系统集成项目管理工程师考试大纲第二版

系统集成项目管理工程师考试大纲第二版一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员能够具备管理系统集成项目的能力；掌握系统集成项目管理的知识体系，熟悉信息系统及相关管理知识；能根据要求组织制订项目管理计划并根据计划有效地组织项目实施；在项目实施过程中，具有较强的沟通和协调能力，能够综合运用项目管理的技术、工具和方法对项目进行监督和控制，保证项目在一定的约束条件下达到项目目标；能分析和评估项目管理计划、项目绩效和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；具有工程师的实际工作能力和业务水平。2．考试要求熟悉信息化知识和信息化技术，了解我国信息化建设的有关政策和发展规划；熟悉计算机系统、软件、网络、数据管理和信息系统集成知识；熟悉信息安全知识与信息安全管理体系；掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；了解信息系统工程监理知识；了解信息系统服务管理的相关知识；熟悉系统集成有关的法律法规、标准和规范；熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。3.考试科目设置系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1．信息化知识1.1信息化基础1.1.1信息与信息化*信息的定义、属性和传输模型*信息系统的定义和属性*信息化的概念*信息技术发展及趋势1.1.2国家信息化发展战略*国家信息化体系要素*信息化的战略目标*信息化的指导思想、基本原则*我国信息化发展的主要任务和发展重点1.2电子政务和电子商务1.2.1电子政务*电子政务的概念和内容*电子政务建设的指导思想和原则*电子政务建设的发展方向和应用重点1.2.2电子商务*电子商务的定义、作用、体系结构和特点*电子商务的类型*电子商务发展的支撑保障体系1.3企业信息化1.3.1企业信息化基础*工业和信息化的深度融合*企业信息化的内涵和意义*我国企业信息化发展的战略要点1.3.2企业信息化的实践*企业资源规划（ERP）*客户关系管理（CRM）*供应链管理（SCM）*企业应用集成1.4商业智能（BI）1.4.1商业智能的概念1.4.2商业智能的主要功能与层次1.4.3商业智能的相关技术和软件1.5智慧城市1.5.1智慧城市的概念及内涵1.5.2智慧城市的参考模型1.5.3我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标1.5.4智慧城市建设的主要内容2．信息系统服务管理2.1信息系统服务业2.1.1信息系统服务业的发展2.1.2信息系统集成的概念和发展2.1.3信息系统工程监理的概念和发展2.1.4信息系统运行维护的概念和发展2.2资质管理2.2.1信息系统集成资质管理2.2.2信息系统工程监理资质管理2.3信息技术服务与管理2.3.1信息技术服务的概念2.3.2信息技术服务的管理框架*IT服务管理（ITSM）的概念和主要内容*ITSS的概念和主要内容3．信息系统审计3.1信息系统审计的意义3.2信息系统审计的基本方法4．信息技术知识4.1信息系统建设与开发4.1.1信息系统建设的基本概念*信息系统建设的总体目标*信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容*信息系统常用的开发方法4.1.2信息系统设计*方案设计*系统架构4.1.3软件工程*软件需求分析与定义*软件设计、测试与维护*软件质量保证及质量评价*软件配置管理*软件过程管理*软件开发工具*软件复用4.1.4面向对象的系统分析与设计*面向对象的基本概念*统一建模语言UML与可视化建模*面向对象的系统分析*面向对象的系统设计4.1.5软件架构*软件架构的定义*软件架构的模式*软件架构的分析与评估4.2基本信息系统集成技术4.2.1应用集成技术*数据库与数据仓库技术*WebService技术*J2EE架构*.NET架构*软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）*构件和常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）*软件中间件4.2.2计算机网络技术*网络技术标准与协议*Internet技术及应用*网络分类*网络服务器*网络交换技术*网络存储技术*光网络技术*无线网络技术*网络接入技术*综合布线和机房工程*网络规划、设计与实施*网络安全*网络管理4.3新一代信息技术4.3.1大数据*大数据的概念*大数据的关键技术*大数据发展应用领域和目标4.3.2云计算*云计算的概念和服务类型*云计算的关键技术*发展云计算的指导思想、基本原则和目标*发展云计算的主要任务4.3.3物联网*物联网的概念*物联网的发展现状*物联网的架构*物联网的关键技术*物联网的应用4.3.4移动互联网*移动互联网的概念*移动互联网的发展现状*移动互联网的关键技术*移动互联网的应用4.3.5互联网＋*互联网＋的内涵*互联网＋行动5．项目管理一般知识5.1项目管理的理论基础与体系5.1.1项目管理基础*项目与项目管理的概念*系统集成项目的特点*项目干系人5.1.2项目管理知识体系的构成5.1.3项目管理专业领域的关注点5.2项目的组织5.2.1组织的体系、文化与风格5.2.2组织结构5.3项目的生命周期5.3.1项目生命周期基础*项目生命周期的特征*项目阶段的特征*项目生命周期与产品生命周期的关系5.3.2典型的信息系统项目的生命周期模型*瀑布模型*V模型*原型化模型*螺旋模型*迭代模型5.4单个项目的管理过程5.4.1项目过程5.4.2项目管理过程组5.4.3过程的交互6．立项管理6.1立项管理内容6.1.1需求分析*需求分析的概念*需求分析的方法6.1.2项目建议书*项目建议书的内容*项目建议书的编制方法6.1.3项目可行性研究报告*项目可行性研究报告的内容*项目可行性研究报告的编制方法6.1.4招投标*招投标的主要过程和活动*招投标文件的主要内容6.2建设方的立项管理6.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和审批6.2.2项目的可行性研究*可行性研究的主要内容*初步可行性研究和详细可行性研究的方法*项目论证评估的过程和方法*项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准6.2.3选择项目承建方*招标方式*其他方式6.3承建方的立项管理6.3.1项目识别6.3.2项目论证*承建方技术能力可行性分析的方法*承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法*项目财务可行性分析的过程和方法*项目风险分析的方法*对可能的其他投标者的相关情况分析6.3.3投标*组建投标小组*投标文件编制方法*投标关注要点6.4签订合同6.4.1招标方与候选供应方谈判的要点6.4.2建设方与承建方签订合同的过程和要点7．项目整体管理7.1项目整体管理的含义、作用和过程7.2项目启动7.2.1项目启动所包括的内容7.2.2制定项目章程*项目章程的作用和内容*项目章程制定的依据*项目章程制定所采用的技术和工具*项目章程制定的成果7.2.3选择项目经理7.3编制初步范围说明书7.4编制项目管理计划7.4.1项目管理计划的含义和作用7.4.2项目管理计划的内容7.4.3编制项目管理计划*编制项目管理计划过程*编制项目管理计划过程所采用的技术和工具*编制项目管理计划的依据和成果7.5项目执行*指导和管理项目执行采用的主要技术和工具*指导和管理项目执行的依据和成果*监控项目工作的工具和技术*监控项目工作的依据和成果7.6项目整体变更管理7.6.1项目变更的基本概念7.6.2变更管理的基本原则、组织机构和工作流程简介7.6.3变更管理的输入7.6.4变更管理所采用的技术和工具7.6.5变更管理的输出7.6.6变更管理与配置管理之间的关系7.7项目收尾管理7.7.1项目收尾的内容*行政收尾和合同收尾*项目验收*项目总结*项目审计7.7.2项目收尾所采用的技术和工具7.7.3项目收尾的依据和成果7.7.4项目组人员转移7.7.5项目后评价*信息系统目标评价*信息系统过程评价*信息系统效益评价*信息系统可持续性评价8．项目范围管理8.1项目范围管理的概念8.1.1项目范围管理的含义及作用8.1.2项目范围管理的主要过程8.2收集项目需求并编制范围计划8.2.1收集项目需求8.2.2编制范围计划过程的输入8.2.3编制范围计划过程所用的技术和工具8.2.4编制范围计划过程的输出8.3范围定义8.3.1范围定义*范围定义的内容和作用*范围定义的输入*范围定义的工具和技术*范围定义的输出8.3.2范围说明书*项目论证*系统描述*项目可交付物的描述*项目成功要素的描述8.3.3工作分解结构（WBS）*WBS的作用和意义*WBS包含的内容8.3.4WBS创建工作的输入8.3.5创建WBS所采用的方法8.3.6WBS创建工作的输出8.4项目范围确认8.4.1项目范围确认的工作要点8.4.2项目范围确认的输入8.4.3项目范围确认所采用的方法8.4.4项目范围确认的输出8.5项目范围控制8.5.1项目范围控制涉及的主要内容8.5.2项目范围控制与用户需求变更的联系8.5.3项目范围控制与项目整体变更管理的联系8.5.4项目范围控制的输入8.5.5项目范围控制所用的技术和工具8.5.6项目范围控制的输出9．项目进度管理9.1项目进度管理相关概念9.1.1项目进度管理的含义及作用9.1.2项目进度管理的主要活动和过程9.2规划进度管理过程9.2.1规划项目进度管理的输入9.2.2规划项目进度管理的工具与技术9.2.3规划项目进度管理的输出9.3定义活动9.3.1定义活动的输入9.3.2定义活动的工具与技术9.3.3定义活动的输出9.4活动排序9.4.1活动排序的输入9.4.2活动排序的工具和技术*前导图法*箭线图法*确定依赖关系*提前量与滞后量9.4.3活动排序的输出9.5估算活动资源9.5.1估算活动资源的输入9.5.2估算活动资源的工具和技术9.5.3估算活动资源的输出9.6估算活动持续时间9.6.1估算活动持续时间的输入9.6.2估算活动持续时间的工具与技术9.6.3估算活动持续时间的输出*专家判断*类比估算*参数估算*三点估算*群体决策技术*储备分析9.7制定进度计划9.7.1制定进度计划的输入9.7.2制定进度计划的工具与技术*进度网络分析*关键路线法*关键链法*资源优化技术*建模技术*提前量和滞后量*进度压缩*进度计划编制工具9.7.3制定进度计划的输出9.8控制进度9.8.1控制进度的概念、主要活动和步骤9.8.2控制进度的输入9.8.3控制进度的工具和技术9.8.4控制进度的输出10．项目成本管理10.1项目成本和成本管理基础10.1.1有关成本的基本概念*项目成本概念及其构成*成本的类型（可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、机会成本、沉没成本）*应急储备和管理储备10.1.2项目成本管理基础*项目成本管理的概念、作用和意义*项目成本失控的原因*项目成本管理的过程10.2制定项目成本管理计划*项目成本管理计划制定的输入*项目成本管理计划制定的技术和工具*项目成本管理计划制定的输出10.3项目成本估算10.3.1项目成本估算的主要相关因素10.3.2项目成本估算的主要步骤10.3.3项目成本估算的输入10.3.4项目成本估算所采用的技术和工具*专家判断*类比估算*自下而上估算*三点估算*储备分析*参数模型法*卖方投标分析*群体决策技术10.3.5项目成本估算的输出10.4项目成本预算10.4.1项目成本预算及作用10.4.2制定项目成本预算的步骤10.4.3项目成本预算的输入10.4.4项目成本预算的技术和工具*成本汇总*储备分析*专家判断*参数模型*资金限制平衡10.4.5项目成本预算的输出10.5项目成本控制10.5.1项目成本控制的主要内容10.5.2项目成本控制的输入10.5.3项目成本控制所用的技术和工具*挣值分析和挣值管理*预测*完工尚需绩效指数*绩效审查*储备分析10.5.4项目成本控制的输出11．项目质量管理11.1质量管理基础11.1.1质量、项目质量与质量管理等相关概念11.1.2