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LOGO企业核心竞争力吴国峰（教授）LOGO企业核心竞争力企业核心竞争力的概念1企业核心竞争力涵盖的内容2企业核心竞争力的重要性3如何提升企业的核心竞争力4LOGO我国的经济体系市场经济竞争计划经济竞争不明显计划经济转型市场经济LOGO2020/2/224竞争使企业进入微利时代！2020/2/224LOGO2020/2/225竞争力对于企业经营的重要性；核心竞争力在企业运作中的关键作用。何为企业核心竞争力？LOGO2020/2/226“核心竞争力”概念的来源核心竞争力最早由美国学者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和美国学者哈默尔（G.Hamel）提出。通常认为核心竞争力，即企业或个人相较于竞争对手而言所具备的竞争优势与核心能力差异。LOGO2020/2/227核心竞争力的概念核心竞争力，又称“核心（竞争）能力”、“核心竞争优势”。核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。LOGO识别〝企业竞争力〞的来源要从理解竞争三要素开始。SWOT战略分析吸引标竿比对争夺2020/2/228顾客在乎什么？你该做些什么？对手正在做什么？LOGODiagram机会威胁劣势优势内部外部LOGO2020/2/2210顾客到底在乎什么？三颗金鸡蛋(相互影响)质量价值服务LOGO识别顾客期望的优先顺序超越顾客期望：惊喜因素没有做或做得很差顾客满意度高核心竞争要求：满意因素做得很好基本要求：不满意因素顾客满意度低LOGO2020/2/2212竞争对手正在干什么？“竞争标竿法”(BenchMarking)。LOGO4、渠道战略3、创造新的游戏规则2、强化核心优势1、创造新需求对抗竞争对手的策略LOGO2020/2/2214中山：圣雅伦指甲钳案例LOGO2020/2/2215企业核心竞争力涵盖的内容资源管理技能人力资源LOGO企业核心竞争力涵盖的内容资源——自身拥有并用以提供竞争力基础的资产，包括内部资源和外部资源。LOGO企业核心竞争力涵盖的内容技能——变现为技术能力和支撑能力。技术能力是一组具有技术特性并依附于技术型人才的技能。支撑能力是指培育、建立、积累、配置和保护的能力。LOGO企业核心竞争力涵盖的内容管理——规范化管理也是基础竞争力的管理。格力电器的供应链管理格力的管理团队LOGO人力资源——人力资源的竞争直接关系到企业的核心竞争力，尤其是在21世纪，人才最重要，企业必须重视人才、培养人才、留住人才。企业核心竞争力涵盖的内容格力：以人为本LOGO2020/2/2220企业核心竞争力的重要性从企业角度看使企业获得长期稳定的竞争优势。LOGO2020/2/2221如何培养企业的核心竞争力？核心竞争力管理模式人才资本建设品牌力学习型组织不急于求成企业文化LOGO2020/2/2222如何培养企业的核心竞争力？1、人才资本建设是企业核心竞争力的基础（1）提高领导人的素质（2）选拔、培养人才LOGO2020/2/22232、培育适宜的管理模式是提高企业核心竞争力的途径。（1）加强管理（2）先进的管理理论、经验如何培养企业的核心竞争力？LOGO2020/2/22243、提升公司品牌力是企业核心竞争力的体现。树立品牌意识完善品牌发展的市场环境如何培养企业的核心竞争力？LOGO2020/2/22254、建立学习型组织是企业核心竞争力的有力保障团队学习如何培养企业的核心竞争力？LOGO2020/2/22265、培育先进的企业文化是企业核心竞争力的重要标志企业内刊如何培养企业的核心竞争力？LOGO2020/2/22276、培育核心竞争力不能急于求成如何培养企业的核心竞争力？LOGO2020/2/2228总之，企业要发展，因为“发展是硬道理”，就必须有核心竞争力，核心竞争力相当于企业在竞争环境下的一把钥匙，一柄利剑，甚至是打遍整个市场的“硬通货”。小结重视企业自身核心竞争能力的培育与创造，是企业得以在市场竞争中生存与发展的根本。LOGO谢谢！