龙文区兰嫂粮油有限公司地址:漳州市龙文区九龙大道1471号电话:0596-2122296、21227081/2《他人的力量》亨利·克劳德①孤立状态③看似美好的链接②坏的链接幸福三要素大脑思维方式人际关系认知ABC模型:通常人们会认为诱因事件A直接导致了人的情绪和行为结果C,其实在A到C之间,还有一个队事件A的看法B,所以说,你对事件的看法才真正的决定了你的情绪和行为结果,而不是事件本身。事情的发生不可控制,但最终如何做、你快乐或者不快乐,则取决于你这么想。恶性循环成功人士→高处不胜寒一般人士→孤芳自赏疏离人群,内心寂寞,有被他人切断联系的挫败感。人们都需要努力找到更多良好的感觉→自我感觉“完美”→上瘾,但不长久→无用社交→饮鸩止渴互动频繁但是求全责备、吝啬赞美、喜欢挑刺、消磨能量。表现为过高的期望、完美主义、不合理的要求,使人产生焦虑、恐惧、愧疚、耻辱或是低人一等的自卑感。④第四层次链接关系:勇于承认自己真的需要帮助错误关系正确关系外求内化《论语》●益者三友,损者三友。友直,友谅,友多闻,益矣。友便辟,友善柔,友便佞,损矣。●见贤思齐焉,见不贤而内自省也。具体表现:1、互相关心,有话直说;2、富有建设性,有信息和学习的流动;(与第②种人际关系的区别)3、彼此愿意倾听指某人将某种驱策行为的价值观纳入自己的价值体系,成为其自发的想法,而非流于表面的思想灌输。“你(他)让他(你)逐渐吸收了你(他)的思想,从而使你们拥有共同的价值观”。龙文区兰嫂粮油有限公司地址:漳州市龙文区九龙大道1471号电话:0596-2122296、21227082/21、个人《他人的力量》的应用1)培养自我负责的独立自主意识和责任感2)学会让对象获得自由、责任和爱2、团队1)皮克斯沟通文化:①乐于接受反馈①对事不对人打造第四层次人际关系的要素②不开枪、不防御②热爱想法五分钟后再讨论彼此之间相互支持③没有等级和主场(部门墙)③礼貌的表达拥有自我控制的主人翁意识和责任感可以安心地失败和学习精进a)“说话比较直”“刀子嘴豆腐心”潜意识就是想伤害人,而非好好说话。追求远大理想和目标,并指出渐进步骤b)有教养的人表达的时候会考虑措辞、说话态势、对方感受。c)不只是简单的礼貌问题而是必须做到的教养!避免沟通反弹。d)沟通前先聆听并三思→毫无保留地表达e)不要得理不饶人、不要人身攻击、不要旁敲侧听→增加沟通成本2)对团队成员寄予厚望,将他推离舒适区。3)宏大的目标要和小小的改善相结合。方法成就彼此拯救者受害者施害者直接沟通,培养信任错误行为实施拯救,增加裂痕牺牲团队,成就个人正确行为1、提出问题所在2、制定规矩3、谢绝加入4、认真接受反馈5、做一个明智的人人际关系百慕大三角指的是常发生于三方之间的一种人际关系,即A和B产生矛盾后,并不与B直接沟通,而是寻找C进行抱怨,由此形成受害者、施害者、拯救者之间的三角关系。这种三角关系并不能解决根本问题,而只会分化参与其中的各方,危害很大,故称之为:“百慕大三角”。培养“信任”的五要素1、彼此理解2、交往的意图和动机3、个人能力4、性格是否合拍5、行为记录(业绩、履历)▲忠告:与其判断不如沟通失效数加一即与你的第四层人际关系对象见面频率的计算原则,每当你觉得当前见面次数少了,不足以为自己补充力量,则在现有频率上增加一次见面。