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结构化面试真题解析第一章：人际沟通类：例题一：你和你同学一起进去新单位，你勤奋、成绩突出，但是领导对你印象不好，在工作中经常难为你，同学却受到领导的重用，你该怎么办？答:作为一名新入职的工作人员，在工作中遇到这类事情也是正常的，自己应该保持理智，一颗冷静的心有利于我在中作中更出色的完成工作。面对自身的境遇，我不应该一味强调客观原因，而应该从另一个侧面清醒的审视自己的缺点，自己的工作表现与领导的要求存在哪些差距，领导难为我，其实是在给我的工作做指导，帮助我提升工作能力，同事取得领导的信任，肯定是他在工作上有值得我去学习的地方。要让自己在工作中表现得更好，那我就得从一下三方面去完善自己：一、提升自己的工作能力，通过向领导求指导、向老同事求帮助、向书本求知识和向实践求真理等方式多管齐下，提升自己的工作能力。并且通过对单位相关规章制度和国家法律法规的学习，提升自己的工作效率和理论水平。通过深入基层，理论联合实际，丰富自己的工作经验。二、积极主动的和单位的同事与领导进行沟通，多多参与到单位的活动中去，并且可以组织相关的团体活动，邀请同事和领导参与，比如篮球比赛、象棋比赛等活动，这样做不仅能丰富大家的业余生活、缓解大家的工作压力，还能增加我和同事之间的沟通和交流，增强相互了解，让我融入到单位这个大家庭中去。三、在工作中要学会分享，作为一名新入职的工作人员，我可以把我在学校学到的专业知识和先进理论分享给大家，比如计算机，这样做不仅能促进单位的和谐，提升单位的工作效率，还能拉近同事之间的关系，让我的工作能力得到领导和同事的认可。我相信，只要我做到以上几点，通过我的坚持和努力，假以时日，我肯定会得到领导和同事的信任。如果我有幸成为一名公务员，在以后的工作中我会用平和与宽容如看待周围的人和事，用主动和关怀去赢得别人的友爱，用知识和技能去改进自己的工作，用严厉和冷酷去改正自己的错误，争取早日成为一名合格的公务员，为老百姓更好更快的解决更多的事情。例题二：如果你是一名新入职的工作人员，老同事认为你资历尚浅，经常刁难你，排挤你，你会怎么办？答：作为一名新入职的工作人员，遇到这种情况我应该保持理智，认真的反思自己在生活和工作中的缺点并加以改进，老同事刁难我，其实是对我工作上的指导，说明我在工作上没有达到同事的要求，也可能是我在和老同事的沟通中出现了不信任的问题，要改善自己的缺点，可以从以下三个方面入手：一、积极主动的向老同事学习工作经验。领导和老同事在工作中肯定有很多独到的经验，我通过与他们的交流学习，提升自己的工作能力。并且通过对单位规章制度和先进理论的学习，提升自己的工作效率和理论水平。还必须深入基层，理论联合实际，提升自己的实践能力。二、积极主动的参与到单位的活动中去，增强与老同事的交流，取得老同事的信任。积极组织单位集体活动，邀请单位同事的参加，如篮球、诗歌朗诵等比赛，这样的活动不仅能丰富大家的业余生活、缓解大家的工作压力，还能增加我与到位老同事的交流和沟通，加强单位团结。三、在工作中要学会分享，作为一名新入职的工作人员，我可以把我在学校学到的专业知识和先进理论分享给大家，比如计算机，这样做不仅能促进单位的和谐，提升单位的工作效率，还能拉近同事之间的关系，让我的工作能力得到领导和同事的认可，在工作上取得老同事的信任。我相信，通过我的学习和努力，我肯定能得到单位老同事的认可，融入到单位这个大家庭中去。如果我有幸成为一名公务员，在工作中我会严格的要求自己，严于律己，克己奉公，坚持用眼去看、用耳去听、用嘴去说，努力的搞好同事关系，工作中积极主动的配合同事工作，深入到基层，了解群众的真实诉求，搞好群干关系，为老百姓更好更快的解决更多的事情，为国家社会主义的建设尽自己的一份力。例题三：你的一同事经常将公家的财务占为己有，其他同事对此很有意见，都推荐你向领导汇报此事，你该怎么办？答：作为一名公务员，在工作中应该严于律己，坚持克己奉公的原则，这位同事将单位的财务占为己有，不仅损害了个人的信誉，同时也对国家财产造成了损失，严重影响了政府的公信力，对于这个件事，我会高度重视起来，迅速行动起来。我会通过认真详细的观察，冷静思考，充分了解事情的始末，争取从根源上解决这件事情。如果这位同事并没有意识到他的行为违反了公务员法，是无意间的举动，不了解事情的严重性，我会通过与同事的交流和沟通，耐心的向这位同事讲解事情的严重性，动之以情，晓之以理，并督促同事归还财务，如果同事及时的归还了财务，我会向其他同事做好解释工作，化解他们之间的误会，还我单位一个和谐向上的工作环境。同事，如果这位同事是因为家庭原因才这么做的，我会积极发动其他同事伸出援手，帮助这位同事渡过难关。如果这位同事在我的交流沟通之后还是执迷不悟，那我会找个恰当的机会向领导反映此事，并请求领带从轻处理，并且建议领导在单位内开展廉政宣传，规范我单位同事的日常行为。我相信，通过我一系列的做法，这个问题会得到合理的解决，如果我有幸成为一名公务员，这种情况要引以为戒，在今后的工作中，做到严于律己、洁身自好，要禁得住诱惑、耐得住寂寞、守得住清贫、稳得住心神、经得起考验，做一名优秀的公务员，更好更快的为老百姓解决更多的事情，为我国全面实现小康社会尽自己的一份力。例题四:领导让你编写地方志，你发现资金不够，该怎么办？答：作为一名国家公务员，工作中遵从领导的指导和命令是天职。在我的工作中，领导把这么一件颇具难度的事情交给我去办，是对为的一个挑战，同时也是一个自我表现得机会，这时候我就应该迎难而上，认真努力的去完成这么一件事情。要解决经费不足这个问题，可以从以下几点入手：一、一切编写调研活动节约从简，从自身做起，在过程中科学合理的计划，降低开支，节约成本。比如出行时选择坐火车，节约交通费用。团队会餐时选择经济实惠的餐馆，降低餐费成本等。二、通过对成功案例的参考对比，审计出一个地方财政可以接受的金额，向地方财政申请财政补贴。三、地方志的编写具有一定的社会属性，是对一个地方发展历史的客观描述，在编写的过程中，我们可以通过宣传，向当地社会寻求帮助，让当地群众、组织和企业通过募捐和赞助等方式参与到我们的编写活动中来，增加地方志编写目资金。我相信，通过上述三点措施的实施，资金困难这个问题会得到有效的解决。如果我有幸成为一名公务员，在今后的工作中，我会严于律己、洁身自好，通过向领导求指导、向同事求帮助、向书本求知识、向实践求真理等多种方式相结合来提升自己的工作能力、工作效率和理论水平，凡事迎难而上，力争在工作上成为领导的左膀右臂，为领导分忧解难，为单位、组织、群众解决更多的问题，做一名合格的公务员。例题五：你的两位领导在给你安排工作的时候产生了分歧，你该怎么办？答：在我的工作当中，由于领导的生活阅历不同，知识储备不一样，脾气也各异，导致观察问题时出发点不同，从而在同一件事的处理上，不同领导之间意见各异的情况是有的，作为一名下属，在应对领导对我安排工作有分歧的这一件事中，我要在坚持原则的基础上，灵活应对，妥善处理这类问题。面对这样一类问题，从《公务员法》的规定出发，我首先要在领导的指示中找一个平衡点，深入一线，通过调研，保存好调研数据和写好工作报告，然后按照直系领导的意见开展工作。如果调研数据显示其他领导指示有误，那我会对这位领导做一个反应，然后按照直系领导的指示认真完成此事，并且注意多向领导汇报工作进展，工作完成以后给直系领导写一份详细的工作汇报。如果说数据显示直系领导的指示有误，那我会把我的调研数据向直系领导做一个详细的汇报，并作出解决方案供领导参阅，我相信在可靠的信息面前，直系领导一定会及时合理的处理好这件事。如果我有幸成为一名公务员，在今后的工作中我会恪尽职守，不断的提升自己的工作能力，在工作中发挥工作的主动性和做好处理事情的灵活性，力求帮助领导、单位、老百姓解决好更多的问题，搞好单位关系，搞好群干关系，为社会主义国家的建设出自己的一份力。儒林公考，让考试简单起来第二章：应急应变例题一：明天又一个专家的座谈会，可今天专家打电话给你说他明天有事情来不了了，作为座谈会负责人，你该怎么办？答：作为这次座谈会的负责人，在遇到这种情况的时候，我应该保持理智，一颗清醒的头脑有助于我在工作中很妥善的处理好该事情。对于这种情况，作为负责人的我主要从以下几点入手。一、通过分析专家对会议的重要性，如果这名专家只是作为这次会议的列席专家，不会对会议的开展产生影响，那我会主动联系专家，询问专家是否有相关意见需要在会议上提出，如果有，我方会帮助专家转达，并且在会议结束后把会议总结邮寄给专家，并感谢专家对会议的支持。二、通过分析，如果专家在这次会议中比较重要，那我也会主动沟通，向专家陈述这次会议的重要性，询问专家是不是遇到了这么问题，有的话我们会尽全力帮助专家解决，并且希望专家能够在时间上做一个调整，尽量参加这次会议，如果专家接受我们的建议，我们会表示感谢，如果专家还是不能来，我会询问专家可不可以推荐一名相关领域的其他专家、学者代替这位专家来参加这次会议，并且会妥善的对这位代替作好安排。三、如果专家还是不能来，我会在城市高校和组织中寻找相关专家学者出席这次会议，力保会议得以顺利进行。在会议完成以后，我会做一份详细的工作汇报交予领导，同时对自己在这次工作中的表现做一个总结，吸取经验和教训，提升自己应急应变的能力和业务水平，以期在以后的工作中能更好的完成组织任务。例题二：你在执法过程中群众情绪激动，有扩大的趋势，你怎么办？答：作为一名公务人员，在工作中遇到这种事情我会保持清理智，一颗清醒的头脑有助于我在时间中妥善的处理好事情，切实解决老百姓的问题，保障群众利益的最大化。第一时间我会对群众的情绪进行安抚，告诉大家不必紧张，有话慢慢说，并且在群众中选取几名有代表性的群众，与他们进行交谈，切实了解事件的实际情况。一、通过交谈，如果发现其原因是因为我们的工作人员在工作中方式方法不得当，那我会当面进行道歉，对相关人员进行惩罚，并承诺我们会就方式方法进行改进。二、如果发现事件的原因是因为群众对相关法律法规不了解，因此而产生误会，那我会详细的对群众做一个讲解，晓之以情，动之以理，我相信经过我的努力，群众会了解了并支持我们工作的开展；三、如果发现群众是因为有诉求未得到有关部门的解决而情绪激动，我会对情况作出了解并做详细的记录，若群众的诉求符合相关法律规定，那我会请示领导，让有关部门配合解决群众的问题，若群众的诉求不合法，那我会给群众详细的解释我们国家相关的法律法规，相信群众也能理解，配合我们的工作。我相信通过我的努力，该事件会得到妥善的解决。如果我有幸成为一名公务员，在以后的工作中我会严于律己，提升自己的工作能力，在执法工作中，要注重执法程序、执法过程规范化，也要做到严格、公正，同时又要注重执法方式、执法方法“柔性化”，确保做到理性、平和、文明，努力实现法、理、情的有机统一，不断提高执法公信力。例题三：你正在主持一个会议，这时闯进一人，情绪激动的职责其中一名参会人员，此时你会怎么处理？答：作为一名公务人员，在主持会议时遇到这种突发情况，就我个人而言，我应该保持冷静，这样便于我妥善的处理好此事，具体处理步骤如下：第一，稳定现场次序，防止现场骚乱，并会对闯入者和参会人员进行心理辅导，安抚和疏导，稳定他们的情绪，让事态平息下来。然后通过对这名闯入者的交流，让他知道会议的重要性，劝说其到接待室稍作休息，承诺会议接受后我会主动找他了解详细情况，对事情做一个公平公正的处理。第二，在闯入者离开之后，我会以主持人的身份向参会人员道歉，继续主持会议。第三，在会议圆满结束之后我会前往接待室向这位群众了解真实情况，并鼓励他说出实情，如果是参会者在工作中出现违背《公务员法》与国家法律法规的相关规定，我会详细记录并反映给领导，争取还群众一个公平。如果这位参与者在工作生活中并没有原则性的错误，而是二者之间缺乏沟通导致，我会安排这位同志和群众进行沟通，消除误会。如果是这名群众是因为诉求未得到解决而指责这名参会者，我会联系相关工作人员，按照相关法律法规，秉公的为这名群众解决实际问题。事后我会就会议向领