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1吉林省长春市手机抄表系统推广专题报告会吉林九台市农电有限公司2目录一、系统介绍二、基本功能三、相关硬件和软件准备四、运行情况五、效益分析3手机抄表系统是以手机当作抄表机硬件，通过手机的GPRS网络功能，将抄表、算费与数据通讯完美结合的一种软件系统。具体的说，就是将抄表软件下载到手机中，再通过手机中的抄表软件识别对应的抄表区域帐号，下载抄表数据然后进行抄表并算费，再将抄表后数据上传回抄表服务器进行核算。而全部下载和上传都是通过手机的GPRS（或蓝牙）通讯功能自动完成的。本系统具有对抄表时间、抄表路线、抄表数据、通讯情况、实抄率等进行实时监督、自动分析等辅助营销管理功能，并且可以在抄表过程中根据设置对异常电量进行自动提示，从而大幅度提高实抄率；并可以将抄表和算费一次性完成，结合电费充值卡实现抄表、催费、收费的完美结合。具有投资小、运行成本低、操作简便、实时性强等特点。系统简介4抄表准备电费管理中心营销部供电所流程简介：1、电费管理中心负责抄表数据月份初始化，并通过营销系统接口下载到抄表服务器。2、抄表员通过GPRS或其他方式将抄表数据下载到手机。3、抄表员按照抄表例日及抄表路线现场抄表（如录入错误可在订正窗口进行更正）。4、抄表或订正后保存数据，同时系统计算出当期用电量、电费及余额。抄表员可根据余额进行催费和售充值卡。5、抄表员将抄表结果上传至抄表服务器。6、供电所对0.4kV用户通过抄表系统生成的订正率分析、抄表频率分析和手机下载和上传记录、抄表记录等图表查看抄表质量分析结果。7、供电所对异常情况组织进行复抄。8、营销部10kV用户通过抄表系统对生成的订正率分析、抄表频率分析和手机下载和上传记录、抄表记录等图表查询分析结果。9、营销部对异常情况及供电所复抄情况进行检查，并组织抽查。下载数据抄表（或订正）保存、算费、售卡实抄率分析查询实抄率分析查询复抄抽查数据上传抄表流程图5手机抄表的优势:1、随时随地通过网络自动下载和上传抄表数据，节省往返公司交通成本，抄表数据自动传入发行数据库，减少了核算员的数据录入环节，并有效避免了人工录入时的人为错误，进一步提高电费核算效率。2、可以将抄表数据随时随地存储在手机中，并按照规定自由发送，同时根据手机的具体性能，还可以选择红外或蓝牙等其他方式传送。3、手机抄表系统可以在抄表的同时算出即时电费及余额，抄表时即可进行催费，配合充值卡可以现场为用户缴费，将抄表、算费、催费、收费工作一次性完成。4、一次性投资只有软件和抄表服务器，成本仅为抄表机投资的1/5。5、抄表机的使用寿命约为三年，抄表手机由移动运营商每年免费更换。运行成本大大降低。6、有效地控制了估抄和不按例日、路线抄表的现象，同时可以实时进行实抄分析、数据查询。抄表记录方式抄表方式发行方式对通道的依赖程度抄核收集成一次性投入运行成本辅助营销管理功能表卡手工手工无无最低每年更换无抄表机手工自动无无高平均三年更换无手机短信抄表系统手工自动完全无低每年免费更换低手机抄表系统手工自动自由一次性完成低每年免费更换实时远程抄表自动自动完全可以一次性完成最高周期更换实时几种抄表方式对比6目录一、系统介绍二、基本功能三、相关硬件和软件准备四、运行情况五、效益分析71、抄表抄表主菜单。用于进入抄表录入界面和对应抄、已抄、未抄户数等情况的统计。2、通讯用于上传和下载抄表数据。3、设置用于设置抄表员帐号，屏显字体大小等。4、空间记录了抄表手机中的内存量、可用内存、数据空间内存和剩余空间等情况。以方便查询手机内存情况。主界面8抄表菜单：区域——以单条10kV线路或0.4kV台区单位，分别列出本人负责抄表区域的全部菜单，供抄表时选择。查询——以姓名、表号、户号等用户信息的部分或全部字段作为检索条件，进行模糊查询，能快速查找到符合条件的用户。以便抄表工不熟悉抄表区域时能快速定位到应抄户。未抄——将未抄用户列表供选择。已抄——将已抄用户列表供选择。统计——统计本手机中应抄户数、已抄户数和未抄户数。抄表浏览9针对按线、按台区承包线损、管理抄表工作的特点，列表显示台区号及户号，抄表员可以按照台区和抄表序号依次进行抄表，极大的提高抄表效率。区域抄表主菜单以线路号或台区号为序排列，各线（或台区）的用户以户号为序排列，线路（台区）主菜单用手机的上下左右方向键进行选择；线路（或台区）内用户用手机的上下方向键选择用户，左右方向键进行翻页，并定位到待抄用户。区域抄表10提供对用户的模糊查询功能，可以根据用户的用户名称，用户电表号，户号的全部或部分字段作为查询条件，快速查找到用户。例如：输入查询条件“李云”，将会查询出所有带“李云”字样的用户。再比如，输入查询条件“733”，将会查询出所有表号或户号中带“733”字样的用户。查询抄表11已抄表列表显示已经录入表示数并保存抄表结果的用户，以便查询及快速定位。未抄表列表显示没有录入表示数的用户，以便查询及快速定位。抄表统计对总用户数、已抄表和未抄表的用户数进行统计。快速定位与统计12户号、户名、月份、表号、倍率等信息供抄表时核对录入表示数窗口，仅供一次性录入，如需修改只能在订正窗口中修正表计出现大电量或非正常运行情况时，选择“正常、循环、倒转、异常”。抄表时，如果出现零电量、负电量或二次用户电量超过100度时，系统会在保存数据前自动提示要求“确认”！抄表录入13抄表前，通过数据通讯功能将待抄表的数据下载到手机端，抄表完成后将数据上传到公司抄表服务器。数据传输方式支持GPRS/CDMA等主流无线联网方式，并可以兼容后续的3G数据网络。数据上传支持全部上传、台区数据上传和单用户数据上传，更加自由灵活。通讯14电费催收在抄表现场，可以根据本次电量，历史欠费等，计算出本次应收电费，进行电费催收系统支持电量的定比或定量分摊电费计算15电费催收2•定比分摊–可以分摊两次•定量分摊–可以分摊两次16现场拍照支持拍照的手机，可以在现场将电表图像拍照，记录电表的基本情况现场照片通过无线GPRS网络上传到抄表服务器可用IE浏览器查看上传的照片，17现场拍照电表拍照的效果示例1.表码显示清晰2.表号显示清晰18系统管理：采用浏览器形式，管理人员可通过内网或外网地址，通过系统管理员设置的用户名和密码进行身份识别后，自由的在公司、供电所或任何有网络的地方对管理范围内的抄表情况进行管理和查询。抄表服务器19抄表通讯日志：方便管理人员查询抄表数据下载和上传情况。抄表通讯日志20系统及抄表人员信息：将抄表机号、抄表员姓名、帐号、所属部门等信息进行列表，供管理人员进行查询。抄表人员21订正率分析：通过订正率饼形图和订正数据，可以发现被订正表示数和电量是否正常，使实抄率检查更加目标明确具体。如图，用户孙竹成６月份抄表时抄表员对其表示数进行了订正，订正前后表示数分别为4571和2312，订正电量达到2259，因此供电所对此户及附近用户进行了复抄，查找到订正原因为抄串户，经营销部抽查，确认此原因。抄表订正率22抄表频率分析：通过折线图和分时段抄表户数统计表，可以分析出抄表工作是否真实，是否存在不在现场实抄（估表）的可能。公司对6月份一次抄表进行了抽查跟踪。如图是营城供电所某单条10kV线路抄表情况，从8:20到9:30共抄完并上传50户，还有35户未抄，各时段抄表户数基本均匀，各时段抄表户数符合该线路用户分布特点。抄表频率23下载计数、上传计数、上传详情、未上传查询等几个菜单，提供了上传和下载的具体情况，使核算发行员可以明确地知道是否具备发行核算条件。抄表跟踪24抄表线路计划•预先制定抄表线路计划，事后对每个台区的抄表完成时间进行跟踪，分析25登录日志、安装日志等菜单提供了登录和下载安装的详细情况，供系统出现错误时查询；操作说明中详细地介绍了系统使用的操作，供工作人员随时查询。操作说明26目录一、系统介绍二、基本功能三、相关硬件和软件准备四、运行情况五、效益分析27抄表手机手机：基本配置：支持JAVA功能或其他智能型手机，支持软件下载功能。推荐配置：支持蓝牙通讯；程序响应速度快；电池待机时间长；28抄表手机我公司选用的是联通公司提供的诺基亚3110C，采用50元最低消费方式租机，租期一年（每年联通公司为抄表员提供一部手机）。本手机完全具备了手机抄表的基本和推荐配置。抄表时单块电池使用时间为2-3天，并且联通公司为每部抄表手机免费配置一块商用电池。29与联通公司的其他约定：1、联通公司对抄表通讯流量费免收；2、集团内用户本地通话费互免；3、其他本地通话费单向收取；4、长春地区农村基本通话费0.12元；抄表手机30抄表服务器：基本配置：普通PC机即可，要求有两块网卡。推荐配置：CPU为P4—3.0以上或CORE2.4以上；内存1G以上；硬盘160G以上。抄表服务器31网络连接条件：1、公司内网连接：与营销发行服务器的连接，用于手机抄表服务器与发行服务器交换数据。2、外网连接：手机抄表服务器与移动运营商移动网关的连接，用于抄表手机与手机抄表服务器的数据交换。可以是AD拨号、DSL专线、光纤专线中的任何一种。我公司的连接方式：内网通过交换机将手机抄表服务器与营销发行服务器进行连接。外网通过联通公司的4M带宽DSL专线连接。注意：内网与外网的连接应尽量可靠，避免因网原因造成数据通讯不成功。网络环境32安装在手机中的软件用户：抄表人员，抄表复核人员抄表服务器端软件用户：系统管理员，电费发行中心，供电所人员，公司管理者营销系统接口程序用户：电费发行员接口程序由用电营销系统厂商与抄表系统厂商合作完成手机抄表软件结构33目录一、系统介绍二、基本功能三、相关硬件和软件准备四、运行情况五、效益分析34一、应用范围我公司已将全部0.4kV用户和10kV非负控（遥抄）应用了手机抄表。共使用手机299部，手机抄表用户18万余户。二、运行时间2009年4月试运行。5、6月一次抄表正式运行，6月二次抄表正式运行。三、运行结果通过试运行，基本未发生运行障碍。手机抄表通讯基本正常，进入正式运行阶段后未发生通讯异常；服务器端运行正常，未发生障碍；与风华发行接口运行正常，未发生数据错误或丢失。四、升级情况目前正在进行升级测试。本次升级内容包括算费、照相功能等。同时对服务器运行程序进行对应功能升级。五、其他情况目前我公司应用的手机支持单个手机客户端程序容量为1600户（二次用户）左右，通过在单部手机中下载多个手机客户端程序可实现3200户以上。运行情况35目录一、系统介绍二、基本功能三、相关硬件和软件准备四、运行情况五、效益分析361、可以有效地杜绝估抄现象。由于手机中不显示表底数，抄表员完全为盲抄，促使其必需到现场实际抄录每块电能表。2、可以有效地防止擅自修改抄表例日和抄表路线现象，保持线损的平稳。由于抄表系统会自动记录每户的抄表时间和上传时间，并且能够将抄表频率以折线图和列表的形式进行统计，因此营销管理人员可以通过各时段的图表分析出抄表人员是否有估抄的可能。3、可以有效地杜绝擅自更改表示数现象。由于基本录入窗口只允许录入一次，而修改时则必须在订正窗口内进行。并且能够将订正率、订正电量及表示数以饼形图和列表的方式进行统计，因此营销管理人员可以通过这些图表判断出订正的过程和结果是否正常，是否存在推发等可能。4、一次和二次均使用手机抄表，而一次抄表时间全部规定在二次抄表即将完成的时候，也为杜绝估抄堵塞了漏洞。提高抄表质量371、将抄表、数据传输、算费（二次）等工作进行整合，将这些工作一次性完成，大大减少了抄表、发行、催费的时间，减轻了抄收人员和发行人员的工作强度，同时抄表人员现场就能通知用户电量和电费等停息，配合充值卡可以为用户现场进行充值缴费，进一步提高了用电透明度和用户满意率，并且对缩短收费时间创造了有利条件。2、公司和供电所分别可以通过不同的登录帐号进入手机抄表系统中，对上传和下载情况、订正率、抄表频率等内容按照不同权限进行查询，因此可以分别对有问题的用户进行有目标的复抄检查，对问题的检查、处理更加及时。3、将抄表软件的抄表和照相功能应用于换表等现场工作，使现场工作有迹可循，进一