福建省服装行业电子商务应用情况调查报告

福建服装业电子商务应用情况调查报告1.服装业概况中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展，2005年纺织服装的总产值约占全国总产值的十分之一，并已连续五年出口创汇顺差第一，服装产业一直为中国出口创汇作出了巨大的贡献。同时中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。1.1.服装业特点服装行业是为人们提供最基本的穿着需要，又是能引导消费者的行业。随着时代发展，社会文化的进步，生活水平的不断提高，从基本穿着向新颍多款式的中高档时装发展，因此，服装消费成为广大消费者和各阶层次人士的最迫切需要。现在，服装行业在不断地更新人们的观念，推动服装行业的发展，在这一过程中，服装行业渐渐形成了自己的行业特点。1.1.1.服装业产品特点产品周期短，季节性强。周期短不仅表现在时装季节性的更迭，也表现在季节此一时彼一时的差异，这种差异可能发生在面料、色彩、款式、设计和其他配套方面。这种快速变化，一方面给服装行业带来无限的机会，另一方面也给服装企业带来风险和不稳定性。产品崇尚个性。从市场消费情况看，一些纯毛、纯棉、纯丝、麻等针织品因其吸湿、透气性能好而十分走俏。在色彩方面，人们更注重纯色、浅色及各种柔和的中间色调。选购衣着也从过去的讲求朴素、大方、实惠而转向追求自然、舒适、浪漫。衣着消费档次也逐年提高。在需求档次方面，居民需求档次划分日益清晰，由以中低档需求为主转向以中档需求为主，高档需求也占据一定份额，部分消费者的需求档次明显提高，消费差距继续拉大。产品种类相对较多。随着服装的功能的转换，服装的款式、风格也日趋多样化，小批量、多品种是服装发展的方向。服装的展现不再仅仅靠服装自己的质地和剪裁风格，而越来越注重不同材质的搭配、各种配饰的应用，服装业也越来越向着整体形象发展。这都增加了服装的料件种类，也使服装行业很难实现准确地库存管理。1.1.2.服装业生产特点服装业生产一般都是劳动密集型。服装行业时一个劳动密集型产业，它的加工和生产组织过程不需要大型专门化的机械设备，可以在较少的资本投入下运行，尽管近年来高新技术如：CAD、CLMS和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用，但绝大多数企业仍未脱离传统的模式。这使得服装行业对劳动力成本颇为敏感。随着一些国家和地区劳动力成本的增加，服装行业加工的转移也随之发生。行业特殊性。服装行业属于离散制造，与机械制造不同，它从裁剪、缝纫到烫洗整理，涉及面料、里料、辅料，要管理无数的款式、颜色、尺码、面料、标识等基础数据。按订单准时的交货是服装企业运行好坏的一个决定性因素。产品生命周期短。服装销售上架的生命周期之短可为各工业产品之冠了。据统计，一般服装从进入市场到退出市场，平均寿命只有2～3周。销售不稳定性。服装销售具有不稳定性，在实现销售之前，所有的人包括设计师都无法准确计算出产品的销量，一切全部寄托于经验和运气。1.1.3.服装业经营及营销特点服装行业的价格弹性较大，且其受整体宏观经济环境的影响较大。现在人们消费服装，追求的不再仅仅是服装的最本质的功能。而更注重它的其他功能，业可以说具有某些社会性的特征。如：注重样式、品牌等。服装从人们的必需品变回了“易耗品”。这种属性的变化是服装受经济环境的变化影响较大。人们对服装的价格也较为敏感，除了某些奢侈、高端品牌或对一些品牌有很强忠诚感的消费者外，服装的价格弹性一般来说大于1，价格的升降，可以引起需求数量的较大幅度的变化。销售网点多，销售渠道庞大。产品的店铺化分销，是将产品传递给用户的最佳手段。随着经济的发展，人们越发关注自身的生活质量，店铺的服务多样化成为大势所趋，服装行业的分销系统较庞大复杂，交易对象多，代理商、专卖店、店中店等多种形式。这位销售数据的汇总、订单、物流、资金的管理、财务的结算等提出了较高的要求。营业收入的季节性明显。从整个服装零售业来看，由于受季节变动的影响，秋冬服饰普遍单价高、利润厚。而春夏服饰大都单价低，利润薄。从产品结构来看，秋冬装产品因单价、毛利率较高，其在整个产品的销售收入所占比重较大，因而服装业务具有明显的季节性特征。不同产品的销售高峰期虽说有差别，但服装企业一般来说，营业收入和利益一般呈现下半年高而上半年低得趋势。1.2.全国服装业基本情况中国是世界上最大的服装消费国，同时也是世界上最大的服装生产国，但中国服装产业整体发展很不平衡。广东、江苏、浙江、山东、福建、上海等东南沿海省份所生产的产品占据了全国80%以上的市场份额。而中西部地区的服装产业则还非常的落后。各服装企业之间的竞争也还停留在比较低层面上，主要还停留在价格、款式等方面的竞争，绝大多数服装企业的产品销售还是以批发市场的大流通为主。而近年来服装企业的品牌意识虽然不断加强，但中国服装行业目前还只有有限的几个中国驰名商标，还缺乏真正意义上的国际服装品牌，主要还是通过低成本优势在与国际品牌进行竞争。中国服装企业结构链停留在传统设计管理的模式，由于设计手段多停留在纸面放样的落后阶段，设计周期长，试制成本高，造成新产品创新能力弱，新品开发周期长，就不容易发掘适销对路的产品，进而造成库存积压，影响资金周转。服装的新产品周期(设计、成衣到进入销售)工业发达国家平均2周，美国最快4天，而我国平均是10周时间，差距非常明显。服装业在加入WTO以后，如果只依靠依赖于较低的劳动力成本的价格优势，增长空间将越来越小，人民币汇率上升也对出口造成深远的伤害。中国服装行业最为成熟和稍微具备国际竞争力的当属男装和羽绒服，这片领域诞生了杉杉、雅戈尔、波司登、雪中飞等众多的知名品牌，集中了好几家上市公司，他们品牌实力较强，规模和竞争力都处于服装行业前列。但是总体来说，盈利能力还是太低。品牌没有规模。1.3.福建省服装业基本情况2012年全省生产服装32.94亿件，同比增加8.4%，居全国第5位，其中针织、梭织服装分别为21.44亿件、11.5亿件，分别同比加8%、9.1%，分别居全国第3、第4位。同期全省出口服装及衣着附件138.02亿美元，继续超过山东，居全国第5位，占全国服装出口总额8.7%，同比增加12%。全省有出口实绩的纺织服装企业3544家，同比增加10.2%。出口额1亿美元以上15家，同比增加25%，出口1千万美元以上468家，同比增加5.8%。一般贸易出口170.1亿美元，同比增加12.6%，加工贸易出口12.5亿美元，同比增加4.4%。泉州市作为纺织服装生产出口基地，2012年纺织服装工业总产值突破2500亿元，出口47.6亿美元，比增11.45%。今年1-5月纺织服装出口22.52亿美元，比增40.89%。今年初以来，海外市场需求有所回暖，加上中央及省、市出台的一系列政策措施，减轻企业成本压力，支持纺织服装企业“走出去”，积极采取多种措施，拓展国际多元化市场，促进我省及泉州市纺织服装出口稳定增长。但随着纺织原料成本持续高企，劳动力成本不断上升，加上近期人民币持续加快升值，对纺织服装出口产生明显影响，5月份出口放缓，企业反映出口与生存压力明显增大。2.福建服装业电子商务应用分析随着网络的深入、普及和开放，随着技术手段的大大加强，服装电子商务市场的增长速度大大超乎想象。整个服装行业都受到了电子商务所带来的震动，进入了一个前所未有的信息化、网络化的过程。2.1.福建服装业企业应用电子商务的必要性从服装行业特点看，服装行业具有产业链长、产业部门多、层次多、技术密集度低、劳动密集度大、以加工型为主等特点。与其他国家地区相比，福建的服装行业存在科技落后、没有世界名牌、地域之间差距大、竞争激烈、相关行业发展滞后等弊端。服装市场具有品种多、变化快，产品受地域、气候影响显著和对市场反应慢等特点。当前，服装行业“多层次、小批量、高质量、快交货”的发展趋势，需要产业链中各部门能够对市场进行快速反应。电子商务体系的建立有利于支持和推动服装行业的有效发展。从消费者角度看，随着生活水平的提高，人们开始在衣食住行方面追求差别化产品和时尚的生活方式，对服装款式、色彩、质地及配套上的差别欲望强烈，更加强调了个性化需求。我国的开放政策使得人们同发达国家的服装消费趋势同化。“速度就是生命”，生活节奏加快使得越来越多的人无暇购物。电子商务体系的建立可以满足消费者不同的个性化需求。从电子商务角度来看，电子商务存在以下基本特点：无时空界限、信息量大、互动性、即时迅速、便利性、个性化塑造与满足等。对于福建的服装行业来讲，电子商务的应用可以实现信息共享、对市场需求快速反应、降低成本、按需生产、全球采购和营销、产品创新、沟通便利、库存减少，进而实现组织的扁平化、供应链的缩短和管理的信息化、制度化。2.2.福建服装业企业电子商务应用的现状分析目前，福建省服装行业在泉州、晋江和石狮等地区已经形成规模化产业集群，当地也出现了几个在全国甚至是全球影响力的电子商务平台。这些平台在一定程度上发挥了聚合中小企业的作用，有力的推动了行业电子商务的发展。许多企业诸如九牧王、柒牌等，都在尝试自建电商或者进驻天猫、京东的网络商城开设官方旗舰店。考虑到自建电商的成本过于高，福建地区的大部分服装企业都采用的是与网络商城合作的形式。相比与其他国家地区，目前福建省服装企业实施电子商务的比例还处于比较低的阶段，电子商务的质量参差不齐。虽有各种网络商城平台，但除了比较有知名度的服装企业之外，中小企业真正利用网络商城带来经济效益的还不多。在综合性平台上，有一些企业通过加入阿里巴巴中国供应商，打开了对外营销的渠道，有一些效果却有限。另外，有些自建网站的中小企业，仅仅停留在利用网站发布信息的阶段，并没有开展网络营销，更没有借助电子商务实施企业流程再造。2.3.福建服装业典型企业分析2.3.1.福建服装业劲霸男装有限公司电子商务应用的现状在2010年，劲霸男装即与百胜软件结缘，现任劲霸电子商务项目总监的葛星当时对百胜软件表示，劲霸集团对于电子商务领域还处在观望的阶段，并未切实付诸行动，主要是担心线上营销会冲击线下价格体系，话音刚落不久的那年年底，劲霸男装在淘宝商城的官方旗舰店正式开始上线运营，劲霸当季新品全部款型上线发售，除开业期间有限量礼品赠送外，所有货品零售价格将与终端店铺保持一致。劲霸男装先后在天猫，京东，亚马逊，1号店，淘宝网等B2C第三方平台开设了官方旗舰店，第三方平台相对平稳的固有流量降低了劲霸男装初入电子商务领域的门槛，但是劲霸男装显然并不想被框围在第三方平台有限不自由的既定规则中，所以又快马加鞭独立创建了劲霸男装官方网店，随心所欲畅玩起独立自主标签时代的电子商务。2011年淘宝商城双十一光棍节当天劲霸男装完成了650万的销售额，对于入驻淘宝商城不到一年的劲霸男装来说，这或许将成为其电子商务历史上不可抹去的辉煌，2万多个订单劲霸男装在依托百胜电子商务解决方案一天之内极速完成了发货，第一时间将商品送到了消费者手中。此后，劲霸男装制定了电子商务全新的销售规划，线上线下一体化的会员整合，基于劲霸男装即将迎来的新风貌新挑战，2012年2月劲霸男装完成了全新的软件升级，这一举动必将为劲霸男装线上线下一体整合贡献信息化强大力量。2.3.2.福建服装业七匹狼有限公司电子商务应用的现状2008年，七匹狼决定在淘宝开设自己的官方旗舰店，粗略的统计，在此前的3年中，约有2万家网店在卖七匹狼的产品，店主大多是七匹狼线下的经销商，或者经销商的亲戚朋友。这是淘宝迅速崛起的3年，也是七匹狼线上经销商野蛮生长的3年。从进驻电子商务平台至今，七匹狼目前只在淘宝、京东、腾讯、库巴、1号店等平台开设了5家旗舰店，同时还在考虑进驻苏宁易购、当当、亚马逊等平台。除了这块直营业务，七匹狼还拥有数量众多的网络经销商队伍，他们分布在全网营销的大部分渠道，与官方旗舰店相配合，形成了一个电商狼群。与淘品牌寅卯而生的轻运作模式不同，七匹狼拥有3000多家线下店面，以及为数众多的网络分销商，在线下与线上协同、渠道商整合管理、供应链匹配等方面挑战颇多，且没有太多成功经验可循。新的挑战在