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销售部-余航2013.11.20目录目录一、常规话术二、非常规话术三、附录一、常规话术1、基本话术a、车辆售价：不计补贴15-19万，可享有国家6万元新能源补贴。b、行驶里程：一次充电可行驶260km。c、电池：家用电源可以充电，充电时间4-6个小时；快充：20分钟充到80%；电池深度充放1500次电量衰减20%。d、使用成本：综合路况百公里耗电12kW·h，按市电0.56元/kW·h折合费用不到0.1元/km。e、能否现在购买：我们计划明年5月份正式量产，这次主要是进行企业宣传和招商工作。F、引擎仓盖和后备箱盖可不可以打开:不可以，目前我们的车辆还没大规模上市，前舱盖和后备箱盖涉及技术机密，您如果对我们车辆感兴趣可到我们工厂参观或在明年5月份左右正式量产时给予关注。基本话术g、我想加盟速达，需要什么条件吗：1.对速达品牌充满信心，愿与速达品牌同发展且强烈的经营愿望。2.对当地的中、高端市场有充分和深入的理解。3.拥有独立企业法人资格，注册资金不低于500万。4.有单独的营销团队，有满足建店要求的土地，且建筑面积（展厅+服务站）不低于各级别4S店要求：A级店≥600+1100m2；B级店≥450+800；C级店≥300+520（可根据实际情况而定）。5.经营速达品牌的4S店原则上要求新建，特殊情况也可利用现有建筑建设，但须达到速达品牌VI和SI的要求且通过速达品牌销售部的验收。6.速达品牌是标准4s店模式，特大城市（北京、上海、广州、深圳）启动金1000万，省会城市启动金700万，县市级启动金400万。H：建店返利：10-15个点。车展时如遇有意向的经销商大家可以用有效的提问判断双方是否能做进一步合作哦~2、三大核心零部件话术a、电池能源管理系统：电动汽车，尤其是纯电动汽车中的电池能量管理系统是该车的一种相当重要的技术措施，可以称为电动汽车电池的“保护神”，所以说有一个强大的电池能源管理系统很重要。我们的电池能源管理系统具有：能量的检测功能；电池工作状态下的监测与控制功能；保证充电功能；DC—DC、DC—AC转换功能；对电池模块的工作性能、安全性能进行监测，还可以在电流过大或者短路的时候及时切断整车电源，从而起到安全保护功能，让人们用的放心，安心。b、内置式永磁同步电机：我们的核心零部件内置式永磁同步电机转速比普通电机高，体积比普通电机小，省电，节能环保，工作效率高，可以用更小的电量产生更大的动力。c、驱动能量再生制动控制器：我们的核心部件驱动能量再生制动控制器可以把我们松电门踩刹车时车辆的动能转化为电能存储进电池里，并且有效的提高刹车效率，降低刹车距离，提供了更好的安全性能，从另外一个角度讲这样也可以减少刹车片的磨损，有效降低日常维护费用。常规话术三大核心零部件3、产品知识话术：a、外型：车型是由我们上海研发中心与我们的技术合作伙伴日本东京AEMSS、英国莱切斯特CGI合作设计的；它集东西方设计理念与文化，华贵而不失朴实，极富现代气息，具有更好的操控性、舒适性和安全性，三厢车主要体现“大气、灵动”的造型风格，定位是电动汽车时代的新型家庭用车；两厢车主要体现“运动、休闲”的造型风格。b、车灯：对电动汽车而言每一分电量都是珍贵的，所以我们的整车灯大多采用LED灯具，这种灯具比普通灯具耗电少、亮度大使用寿命长，装备了LED日间行车灯不仅使车灯看起来美观大方，还可使在大雾，风沙，或者大雪的天气里提高车辆的可辨识度，这是在高端汽车才有的配置，但在我们的电动汽车里，这是标配的。常规话术车辆左前方产品知识话术：c、变速箱：我们这款车采用电动汽车专用无级变速箱，可以提高整车经济性和动力性，改善驾驶员的操纵方便性和乘员的乘坐舒适性，是理想的汽车传动装置。由于车辆采用电动机驱动，所以行驶的时候噪音很小，完全超过传统B级轿车的噪音控制水平；d、安全与保养：整车安全性也和传统轿车完全一致，由于没有油路和高温部件，甚至碰撞安全性更好；电池都经过国家安全性试验，包括碰撞、针刺、挤压等等，不会发生燃烧或者爆炸；重要线束都朝内侧，避免碰撞带来的伤害，一旦碰撞，会自动切断电源，确保电路安全；保养主要是对刹车系统、冷却系统等进行检查，保养每周期5000公里一次，由于不需要换机油及三滤等，保养费用比传统乘用车低；常规话术正前方产品知识话术：e、乘员舒适性：三厢车车长4420mm，车宽1740mm，车高1552mm：两厢车车长4046mm，车宽1740mm，车高1606mm，轴距都是2500mm，前排乘客完全不用担心后排的空间，腿部可以随意伸展，而且不只是宽敞，头部和肩部空间也很充裕，能令人感到舒适。这款车的轴距是我们在保证机动性的基础上最大限度的增加了车身的宽敞度，让您窄位停车，急速弯道都轻而易举。f、车身安全性：车身采用高强度钢板结构，四门都有防撞钢梁，被动安全性能不输给任何同级传统轿车；主动安全性来讲我们车辆装配了防抱死系统（ABS），并在防抱死系统基础上增加了电子制动力分配（EBD）功能，这样可大大提高我们的行车安全性；轮胎规格：205/55R16，这个胎宽可以让我们跑的稳、适应更多的路况；{悬架系统：前麦弗逊独立悬挂；后纵臂扭力梁半独立悬挂}底盘调校是国外（英国）专业团队进行的，表现比多数同级传统轿车好；常规话术乘员侧产品知识话术：g、尾部安全性：这款车处处体现着安全性与时尚气息，当我们踩下刹车时，我们的高位刹车灯发出红色光，提醒后面的车辆注意，不要追尾，可有效提高我们的行车安全性；被动安全性这款车标配后防撞钢梁，对于一辆车来讲后防护钢梁和前钢梁一样重要，平时说得比较多的保险杠，只是最外层的塑料件。很多时候它只起到装饰作用。真正起到安全保护作用的是保险杠内的防撞钢梁，我们标配的后防撞钢梁可以在被追尾时有效保护车内乘员安全。h、尾灯：采用流行的LED灯组设计，既能满足法规和功能需要，又美观大方。量产车型会配备倒车雷达，高配车型还会有倒车影像.两厢车行李箱的容积为260L。三厢车行李箱容积450L；这足以应对我们的日常需求。常规话术正后方产品知识话术：i、耗电量：我们这款电动汽车电池容量80Ah，百公里耗电12度（12kW.h），仅需7块多钱。汽油车跑一公里的费用足够让电动车跑10公里。j、防盗系统：全车系标配电子防盗系统，顶配车型还有无钥匙进入和一键启动，这些功能不仅方便了我们的生活，还有出色的防盗效果；所以说这款车无论设计还是技术，在国内都是领先水平的，现在已经有200多台前期的样车在进行各种试验和示范运营，结果很令人满意。2014年计划生产30000台，到2016年形成年产100000辆规模、产值大致是150个亿；常规话术驾驶侧产品知识话术：k、车辆内部仪表盘部分：内饰设计是由英国的设计团队做的，整个内饰风格都偏欧式，设计优雅经典，全黑内饰和深浅双色内饰两种搭配，上市的时候可以自由选择；仪表盘单元从左至右依次是电量表，速度表和电流表。电量表主要显示当前电量，从而告诉我们能够行驶多少公里，速度表呢显示当前速度，最右边的电流表分为两个部分，蓝色部分显示当前车辆的电流，红色的部分表示能量回收时的电流。正副驾驶座安全气囊是全系标配的，高配车型还有前排侧气囊；l、座椅部分：这款车配置了中控锁和15公里自动落锁功能，后排有儿童安全座椅的标准接口，完全满足家庭用车各个方面的安全性需求；全车系标配空调，换挡机构有三个档位，车里有丰富的储物空间，前后门上都有放水杯的位置，无论日常使用，还是带家庭成员出行，都会更方便；我们整车都是围绕安全美观舒适来为客户量身定做的，座垫及椅背采用透气性极佳的有氧设计，不仅视觉上有高档感，还提供充分的透气，使乘坐更舒适，长时间乘坐也不易疲劳；在高速行驶或过弯时对身体的承托恰到好处，可将背、腰、臀的部分受力进行有效分散；车身的立体式音响使您在开车时也能有3D感受。常规话术车内部二、非常规话术非常规话术a、车辆涉水深度是多少：三大核心部件（电池包等）密封性强，如果车辆涉水不要超过后备箱处通风孔下沿。b、售后利润点是哪些：保养维修，事故维修，保险，精品，备件销售。c、充电桩的成本价格、安装费用由谁承担：价格从几百元到几千元；安装方式：1.申请后，由厂家免费安装；2.私人可通过自建、委托建方式安装；3.市民购车后可申请免费安装。d、充电机功率的大小：4KWe、车的爬坡度为多少：＞20%f、买车是否送充电桩：待定。目前有三种形式：1.厂商配送2.用户需购买3.厂商免费安装，但不配送。g、SA01、SD01车身覆盖层的厚度为多少：0.8mmh、纯电动车政府补贴是直接补贴、还是间接补贴,是如何发放的：国家补贴需要3-2个月后下发到经销商，顾客买车时是直接补贴后的价格i、省、中心城市、地级市建4S店的店面要求为多大面积：A级店≥600+1100㎡；B级店≥450+800㎡；C级店≥300+520㎡（注：可根据实际情况而定）j、我们的车有没有上目录，能不能上本地的牌照（不是三门峡当地的牌照）：目前正在协商中，以后是可以的。k、电池块数、充电温度及型号：公司车辆还未正式上市，属于机密。非常规话术2020/2/27三、附录：速达电动汽车参数表A、主要参数2020/2/27B、尺寸及质量2020/2/27C、底盘及安全配置2020/2/27D、舒适配置