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第二讲大学生情绪情感的管理与调控婚恋网第一部分：情绪情感及其管理一.什么叫情绪、情感情绪和情感是客观事物是否符合人的需要与愿望、观点而产生的态度体验。而这种态度体验反映着客观事物与人的需要之间的关系。情绪和情感都是对需要满足状况的心理反映，同属于感情心理活动的范畴，是同一过程的两个方面。情感是对感情性过程的体验和感受，情绪是这一体验和感受状态的活动过程。1.情绪和情感的关系区别：第一，情绪与情感的产生基础不同。第二，情绪与情感的稳定性不同。第三，情绪与情感的表现特点不同。联系：一定意义上，情绪是情感的外部表现；情感是情绪的本质内容。一般地说情感的产生会伴随有情绪反应，情绪的变化又常常受情感的支配。2.情绪和情感的特点和种类（1）特点：两极性：情绪和情感在强度、紧张度、快感度、复杂度上都表现出两极性。（2）种类：基本情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀情绪状态：心境、激情、应激情感：道德感、理智感、美感二.情绪管理1.界定：情绪管理是对个体的情绪进行控制和调节的过程。从心理学的角度界定情绪管理有三种观点：（1）情绪管理的出发点和落脚点应为个人适应社会现实。（Thompson）（2）情绪管理旨在服务个人目的。（Masters）（3）从情绪管理的某一特征或特性着手对之加以界定。（Dodge）情绪管理的核心是将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现。2．情绪管理的内容第一，情绪识别，即了解自己和他人的情绪，培养情绪认知能力。第二，情绪调控，即培养情绪自我控制能力。第三，情绪表达，即合理地表达情绪以发展人际交往能力。第四，自我激励，即通过自我调动，建立和维护良好的情绪状态。3．情绪管理的作用第一，情绪管理有利于建立和谐的人际关系。第二，情绪管理有利于人们懂得身心健康。第三，情绪管理有利于塑造健全人格。第二部分：大学生情绪的调控一．大学生的情绪情感的特征二．大学生常见的情绪困扰三．学会调控情绪一．大学生的情绪情感的特征1.基本特征：大学生情绪的两极性指情绪容易从一个极端跳到另一个极端，大起大落，摇摆不定，跌宕起伏。表现在苦恼时受到激励则为之振奋；热情洋溢时受到挫折则易灰心丧气。大学生情绪的矛盾性是大学生的生理与心理的矛盾、个人需要与社会满足间的矛盾、理想与现实差距的矛盾、理想的我与现实的我矛盾等种种矛盾冲突，带来的情绪上的反应。由于情绪的两极性、矛盾性，往往使大学生的情绪呈现出如下特点：一是情绪体验丰富多彩。二是情绪波动较大（情绪化）。三是情绪体验强烈并易冲动（感情用事、情绪易心境化）。四是情绪的不稳定性和可控性并存（喜怒哀乐常形于色、理智、自控能力较高）。二.大学生中常见的情绪困扰处在心理发展由未成熟走向成熟的大学生，常见的情绪困扰有：自卑、过度焦虑、抑郁、易怒、恐惧、嫉妒和冷漠。为什么进入大学后，我们经常喊郁闷？三．学会调控情绪1.提高情绪的认知能力（1）提高对自己情绪情感的觉察能力：首先是运用内省法，知道自己的感受即表面情绪，并分化辨识表面情绪背后真正的需求和情绪感受，然后平静地接纳它。其次是要通过分析认清引发情绪的原因。第三要平静地接纳和恰当地表达自己的情绪。第一，应能及时觉察自己所处的情绪状态。第二，应分化辨识表面情绪背后的真实情绪感受。第三，还应进一步澄清我们的复杂情绪，以便清晰了解我们所处的情绪状态。（2）提高对他人情绪的识别能力如何提高对他人情绪的识别能力呢？首先要了解人类情绪表现即表情的特点。（面部表情、言语表情和身段表情）其次要把握情绪识别的规律性。2.培养良好情绪良好的情绪状态一般来说主要表现在有稳定、愉快的心境，与理智和意志相联系的激情和适度的应激。稳定、愉快的心境能使人振奋快乐、朝气蓬勃。具体来说，大学生良好的情绪主要表现在具有真实的自信、热情乐观，并保持适度焦虑。适度焦虑也是一种良好的情绪状态？研究表明，保持适度的焦虑可以提高人的活动效率。这是因为，一方面，适度的紧张和焦虑使个体进入紧张激动状态，由于交感神经作用，生理上会有一连串的变化，如血压增高，呼吸加速，血液循环加快。这些变化使身体产生较多的能量来应付当前的问题和情景。这种能量有时是巨大的，它可使人做出超出自身极限的成就；另一方面，适度的紧张和焦虑，不仅是维持学习效率的有利因素，而且也是健康生活的必备条件。培养良好情绪的方法：一是要树立真实的自信。二是要培养豁达乐观的心态。三是应培养适度的紧迫感。3.调控情绪的方法常见的情绪调控方法有放松训练、音乐疗法、合理情绪疗法、宣泄法等。以宣泄法为例：情绪得不到适当的宣泄，就会日积月累，造成身心紧张状态直到致病。可以采用自我宣泄和他助宣泄的方法来疏导过量的激情和调节情绪。自我宣泄的方法有眼泪缓解法、运动缓解法、转移注意法和“合理化”等方法。在悲痛欲绝时大哭一场，可使情绪平静。情绪的调节方法自我激励法语言暗示法注意迁移法行为补偿法消极情绪释放法等4.锤炼抗挫折能力第一，要形成对待挫折的正确态度。包括：首先，树立正确的挫折观。其次，树立健康向上的人生观价值观。再次，正视失败不懈追求和及时进行目标调整。第二，要培养良好的意志品质。第三，学会有效运用心理防卫机制。^_^柯南道尔行医并不出色，写《福尔摩斯》却名扬四海，杨振宁刚去美国时研究实验物理，远不如美国同行，因此他改攻理论物理，一举荣获诺贝尔物理学奖。这种目标调整，既可以是降低目标，也可以是改换目标。降低目标/改换目标，是指当个体受挫后，经过冷静思考，找出目标不能实现的原因，并根据自己的实际情况，将原目标作适当调整。学会适度、有效地运用防卫机制：弗洛伊德认为，防卫机制是无意识的一种心理反应，用以防止社会规范所限制的不能接受或不能直接表达的本能冲动，它有两个特点：一是在无意识水平进行，因此带有自欺性质；二是伪装和掩盖事实，从而减轻对个体造成的焦虑与罪恶感。一般来说，心理防卫机制是一种心理适应性反应。当个体受挫时所采用的习惯性的、以无意识为主要特征的应付方式，目的是消除或减轻其内心焦虑、罪恶感以及维护失去的自尊心。常见的心理防卫机制：1、压抑生活中常见到一些人在非常生气时，努力控制怒气不要爆发出来，这种行为称为压制。而压抑是指个体在不知不觉中自动地抑制威胁性的一种行动。压抑是否认事实存在，把不愉快的心情在不自觉中有目的地忘却，以免心情不愉快。2、宣泄即释放积郁的消极情绪。压抑虽然能暂时减轻焦虑和获得安全感，但按捺不住内在的情绪困扰，久而久之可能使人变得性情暴躁或孤僻、沉默，甚至形成心理疾病。而遇到挫折、失败，最好是一吐为快，想办法把内心的不满、不愉快的情感宣泄出来。3、投射有时候我们会以自己的想法去推测别人的想法，将自己的思想、感受和行动推到别人身上，这在心理学上称作投射。投射通常指将自己不喜欢或不能接受的性格、态度、意念或欲望转移到别人身上，说别人有这种恶习或恶念，即所谓“以小人之心度君子之腹”。4、合理化指利用各种理由或借口以提高自身价值或争取社会认可。换句话说，当事情失败时，以许多与事实无因果关系的理由加以解释，来取得心理平衡。最常见的合理化有两种情形，即酸葡萄心理和甜柠檬心理。这种心理防卫机制又称“文饰”。5、认同是指一个人以各种各样的方式去建立与另一个人、一个团体或一个目标的同一性。就是把别人具有的使自己感到羡慕的品质加在自己头上，或是将自己与所崇拜的人视为一体，以提高自己的信心、声望、地位，从而减轻挫折感。如受挫后把自己与名人并论，学习成绩不理想，把自己与爱迪生、爱因斯坦并论，他们小时候不也被老师视为弱智吗，等等。6、反向又称“矫枉过正”现象。个体为了防止自认为不好的动机外露，采取与动机方向相反的行为，这种内在动机与外在行为不一致的现象，称为反向作用。其目的是在于避免或减轻自尊心受损。它实际上也是对个人的冲动和欲望进行压抑的一种心理表现。7、升华当一个人在人生的主要目标和兴趣上遭遇失败时，将原来的理想转移到另一更有价值的事业上去，即升华。如屈原被放逐以后，写出《离骚》；司马迁遭受凌辱，身陷囹圄，却以《史记》传世；歌德于失恋中得到灵感与激情，写出脍炙人口的世界文学名著《少年维特之烦恼》，都是“升华”的典型例子。8、补偿补偿是指个体行为受到挫折或个体某方面有明显缺陷而无法达到目标时，便加倍努力发展其他方面的优势和特长以及获得其他方面的成功，以此弥补由挫折或缺陷而丧失的自尊心和自信心，具体表现为“失之东隅，收之桑榆”。如某大学生长相不佳，于是刻苦学习，以优异的成绩来获得人们的注意，从而成功地维护了自尊。等等。除以上八种之外，还有退化、幻想、攻击、幽默、解脱等等一般来说，建设性防卫机制，如升华、幽默等，既释放了精神能量，又获得了社会的承认和赞许，利己利人，是挫折防卫机制的最佳方式。而替代性、逃避性、掩饰性防卫机制的运用要适度，攻击性防卫机制则不应违反社会道德和法律。常见的防御机制压抑窈窕淑女，君子好逑投射我见青山多妩媚，青山见我亦多情反向此地无银三百两合理化“酸葡萄”心理，“阿Q精神”升华化悲痛为力量抵消打碎碗——岁岁平安幽默幽默的自嘲等学会做一个幽默的人，保护自己也尊重他人。别对他人太苛刻，更别对自己太苛刻，尴尬的时候懂得自嘲，得意的时候懂得掩饰，失落的时候懂得自我安慰，成功的时候懂得分享喜悦^_^如果我们心存乐观，自然能生活愉快；如果自怨自艾，生活也将黯然无光。——卡耐基延伸：有效化解压力的九种方式1.倾诉；2.放慢工作速度；3.运动；4.睡觉；5.保持平常心；6.量力而行；7.与人为善；8.忙里偷闲;9.心理咨询。