社工系大学毕业生在社会工作就业职场所面临的处境

社工系大学毕业生在社会工作就业职场所面临的处境第一章绪第一节研究背景在揭开这篇文序幕前,我们先看看几则国内社会工作网站言版上的言～「开社工界的我,必定是一个社会新鲜人,但为碗,为前景,为薪水,为生存……我必须,我真的得重新思考自己是是应该继续待在这.证照考试的无是事实,但考上对工作而言又有多大的帮助麼为个案,为专业,为成就感与自我实现,穿,还是抵挡现实的残酷,对我而言或许现在比较实际的,就是找一个薪水及地位有办法提升的地方生存吧」(引自台湾社会工作专业人员协会言版1;言者:喵)「专或专,有何差别如果我在助人时,还担心著水费还没有缴,担心著迈的父母,担心著家人的健康,担心著养育下一代的费用,担心著这种收入再过30,我给我自己的养费用在哪……这样的助人品质会好吗无怪乎有人过:社工人,最好祈祷父母要生病,最好要结婚,结婚最好要生小孩,生小孩最好要婚……专专,专业专业,如果能让我忧虑少一点,如果能让我脱工作十存款只有十万还适用基法的境地,专或专,有何差别如这样吧,给我加薪,其余好谈.」(引自社工师法受害人盟言版2;言者:巴布;2005.12.2101:52AM)「我的生活品质也很糟糕……1.身体况每况愈下,大小病断,通常别人在放假,而放假日正是我开始生病的开始,几乎在药包医院中过……2.几乎每天要加班.除床工作之外,还要我这个没有执照的社工作治,带实习生,作研究,半夜还有时会被oncall带著惺忪的眼睛骑著我的小晡晡赶去处个案事,假日还得出带家属团体,真是矛盾的社工师法……但我也没辜负大学四所学的,牺牲约会,跟家人相处的时间……3.薪资但足以养活一家人,对自己也要勤俭一点,所以跟同比起要朴素……从没有踏出国门一步,没钱,要原文书还得跟人家借copy,太高尚的休闲活动如听歌剧吧,免费的音演奏会倒是可以看到我的踪影,这就是小社工我的生活……知道大家是否记忆犹新……我是一个没有执照的小社工,拥有6的资,目前失业,在家闭关修中……」(引自社工师法受害人盟言版;言者:执照的受害者;2005.12.2212:48AM)1台湾社会工作专业人员协会言版网址:=tasw2社工师法受害人盟言版网址:「唉!回想从事社工的这几,要没有感情与付出是假的……其实我还蛮喜欢社工这一份3工作,虽然它接触的总是社会的边缘人,但是看到受助者慢慢的产生能与成长,及自己的体悟与成长,顿时就会变得很快,因此即使忙到八九点甚至深夜我当下也是很有成就感的!但每每感受到面包的足,及常常为向其他的人解释工作时而感到苦恼,也对於同事之间的相互斗争与排挤感到非常的厌,这几下,虽然在工作上很努的冲,但是相对的也必须排除一些甚至自己同对专业认同的一致及排挤……麼样才是真正的社工再加上,被执照考试因分些微差距一直拒於门外(=无法肯定我的付出),相对的在床上越越要求执照的情况之下,即使再厉害,在团队推外展工作时,没有执照马上成为团队的负担,因此黯然的开工作……内心伤痕……长在这样的环境下曾经一影响自我价值观……休息到现在也一阵子!其实在过程之中一直有其他业interview,但总是在犹豫前,甘心是一部分原因,另一方面是对於这业的执著……徘徊在未面包之间及可能面被自己职场淘汰的命运则得使我却步……社工并是一份慈善事业,从事社会工作者当然也等於慈善者,如果要作一个慈善者,那倒如等自己有钱之后作这些机构的主这样受助的人应该会多吧,这是我一向的坚持……如果以马斯的需求,社工的确是有本末倒置的现象,如果最基本的面包无法保障,那麼追求自我实现必定是与痛苦与恐惧相伴的……这是我深深的感觉……何时能停止呢」(引自台湾社会工作专业人员协会言版;言者:明白社会为何如此价;2005.12.1212:57:51)「我曾经努考上插大,一心一意非当社工可,后毕业后很努的找份社工的工作,却只做半,我的热情却～只好休息准备考社工师,重新再寻找自己的生涯,继续当社工吗……在工作的过程中,发现有很多是自己所能预的,一半是在适应机构的运作,一半是开始边作边学,解相关如何帮助案主,开始衡社工的角色,会会做的太多,要处的程到哪工作是生活重心,想要做好每件事情,责任心压的我喘过气,跟督导谈过还是没有改善……继续处个案经济,照顾问题,接医院的申诉专线,筹划病友谊会运作,工作怎麼做完下班后还在想工作的事情!压好大ㄡ……我可以选择要像向日葵这麼伟大吗我好想表达自我的感受,处个案会有价值的涉入,我的热情好像消失.为麼我要处呢在医院的社工是万能.开始对自己的能怀疑,接个案提起劲,抗拒,害怕处个案问题.(位资深同事续开机构,心情也受到影响)我话速变快,思绪混总是静下,对於工作还是焦虑,下班后转移注意去上英文课,但是还是无法转换心情,问题还是存在.五月初同学找我,同样当社工可是我却羡幕她们对工作的喜爱,而我却一直硬撑在这份工作……跟同学谈过后,出现逆转-我硬撑,我提职.跟督导谈职时,哭到,有种释放的感觉,这个字压得我喘过气……在工作交接的时候,整近半的工作心得,我肯定自己对工作的付出,但觉得自己努错方向,达到上层主管对社工的标准……我需要时间再重新整自己,想找份简单的工作,自己可以掌控的工作,须对个案负责的工作.开始想难道我只能当社工吗曾有社工过:「我曾经也想要转,但是知道自己除社工可以做麼所以就继续当社工」我希望自己是这样的答案,所以考完今社工师,将继续寻找我要的答案,但同时也对机构产生害怕,如果继续当社工麼才是合适的机构」(引自漂社工电子报言版3;言者:郭倍甄;2005.7.2211:46AM)3漂社工电子报言版网址:「社工师取创新低,相信大家失望到,告诉你的儿子,儿,妈妈社工是一条最归的,也是最无的,要让个案欺负,要让政府委托单位欺负,要让评鉴的学术单位欺负,还要忍受这种考试制的欺负,最后牺牲的是,你们要晚吃,你们总是在周,日要跟妈一起去办活动,能陪你们去玩,你们能得到妈完全的爱,还有,永远比上别人家的丰富物质,孩子,以后千万要当社工,这是一条正义的,妈错...................,只为,当时ㄧ股的热忱与爱心,却换如此的……」(引自台湾社会工作专业人员协会言版;言者:kiki)在看完上述则言版内容后,知是否在您的心中下些激荡或撞击言版有个好处,即它的性及名性,使得言者可以轻松使用,且在毋需顾及身份角色曝光的压下,真实的表达其最内在的想法.整篇文才刚开始,本文暂时对这些言内容最过多的揣测与延伸,每位者从同的角位置入,会有同的解与感受,就先让各位者保有这独有想像的空间吧!台湾社会工作的发展从社会工作师法法前的倡导,游,到1997社会工作师法法通过,在法上正式明文规范社会工作者的权义务,并进一步确社会工作专业地位.如同学者Greenwood及Wilensky所提及专业化建制的过程,台湾的社会工作似乎一步步朝向所谓专业建制化的过程迈进.然而,社会工作真的专业化吗如就学者的学,发展模式看,台湾的社会工作或许俨然已是一门专业.然而社会工作师法从97法通过至今刚好经十个头,社会工作在迈入专业建制化的过程中,是否也相对地改善,保障及提升社会工作者的动条件,社会认同,甚至增加社会工作者对於社会工作专业的自信与承呢在我们一昧追求案主权保障,讲求绩效展现的同时,其实我们往往忽自已专业本身的处?以学者Maslow所提出的需求,如果社工人员本身的基本需求无法获得满足与保障,又如何进一步去维护案主的权,又如何去追求所谓高层次的自我实现呢就像上述言版中巴布的言:「专或专,有何差别如果我在助人时,还担心著水费还没有缴,担心著迈的父母,担心著家人的健康,担心著养育下一代的费用,担心著这种收入再过30,我给我自己的养费用在哪……这样的助人品质会好吗」.邹平仪在1997的研究中指出社工专业发展的现实处境有:一,员额配置受到限制,工作负荷庞大;二,薪资待遇偏低;三,职,转业特别高;四,社会地位模-3-糊.而另外一些针对社会工作者职因素所进的研究,也约归纳出以下普遍存在的社工专业环境所面的问题,包括:社会工作者工作负荷重,工作内容庞杂,工作上需面政体系与专业服务无法配合,工作缺乏保障,薪资待遇偏低,升迁机会少…等(匀琦,1995;高迪,1994;简春安等,1993;蔡启源,1992;滕青芬,1989;钟云校,1985).从这些研究的发现及所归纳出问题,我们可以解到,这确实是社会工作现实处境所存在的现象,许多原先怀抱热忱,想的社工系大学毕业生,进入社会工作就业职场后,就在这种爹疼(社会大众的认同),娘爱(社工专业内部的排挤),饿死又养活的处境下,努地为案主权牺牲奉献,日一日,一,逐渐消磨怠尽.社会工作专业化的光环,似乎只剩下宽心剂的效应,食之无味,弃之又可惜,对於食人间烟火巨塔菁英所主导的证照考试,是大的学界与实务界的鸿沟与对,断造成社工界内部的撕与伤痕.这些声音,或许听起相当耳,但确实是许多基层小社工们的心声.当然,社工界裏仍有许多满怀想,抱负的工作者,他们坚守著岗位,从各个同的位置为案主及专业努发展著.然而也有一群人在消耗怠尽后,开始对社会工作是否是一门专业提出质疑,有些人勇敢地跳出去挑战,「解构」这群由菁英份子所建构出的专业梦幻;有些人则选择静默,用无声的方式开社会工作……然而这样的声音,又有谁去听即使在没有任何确统计据佐证的情况下,你我同样身处在这个圈子,其实也心知肚明,这样的人,这样的声音,这样的现象,时时刻刻充斥在我们的身边.而有关社会工作人员职的现象,我们可进一步透过以下一些国内外的实证性研究加以了解.Crompton(1996)在对爱尔社会工作专业所作的调查研究中,抽取一三九一位样本,有八九位社工员表明在最近三内曾考虑过开这个专业,而其中四百位认为压是主要的因素(引自郑骅,2000).另有一些相关研究可协助明社会工作系所的毕业生一定全然进入社会和社会工作专业的就业市场,如:廖荣和采风(1994)的研究中谈到社会工作学生对其未社会工作生涯的态与感受,只有极少(4.35%)的社会工作研究生和少的社会工作大学生(1991)认为「社会工作是唯一能真正自己满意的专业」;曾华源(1991)的研究中问及学生在毕业后是否愿意投身社会工作,结果是60%的人愿从事社会工作;高迪(1990)在其大学生社会工作社会化之探究的调查研究中则呈现仅40%的受访同学毕业后打算从事与社会工作相关的职业与工作,11%的人将转入他,其它则多属确定.而社会工作专业教育所训出的社工系所毕业生,除在社会工作中缺席造成社会工作专业人缺乏外,又有许多毕业生在工作一段时间后,因对社会工作的薪资,工作的稳定及价值性,社会地位等部份的满意及认同而转业,使得社工专业人一再失(钟云校,1985).而钟美智在1996的研究发现裏,社工系学生在接受社会工作专业训后,投入社会工作就业职场的有将近五成五的人(55.21%);未投入者则占四成五(44.8%);而在任职社工后的失为二成八(27.75%).另曾投入社工但后开,其从事当时社会工作资,普遍分布在一～三之间,其次是一以下,三～五最少.在目前任职者中,有三成二的人将转换合适的工作;从社工域开后,愿意再投入者鲜少;而从未任职者有将近二成的人将在未回到社工.第二节研究动机与目的CaryCherniss(1980)在其所著ProfessionalBurnoutinHumanServiceOrganizations书中提出从事专业服务的工作员,其职业生涯开始的第一是关键性的时间,许多情况的发生将足以导致工作员失去对工作的热诚,在工作及情绪上产生疏,甚而职,能清楚这些影响因素而加以妥善管并改善,必可住人,且增加服务品质(钟美智,1996).社会工作人的失,但是社会工作教育的损失与费,在实务工作上也往往造成性循环的工作负荷,相信对社会工作