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研究型医院管理和决策的信息情报服务解放军总医院信息资源科张桂云二、研究型医院的定义研究型医院就是以新的医学知识和新的医疗技术的产生与传播为使命，坚持临床和科研并举，在自主创新中不断催生高层次人才和高水平成果，推动临床诊疗水平持续提高，为医疗卫生事业和人类健康做出重要贡献的一流医院。三、明确职责、找准专业定位医学信息服务医学信息组织医学信息加工医学信息提供医学信息咨询1.信息资源服务、引文数据库会议论文、学位论文以临床医学为特色的丰富的医学信息资源集合共享共建途径、试用数据库、明确职责、找准专业定位2.换位思考怎样处理？最及时便捷的获取方式最需要的信息资源最利于处理的信息形式如何获得？需要什么？三、明确职责、找准专业定位3.俯仰无愧、认真做事、低调做人•做事勿索回报（名、利、奖）；•注重过程、细节、把小事做细；•回应业务范围内别人委托的任何工作。三、明确职责、找准专业定位把每一件简单的工作做好就是不简单，把每一件平凡的工作做好就是不平凡。——张瑞敏四、共识情报，创造价值与用户沟通授予技巧力求共鸣五、把握好轻重缓急•常规•重点六、面对突发事件的应激反应•头脑清醒，勿手忙脚乱•摸清事件性质•有针对性捕捉、筛选和提供信息七、终生学习无论年轻年长、学习无止境学习转变观念与时俱进八、结束语研究型医院是中国医院管理界前所未有的新生事物，目前研究型医院的定义和标准，也没有统一的、规范的认定，而我们的信息情报服务，只能是水涨船高，尽可能的在不断提高全方位工作状态下努力适应医院建设与发展的需要而不断努力!请同行指教谢谢