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绩效管理模块培训用友软件股份有限公司2010年08月培训提纲PF000绩效管理模块介绍PF010绩效管理初始设置PF011基础设置PF012考核体系设定PF020绩效管理业务操作PF021绩效计划阶段PF022绩效实施阶段PF023绩效考评阶段PF024绩效反馈阶段PF030典型场景应用分享PF040关键业务注意事项PF000绩效管理模块介绍功能概述绩效管理是人力资源管理体系的重要组成部分，也是落实并确保企业战略得以实现的重要手段。绩效管理通常包括绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈和应用等环节。本产品模拟企业实际绩效管理业务系统，针对绩效主管、直线经理（负责人）以及员工等角色，分别提供了制定绩效计划、依照计划开展绩效评价、对评价结果进行沟通反馈面谈、绩效评价结果应用等功能。PF000绩效管理介绍绩效计划考核计划目标分解目标承诺量表分配绩效实施关键事件绩效反馈申诉管理面谈管理结果反馈结果变更绩效进程过程监控绩效设置考核关系维度设置评分方式权限方案指标分类强制分布规则考核方案公式设置业务取数公式指标定义方案分类栏目定义基础设置绩效体系选项考核周期绩效评估业务取数批量计算绩效评价结果确认结果发布报表工具绩效业务结果运用结果统计PF000绩效管理介绍业务流程图企业战略目标已确定考核体系建立完成分配考核量表设计考核方案建立指标库制定考核计划考核计划已发布目标设置完成制定个人目标及行动计划下达公司级目标分解部门目标XOR人力资源部员工经理或主管绩效成绩计算完成评价过程上上级上级自身下级同级考核结果计算XOR结果确认申诉绩效面谈反馈结果裁定被评价人经理或主管结果确认完成XOR人力资源部计算绩效奖金对个人发展提出建议晋升/降职的依据结果应用完成考核体系建立目标下达与分解绩效评价绩效结果确认结果应用绩效管理主流程PF000绩效管理介绍业务流程说明初始化设置流程分析企业绩效方案在系统进行基础设置考核体系设置业务处理流程绩效计划阶段绩效实施阶段绩效评估阶段绩效反馈阶段PF000绩效管理介绍产品接口关系图业务数据来源ERP系统数据EXCEL数据第三方系统数据部门档案岗位档案绩效管理人员档案薪资管理获取部门数据绩效结果运用获取岗位数据获取人员数据PF010绩效管理初始设置应用前准备企业的绩效政策已经整理完成，分析完企业绩效的考核体系、考核方式、绩效指标、评分方式、绩效表格、考核周期、参与考核人员等考核细节。绩效管理初始设置操作PF011基础设置PF012考核体系设定登录方式及登录地址直接登录绩效网址://XXXXX/U8PFWeb/员工自助登录通过员工自助界面点击“绩效管理”直接跳转到绩效模块PF010绩效管理初始设置PF011基础设置分析企业的绩效考核体系，并根据企业情况设定具体的考核关系，考核政策1：设置考核选项2：设置考核关系3：维度设置4：设置考核评分方式5：设置权限方案6：设置考核周期。PF010绩效管理初始设置PF012考核体系设定根据企业的考核指标进行分类，进行设置操作步骤1.增加指标分类2.指标定义3.栏目定义4.方案设定4.1方案分类4.2考核方案5.强制分布规则6.业务取数公式7.公式设置审核之后，点击“修改”只能添加指标调整量表格式调整量表格式PF020绩效管理业务操作应用前准备需要参加考核的人员的人员档案已审核，考核关系设定准确，初始设置完成业务应用流程图绩效计划绩效辅导绩效评价绩效反馈•建立考核指标库•制订考核方案•制定考核计划•量表分配/目标管理/行动计划•工作计划/总结•日常工作指导/沟通•关键事件•绩效面谈•绩效申诉及处理•绩效应用•工作总结•绩效评价•绩效排名PF020绩效管理业务操作PF021绩效计划阶段业务流程说明做绩效计划前先要做基础设置，设置完绩效计划，进行发布之后，才能进行量表分配操作步骤：1.考核计划制定2.考核量表分配，调整3.目标分解，目标承诺3.1本人目标分解3.2目标上级审核3.3本人承诺3.4上级承诺注意根据客户实际情况设定开始和结束时间，目标分解和目标承诺的流程任务顺序是根据设定“序号”顺序在“开始时间”到“结束时间”范围来控制目标分解的先后顺序和可以进行相关操作有效的时间。目标承诺环节设定与此一样1：绩效评价中如评价人评分不分先后顺序，则只须做一条评价时序的设定，勾选所参与评价的评价维度。2：如各个评价维度顺序要进行控制，需根据情况设置多个评价时序。注意评价的先后顺序是根据“序号”设定，可以操作的时间是通过“开始时间”和“结束时间”的设置控制。绩效评价的第二种设置方式：设定绩效评价人的先后顺序，注意需要分别勾选后面的对应维度，以该图为例此设定为先“自评”，再“上级评价”。注意勾选对应的维度。选择待处理任务，点击“签收”，或者双击该任务到目标承诺界面签收PF020绩效管理业务操作PF022绩效实施阶段业务流程说明绩效实施运用主要为:关键事件操作步骤：1.关键事件如有审批流需填完之后点击“提交”；关键事件为：在日常工作中记录将影响员工的绩效的重要事件的功能，在绩效评估环节可以评估人可以查看关键事件。在考评阶段可以查看关键事件PF020绩效管理业务操作PF023绩效评估阶段业务流程说明在目标分解和目标承诺做完之后，到了系统设定的考核时间，如果有定量指标是通过其他系统或者EXCEl导入数据的先做业务取数操作，然后进行绩效考评，考评之后然后再计算绩效成绩，确认结果之后进行排名和强制分布，最后发布结果操作步骤：1.业务取数2.绩效考评3.绩效结果计算注：整个绩效过程可以监控，用“过程监控”菜单来查看4.结果确认计算完成之后系统任务判定是否有结果确认环节，有则进入结果确认环节5.结果发布输出模板点击“取数”可以做UFO取数，SQL取数。按照“考核体系”中的“业务取数公式”进行取数，点击“输出”将模板输出，点击“导入”可以导入整理好的EXCEL模板数据EXCEL数据导入选择数据类型、取数方式、会计区间绩效评价说明：1:各绩效评价人以自己的账号登录系统对被考评人进行评价，登陆之后会有一个待办任务。2：绩效评价的顺序是根据考核计划中的评价时序设定的顺序来做的。（1）如果设定方式为同一个时间多维度进行评价，则评价不分先后顺序，相关评价人可以同一开始和结束时间段内以自己的账号登陆系统评价，（2）如果设定的方式各个维度有不同的评估顺序和开始结束时间，则评价人评价环节的顺序须按照绩效计划设定的评价先后顺序和设定的开始时间和结束时间的范围内进行评价。绩效评价计划中的绩效评价时序设定的界面签收之后进行评分该指标是工作计划指标，所以评分调出工作计划的评分表，评分后自动汇总填写个人总结其他人员的评分环节操作步骤与该步骤相同查看各个环节的详细情况，整个评估结束之后进行绩效分数的计算查看结果确认环节是不是都已经做完，然后进行结果发布员工查看绩效考核结果PF020绩效管理业务操作PF024绩效反馈阶段业务流程说明绩效反馈包括:绩效申诉、绩效结果反馈、结果变更、绩效面谈操作步骤：1.绩效申诉2.绩效结果反馈3.结果变更4.面谈管理如工作流要点击“提交”，未启用工作流状态下，有相关权限的人能够看到；如启用工作流需要相关审批人的审批如工作流要点击“提交”，未启用工作流状态下，有相关权限的人能够看到；如启用工作流需要相关审批人的审批结果确认环节进行变更申请结果发布环节进行变更申请如有审批流需填完之后点击“提交”PF030典型业务场景的运用分享场景说明这是对一个部门经理的考核表场景运用关键点：1.分析量表及考核体系2.增加考核指标、设定考核方案3.设定考核计划4.分配量表指标类具体指标栏目评分标准评分权重PF040关键业务注意事项与考核关系相关的提示绩效考核关系与实际考核的关系相关，企业经常发生人员的流动，岗位的增减。考核关系需要进行相应调整与更新考核量表与考核计划表提示考核方案做完之后要设置考核量表和考核计划模块。考核方案完成审核，考核计划进行了发布之后，量表模板还可以再做调整，但是工作计划模块不能再做调整，需要调整好表格再做量表分配。