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网络营销训练营志立学校2012精品课程网络营销形式及运作流程•网络营销作为电子商务重要的组成部分和直接的推动力量,由于其降低销售成本、宣传方式及结算方式方便快捷等优势发挥着越来越重要的作用，在给企业带来了历史性的发展机遇,同时也给企业带来了严峻的数字化生存危机。网络营销形式网络营销形式•网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。网络营销形式•搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。•搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等第一种形式:搜索引擎营销网络营销形式•即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:•第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。•第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。第二种形式:即时通讯营销网络营销形式•病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。•病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。•2008年。3月24号,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。第三种形式:病毒式营销网络营销形式•BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。•BBS营销就是利用论坛的人气,通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。第四种形式:BBS营销网络营销形式•博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。•博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。••第五种形式:博客、微博营销网络营销形式•聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。•聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。第六种形式:聊天群组营销网络营销形式•网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。•网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。第七种形式:网络知识性营销网络营销形式•网络事件营销:是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动。•目前社会出现的网络红人和汶川地震时的《封杀王老吉》都属于成功的网络事件营销典型案例。第八种形式:网络事件营销网络营销形式•网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式,是在应用互联网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。•“网络口碑营销是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久,美国有专门的协会来对此领域进行专门的权威的探讨。第九种形式:网络口碑营销网络营销形式•网络直复营销是指生产厂家通过网络,直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如:B2c,B2b等。•网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因,纷纷采用网络直复营销,想通过其成本小,收入大等特点。达到以小博大的目的。第十种形式:网络直复性营销网络营销形式•“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。第十一种形式:网络视频营销网络营销形式•网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。第十二种形式:网络图片营销网络营销形式•网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。第十三种形式:网络软文营销网络营销形式•RSS营销,又称网络电子订阅杂志营销。是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式,RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充.使用RSS的都是以行业业内人士居多,比如研发人员,财经人员,企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站,用邮件形式订阅他们的杂志和日志信息,而达到了解行业新的信息需求。第十四种形式:RSS营销网络营销形式•SNS,全称SocialNetworkingServices,即社会性网络服务,譬如:中国人人网、开心网等都是SNS型网站。这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS营销,随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速发展时间并不长,但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让企业的产品、品牌、服务等信息被更多的人知道。第十五种形式：SNS营销网络营销运作流程网络营销形式•通过对目标客户、竞争对手的分析，结合自身的优劣势和产品进行关键词调研、找准营销的突破口；进而准确定位产品，锁定目标客户。1、前期的网络营销调研网络营销形式•针对前面的调研和细化的目标，重点策划网站的栏目、内容和功能模块，而很多企业把这一环节全全交给网络建站公司，做为企业高层却不闻不问，这将是在做实施网络营销最可怕的一点！所以建议企业老板得快速进行网络营销，亲自来参与自身网站方案的策划。2、策划网站方案网络营销形式•将战略、目标放在核心位置，从策划到策略的具体实施这个过程严格监控，保证程序、美工的快速支持和反应。对业务流程进行标准化改造，让潜在用户和订单迅速、高效地得到处理和深度挖掘。3、规范运营团队网络营销形式•监控网络营销的状况，充分把握网络营销的实施进程。记录访客和客户数据，建立客户数据库；进行流量、咨询量、转化量统计、分析；计算广告投资回报率，调整预算和策略。4、阶段性的流量统计和效果评估网络营销形式•这个过程中要将整体目标细化成多个阶段性的目标，将评估标准量化。如2个月内，网站的访客要达到多少，通过网站留言的人数是多少，通过电话咨询的人数又有多少，最终购买产品的客户是多少等等。5、根据调研的数据，确立符合自己的网络营销目标，制定具体可考量的评估标准网络营销形式•落实网站方案，并将搜索引擎优化，用户体验优化、内容优化以及后期的运营优化考虑进去，添加用户互动、转化的工具(如订阅系统、留言系统、在线客服)和统计分析的功能。这过程中还要充分考虑到产品包装、内容资料的搜集和编撰、企业形象的塑造(突出亮点)。6、建设营销型网站网络营销形式•1)通过搜索引擎广告，让网站快速呈现在目标用户眼前，采取搜索引擎优化策略，稳定提升更多的长尾关键字的排名。•2)透过网址导航、分类信息、行业网站、相同产业链网站的友情链接和百科树立自己的行业专业形象。发布软文、视频或图片将更多的信息覆盖在新闻、论坛、社区、问答渠道和视频网站。•3)前面的信息覆盖将网站“推”出去，会让网站获得相应的流量，而网站良好的内容组织和用户体验才能留住用户，引导用户注册或者订阅或者留言或者对话。在获得了用户信息后，我们可以通过邮件和短信、电子优惠券和网络活动充分地挖掘用户，从而提高成交量7、针对细化的阶段目标，将网络营销策略分阶段组合实施课程设置•第一节、网络营销概况•第二节、网络营销方式及运作流程•第三节、网络营销定位及实践课（1、制定方案、分组）•第四节、实践课（2、营销追踪、问题解决、完善阶段）•第五节、实践课（3、总结、结训、制定目标）