4M1E现场质量管理

锁定目标全力以赴4M1E现场质量管理2018年04月25日文波锁定目标，全力以赴！2课程大纲223133锁定目标，全力以赴！3Man(人)Machine(机器、设备)Material(物料)Method(方法)Environment(环境)一、何谓4M1E锁定目标，全力以赴！4Man(人)A.岗位需求①工作内容、任务职责②岗位名称、级别③岗位需要的工作条件与其他岗位的关系④学历和专业要求；基本能力要求；年龄和性别⑤谁适合这个工作B.人员培训①熟悉工作场所，了解企业的规章制度，清楚企业的组织结构和发展目标方向，适应工作环境。②明确工作职责，适应作业流程。③学习岗位必要的技能。锁定目标，全力以赴！5Man(人)1.个性：年齡、教育、背景、家庭、嗜好……2.心态：正面、负面；积极、被动……3.人性：真善美、惰性、情绪化（喜怒哀乐）、回忆过去、憧憬未来……锁定目标，全力以赴！6Machine(机器、设备)1.机器设备的分类：它包括设备、仪器测量用具、工具等。2.机器设备的使用、点检、保养及标识管理使用——会使用，有相关操作指引。点检——使用前确认机器设备是否符合要求，需有相关点检作业指引，及点检记录。保养——指根据设备特性，按照一定时间间隔对设备进行检修、清洁、上油等，防止设备劣化，延长设备的使用寿命，是设备管理的重要部分，需有相关保养作业指引，及保养记录。3.发生不良时的处理方法在日常点检或使用中如发现不良，点检者应记录不良内容，并立即向上司报告。追查上单使用的产品是否存在异常。锁定目标，全力以赴！7Material(物料)1、有无材料检测报告？2、是否在质保期内？3、标识是否清楚？4、有无物料编码（批号）？5、有无锈蚀变质？6、型号规格是否齐全？7、是否有进行ECN变更？8、包装方式是否符合要求？9、有无错用错放现象？10、存放搬运方式是否妥当？锁定目标，全力以赴！8Method(方法)1.行政管理公司制度2.实施计划3.作业标准生产作业标准、品质作业标准、设备作业标准4.法令法规劳动法、环境保护法、安全生产法、质量法、国家标准、产品标准、ISO等质量管理体系标准锁定目标，全力以赴！9Environment(环境)1、工作场所环境。6S要求：指各种产品、原材料的摆放，工具、设备的布置和。2、对危险品控制。一是化学物品的堆放，诸如酒精、天那水之类。二是生产过程中产品对六种化学物质的控制（铅、汞、镉、六价络、多溴联苯、多溴二苯醚）3、生产环境：指具体生产过程中针对生产条件对温/湿度、光照、噪音、无尘度等要求的控制。锁定目标，全力以赴！10所谓不合格是因为有不一致的地方4M1E没有不一致的地方（注：即使是合格产品，也有很多不一致）不合格产品合格产品不合格产品4M+1E上限规格下限如果相同的作业人员、相同的作业方法、相同的原材料和零部件以及相同的机械设备，在相同的环境下生产同一种产品，产品质量就不会不一致。二、为什么产品质量不一致那是因为4M+1E不一致锁定目标，全力以赴！11发生问题没有产生效果时反馈现象查明原因对策处理效果维持迅速地迅速地迅速地迅速地锁定目标，全力以赴！12寻找4M1E不一致的原因观察不合格产品观察现场观察步骤观察各道工序，找出问题点通过排除法缩小问题点范围在缩小的问题点发生的场所，进一步细致观察锁定目标，全力以赴！13鱼骨图——查找原因法料机人输出时间？输出范围？未试产？未量产？电脑故障应用软件故障标准的重要性？主观态度、排斥完成期限责任落实前工序相关标准未输出打印机故障缺纸、无墨无制订标准能力完成其他任务，耽搁产品标准不及时文件要求跟进措施没有样机前工序未完成电脑设备打印机设备意识能力完美主义型，拖延遗忘、健忘积极主动、快速固化流程无任务指令？其他锁定目标，全力以赴！144M1E：“人”原因序号问题点是否确认1哪些人参与的此过程2上述人中哪些人是本单位内的不能排除3上述人本单位的人经过岗前培训吗排除4上述人本单位的人经过岗前考核吗5上述本单位的人作业要求清楚吗6上述本单位的人责任心如何7上述本单位的人是按作业要求进行作业吗8上述本单位的人清楚此机型存在过哪些问题吗9上述本单位的人知道此机型问题的解决方案吗10之前的问题点，本单位是否按解决方案提前进行预防1112锁定目标，全力以赴！154M1E：“机”原因序号问题点是否确认1此过程需要用到哪些工装夹具仪器设备2上述工作夹具仪器设备中哪些是本单位内的不能排除3上述本单位的设备有专人负责吗排除4上述本单位的设备有进行日常保养吗5上述本单位的设备有日常保养具体要求吗6上述本单位的设备使用时有操作要求吗7上述本单位的设备使用时有操作注意事项吗8仪器设备有台帐登记进行管理吗9上述设备在清单上有明确记录吗10上述设备有明确标识，注明负责人及有效期范围内吗11上述仪器有进行日常点检吗12上述仪器有日常点检具体要求吗13上述仪器设备在此异常过程中使用是正常吗14锁定目标，全力以赴！164M1E：“料”原因序号问题点是否确认1此异常过程中与哪几种物料有关2物料有标识，注明检验状态，名称，数量吗不能排除3物料标识上是否有物料代码排除4物料标识上是否有规格型号5制程中每个工位的每一个不良品有进行记录吗6制程中每一个不良品有进行纠正，并进行重新检验的记录吗7制程中每一个不良品产生的原因找清楚了吗8制程中每一个不良品产生的责任人找到了吗9制程中不良品的纠正预防措施，有文件记录吗10制程中物料的运输方式正常吗11锁定目标，全力以赴！174M1E：“法”原因序号问题点是否确认1作业过程中，有SOP吗2员工作业方法与SOP一致吗不能排除3生产过程中每个员工有进行自检吗排除4生产过程中每个工序都有自检检验项目及检验标准5管理看板填写及时正确吗6生产及检验记录填写及时正确吗7生产中不良品及时被QC人员确认过吗8生产中的不良品及时被标识吗9生产中的不良品及时被返修返工吗10生产中的不良品返修返工有记录吗11生产中不良品的产生原因所有拉线人员及QC人员知道吗12锁定目标，全力以赴！184M1E：“环”原因序号问题点是否确认1作业人员有变动吗2作业现场有变动吗不能排除3作业仪器设备工装夹具有变动吗排除4作业现场温度与湿度在范围内吗5作业现场洁净度在范围内吗6作业现场光线强度合适吗7作业现场噪音强度能被适应吗8各作业人员按要求佩带防护用品吗9物料摆放符合要求吗10通道及各区域有划线进行标识吗11通道及各区域划线合理吗12化学品标识、摆放、使用要求有明确规定吗13在本单位进行作业，有明确规定哪些安全要求需进行注意吗14各人员知道6S要求需做哪种程度吗锁定目标，全力以赴！19