培训及管理流程资料

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资源描述

培训流程图(之一)新人寿险事业宣导会(培训部)选择(营业部)岗前培训(培训部)制式衔接培训(营业部)辅导训练(营业部)非制式回炉培训(营业部)转正培训(培训部)未转正对增员对象进行:面试、性向测验增员面谈增员人(02级以上)选择面谈业务主任决择面谈营业部经理填写新人推荐表小班制上岗手续办理:笔试通关合格者15日内办理完入司手续。特殊情况者由营业部经理填写申报表报至营销部经理批准,可延期10天。保险代理人资格考试(营业部)持证率90%转正率50%平安长春分公司(寿险)培训部教学管理营业部培训非制式培训制式非制式新人衔接在职衔接衔接教育代理人考试挂零人员培训主管交流精英试用转正以上主管每月上报计划由营业部监控支持早会二次早会夕会培训管理平安长春分公司(寿险)培训部主任晋升培训(培训部)制式主任研修(培训部)非制式主任研修(培训部)不定期举办专题讲座,围绕公司主导思想、阶段性战略进行研讨专题培训班、中、高级(培训部、外援)经理晋升培训(北区督导部)专题训练班(督导室)部经理制式研修(北区督导部)部经理非制式研修(分公司)准主任提高班(培训部)根据需要,进行专题辅导、训练平安长春分公司(寿险)培训部培训流程图(之二)分公司讲师管理支公司营业部教学教研队伍建设安排授课课程开发教学大纲组织编写培训内容的修订讲师评聘讲师评估档案管理讲师经营教学队伍建设安排衔接课程授课制定奖惩制度推荐优秀人员营业部推荐分公司考核授课数量授课质量组织听课定期组织教学教研代理人考试专人辅导讲师队伍的培养平安长春分公司(寿险)培训部•课堂培训•专题培训•讲座•封闭式•岗位培训•培训下属•自我成长培训方法的多样化课堂培训是培训中的一个方面,而营销培训应当是各种方法的组合.只有这样才能将外勤培训真正搞好。•制式培训•分层面•非制式培训培训类型具体项目事例负责人.•短期课堂培训•分层面•正式的讲座•随机的训练•命令式•指导式•帮助式•授权式•利用平时的业余时间自我安排学习•总经理室、外援讲师、培训部和各级营销经理•讲师团•讲师团•各级业务员平安长春分公司(寿险)培训部培训部计划及要求兼职讲师业务主任培训需求工作计划业务员培训需求组织、实施分公司的制式培训体系反馈营业部经理培训需求分公司的各级业务人员应当在公司的整体发展目标的指引下构成一个完整的制式培训体系。培训效果跟踪公司的整体发展目标督导室平安长春分公司(寿险)培训部对营销人员的制式培训主要由培训部负责实施.在实施过程中营销部应积极支持并起到协调作用。营销制式培训的实施培训部:•制订月度培训计划表,并通知营业部经理•负责讲师的高绩效准备工作(内部讲师或外聘)•做好教务准备工作•授课•做好培训的签到和记录并归档营业部经理、业务主任:•了解营销各层面有关人员何时参加培训•收集反馈信息•了解培训需求并通知培训部营销人管室、部经理、主任:•通知参训人员作好各种准备•安排好日常工作•做好参训记录•听取参训人员的反馈汇报平安长春分公司(寿险)培训部以营业部为核心经营:培训增效管理规范化培训专业化如何做好制式培训平安长春分公司(寿险)培训部2000年4月18日2000年一季度培训工作总结二季度培训工作重点平安长春分公司寿险培训部2000年4月18日2000年一季度培训工作总结完善全省寿险培训体系组织架构教学管理:制式班专题班衔接教育保险代理人考试2000年一季度培训工作总结—12000年一季度培训工作总结建立、完善全省营销培训体系组织架构建立营销培训体系,适应新形式下营销业务的发展,建立了一支合理、完整、高效的培训体系全省专讲:9人兼讲:125人建立以营业部为核心的培训网络:制式、专题培训辅导讲师保险代理人辅导讲师衔接教育种子讲师发现和培养中、高级讲师队伍。推动全省转正率和提高资深业务员的比例,优化全省营销队伍结构讲师讲评、考核。建立一支专业素质较高、培训支援性较强的营销讲师队伍分公司“一把手”、培训部经理、专讲下到三级机构授课,与营业部经理、业务员交流。全面有效支援三级机构的各层面培训2000年一季度培训工作总结—22000年一季度培训工作总结教学管理制式培训班:对新人岗前培训高度重视,按总公司《培训管理实务》手册严格规范制式班操作流程全省培训:新人班898人转正班305人主任研修班140人见习主管28人专题班:潜能开发培训班先后在天狮区、吉林、通化、四平、白山举办“成功学”培训,培训人次1500人,通过成功学的培训,及时调整了业务员心态,同时辅以专业技能的培训,起到了短时间内调整体能到最佳状态的良好效果。有效带动业绩提升全面推广衔接教育2000年一季度培训工作总结—32000年一季度培训工作总结保险代理人考试制式化工作目标:2000年第一次保险代理人考试考核指标落实,提高及格率相应方案:以营业部为核心经营,指定兼讲负责,制定培训进度表严格执行有关代理人辅导考试考核指标追踪:以培训组织单位进行考核,定人定岗定时间,责任落实考核指标通报,奖优;未达标者限期改进下发考试复习进度表,全省统一操作2000年一季度培训工作总结—42000年一季度培训工作总结发挥培训是第一生产力功效:第一季度任务达成22.5%实现了龙年开门红2000年一季度培训工作总结—52000年二季度培训工作重点二季度培训工作策略四月份培训工作重点五、六月份培训工作重点2000年二季度培训工作策略(1)以营业部为核心经营:培训增效管理规范化培训专业化2000年二季度培训工作重点—12000年二季度培训工作策略(2)抓好制式培训,以培训促进各项健康指标的达成新人班:小班制规范操作流程,上岗率的提升晋升班:小班制普及率100%专题培训:增员班、自我激励班、商品研讨班推广配合春季大增员活动加大新人培训和衔接培训力度,稳定新人,同时对一年以上老员工进行提升培训,全面提升体能2000年二季度培训工作重点—22000年二季度培训工作策略(3)倡导“培训是最大的福利”,紧密配合二季度营销系列激励方案,举办各层面的考核标准入围者参加的专题提升培训班培训部汇编出《增员手册》、《平安寿险事业宣导手册》、《健康手册》与增员班配套推出,辅助展业资料齐备,有效支援一线业务发展2000年二季度培训工作重点—3四月份培训工作重点稳定升提加大新人培训和衔接培训力度,稳定新人,同进对一年以上老员工进行提升培训,全面提升体能2000年二季度培训工作重点—4稳定与提升(1)规范新人招聘说明会,着重对新人习惯的养成衔接教育各区督导负责主抓,培训部负责教材等硬件配备,组训、营业部经理、业务主任担任讲师,明晰责任及培训流程,进行全面理顺。开展一年以上业绩较差的业务员参加的“提升培训班”着重对心态的调整,唤起晋升欲望,及以训练为主的专业技能培训。2000年二季度培训工作重点—5稳定与提升(2)针对主任经营意识薄弱,辅导技能差等问题组织主任提升班,进行团队经营、组织拓展方面的专业培训。2000年二季度培训工作重点—6稳定与提升(3)举办增员班,对全省02级业务员轮训,强化增员意识,推动二季度增员活动举办“准主任培训班”,增强绩优业务员的晋升欲望,以增组带动增员做好2000年第一次保险代理人资格考试辅导、考务工作,提升合格率2000年二季度培训工作重点—7五、六月份培训工作重点(1)以培训增效为重心重中之重配合营销“五、六连动竞赛方案”;“分公司高峰会议”激励方案:全力冲刺二季度任务,实现时间过半,任务过半。2000年二季度培训工作重点—8五、六月份培训工作重点(2)完善各项培训的管理对新人岗前培训的高度重视,对主任晋升班、研修班落实到位对衔接教育体系的坚决执行,全面推动《衔接教育推广方案》的实施以营业部为核心经营,营业部健全培训网络,种子讲师负责组织。考核指标:转达正率为50%。保险代理人辅导制式化:建立培训体系,营业部配有辅导讲师。提升合格率,做好2000年第二次保险代理人资格考试组织培训工作2000年二季度培训工作重点—9五、六月份培训工作重点(2)专题培训“百名业务精英专题培训”(教你如何成为一名推销艺术品家之二)根据五、六月业绩达成情况,评选100名业务精英进行专业化推销培训举办“女性主管培训班”2000年二季度培训工作重点—10讲师培养对全省专、兼职讲师进行授课讲评,岗位练兵,对承当衔接教育的种子讲师和保险代理人考试的辅导讲师提倡岗位奉献精神,重点培养指导对在培训和辅导方面做出较好表现的讲师进行“研修班”培养组建全省讲师团,研发专题培训和展业辅助资料的编写。成立讲师沙龙定期举办教学研讨班考核制度化建立讲师授课档案提供进修、外出学习机会邀请教授专家进行专题培训2000年二季度培训工作重点—11教材的研发及行销助工具的配备专题培训教材的研发《增员手册》之二《增员通关手册》《训练通关手册》推销信函的开发系列之二展业夹资料荟萃2000年二季度培训工作重点—12一季度衔接教育总结全省部署及推动以营业区为单位进行培训,严格执行衔接教育培训进度组训、兼讲、主任、部经理。定人定岗定培训时间:每周课程分解到每天50分钟,及时解决展业中的疑惑点,提升展业技能,坚定从业信念培训要求:新人上岗后及时参加营业区衔接培训存在的问题:参训率转正率的有待进一步提升2000年二季度培训工作重点—13二季度衔接教育安排进一步实施《衔接教育推广方案》明确操作流程实施细则以营业部为单位种子讲师培养效果评估:转正率50%追踪方式2000年二季度培训工作重点—14

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