农产品电子商务案例分析

农产品电子商务案例分析小组成员：张淼郑翔元丁园林叶骥以“吉林人参交易平台”为例CONTENTSPARTONE案例背景.PARTTWO案例内容.PARTTHREE案例观点分析.1PARTONE.案例背景近几年，电子商务风生水起，网络购物呈现破竹之势，大势之下，各行各业纷纷“触电”，农产品企业也不例外。.国家级长白山（万良）人参市场按照省部共建国家级产销平台“五大中心”建设的要求，进行升级和改造。市场采用机械化人参产后标准化前处理，开展人参全产业链追溯，建立人参交易档案，开具流通发票，对人参实行质量检测，采取电子结算方式，开展人参拍卖交易等，创新交易模式，扩大交易规模、改善交易环境、提升服务水平，达到标准化、流程化、信息化的目标，致力于打造一个集中、公平、安全、便捷的交易环境。农产品电商现状发展迅速市场良莠不齐根据2016年4月1日国际咨询公司艾瑞咨询统计数据报告，中国2015年网购市场规模达到3.9万亿元以上。目前中国的网络购物人数达到3.6亿，高于美国的1.7亿；农产品电子商务网络零售总额占比约为5%，成为网购市场的重要组成部分，2015年我国有各类涉农电商3.1万家，其中交易类电商有近4000家。截至当前农产品电商数量还在不断增加，导致竞争无序，农产品品质和质量参差不齐，食用安全无法保证，亏损经营，建站与关站并存。产品标识不规范。网络食品市场中很多进口食品没有合格的中文标签，许多为预包装食品，违反了《中华人民共和国食品安全法》中禁止生产经营无标签的预包装食品的规定网购食品安全问题。有的时候食品质量无法得到保证。网购不是面对面经销模式，消费者无法对食品进行真实性鉴别，无论是品牌、厂家还是生产日期、保质期等信息，消费者都只能得到卖家的口头承诺，食品质量无法得到切实保障。另外就是农产品欺诈、售假比较严重，行业痛点首先是标准化程度低，区别于其他品类，物流运输形态多，且分布广、散。第二个痛点，食品安全在中国始终得不到有效的把控，农残超标，屡屡出现挂着羊头卖鼠肉的现象。第三个痛点，农产品质量参差不齐且质量难辨别。第四个痛点，农产品流通环节非常多，追责难。还有一个痛点就是农产品电商物流占比比较高。2PARTTWO案例内容案例内容吉林电商平台人参拥有欧盟、美国、日本和中国四个国家的有机认证，在人参行业是第一个、也是唯一一个。因此在质量上得到了保障，消费者可以放心购买。一案例内容作为一个专业的垂直类电商平台，吉林人参电商平台只专注于人参这一品牌，避免了像其他平台因为经营品类过多，而出现的精力不足，产品采购和质量检验的问题。二案例内容三作为专业的公司，其药材的追溯和保险也均有保障，能够有效保障产品交易的可靠性。并且也有着政府政策支持。案例内容吉林人参品牌2009年开始内销，2013年才开始加大电商销售，多渠道布局电商。有机人参较普通种植人参在参味、口感等方面差别很明显，但仅在网站上描述很难让消费者有直观感受。O2O模式的出现让加一人参找到了最适合自己的电子商务之路，通过O2O先把消费者拉到自己的销售终端去体验，然后形成购买，或者通过线上下单形成后继消费。为适应线上线下互动的需求，吉林人参单独开发了一套客户软件，联通线上线下的所有用户，目前这个系统有已有5万用户，其中重复购买的消费者占一半以上。通过O2O，不但实现了线上线下同价，而且还避免陷入价格战，保证了每克的单价一直位居行业前列，真正实现价格和品质的统一。2015年，吉林在电商行业的排名保持人参类目的前三名，而且销售额大幅提高。四独特优势一.追溯系统2014年4月，经国家商务部批准，吉林宇顺中药材流通追溯服务有限公司正式成立，以万良长白山人参市场为主体，将人参纳入中药材流通追溯体系，从人参种植、交易、加工、销售等环节入手，开展人参追溯业务。运用现代化信息技术，使人参各环节档案、凭证电子化，对于提高人参生产经营主体安全责任意识，强化人参流通环节质量把关能力，促进了人参流通方式转变，提升了人参质量安全水平。独特优势二.仓储和专业养护按行业标准建设专业化、规模化的中药材仓库，按行业标准、通过信息系统、运用气调养护技术对中药材入库、在库、出库实施统一管理（不是出租仓库），对中药材出入库的数量与质量、对中药材储存期间的质量与品质维护承担责任。所有入库的中药材必须按行业标准在信息系统中记录种植、加工、包装、运送等信息，所有在库储存的中药材，必须采取先进适用的养护方法进行养护，并及时记录储存期间的库内外温湿度与中药材的状况信息。独特优势三.销售和融资服务为了吸引广大药农、中药材经营商户与经营企业释放物流需求、向物流基地外包中药材初加工、包装与仓储等服务，更是为了保障这些客户的实际利益，基地应当尽可能地创新增值服务，其中，最核心的增值服务有两项：为客户销售中药材提供服务、为客户融资发展提供服务。万良人参物流基地配套服务应功能齐全，须与全国中药材各大专业市场、与全国性的中药材电子商务公共平台建立合作关系、实现资源与信息共享，促使集中储存、有质量保障的中药材适时、优价销售出去；同时，基地不是金融、贷款机构，但必须加强与相关银行金融机构、贷款机构的合作，为金融、贷款机构开展存货融资提供担保存货管理服务，在中药材没有销售出去之前、让客户以储存的中药材作担保、取得金融机构的贷款、提前回笼资金。营销方式中国的农产品往往都是打出低价战略，希望能以较低的价格战胜用户所习惯购物的菜场，超市。而人参作为一个高档产品，是不适合这种营销方式的。因此吉林人参打出的是高质量高价格的营销，将市场定位于高端市场。首先在网站下方其就展示了多个质量监督和政府背书等等合作企业，给消费者了极大的信心。其次作为消费者，我们往往见到的人参都只是礼盒或者其他成品状态，究竟人参是怎样制作，包装，品级等等我们不是很了解，因此它采用了视频广告的形式，从源头生长制作等等方面向消费者展现了一个人参的制作链，让用户更加放心。最后在主要的微博，微信营销上吉林人参平台是专注于打造其独特的人参优势，讲述不一样的吉林人参故事，突出了高品质的吉林人参形象。3PARTthree总结1.品质是基础，产地源头是驱动。有一句话讲得好，离开产品谈情怀犹如太监谈高潮，我们要想从最根本解决品质，从最根本控制成本，一定是走到产地源头上来。2就是产地品牌和产品品牌要两翼齐飞。农产品有特殊的属性，是有产地品牌的因为产地品牌只是这个优质产品的一个名片，但是还需要增加另外一个名片另外一个身份，那就是它自己的名儿。可能叫刘派牌和田大枣或者xx牌和田大枣，我认为一定是产地品牌和产品品牌两翼齐飞，才能把这个产品包装起来。。3.让产品有温度有情感有故事，很多专家都讲到了这几个词。包括我们本来生活做的褚橙，褚橙现在是名满天下。人生总有起落，精神总可传承，其实这个产品已经不是这个产品了，它代表的是这个品格，代表的是故事，代表的是情怀，而在中国唯有农产品能做到这一点。用户给你一分钟，你能给用户三千年，这是我们农产品的一个特殊属性。