供应链中信息流的运作模式探析

目录一、绪论.................................................................1（一）研究背景.......................................................1（二）研究意义.......................................................2二、供应链中信息流的运作模式相关理论.....................................2（一）供应链的相关理论...............................................21、供应链的基本概念..............................................22、供应链的结构与特征............................................23、供应链的分类..................................................4（二）供应链中的信息流管理...........................................41、供应链中的信息概述............................................42、供应链中的有效信息概述........................................43、供应链中信息流的重要地位和作用................................54、供应链中信息流存在的常见问题及改进............................6三、供应链中信息流的控制.................................................7（一）供应链中信息流的控制策略.......................................7（二）供应链管理环境下对信息流控制具有的特征..........................8（三）信息流的控制策略对企业决策的影响...............................9四、供应链中信息流的运作模式.............................................9（一）直链式信息流运作模式...........................................9（二）直链式跨级信息流运作模式.......................................9（三）网状信息流运作模式............................................10（四）集成式信息流运作模式..........................................10五、虚拟信息中心模式....................................................11（一）基于云计算技术的虚拟信息中心..................................11（二）基于VIRTUOZZO虚拟化技术的虚拟信息中心..........................15六、结论与展望..........................................................16主要参考文献............................................................17致谢....................................................................17供应链中信息流的运作模式探析1一、绪论在任何一个商业环境中要想取得成功，都要求企业深入地了解供应商和客户的业务。在全球竞争的加剧的情况下，企业要想让消费者愿意购买本企业的产品和服务，就必须高度关注物料从哪里来，供应商提供的产品质量，成品的运输和储存情况，客户或者最终消费者真正需要的是什么。最终企业认识到一个重要的概念——供应链管理（SupplyChainManagement，简称SCM），供应链管理要求企业精简机构,强力发展自身的核心业务能力，并且与供应商、运输和仓储公司、分销商及其他客户建立战略合作伙伴关系。“快捷生产、准时制、大规模定制、有效的客户响应”，这些术语都旨在说明企业试图更快的响应客户的需求和变化。企业通过明确终端消费者的需求，清楚竞争如何进行，将供应链的产品和服务定位在成功竞争的位置来快速的响应客户，但这要求充分掌握各种信息，而信息在供应链中的流通及运作的好坏将影响信息掌握的速度和充分性。研究供应链中信息流的运作模式成为发展供应链、实现供应链整体效益的充分条件。供应链中的物流和资金流都是围绕信息流展开的,也就是说只有在信息的指引下,物流和资金流才能达到效率最优。信息流对于供应链的运作起到协调和控制作用。快速集成的信息流可以使供应链的每一实体节点企业能够及时响应客户需求和调整实际的物流和资金流。因此，信息流在供应链中处于基础性、关键性地位。（一）研究背景物流、资金流和信息流是供应链中的三个重要因素。数字时代网络通讯和信息技术的发展，使得产品生产和市场信息的存储、分析、传递可以准确、快速地进行，供应链中的信息流在很大程度上可以不再受时间、空间的限制，客户、零售商、分销商、制造商、供应商可以直接进行信息共享。但是信息本身是贯穿于供应链的物流与资金流中进行的，它不像供应链运营驱动要素那样显而易见，因此作为一个主要的供应链驱动要素，信息往往是被忽略的。为了实现供应链整体效益最大化的目标，为物流和资金流提供准确的决策依据，加强对信息的管理成为一种必然。对供应链中信息流的运作模式研究正是为更好的进行信息管理提供依据。如果物流是供应链的核心，那么信息流则是整个供应链的控制手段。准确及时地信息交流对于加快供应链上物流的速度和效率、降低企业成本具有至关重要的作用。企业间以纸或人为载体的信息传输方式已不能满足跨区、跨国之间的贸易。计算机、互联网等信息技术的发展对企业产生了深远的影响。信息产业的高速发展从根本上改变了物流管理的运作模式，摒弃了传统的采、订、购的方法。企业通过电话、传真、EDI、互联网等技术交流供应链上的各种信息。现今，信息技术广泛应用于各行各业中。EDI、GPRS等信息技术已经为大多数所用。配套成熟的信息管理系统，及时地获取有效信息，成为现今企业进行科学决策，走向成功的基础和关键，也是供应链成功运行的必备条件。供应链中信息流的运作模式探析2（二）研究意义供应链通过链上各节点企业之间的合作实现物流、资金流、信息流在整个链条上的高效流动，实现流之间更好的协同运作，这是发挥供应链整体效益的关键。信息传递形成信息流，信息流通过供应链各节点的连接使这些结点的信息流构成信息链。供应链中信息流实际上是以信息链形式存在的，信息链将供应链企业各节点连接起来，通过优化信息的运作模式来整合系统资源，实现供应链效益最大化。通过信息链连接实现供应链的整合，这是一种新型组织形式，它的深层次表现是供应链企业间知识传递和文化的同向发展，这是供应链实现高度协同运行的基础。研究背景可以表明信息是供应链中重要的控制手段，为了实现供应链战略整合的目标，为物流和资金流提供准确的决策依据，加强对信息的管理成为一种必然。本文旨在通过对供应链中信息流运作模式的研究，来决定如何实现供应链高度协同，同时明确供应链中信息流的重要地位和作用，使企业更加注重信息流在企业内部甚至整个供应链的运作。本文旨在找出更适合现代供应链的信息流运作模式，使供应链实现高度协同，获得最大经济效益。二、供应链中信息流的运作模式相关理论（一）供应链的相关理论在当今经济全球一体化的市场竞争环境中，“大而全”的企业体系正在逐渐分崩离析，任何有实力的企业都不可能单独出色的完成企业的所有业务，企业的整个业务流程是由多个企业共同参与的，上一业务流程为下一业务流程提供原料或服务，形成一个环环相扣的链条。链条上的企业所组成的系列或企业业务流程网络称为企业的供应链。1、供应链的基本概念所谓供应链就是围绕核心企业，通过物流、信息流、资金流的控制，从原材料采购开始，到制成中间产品，以及最终产品，最后用销售网络把产品送到客户手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终客户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个更广的企业结构模式，包含所有加盟的节点企业，从原材料的采购开始，经过链中不同企业的制造加工、组装分销等过程直至最终客户。它不仅是一条连接供应商到客户的物流链、信息链、资金链，而是一条增值链[1]。供应链涉及的范围包括新产品的研发、工程设计实施、工厂搬运、原材料采购、生产制造、储存管理、分发运输和履行订单、客户服务、市场需求预测等全过程，既可以指组成部门均在同一地区的单一独立企业，也可以指由分散在不同地区的许多企业组成的企业联盟。2、供应链的结构与特征一般来说，供应链是由所有加盟的节点企业组成，一般有一个核心节点企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应供应链中信息流的运作模式探析3链的职能分工与合作，以物流、资金流、信息流为媒介实现整个供应链的不断增值（图1所示）。构成供应链的基本实体主要有供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户以及供应商的供应商和客户的客户等。一个典型的供应链主要包括采购、生产、仓储、运输、分销等功能。图1供应链的网络结构从供应链的结构模型和对其概念的分析可知供应链的特点在于：网链结构，由客户需求拉动；高度一体化的提供产品和服务的增值过程；每个节点代表一个经济实体以及供需的两个方面；具有物流、信息流、资金流三种表现形态[2]。现代企业的供应链主要具有以下特征：（1）复杂性现代企业的供应链是一种非线性虚拟价值链网络，由具有不同冲突目标的成员组成。供应链是一条企业网链，它包含多个、多类型和多国家的节点。（2）动态性供应链系统是一个开放的动态系统，与环境有着密切的联系。当外部环境发生变化时，系统也将发生变化。这就要求供应链系统具有自适应性，具有与环境相互作用的自我调节性，并且能够在调整和变化中发挥系统中各要素的最佳作用，实现供应链整体效益的最大化。（3）多层次性供应链上各节点企业常常分布在不同行业、区域或阶段，并且各节点企业又自成体系地承担着供应链中不同的工序。而该节点企业为完成该工序又可能构筑一条相应的分支供应链，从而形成多层次、多维度、多功能、多目标的立体网链。（4）竞合性一方面，供应链上单个企业在追求自身利益最大化的同时可能与整体目标相逆悖，其结果势必造成供应链整体效益下降。另一方面，供应链上任何企业为了实现利润最大零售商1零售商2零售商3零售商4分销商1分销商2制造商1制造商2最终客户供应商1供应商2供应商N资金流物流信息流零售商1零售商2零售商3零售商4分销商1分销商2制造商1制造商2最终客户供应商1供应商2供应商N资金流物流零售商1零售商2零售商3零售商4分销商1分销商2制造商1制造商2最终客户供应商1供应商2供应商N资金流物流零售商1零售商2零售商3零售商4分销商1分销商2制造商1制造商2最终客户供应商1供应商2供应商N资金流物流零售商1零售商2零售商3零售商4分销商1分销商2制造商1制造商2最终客户供应商1供应商2供应商N资金流物流零售商1零售商2零售商3零售商4分销商1分销商2制造商1制造商2最终客户供应商1供应商2供应商N资金流物流供应商1供应商2供应商N资金流物流资金流物流物流信息流供应链中信息流的运作模式探析4化，必须以供应链的价值增值为基础。“竞合性”促进了供应链中各节点的“无缝对接”，从而实现供应链管理的多赢战略。（5）面向客户需求供应链中各节点企业是面向客户需求的。只有企业的客户有需求时，企业才会进行生产