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岗位评价操作指导书1附件1－岗位评价操作指导书一、操作步骤：1)在进行评价之前，请务必充分熟悉待评估岗位的工作职责、工作任务等基础信息，充分了解岗位说明书相关内容；2)理解并熟悉《岗位评价因素表》中各个因素的内容，包括因素的详细解释和各个水平的描述；3)按照岗位的顺序对各因素进行评估，即先评估岗位的第一个因素，再评估岗位的第二个因素。二、注意事项：1)是对岗位本身进行评价，而不是对目前的任职者的水平进行评价。请勿和现岗位人员情况结合，尤其在任职资格因素上要查阅岗位说明书中的信息；2)在某些因素维度上，下属员工可能会比上级获得更高的评价结果；3)在打分过程中，对于赋分标准不完全确定的因素，可以分析岗位的实际情况，在相邻两个分档之间取值；4)若有不清楚的问题，请及时询问项目组人员。三、会场纪律：1)岗位评价属于公司重要工作，希望遵照项目组的统一时间安排；2)关闭手机；3)会场信息一律保密，所有资料文件均不得带出会议现场，会场的所有信息不得向会场外传播扩散；4)打分过程中不得相互讨论，独立进行评分；5)各位评委必须全程参加评价，不得中途退出，否则整个评价将视为无效；岗位评价操作指导书2岗位评价因素表序号因素权重█1、责任因素40011.1风险责任8021.2经营责任4531.3决策的层次6041.4领导管理的责任3051.5内部协调责任3061.6外部协调的责任3071.7工作责任范围4081.8组织人事的责任4091.9法律上的责任45█2、知识技能因素320102.1最低学历要求30112.2知识多样性20122.3胜任工作经验20132.4工作复杂性30142.5工作的灵活性30152.6语言文字应用能力20162.7计算机知识20172.8专业技术知识技能60182.9管理知识和能力40192.10综合能力50█3、岗位性质240203.1工作压力40213.2脑体辛苦程度45223.3工作地点稳定性25233.4工作时间特征25243.5创新与开拓55253.6工作紧张程度30263.7工作均衡性20█4、工作环境因素40274.1职业病20284.2危险性20岗位评价操作指导书3█1、责任因素（400）1.1风险责任因素定义：指在不确定的条件下，为保证投资、资金运作、产品开发、信贷、贸易及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小以失败后损失影响的大小作为判断标准。等级定义得分0无任何风险。01仅有一些小的风险。一旦发生问题，不会给企业造成多大影响。162有一定的风险。一旦发生问题，给企业所造成的影响能明显感觉到。363有较大的风险。一旦发生问题，会给企业带来较严重的损害。564有极大风险。一旦发生问题，对企业造成的影响不仅不可挽回，而且会导致经营危机。801.2经营责任因素定义：指在正常工作状态下，因工作因素而可能造成的公司经营损失方面所承担的责任。等级定义得分1基本不影响到公司的经营业绩。52对公司的经营业绩会造成较小的影响，或者仅为间接影响。103对公司的经营业绩会造成较大的影响，直接影响。254对公司的经营业绩会造成重大的影响，直接影响。355对公司的经营业绩会造成不可估量的影响，直接影响。451.3决策的层次因素定义：指在正常的工作中需要参与决策，其责任的大小根据所参与决策的层次高低作为判断基准。等级定义得分1工作中常做一些小的决定，一般不影响他人。62工作中需要做一些常规的决定，影响与自己有工作关系的部分一般员工。163工作中需要做一些对所属人员有影响的决策。324工作中需要做一些大的决策，通常与其他部门负责人共同协商。485工作中需要经常参加最高层次决策。601.4领导管理的责任因素定义：指在正常权力范围内所拥有的正式领导管理职责。其责任的大小根据所领导管理人员的层次进行判断。等级定义得分0不领导管理任何人，只对自己负责。01下属为担任同类或重复性工作的员工（例如组长）52下属中包括专业人员但不包括管理人员（例如主管长）103下属中既包括专业人员又包括基层管理人员（例如部门经理）154通过下属对一个或几个职能／业务部门实施管理(例如副总)255监督管理整个公司（例如总经理）301.5内部协调责任因素定义：指在正常工作中，与内部单位协调共同开展业务活动所需要承担的责任。其协调岗位评价操作指导书4责任的大小以协调结果对企业的影响程度作为判断基准。等级定义得分1不需要与其他部门员工进行工作协调，偶尔与本部门的一般员工协调。22仅与本部门员工进行工作协调，偶尔与其他部门进行一些个人协调，协调不力对企业很少有影响。73与本部门和其他部门员工有密切的工作联系，协调不力对企业有较少影响。154几乎与所有一般员工有密切工作联系，或与部分部门负责人有工作协调的必要。协调不力对企业有较大的影响。225与各部门的负责人有密切的工作联系，在工作中需要保持随时联系和沟通，协调不力对企业有重大影响。301.6外部协调的责任因素定义：指在正常工作中需要对外维持密切工作关系所负有的责任，其责任大小以联系的频率和重要性对公司形象的影响程度作为判断标准。等级定义得分0不需要与外界保持联系。01需要与外界保持日常性、常规性联系，联系的结果对企业的形象有一定的影响。82需要与外界联系，联系的结果对公司的有较大的影响。223需要与外部单位负责人保持密切联系，联系的结果往往涉及重大问题或影响决策，对公司的形象有重大影响。301.7工作责任范围因素定义：指对工作结果承担责任的范围。以工作结果对企业影响的大小作为判断责任大小的基准。等级定义得分1只对自己的工作结果负责。52需要对自己和所领导员工的工作结果负责。173对整个部门的工作结果负责。254对的多个部门工作结果负责。325对公司整体的工作结果负责。401.8组织人事的责任因素定义：指在正常工作中，对人员的选拔、任用、考核、工作分配、激励等具有法定的权力，并且根据人事权的性质（如建议权、决策权）而存在责任大小的差异。等级定义得分0不负有组织人事的责任。01对一般员工具有人事管理责任。102对基层管理人员具有人事管理责任。203对部门负责人有人事管理责任。304对公司副总具有人事管理责任。401.9法律上的责任因素定义：指在正常工作中需要拟定和签署具有法律效力的合同，并对合同的结果负有相应的责任。其责任的大小视签约、拟定合同的重要性及后果的严重性作为判断基准。等级定义得分0不参与有关法律合同的制定和签约。0岗位评价操作指导书51工作需要偶尔拟定具有法律效力的合同条文，其条文最终受上级审核方可签约。92工作经常需要拟定合同和签约，领导只做原则审核，个人承担部分责任。193工作经常需要审核各种业务或其他具有法律效力的合同，并对合同的结果负有全部责任。324工作经常需要以法人资格签署各种有关合同，并对其结果负有全部的责任。45█2、知识技能因素（320）2.1最低学历要求因素定义：指顺利履行工作职责所要求的最低学历要求。等级定义得分1初中及以下。42高中、职业高中或中专毕业。83大学专科。144大学本科。225硕士或双学士及以上。302.2知识多样性因素定义：指在顺利履行工作职责时，学历学科知识之外需要使用多种学科、专业领域的知识。判断基准在于广博不在精深。等级定义得分0不需要使用其它学科的知识01偶尔需要使用其他学科的知识。52较频繁地综合使用其它学科的知识。153频繁地综合使用其它学科的知识。202.3胜任工作经验因素定义：指达到最低资格条件的毕业学生需多长时间才能基本胜任本职工作。等级定义得分0不需要任何工作经验即可胜任。011-2年。423年。1035年。1448年。202.4工作复杂性因素定义：指在工作中履行职责的复杂程度。其判断基准根据所需的判断、分析、计划等水平而定。等级定义得分1简单的、独自的工作。42只需简单的提示即可完成工作，不需计划和独立判断。83需进行专门训练才可胜任工作，但大部分时候仅需一种专业技术，偶尔需要进行独立判断或计划。144工作时需要运用多种专业技能，经常做独立判断和计划，要有相当高的解决问题的能力。22岗位评价操作指导书65工作要求高度的判断力和计划性。要求积极地适应不断变化的环境和问题。302.5工作的灵活性因素定义：指工作需要处理正常程序化之外事情的灵活性。判断基准取决于工作职责要求。等级定义得分0属于常规性工作，基本按程序办事。01工作中一般属于常规性的，偶尔需要灵活应变处理工作程序化之外的一些一般性问题。102工作中大部分属于常规性工作，经常需要在工作程序化之外灵活应变处理工作中所出现的问题。153工作中大部分属于非常规性的，主要靠自己在工作程序化之外按具体情况灵活应变进行妥善处理。254工作非常规，需要在复杂多变的环境中灵活应变处理工作程序化之外重大的偶然性问题。302.6语言文字应用能力因素定义：指工作所要求实际运用语言文字知识的能力。等级定义得分0对语言文字能力基本没有太高的要求01能运用语言文字知识，编写一般信函、简报、便条、备忘录和通知。42能较熟练的运用语言文字知识，编写汇报、文件、总结（非个人）。93能熟练运用语言文字知识，编写文件或一般研究、论证报告。154能非常熟练运用语言文字知识，编写综合性研究、论证报告，重点突出，条理清晰。202.7计算机知识因素定义：指工作所要求的实际计算机操作水平。判断以常规使用的最低程度为基准。等级定义得分0不需要具备计算机操作能力。01需要具备简单计算机操作能力。72需要具备熟练的计算机操作能力。143需要具备较高的专业水准，能进行系统建设、网页编辑、网络维护、检测维修等复杂工作。202.8专业技术知识技能因素定义：指为顺利履行工作职责应具备的专业技术知识和技能要求的程度。等级定义得分0不需要任何知识和技能，大多数人按规程操作即可胜任。01工作需要较浅的专业技术知识和较简单技能，需要一些时间熟悉。82工作需要一般的专业技术知识和简单技能，需要一段时间的专门培训。203工作需要较深入专业技术知识和一般技能，需较长时间学习积累才可掌握，并需要相当的实践锻炼才能逐步熟练。404工作需要深入的专业技术知识和熟练的技能，需很长时间学习积累才可掌握，并需要长期的实践锻炼才能逐步熟练。602.9管理知识和能力因素定义：指为了顺利完成工作目标，组织协调相关人员进行工作所需要的素质和能力。判断基准是：工作中进行组织协调的程度和组织协调工作的影响。岗位评价操作指导书7等级定义得分0工作简单，基本不需要管理知识。01工作需要较浅的管理知识和能力。52工作需要基本的管理知识和能力。203需要较强的管理知识和能力来协调各方面关系。304需要非常丰富、综合的管理知识和能力，并成为工作成败的关键。402.10综合能力因素定义：指为顺利履行工作职责所需的综合素质或经验，例如人际交往能力、自信心等。等级定义得分1工作单一、简单，无需特殊技能和能力。52工作规范化、程序化，仅需某方面的专业知识和技能。183工作多样化，灵活处理问题要求高，对综合素养要求较高。334非常规性工作，需在复杂多变的环境中处理事务，需要高度综合的能力。50█3、岗位性质（240）3.1工作压力因素定义：指工作本身给任职人员带来的压力。等级定义得分1工作中存在很小的压力。82工作中存在较小的压力。173工作中存在较大的压力。284工作中存在很大的压力。403.2脑体辛苦程度因素定义：指在工作时所需脑体辛苦程度的要求。等级定义得分1工作时以一般的体力为主。52工作时以较强的体力为主。123工作时从事一般强度脑力劳动。214工作时从事较高强度脑力劳动。325工作时从事高强度脑力劳动。453.3工作地点稳定性因素定义：指工作时是否经常变换工作地点，主要根据出差的频繁程度进行判断。等级定义得分0基本不需要出差。01偶尔需要出差。72经常需要出差。163频繁出差。253.4工作时间特征因素定义：指工作要求的特定起止时间等级定义得分0按正常时间上下班。0岗位评价操作指导书81基本按正常时间上下班，偶尔需要加班。102上下班时间按照工作具体情况而定，但有