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1茂名分公司最终用户培训创建通知单和工单PM模块2010.072通知单•----------------•---------------•--------------•-------------确认工单•----------------•---------------•--------------•-------------PM模块中所采用的标准化流程，与实际的业务操作非常相似。设备维修的主要步骤维护需求生成通知单生成工单施工历史3通知单的概念通知单：对设备故障的维护，事前建立，事后补充完善通知单，以记载某一维护任务所涉及的与技术对象有关的重要信息，如故障所属的对象部件、故障现象、原因代码等等，还有技术对象的停机时间、故障的等一系列数据，用以事后的评估。通知单用来记录设备的维修历史。4通知单的类型通知单的类型:M1维护请求:请求维护行动/任务，不涉及故障，如需为设备刷漆。M2故障报告:描述维护功能位置或设备的状况和故障。M3作业报告:描述已发生的维护技术记载，用于描述已完成的工作，记载没有预先计划的维护活动；不用于执行维护请求或故障报告所提出的工作。5通知单的故障分析通知单中的故障代码目录包括以下三种：对象零件：故障发生的设备部位故障代码：发生的故障原因代码：产生的原因6通知单的故障分析通过对故障和原因的统计分析，可获得设备管理中存在的问题，可为设备维修提供决策支持，如造成设备故障的原因及可采取的措施可归结为以下几种：设计问题：设备改造(技措)、设备更换；备件老化：更换备件，调整预防性维护周期；生产操作问题：改善生产工艺、提高操作工人操作技能；维修不良：对维护工人进行维修技能培训。7工单的概念工单：用以管理、跟踪、控制整个维护过程，记录维护所用的外委服务和物料费用。工单的服务对象是功能位置或设备，作为费用的归集器，它把维护过程中所发生的外委和物料费用加以归集后，通过费用的结转，把费用结转到该设备或功能位置所属的成本中心。通知单主要记录设备的故障历史工单主要计划维修工作，记录维修成本8工单的类型工单类型工单类型说明优先级PM作业类型使用范围MP01日常维修工单紧急保运属于保运范围的检维修项目使用的工单中小修属于自修范围的检维修项目使用的工单MP02计划维修工单紧急中小修紧急的外委工程项目，完工后补列月度工程计划会审月度工程计划、装置临时停汽抢修计划MP03停工大修工单会审大修装置停汽大修计划MP04低耗领料工单紧急设备专业审批零星材料领用专用电气专业审批仪表专业审批一般MP05物耗领料工单工程专业审批综合专业审批9工单的系统状态工单具有4种系统状态：计划、下达、技术完成、业务完成：计划：工单正在计划之中，不能领料、不会产生实际成本；下达：工单下达意味着维护指令的下达，维护工人开始领料施工；技术完成：表示施工结束，该工单不会再有新的处理和操作，不能对工单进行发料，未进行的采购申请将被系统自动删除，相应的通知单也可以完成，工单中的位置等参数和工序不能再改变，但可以改变成本情况(例如可以输入用料和用工发票)；业务完成：在财务结算后进行，财务结算是将实际成本从工单中转移到相应的成本中心中去。业务完成表明所有工作都已完成，处理情况不能改变，成本不能增加。10本节重点（1）通知单生成工单巡检人员/设备员发现故障，设备员创建故障通知单,车间主任审批，设备员根据审批意见，将故障通知单生成工单，具体对各项检修工作内容、所更换材料的需求进行计划安排,最后将工单设为待审状态。（2）工单审批下达各级审批人员按各自权限规定分别对工单进行审批通过后，下达工单11本节重点（3）工单执行后技术性完成工单物装部门（MRO）向工单发料，维修单位现场施工。在通知单记录故障信息及维修历史并技术性完成工单，同时完成通知单。12业务流转图审批通知单IW28创建通知单IW21从通知单创建工单IW28计划维修工序和物料审批工单IW38创建外委服务采购订单ME21N下达工单IW38执行工单服务收货ML28N向工单发料MIGO外委服务发票校验MIRO结算工单成本KO88查看成本中心维修费用KSB1结束工单IW32结束技术性完成工单并关闭通知单记录维修历史IW3813创建通知单完成该操作的SAP角色车间设备员SAP操作路径SAP交易代码SAP操作细节后勤工厂维护维护处理通知单创建（一般）IW2114通知单的内容通知单内容技术对象问题描述故障时间出故障的功能位置、设备受影响的其它功能位置和设备受影响程度：装置切断进料、单机停运等对所发生问题的描述包括故障发生时间和结束时间损坏损坏部位故障类型发生原因通知单类型,描述15通知单的审批完成该操作的SAP角色车间设备主任SAP操作路径SAP交易代码SAP操作细节后勤工厂维护维护处理通知单列表编辑更改IW2816通知单生成工单完成该操作的SAP角色车间设备员SAP操作路径SAP交易代码SAP操作细节IW28后勤工厂维护维护处理通知单列表编辑更改将工单状态改为“待审”17工单的内容工单表头成本对象清单工序组件例如：工单类型,日期,工厂,对象,优先级,描述,地点数据工单对应设备、功能位置设备维修的主要内容，包括工作中心、控制码、描述、工程量维修所需要的备件成本中心维修的计划、实际成本例如：工具，文档18工单的计划在工单计划时请注意“基本开始时间”，在系统中基本开始时间为工单维修材料的需求时间，请注意维护。在工单的计划阶段需维护检维修工作的主要内容、工作量，根据设备检维修的实际情况，依次填入维修工序；对于已建立任务清单的设备，可通过调用任务清单的工序。然后对每道工序所需材料提出需求，对于已建立BOM的设备，可直接从BOM中选取物料。否则，需从物装库中进行搜索，选取所需物料。对材料的库存情况，可通过“检查物料可用性”的操作来判别。工单计划完毕还可以计算工单的计划成本，计划成本不准确时，可在估列成本处填写。在工单增强处选择合适的项目号。工单创建完毕，设备员需将工单状态改为待审，并保存、退出。19工单的计划工单除由通知单生成外，还可以在SAP系统直接创建工单。20工单的审批下达完成该操作的SAP角色设备主任、机动部专业管理人员、机动部主管理负责人、机动部计划员SAP操作路径SAP交易代码SAP操作细节IW38后勤工厂维护维护处理订单订单清单更改21工单的审批下达工单创建后，经各级审批通过后再下达。22技术性完成工单完成该操作的SAP角色车间设备员、机动部计划员SAP操作路径SAP交易代码SAP操作细节IW38后勤工厂维护维护处理订单订单清单更改23技术性完成工单、结算工单、结束工单在工单执行完成且创建外委服务采购订单后,才可作技术性完成工单的操作。服务收货后由财务人员进行发票校验。决算工单成本的操作，将工单发生的成本费用结算到相应的成本中心。最后关闭工单（业务完成），标志整个项目完成。