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2011年11月人力资源管理师（二级）真题及答案（26-125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反映程度。Ａ、劳动力需求量B、劳动力需求增长量C、劳动力供给量D、劳动力供给增长量27、收入差距的衡量指标是（）A、国民收入B、基尼系数C、人均GDPD、需求弹性28、（）不属于劳动关系法。A、促进就业法B、集体合同法C、劳动合同法Ｄ、劳动争议处理法29、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）A、社会因素B、环境因素Ｃ、组织因素D、人际因素30、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）Ａ、赫兹伯格B、亚当斯C、莱文泽尔D、费洛姆31、典型的人力资本类型不包括（）A、一般型B、专业型Ｃ、创新型D、综合型32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（）Ａ、组织设计理论有动态与静态之分B、动态组织理论包含静态组织理论的内容C、组织设计理论又被称为广义的组织理论D、静态组织理论是组织设计的核心内容33、多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（）A、地区利润中心B、专业成本中心C、产品利润中心D、地区成本中心34、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是（）A、任务之一是搜集整理储存相关信息资料B、可以对集团高层提供给的方案进行决策C、能够参与制定集团战略经营规划D、又被称为战略研究部或信息公司35、组织机构设计的影响因素不包括（）A、企业环境B、企业规模C、员工素质D、信息沟通36、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是（）A、是一种改良式变革B、是组织设计中的第二步工作C、是企业最常用的组织结构变革方式D、主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求37、以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是（）A、人员补充计划于人员晋升计划相联系B、人员晋升计划最直接的作用是激励员工C、狭义的人力资源规划特指企业人力规划D、一般来说，三年以上的计划科称为规划38、企业人力供给计划不包括（）A、招聘计划B、培训计划C、内部调动计划D、晋升计划39、以下关于企业人员规划的说法不正确的是（）A、人员规划是人力资源预测的一部分B、在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益C、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应D、要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求40、以下关于企业人力资源预测的方法的说法不正确的是（）A、描述法适合于长期预测B、可以分为定量和定性两大类C、德菲尔法师一种定性预测方法D、经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方法41、反映被测者素质性质的员工素质测评方法是（）A、定性测评B、定量测评C、静态测评D、动态测评42、可以对不同类别不同性质的素质测评对象进行量化的方法是（）A、等距量化B、当量量化C、类别量化D、模糊量化43、测评试题的含义模糊不清、似是而非的测评技术是（）A、访谈技术B、FRC技术C、投射技术D、问卷技术44、以近期记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（）A、晕轮效应B、感情效应C、近因误差D、离散误差45、（）是促使面试顺利进行的指导方针()A、面试问题B、面试评估C、面试指南D、面试结果46、在面试过程中，面试考官应（）A、多听多说B、多听少说C、少听多说D、少听少说47、关于应聘者过去所做过的事情的问题属于（）A、背景性问题B、知识性问题C、思维性问题D、经验性问题48、以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拨员工的是（）A、案例分析B、公文筐测验C、管理游戏D、无领导小组讨论49、不属于无领导小组讨论类型的是（）A、无情境性讨论B、指定角色的讨论C、情境性的讨论D、指定主持人的讨论50、以下属于员工培训直接培训成本的是（）A、培训项目的设计费用B、教材印发购置的费用C、培训项目的评估费用D、培训项目的管理费用51、在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程练习在一起。A、目标B、过程C、方法D、结果52、培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考材料。Ａ、工作任务表B、岗位指南C、培训者指南D、学员手册53、（）不属于外部聘请师资的优点。A、选择范围较大B、带来全新理念C、提高培训档次D、培训易于控制54、管理技能开发的模式中，替补训练的优点不包括（）A、训练周密B、管理人员能全力以赴进行学习C、极大增强开发者的积极性D、极大增强开发者的主动性55、以下关于培训效果正式评估的说法不正确的是（）A、完全排除评估者主观因素的影响B、对评估者的自身素质要求降低了C、容易将评估的结论用书面形式表现出来D、有详细的评估方案、测试工具盒评判标准。56、对培训效果进行结果评估的时间应为（）A、课程开始时B、三个月或半年后C、课程结束时D、半年或一年以后57、（）不属于培训情感成果的评估标准。A、质量标准B、行为方式C、工作态度D、对培训的满意度58、在评估培训效果时，()用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。A、访谈法B、问卷调查法C、观察法D、电话调查法59、加权选择量表法属于（）绩效考评方法。A、品质导向性B、结果导向性C、行为导向性D、综合导向性60、以下关于合成考评法的表述不正确的是（）A、有更强的针对性和实用性B、使用该方法需要因地制宜C、有助于提高绩效管理水平D、不能进行团队的横向比较61、被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（）Ａ、后继效应B、晕轮误差C、个人偏见D、优先效应62、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标A、工作效率B、成本控制C、工作过程D、工作成果63、客户投诉率属于（）的绩效考评指标A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型64、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸多方面的特征作为综合的绩效考评标准为（）A、分解提问标准B、综合等级标准C、综合提问标准D、分解等级标准65、建立战略导向KPI体系的意义不包括（）A、有助于员工的自我实现B、对战略导向起牵引作用C、最大限度的激发员工的斗志D、强调对员工股行为的激励66、在设计KPI时，设定工作产出的基本原则不包括（）A、增值产出的原则B、习惯导向的原则C、结果优先的原则D、设定权重的原则67、（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面，深刻。A、平衡计分卡B、行为定位法C、评估中心法D、360度考评68、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）A、企业之间互相调查B、问卷调查C、委托中介机构调查D、访谈调查69、（）是指由工作性质和特征相似的若干职系所构成的岗位群。A、职系B、职组C、职门D、职等70、（）是以人为标准，人事在先，以人择事的工作分类标准。A、职务分类B、岗位分类C、职位分类D、品位分类71、工作分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工资制度为（）A、一岗一薪工资制B、薪点工资制C、一岗多薪工作制D、提成工资制72、销售提成工资制度属于（）工资制A、能力B、绩效C、技术D、奖励73、应该使员工之间距离最小化的工作团队类型为（）A、平行团队B、交叉团队C、流程团队D、项目团队74、()的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。A、以绩效为导向B、以行为为导向C、以工作为导向D、以技能为导向75、一般来说，工资水平对外具有竞争性的企业，工资应比行业平均水平高（）A、5%B、15%C、30%D、50%76、企业年金适用于（）A、全体员工B、新进员工股C、临时员工D、试用期满的员工77、被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由（）所在地劳动争议仲裁委员会管辖。A、劳务派遣单位B、被派遣劳动者C、用工单位D、劳动合同约定78、工资集体协商的内容不包括（）A、最低工资标准的确定B、年度平均工资水平及其调整幅度C、工资分配制度、工资标准和形式D、工资协议的终止条件与违约责任。79、工资支导线（）主要适用于经济效益较差或亏损企业。A、上线B、基准线C、下线D、标准线80、在劳动力市场工资指导价位的制度过程中，需要采集信息，下列说法错误的是（）A、两次调查时间间隔为两年B、主要关是通过抽样调查方法取得C、调查范围包括城市行政区域内的个行业所有陈镇企业D、调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年工资收入的情况。81、在安全生产责任制中，对本单位安全卫生技术负领导责任的是（）A、工人B、企业法定代表人C、总工程师D、分管安全卫生的负责人82、安全卫生认证制度不包括（）A、重大事故隐患分类B、有关人员资格认证C、有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D、与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证83、当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议属于（）A、个别争议B、集体争议C、权益争议D、权利争议84、劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。A、两次B、多次C、一次D、无限85、劳动争议仲裁的原则不包括（）A、合议原则B、强制原则C、回避原则D、证据原则二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分，每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、多选、少选，均不得分。）86、劳动经济学的研究对象包括（）A、资本市场B、就业C、劳动力市场现象D、失业E、劳动力市场运行规律87、关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是（）A、前者的明确性高于后者B、前者覆盖的事实状态小于后者C、前者的明确性低于后者D、前者所覆盖的事实状态小于后者E、前者的稳定性高于后者88、影响销售渠道选择的因素有（）A、产品因素B、市场因素C、社会因素D、企业因素E、中间商的特性89、心理测验的激素标准包括（）A、信度B、效度C、难度D、灵敏度E、标准化90、组织结构分析时要分析各种职能的性质及类别，即（）A、支援性职能B、产生成果的职能C、附属性业务D、培训开发的职能E高层领导工作91、制定企业人员规划的基本原则包括（）A、确保人力资源需求B、与企业战略目标相适应C、与内外环境相适应D、与企业绩效管理相适应E、保持适度流动性92、特殊人力资源与现代高科技发展紧密相联，在()方面起决定作用。A、提高竞争力B、支柱产业形成C、提高科技含量D、产业结构调整E、组织结构设置93、企业编制人员需求计划时，生产性部门应根据（）来确定人员的需求量。A、生产任务总量B、劳动生产率C、计划劳动定额D、定员的标准E、组织机构设置94、人力资源需求预测依据的原理有（）A、相关性原则B、惯性原则C、相似性原则D、趋势原则E、一致性原则95、企业外部人力资源供给主要渠道有（）A、复原转业军人B、流动人员C、其他组织在职人员D、失业人员E、大中专院校在读生96、员工素质测评的基本原理不包括（）A、个人差异原理B、同素异构原理C、工作差异原理D、目标导向原理E、人岗匹配原理97、员工测评标准体系的结构性要素包括（）A、身体素质B、智能素质C、技能素质D、品德素质E、文化素质98、员工素质测评的文字分析所需材料包括（）A、测评手册B、测评说明C、测评示范D、标准说明E、专家资格99、在面试过程中要了解肢体语言的含义，其中目光接触的典型含义包括（）A、友好B、紧张C、真诚D、自信E、冷淡100、机构化面试的开发不包括（）A、测评标准的开发B、面试问题的设计C、评分标准的确定D、面试流程的优化E、面试方法的选择101、关于无领导小组讨论评分表的设计、以下说法正确的有（）A、应从岗位分析中提取评价指标B、评价指标不能太多C、以确定测评品德指标为重点D、测评指标具有针对性E、对每一测评指标制定量化标准102、制定培训规划的有效性就是要求制定过程必须体现出（）A、可靠性B、相关性C、针对性D、普遍性E、高效性103、在制定培训规划时，应进行综合平衡，及平衡（）A、培训项目于培训完成期限B、员工培训需求与师资来源C、企业正常生产与培训项目D、培训费用与员工培训意愿E、员工培训与职业生涯规划104、以下关于培训教材开发