编制岗位说明书原则与方法

1编制岗位说明书的原则与方法主讲人：战略规划部－王浩2培训内容：岗位说明书的涵义与用途战略规划部和部门负责人的责任工作说明书的组成要素编写工作说明书的注意事项3岗位说明书的涵义定义：职位描述，职位界定主要内容：工作内容、职责权限、任职要求操作规范和工作质量标准要点：记录工作本身，与人无关4岗位说明书的重要性阐明在公司内谁应该负责什么工作有助于在职者了解该职位的责任帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础5人力资源管理内容人力资源规划企业设计工作分析招聘与录用培训与开发员工福利薪资管理员工绩效考核员工激励人事调整员工关系及管理6人力资源管理建设框架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析员工招聘根据职务说明书的要求条件招聘岗位说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度工作要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升7岗位说明书的用途人力规划人员招聘及甄选人员任用及配置薪资调查薪资结构员工培训与发展职业规划工作评价职位分类绩效评估目标管理计划工作流程分析组织研究8文件项目活动用途岗位说明书工作规范绩效标准工作说明绩效评估工作评价决定每项工作的相对薪资决定在同一职位员工的相对薪资人力资源发展规划及招聘训练员工图例：岗位说明书对人力资源其它要素的作用9岗位说明书的制定与保存谁来定：部门负责人谁来保存：用人部门负责人员工本人人事部门10岗位说明书的组成要素基本要素工作说明工作规范操作规范质量标准11•WHO用谁•WHAT做什么•WHEN何时•WHERE何地•HOW怎么样•WHY为什么•FORWHOM为谁岗位说明书提供的信息12基本要素岗位名称所属部门生效时间人员编制职务级别考核类别薪资级别下属人数沟通关系13工作说明工作概述工作职责工作具体内容工作依据时限权责衡量标准14工作概述•定义：用简练的语言说明设置岗位的目的、中心任务和责任。•常用格式：为了……要做……通过……达到……15工作职责和具体内容•首先将工作进行分类，确定大的职责，然后填写每一类职责具体的工作项目。•分类原则：全面原则、排斥原则•分类方法：按服务对象分；按工作性质分按流程或者职能模块分；按工作量分16工作依据和时限•工作依据：做每项工作时，参照的制度、手册、通知等文件或其他知识。•时限要求：该项工作进行的频率和何时完成。一般用“日期”，“时间”表示，也可以用“常规”、“例行”、“日常”、“按实际需要完成”等词汇来表示。17权责•职权：一般有审核权，审批权，检查监督权和绩效考核权•责任：全责、部分、协助衡量标准•对每项工作职责和内容的要求。18以人事负责人为例，对工作职责、责任、衡量标准和职权部分的填写进行说明。19工作规范任职条件学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、资格、态度晋升渠道正常渠道、转换岗位工作条件环境状况、使用设备20操作规范关键工作流程图将所在岗位涉及的关键/核心工作流程以图示表现出来。需要注意的地方。工作注释操作标准、参照文件、涉及的表单21操作标准•基本要求每个环节的操作要求，以及如果不注意很容易出错的事项。•审核、审批环节和作业环节的操作标准是有所区别的。以入职手续办理流程为例进行说明。22参照文件涉及的表单•流程的各环节工作需参照哪些制度、手册、通知等文件或其他。•流程的一大特点就是单据的传递，这里的“表单及其他”就是流程中涉及的各项单据。23工作质量标准基本/定性要求KPI－－关键绩效指标工作态度工作能力24基本/定性要求•对关键的工作绩效有影响，但是无法量化的要求。•与衡量标准的比较相同点，不同点25KPI－－关键绩效指标•岗位说明书通常的难点。•利用绩效考核指标加以规定：数量指标、质量指标时间指标、反应指标、财务指标26工作态度•对人，如亲和友善，易相处等•对事，如耐心细致、认真负责等•对组织，如职业道德操守、敬业、忠诚等27工作能力•能力的列举•能力的分级•举例：一个人事经理的能力28编写岗位说明书的注意事项组成要素的详略选择工作描述的繁简程度使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可最好采用动宾的结构基于现有状况，不完全迁就现有状况现在还需要工作说明书吗？29岗位说明书的编制流程宣传动员设计格式编写说明、提供范本穿插工作分析审核讨论颁布执行30总结•回顾所学的内容•如何应用所学内容•对培训内容还有何问题31非常感谢大家！