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公司理念和价值观省公司思政部精神文明建设处李松柏处长企业文化理念是新进员工必须熟知的内容，是今后工作必须遵守的准则。一、企业背景及企业文化1、我们是一家什么样的企业企业全称叫国家电网公司，成立于2002年12月29日，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命，经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%，供电人口10亿人，管理员工153万人。公司名列全球企业500强第15位，中国企业500强第2位。1、我们是一家什么样的企业我们所在的公司全称为黑龙江省电力有限公司，隶属于国家电网公司。现有资产总额359亿元。公司直接管理的单位34个，其中直属地（市）级供电企业14个，控股一家水力发电企业，施工、修造、科研、设计、培训等单位19个，管理67个县级农电企业，代管农垦和森工供电企业67个。公司系统现有31583名员工，代管农电企业人员(包含农电工)32140人。全省供电区域面积47.3万平方公里，占东北供电区域总面积的59.22%。1、我们是一家什么样的企业截至2009年末，黑龙江电网共有500千伏变电所10座，运行容量为991.6万千伏安；220千伏变电所87座，运行容量为1752.45万千伏安；500千伏线路28条，总长度为4067.48公里；220千伏线路213条，总长度为9839.97公里。与东北主网由6回500千伏线路和5回220千伏线路相联。并网运行的电厂222座，总装机容量1886.1万千瓦。省调直调的电厂44座，总装机容量1628万千瓦。大容量电厂主要分布在中、西部的负荷中心区和东部的煤矿坑口地区。2、我们具有怎样的企业文化企业文化的由来：企业文化或者企业文化建设的概念并不是中国企业土生土长出来的，而是发源于日本企业的经营管理经验，成就于美国等西方国家企业界和管理学界20世纪70年代后期的日美比较管理研究，而后才传入我国的。2、我们具有怎样的企业文化上个世纪70年代，日本经济迅速崛起，一跃成为当时继美国和前苏联两个超级大国之后的世界第三大工业国和经济体。日本经济崛起的秘密何在？日本企业靠什么样的管理使其产品具有如此强大的竞争力？对此，美国等西方国家的企业界和管理学界进行了深入的探索和深刻的反思。他们认识到，日本企业管理的成功并不是因为企业的规章制度、组织形式、资金、设备以及科学技术，而是在于管理实践对传统管理理论的突破。2、我们具有怎样的企业文化各国学者在考察研究了许多成功企业的经验后一致认为，美国企业注重管理“硬”的方面，即理性的科学管理，而日本企业不但注重管理“硬”的方面，更注重“软”的方面，即企业中的文化因素，如企业全体员工共同具有的价值观，员工对企业的向心力、企业中的人际关系等，并统称为“组织风土”。他们认为“组织风土”是日本企业长期管理实践的产物，是通过全体员工的言行举止自觉表现出来的，而这种“组织风土”就是企业文化。而战后日本经济的高速发展和企业经营的成功无不与建设了强有力的企业文化息息相关。2、我们具有怎样的企业文化美国管理学界通过对汽车、轻工、电子、运输、金融等行业34家美、日企业进行对比研究，发表了大量企业管理论著，开创了美国的企业文化管理理论基础。20世纪80年代中期以来，我国管理学界积极借鉴，吸收美国、日本和欧洲的系统企业文化理论，开展了对中国企业文化的研究，同时我国企业界也借助于企业文化理论研究成果，开始了中国特色的企业文化建设。2、我们具有怎样的企业文化企业文化的概念：是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。2、我们具有怎样的企业文化企业文化的现状：近年来，国家电网公司党组从服务党和国家工作大局、建设“一强三优”（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）现代公司的战略高度出发，全面加强“三个建设”（党的建设、企业文化建设、队伍建设），大力实施企业文化“三大工程”（精品工程、落地工程和评价工程），建设以“四统一”（统一的核心价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略、统一的管理标准）为基础的优秀企业文化，形成了具有鲜明时代特征和国家电网特色的企业文化体系。2、我们具有怎样的企业文化企业文化的现状：公司确立了“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命，“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景，“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”的企业宗旨，积极培育“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，有力地凝聚了公司广大干部员工的力量，提升了执行力和创造力。2、我们具有怎样的企业文化企业文化的现状：推进公司“两个转变”（转变公司发展方式，转变电网发展方式）不断深化，促进“四化”（集团化运作，集约化发展，精益化管理，标准化建设）工作取得显著成效，夺取了特高压建设，抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、国庆60周年保电、世博保电等急难险重任务的重大胜利，促进公司实现科学发展。公司的软实力、核心竞争力、可持续发展能力和社会影响力不断增强。2、我们具有怎样的企业文化企业文化的特征：核心是统一优秀的企业文化。所谓统一，就是统一的核心价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略、统一的管理标准（简称“四统一”）；所谓优秀，就是优秀的文化体系，优秀的文化队伍，优秀的文化实践，优秀的文化成果。二、国家电网公司基本价值理念体系公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，这是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。1、基本价值理念企业愿景：建设世界一流电网，建设国际一流企业。企业使命：奉献清洁能源，建设和谐社会。企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展企业精神：努力超越，追求卓越。核心价值观：诚信、责任、创新、奉献。2、科学发展战略战略目标：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优”）。2、科学发展战略战略途径：转变公司发展方式、转变电网发展方式（简称“两个转变”）；“两个转变”就是按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）的要求，通过实施人财物集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销（简称“三集五大”）体系，实现公司发展方式的转变；通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电的转变。2、科学发展战略战略重点：电网发展战略（“一特四大”）、经营管理战略、科技发展战略（“一流四大”）、人才强企战略、信息化战略、金融支撑战略、产业支撑战略、国际化战略、企业文化战略、品牌发展战略。战略保障：全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。3、员工行为规范以人为本，忠诚企业，奉献社会，是公司的基本信条和准则。3、员工行为规范员工守则：遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工；忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌；爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责；团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新；以人为本，落实责任，确保安全生产；弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务；勤俭节约，精细管理，提高效率效益；努力超越，追求卓越，建设一流公司。3、员工行为规范三个“十条”：供电服务十项承诺、三公调度十项措施、员工服务十个不准。基本礼仪：学习礼仪常识，树立良好形象。三、企业核心价值观的详细解读1、诚信诚信是古往今来的美德：诚信是道德范畴，即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。在《说文解字》中的解释是：“诚，信也”，“信，诚也”。可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。（晏殊的故事）1、诚信诚信是企业生存的关键：诚，就是要实事求是，不扩大，不缩小；信，就是要一言九鼎，说到做到，不朝秦暮楚，不朝令夕改。诚信是一种品行，是一种责任，是一种道义，是一种准则，是一种声誉，更是一种资源。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信是良好的国际形象。（丰田召回门事件的启示）1、诚信诚信是公司发展的基础：讲诚信就是公司对党和国家高度负责，就是公司对电力客户和利益相关者讲信誉、重信义、守信用，就是要求公司员工坚决贯彻落实党组决策部署，严格执行规章制度，自觉遵守公司纪律。公司加强诚信建设，自觉履行“四个服务”宗旨，始终坚持客户至上、诚实守信、依法经营，严格规范供电服务和企业经营行为，集中体现了公司的诚信理念。1、李庆长服务队是党和群众的“连心桥”2、齐局侯国飞为民服务持之以恒3、哈市大停水时虞树水看望与世隔离15年的姜巍4、春检作业前，鹤岗局宋玉国部署当天工作5、阳明供电局服务人员把最美的微笑送给客户6、鸡西电业局远动班工作学习化，学习工作化诚信之歌2、责任：责任贵在态度：责任通常在两个意义上使用，一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好分内的事，而应承担的不利后果或强制性义务。责任是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。它伴随着人类社会的出现而出现，有社会就有责任，身处社会的个体成员必须遵守的规则和条文，带有强制性。责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。2、责任：责任胜于能力：（野田圣子的故事）。责任体现行动：公司的责任理念是一个完整的体系，公司既承担经济责任、政治责任、社会责任，又分别对所有者、用户、员工、伙伴、环境、社会承担特定责任。近年来，公司作为中央企业第一个发布社会责任报告，首倡奥运社会责任理念，全面推进社会责任管理，积极参与抗灾救灾和社会公益等工作，体现了公司强烈的责任意识。1、抢险人员进行高山组塔2、通电了农民的脸上露出了笑容3、保电人员每天要走30公里路程4、亚力雪场的保电队员夜间特巡责任之歌3、创新：要有创新意识：近代以来人类文明进步所取得的丰硕成果，主要得益于科学发现、技术创新和工程技术的不断进步，得益于科学技术应用于生产实践中形成的先进生产力，得益于近代启蒙运动所带来的人们思想观念的巨大解放。人类社会从低级到高级、从简单到复杂、从原始到现代的进化历程，就是一个不断创新的过程。不同民族发展的速度有快有慢，发展的阶段有先有后，发展的水平有高有低，究其原因，民族创新能力的大小是一个主要因素。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。3、创新：要有创新思维：（三个和尚和水的故事）要有创新举措：创新是公司发展的动力源泉。创新精神集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌和勇于变革、敢为人先的价值追求。公司党组敢于创新、推动创新、激励创新，公司上下激荡着创新的活力。建设特高压电网、履行社会责任、推动“四化”工作、开展创一流同业对标、推行资产全寿命周期管理等一系列具有开创性、前瞻性的工作，都是弘扬创新精神的生动实践。1、省公司总经理周安春与大庆石化公司领导签定摘转供协议2、ERP项目组与关键用户讨论流程设置3、齐局“技术带头人”等评比活动调动了员工学技术的热情4、营销现代化给百姓生活带来便利创新之歌4、奉献：奉新是精神境界：“奉”，即“捧”，意思是“给、献给”；“献”，原意为“献祭”，指“把实物或意见等恭敬庄严地送给集体或尊敬的人”。两个字和起来，奉献，就是恭敬的交付。简单的说，“奉献”指满怀感情地为他人服务，做出贡献，是不计回报的无偿服务。奉献是不计报酬的给予，奉献者付出的是青春，是汗水，是热情，是一种无私的爱心，甚至是无价的生命。奉献者收获的是一种幸福，一种崇高的情感，是他人的尊敬与爱戴，是自己生命的延长。因为有人奉献，社会的物质财富和精神财富才会不断增加，人类才会不断前进。4、奉献：奉献是执著追求：（李庆长的故事）奉献是强大动力：奉献精神是国家电网人崇高的思想境界和精神品质，是推动公司事业发展的强大精神动力。公司广大干部