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1企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和•员工习惯性的思考总问题的方式是什么？•例如：保守或是开放？积极或是消极？思维方式•员工的价值取向是什么？•例如：市场观念、质量观念、成本观念价值观念•员工采取行动的自我指导的原则是什么？•例如：勇于负责或是相互推诿？开拓进取或是但求无过？行为规范和准则•公司的经营理念是什么？•例如：公司使命，发展目标和企业精神共同意识•共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则2企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业永续发展的两大法宝企业文化管理制度•柔性管理•刚性管理•以人为本，依靠人的自我控制和主观能动性•对人的行为进行外部控制•积极的企业文化是企业制度的有益补充•合理的企业制度推动企业文化的良性发展•从管理哲学的角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水平管理性质控制方式相互关系3企业文化为企业发展提供生生不息的发展动力•共同的价值观和良好的工作氛围，可以凝聚人心，协调部门之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感实现内部团结•良好的企业宗旨和远大的发展目标，使员工产生责任感、使命感和自豪感，满足员工自我发展的需要强化内在激励•共同的价值取向和行为准则，对员工的思想和行为是种无形的、非强制性的约束，在充分尊重员工个性的同时，收到完善管理之效弥补制度不足•创新、求变、开放性的企业文化，使企业能够快速适应外部环境的变化，及时调整经营策略适应外部变化•积极而强大的企业文化，可以将企业的理念、精神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象塑造企业形象4企业文化发生作用的特点•文化对公司成员是一种“软”约束，而不是硬约束，它不会自动支配企业的资源来达成企业的经营目标•文化对外界的客户和社会产生间接的影响，对市场拓展努力以及市场营销活动起辅助作用尽管企业文化有若干的作用和优点，但它仍然代替不了企业的经营管理和日常运作，在建设企业文化的过程中，公司决策层对此要有清醒的认识企业文化发生作用具有“软性”的特点，不能用企业文化代替经营管理5企业文化分为三个层次，即物质层、制度层、精神层企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌精神层物质层制度层对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度等企业创造的物质文化，是形成精神层和制度层的条件，包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络6企业文化的三个层次紧密联系、相互作用精神层制度层物质层为物质层和制度层提供思想基础为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体约束和规范物质层和精神层的建7企业文化综述导读外部环境的影响企业文化的结构企业文化的内涵发展历史的影响存在的问题文化建设的意义指导原则经营理念价值观体系行为准则工作目标实施办法实施要点企业文化的作用企业文化现状分析企业文化建设方案实施建议8榆树林公司文化现状的内部与外部成因分析榆树林公司发展战略的要求榆树林公司所有制形式的变化榆树林公司组织结构的变更榆树林公司文化现状9榆树林公司文化的形成受到民族文化传统的影响正面影响负面影响•忠诚、友爱、正直、诚信、以人为本•营造一个情感和谐的文化氛围•能进不能出，能上不能下•依赖社会关系，削弱创新能力•缺乏进取心和忧患意识忠孝仁义礼智信人情交往知足常乐10大庆精神对榆树林公司也产生了积极作用大庆油田会战培育出了为国争光、为民族争气的爱国主义精神；独立自主、自力更生的艰苦创业精神；讲究科学、“三老四严”的求实精神；胸怀全局、为国分忧的奉献精神为榆树林公司在创业初期注入了强大的精神动力11东北地区的文化特色对榆树林公司文化产生负面影响东北地区的商业气息远没有南方经济发达地区浓厚东北地区的商业文化东北地区人们普遍缺乏精益求精的意识，为企业的精细化管理带来障碍大型国企较多，管理落后，建设企业文化的观念比较淡薄；人才流动性差，对待遇和成长前景要求不高东北人生性豪爽重“哥们义气”，为人处世原则上凭感情、讲关系占很大的比重12领导者的风格对榆树林公司文化的影响举足轻重专制型领导者民主型领导者•建厂初期的领导风格，家长作风，严重集权；•领导意志成为员工的最高行动纲领；•中、高、低层的积极性不一致•轻松的工作气氛•下属的自主决策权多，不必凡事请示，凡事汇报•员工的工作积极热情高涨•提倡团队合作精神过渡13榆树林公司的所有制形式对公司文化产生重大影响“十一厂”时期纯粹生产部门“子公司”时期拥有独立法人地位生产车间式管理，产量指标导向，没有经济利润的约束，“爱厂如家”成为空谈。产量指标无法与个人利益与目标结合在一起。真正的自主经营、自我发展、自我约束，员工与公司建立归属感，“同命运、共呼吸”的企业文化逐步形成。14榆树林公司战略的转变对公司文化形成巨大冲击文化文化是战略实施的关键要素之一文化为战略提供成功的动力战略文化与战略的适应和协调一个企业的文化对于成功地实施战略是一种重要的帮助或者障碍。当与战略存在匹配关系时，强有力的文化会促进更好的战略实施，当没有这种匹配关系时，则会损害战略的实施榆树林公司战略对文化的形成没有提出要求；文化对于战略的实施也不相匹配15榆树林公司高层管理人员变动频繁，组织结构不断调整，形成的“动荡”局面大大影响了企业文化榆树林公司自92年建厂以来，经历过五次领导班子的更换，每任新领导就任，务必对原有组织机构及人员进行大规模调整。一方面，强化了员工心目中的非业绩导向的企业用人制度，员工的努力多用于改善同上级领导的关系，走关系路线成为员工升迁的捷径。另一方面，不同的领导带来不同的管理风格，多种管理风格难以统一，始终存在混乱的局面，影响了企业在经营理念上的整体感。16榆树林公司文化现状的分析从三个层面进行精神文化制度文化物质文化企业哲学价值观经营理念经营宗旨企业精神管理制度运作方式激励机制人际关系厂容厂貌文化设施企业标识17•文化交流网络不够健全，没有内部交流刊物•没有公司标识、标准字、标准色，没有建立统一的视觉形象•没有统一的工作着装•公司局域网的利用效率低在物质层面上，还存在诸多不完善的地方，公司的标识、环境、纪念物等尚未成为统一的企业文化的物质载体18在企业文化的制度层面上，做了部分基础工作，初步形成标准化、规范化、制度化管理的雏形，但不充分、不系统、不规范•存在一些“盲点”和“死区”，例如缺乏明晰的员工绩效考核制度、激励制度；•当企业出现经营管理变动时，新制度往往滞后推出，形成“制度真空期”；•偏重于“物”的管理，而轻视对“人”的管理，不符合“人本管理”的原则；•工作制度较全面，责任制度严重欠缺。制度体系覆盖面•泛而全，面面俱到，“躺在抽屉睡大觉•缺乏重点，没有根据公司经营目标确立鲜明的重点•原则性强，可执行性差，缺乏实际指导意义制度体系的内容•制度制订与制度执行往往各行一套，形成事实上的“两张皮”现象；•有制度，但执行力度不够，“有法不依”现象严重；•制度的制订缺乏连贯性，员工执行时常常会感到无所适从；•制度更新慢，有些制度往往“几年一贯制”。制度执行与修订、调整19有了制度执行不力，造成制度的严肃性丧失如果严格执行规章制度会影响个人人际关系；维护人际关系，又影响执行规章制度的力度和公正性。考核工作跟不上，使得制度无法做到奖惩兑现。效益工资不能真正奖勤罚懒，调动人的积极性，起到树立榜样，催人奋进的作用。七成员工表示自己的收入与工作业绩关联不大或者完全无关只有15%的员工认为公司的考核办法能有效反映个人业绩。仅有二成员工表示公司的规章制度能够得到很好的执行20榆树林公司的规章制度：以负激励为主与文化管理理念不相符有违反者，罚款50元!•工作效果的达到大多采用惩罚的办法，而缺少奖励，使员工产生只要仅仅完成工作任务即可的观念。没人愿意多承担责任，缺乏主动性、创造性•假设多数人工作是为了满足基本的生存需要，只有金钱才能刺激他们工作。没有考虑到员工的更高层次的需求。没有通过奖励树立正面典型，员工好的行为得不到鼓励和强化，失去积极性21行为规范和规章制度尚未与企业目标、价值观、作风形成统一的体系将无形的观念制度化，使之能够在企业的日常管理中贯彻落实。合理的制度观•制度的制订更多的考虑的是部门的利益，揽权卸责的现象突出。•由于制订制度的出发点难以统一到公司整体利益的层面上，导致互相矛盾，增加了内耗，降低的企业运转效率。•榆树林公司秉承传统的大庆精神，倡导“团结、务实、奉献”的思想作风，而实际上，榆树林公司的制度制订体系与企业的价值观相背离。制度观现状22新近成立了企业文化部为企业文化建设提供了组织保障，但未能真正发挥文化管理职能企业文化部工会团委党群办文体中心宣传办企业文化部不仅仅是这几个部门的简单叠加23榆树林公司在企业文化建设方面存在一个误区：企业文化等同于企业思想政治工作企业文化思想政治工作政治文化范畴经济文化范畴•相同的目标•相同的对象•相似的内容•企业文化建设作为一种管理方式，将思想政治工作与生产经营活动紧密结合一起。•企业文化的核心层——精神层的内容属于思想政治工作的范围；•制度层的形成和贯彻由思想政治工作保障；24榆树林公司文化建设在精神层面上，仅仅处于起步阶段企业精神企业目标经营哲学统一的价值观统一的道德标准？？？？？战略方向？战略目标？25榆树林油田以前提出的企业奋斗目标实际上失去了真正存在的意义奋斗目标“艰苦奋斗，五年实现产能一百万吨；精雕细刻，创出外围油田开发新水平”。。。原十一厂的第一届经营班子提出的口号，在当时起到了鼓舞人心的作用。随社会环境、行业环境、科学技术的发展变化，思想观念的转变远远不能适应形势的需要，企业文化的更新落后于形势的变化，阻碍了企业的发展。26榆树林公司内部现有的价值观念严重缺乏一致性，从根本上影响了公司的发展现行价值观带来后果随遇而安不思进取分配不公无积极性求稳怕变阻碍变革知足论资排辈讲究身份安定27榆树林公司的发展目标未能与员工个人目标统一公司的整体凝聚力严重不足，缺乏“利益共同体”意识和“命运共同体意识”个人利益业绩企业利益奉献精神、人的价值效果现象原因不关心企业经济效益会花钱的人多，会赚钱的人少“当一天和尚撞一天钟”，工作没有动力对领导缺乏信任不积极参与组织决策个人利益没有与企业利益紧密挂钩员工没有个人职业生涯设计一些激励措施没有发挥应有的作用，激励目标过高等于没有激励，激励的层面过小同样效果不佳；人员晋升的依据不是业绩导向。28榆树林公司的集权现象突出，员工参与企业决策的意识淡薄很有可能50.00%有可能4.72%不太可能16.52%没有可能21.46%其他7.31%有四成的员工认为他们提的建议交给高级领导层是不能被采纳的。由于企业的传统所致，企业的集权现象突出，民主的空气稀薄；公司从上至下“家长制”现象普及。“决策往往是上级们的工作范围”29榆树林公司内部各部门间缺乏服务意识榆树林公司生产部门后勤、机关•公司利润的直接贡献者•在与机关职能部门进行工作沟通中，扮演被动者的角色。•“优越意识”•“权力意识”•“事难办、脸难看”仅仅是分工不同，在企业中拥有同样的平等地位30受企业传统影响，榆树林公司的“等级制度”现象过于严重,公司内部被不同的小团体割裂高层管理人员中层管理人员外聘劳务工基层员工（正式）不同的待遇高层中层正式工劳务工科级干部专用车非科级人员禁止乘坐例子31榆树林公司内部沟通渠道不通畅47.71%21.56%30.73%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%顺畅不顺畅不愿说•榆树林公司目前依然保持传统的自上而下的沟通方式。•沟通的效果差。只有半数员工可以肯定能够与上级沟通顺畅上级下级下级沟通方式•榆树林公司目前忽略了部门间的横向沟通，忽略了自下而上的沟通。32榆树林公司内部尚未形成和谐融洽的工作氛围融洽11.26%较好44.14%不太好30.63%很差13.96%35.63%25.42%21.14