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2020/2/201前言产品质量的提高,意味着经济效益的提高.当今世界经济的发展正经历着由数量型增长向质量型增长的转变,市场竟争也由人格竟争为主转向质量竟争为主.而所有企业的目的均系希望以最小的投入(INPUT)得到最大的产出(OUTPUT),以致独得最大的效益.那么如何在质量保证的基础上,使企业独得最大的效益呢?只有降低成本和提高企业的生产力,把这些“投入”做最有效的组合,以达到质量稳定、效率高、交期准、浪费少、成本低.这就是近代工业界工业工程(IE)所要做的主要工作.2020/2/202IE七大手法之教材大纲IE簡介P3~P4IE七大手法簡介P5工作循環的簡化P6IE七大手法之防錯法P7~P10IE七大手法之動改法P11~P14IE七大手法之流程法P15~P17IE七大手法之五五法P18~P21IE七大手法之人機法P22~P23IE七大手法之雙手法P24~P26IE七大手法之抽樣法P27~P28IE手法之工作研究P29~P33IE手法之工作簡化P34~P36IE手法之改善步驟P37~P44生產線平衡法P45~P47工廠布置與物料搬運P48~P512020/2/203IE简介1.什么是IE？IE就是指INDUSTRIAL(工业)ENGINEERING(工程).它由两字词之首字母组合而成.2.IE的起源？IE的基础也是最早的起源来自于『工作研究』,而『工作研究』的主要构成是来自泰勒(FrederickW.Taylor1856~1915)的『工作研究』与吉尔布雷斯(FrankBGilbreth1868~1924)的『动作研究』二者所构成.3.IE的目的？应用科学及社会学的知识,以合理化、舒适化的途径来改善我们工作的质量及效率以达到提高生产力增进公司之利润进而使公司能长期的生存发展下去,个人的前途也有寄托之所在.因此,简单地说,IE的目的就是充分利用工厂的人力、设备、材料,以最经济有效的工作方法,使企业独得最大的效益.4.为什么要有IE？＊持续的进步是企业及个人长久生存的根基.＊改善就是进步的原动力,没有改善就没有进步.—学如逆水行舟,不进则退.＊改善是永无止境的,必须长久持续去进行.2020/2/204IE简介4.IE的主要范围？＊工程分析＊价值分析(V.A)＊动作研究＊工作标准＊时间研究＊时间标准＊工厂布置＊运搬设计5.为什么要有改善(IE)七大手法？＊以不教而战,谓之杀.＊徒然要求改善而不讲求方法、技巧,于事无补.＊给人一条鱼吃,不如教他捕鱼的技术＊要求捕更多的鱼,首先必须讲求捕鱼技术的传授与使用.＊改善七大手法(IE7TOOLS)就是协助我们改善我们工作的技术.2020/2/205IE七大手法简介改善(IE)七大手法有哪些？名称目的1.防错法如何避免做错事情,使工作第一次就做好的,精神能够具体实现.2.动改法改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率,不要蛮干.3.五五法借着质问的技巧来发掘出改善的构想.4.双手法研究人体双手在工作时的过程,藉以发掘出可资改善之地方.5.人机法研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发掘出可资改善的地方.6.流程法研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系,藉以发掘出可资改善的地方.7.抽查法借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象.2020/2/206IE手法—工作简化的循环有效实施「工作简化」机构—增加生产实际降低成本利益个人—工時縮短收益增加机构—提高工作管理上情緒收獲個人—聰明才智有以展机会提高工作效率2020/2/207•其意指防止愚笨的人做错事，也就是说，连愚笨的人也不会做错事的设计方法。•1、目的：如何避免做错事情,使工作第一次就做好的,精神能够具体实现.•[案例]由于早上出门上班偶有忘记带厂牌、钥匙等随身物品，经过思考，想到了用防呆（愚）法：我便打印了一张超大的其内容为“又忘带厂牌了吧……”的A4纸贴在门后，每天出门映入眼帘的便是这些文字，自然就不会再有忘记的时候了。IE七大手法之一—防错法（防愚法）2020/2/208IE七大手法之一—防错法（防愚法）1.意义防错法又称防愚法,其义为防止愚笨的人做错事.也就是说,连愚笨的人也不会做错事的设计方法.狭义:如何设计一个东西(一套方法),使错误绝不会发生.广义:如何设计一个东西(一套方法),而使错误发生的机会减至最低的程度.因此,更具体的说”防错法”是:1.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造—不需要注意力.2.具有外行人来做也不会做错的构造—不需要经验与直觉.3.具有不管是谁或在何时工作能不出差错的构造—不需要专门知识与高度的技能.2.功用1.积极:使任何的错误,绝不会发生.2.消极:使错误发生的机会减至最低程度.3.应用范围任何工作无论是在机械操作、产品使用上,以及文书处理等皆可应用到.2020/2/209IE七大手法之一—防错法4.基本原则在进行”防错法”时,有以下四原则可供参考:1.使作业的动作轻松2.使作业不要技能与直觉3.使作业不会有危险4.使作业不依赖感官EXL:在连续几个测试站间加档板,防止未测品流至下一站.5.基本原理1.排除化:剔除会造成错误的原因.2.替代化:利用更确实的方法来代替.3.容易化:使作业变得更容易、更合适、更独特,或共同性以减低失败.适合化、共同化、集中化、特殊/个别化.4.异常检出:虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以减少或剔除其危害性.5.缓和影响:作业失败的影响在其波及的过程中,用方法使其缓和或吸收.2020/2/2010IE七大手法之一—防错法6.应用原理1.断根原理:将会造成错误的原因从根本上排除掉,使绝不发生错误.2.保险原理:采用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作.3.自动原理:以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避免错误之发生.目前这些自动开关非常普遍,非常简易的“自动化”之应用.4.相符原理:藉用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生.5.顺序原理:避免工作之顺序或流程前后倒置,可依编号顺序排列,可以减少或避免错误的发生.6.隔离原理:藉分隔不同区域的方式,来达到保护某些地区,使不能造成危险或错误的现象发生.隔离原理亦称保护原理.7.复制原理:同一件工作,如需做二次以上,最好采用“复制”方式来达成,省时又不错误.8.层别原理:为避免将不同工作做错,而设法加以区别出来.2020/2/2011IE七大手法之一—防错法9.警告原理:如有不正常的现象发生,能以声光或其它方式显示出各种“警告”的讯号,以避免错误即将发生.10.缓和原理:以藉各种方法来减少错误发生后所造成的损害,虽然不能完全排除错误的发生,但是可以降低其损害的程度.EXL:1.鸡蛋之隔层装运盒减少搬运途中的损伤.(缓和原理)2.设立多层之检查方法,考试后检查一次看看,有没有犯错的地方.(保险原理)3.自动消防洒水系统,火灾发生了开始自动洒水灭火.(警告原理)4.汽车之安全带,骑机车戴安全帽.(保险原理)5.加保利龙或纸板以减少产品在搬运中之碰伤.(缓和原理)6.原子笔放在桌上老是给别人不经意中拿走,怎么办呢?贴上姓名条或加条绳子固定在桌上.(隔离原理、警告原理、缓和原理)2020/2/2012IE七大手法之二—动改法•其意是指应用动作经济原则，改善工作，以达到省时，省力，舒适，有效的境界。•目的：改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适,更有效率,不要蛮干。•[案例]原来我买的洗发露和沐浴露等都是普通盖子的，每次使用都要拿起、打开盖子、挤，然后还要合上盖子放下，总觉得费时费力。经过思考，从动改法找到了灵感：自此以后，我买它们都首先考虑那种手按式的。*省力动作原则*省时动作原则*动作舒适原则*动作简化原则2020/2/2013IE七大手法之二—动改法1.手法名称又称动作改善法,简称为“动改法”,是:＊省力动作原则＊省时动作原则＊动作舒适原则＊动作简化原则此原则以最少的劳力达到最大的工作效果,其原为吉尔博斯(Gibreth)最先提出,后经研究整理增删.其中以巴恩斯(RalphM.Barnes)将之补充完成.2.动作改善原则可分为三大类二十项.3.三大分类为:1.有关于人体动用方面之原则,共包含8项.2.有关于工作场所之布置与环境之原则,共包含6项.3.有关于工具和设备之设计原则.共包含6项.详细之20项原则将在后面详加介绍.2020/2/20141.关于人体之运用:(1)双手应同时开始并同时完成其动作。(2)除规定时间外,双手不应同时空闲。(3)双臂之动作应对称,方向并同时作业。(4)手之动作应用最低等级而能得到满意结果者为妥。动作经济原则共二十二项並并归纳为下列三大类:1.关于人体之运用:(1)双手应同时开始并同时完成其动作。(2)除规定时间外,双手不应同时空闲。(3)双臂之动作应对称,方向并同时作业。(4)手之动作应用最低等级而能得到满意结果者为妥。(5)物体之动作量应尽可能利用之,但如需肌力制止时,则应将其减至最小度。(6)连续的曲线运动,教含有方向突变的直线运动为佳。(7)弹道式之运动,教受限制之运动轻快确定.(8)动作应尽可能使用轻松自然之节奏,因节奏能使动作流利及自动自发。2.关于操作场所布置:(9)工具物料应放于固定处。(10)工具物料及装置应布置于工作者之前面近处。(11)零件物料之供給,应利用其重量随至工作者手边。(12)[墮送]方法应尽可能利用之。(13)工具物料应依照最佳之工作顺序排列。(14)应有适当之照明设备,使视觉满意舒适。(15)工作台及椅之高度,应使工作者坐立适宜。(16)工作椅式样及高度,应可使工作者保持良好的姿勢。3.关于工具设备:(17)尽量解除手之工作,而以夾具或足踏工具代替之。(18)可能时,应將两种工具合并为之。(19)工具物料应尽可能预放在工作位置。(20)手指分別工作時,其各個負荷按照其本能,予以分配。(21)手柄之設計,应尽可能使与手之接触面积增大。(22)机器上槓杆,十字槓及手轮之位置,应能使工作者极少变動其姿勢,且能利用机械之最大能力。2020/2/2015IE七大手法之二—动改法4.有关人体动用原则(动作经济原则)原则1:两手同时开始及完成动作原则2:除休息时间外,两手不应同时空闲原则3:两臂之动作应反射同时对称.原则4:尽可能以最低级动作工作说明:欲使动作迅速而轻易,唯有从动作距离之缩短,以及动作所耗体力减少上着手.欲达到此目的,其实际对策则为选取级次最低之动作,使动作范围缩小.并使物料及工具尽可能靠近手之动作范围内.工作时,人体之动作可分为下列五级:級別一二三四五運動樞軸指節手腕肘肩身軀人體運動部份手指+手掌+前臂+上臂+肩動力作範圍手指節之長度手掌之張度前臂之長度上臂之長度上臂+身軀彎曲速度12345體力消耗最少少中多最多動作力量最弱弱中強最強疲勞度最小小中大最大0.0026分時間以25mm為主0.0016分0.0017分0.0018分2020/2/2016IE七大手法之二—动改法原则5:物体之”动量”尽可能利用;但如需用肌力制止时,则应将其减至最小度.原则6:连续曲线运动较方向突变直线运动为佳.原则7:弹道式运动较轻快.原则8:动作宜轻松有节奏.原则9:眼睛的视点应尽少变动并尽量接近.原则10:适当之照明;应有适当之照明设备,使视觉满意舒适.所谓合适的照明,其意义应包括:1.必须有合适其工作的充足光度.2.必须有合适颜色的光线,且应避免闪光.3.必须有合适的投射方向.原则11:工作抬椅高度适当舒适原则12:尽量以足踏/夹具替代手之工作.2020/2/2017IE七大手法之二—动改法原则13:尽可能将二种工具合并.EXL:将两种功能不同的印章,修改成具有两种功能的单独印章.原则14:工具物料预放在工作位置.原则15:依手指负荷能力分配工作.原则16:手柄接触面尽可能加大原则17:操作杆应尽可能少变更姿势.手別手指別小無中食食中無小能力順序87531246左手右手2020/2/2018IE七大手法之三—