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1岗位说明书与工作分析2第一部分工作分析第二部分岗位说明书第三部分岗位说明书的填写目录3工作分析的概念工作分析概念工作分析又称职务分析是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。工作分析结果应用1、岗位设计、组织设计2、职务评价3、岗位说明书4、各种目的不同的调研提高岗位工作者工作效率提高组织运作效率为组织目标落实奠定基础4工作分析是描述分析的过程，描述分析的对象是事实关于岗位的分析过程客观分析精细化管理的开始输出描述结果工作分析不是…工作分析是…关于人的事实罗列主观判断管理本身输出绩效的提高5工作分析什么－－基本内容工作要做什么工作要如何做工作结果是什么工作环境是什么任职条件是什么工作责任是什么6工作分析常用方法观察法工作实践典型事例法座谈法写实法问卷法7工作分析的方法——观察法通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。局限性：（1）要求观察者有足够实际操作经验；（2）不适用于工作循环周期长的工作；（3）不能得到有关任职者资格要求的信息。8工作分析的方法——工作实践工作分析者从事所要研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料。可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。适用于短期内可以掌握的工作不适用于需要进行大量训练才能胜任或有危害的工作。9工作分析的方法——典型事例对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述。比如把文秘人员的打字、收发文件等一系列行为收集起来进行归纳分类，得到有关工作内容职责等方面的信息。局限性：需耗费大量时间，对于一些不具显著特征的工作行为可能造成遗漏，对整个工作实践缺乏完整的了解。10工作分析的方法——座谈法工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资料。座谈者构成应呈随机性注意选择参加座谈的工作执行人员。一般不作为单独收集信息的方法，而是和其他方法一起使用。11工作分析的方法——问卷法通过结构化的问卷来收集信息，不必亲临现场观察。广泛用职务调查表职务调查表由工作执行者填写，包括基本资料、工作时间要求、工作内容、工作责任、任职者所需知识技能、工作的劳动强度、工作环境等内容。12工作分析的直接结果工作分析的直接结果：《岗位说明书》13岗位说明书的定义岗位说明书又称职位描述（jobdescription)，职位界定，职位说明等，用来定义，辨别和描述一个职位的相关重要特征，它仅描述职位本身，而与从事或即将从事此工作的人员无关。通俗地讲，就是通过对职位的工作内容，责任范围等的分析，给工作岗位画像。14岗位说明书的价值确定职责范围、杜绝责任互相推诿，提高企业办事速度使主管对下属的工作要求有清晰的了解，以便准确布置工作任务，并提供必要的辅导，对工作业绩作出恰当的评估。编制岗位说明书是企业管理的一项基础，是各级经理一项基本职责，应认真掌握岗位说明书编制方法。为岗位价值的准确评价奠定基础15岗位说明书的价值为人力资源管理提供基础：求才：人才招聘时的任职资格明确，按图索骥育才：考核时的部门和个人工作任务填写更明确；各级经理为下属制定培训计划留才：岗位薪酬设计，岗位人员管理如晋升、轮换16岗位说明书的价值促使岗位的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。明确完成工作所需配备的工具及资料。为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。17岗位说明书的价值岗位说明书员工工作目标设定员工招聘工作评价员工工作绩效考核薪酬及福利管理员工培训及发展18岗位说明书的构成要素岗位说明书的构成要素：1.基本信息：岗位名称（名称的规范化管理），所属部门，直属上级、下属岗位，（也可增加岗位下属人数，岗位定额，岗位编号，岗位职系）2.岗位使命，岗位目的：一句话概括岗位存在的价值意义3.岗位职责：（可增加岗位职责的负责程度全权/部分/协助）4.岗位考核：重要职责完成的工作标准（没有衡量就没有改进）5.岗位权限：审批权、审核权、检查权、监督权、考核权等6.岗位工作关系：对内对外、联系目的、联系频度19岗位说明书的构成要素7.岗位任职资格：学历、专业、知识、技能、经验、上岗证、年龄等8.岗位工作环境：工具、工作时间特征、工作环境危害性9.岗位薪酬：岗位等级、基础薪酬标准、福利标准10.岗位变动：岗位升迁方向、轮换、平调11.岗位保存资料：12.岗位评估：岗位是否关键岗位、岗位须配备的候选人才人数20岗位基本情况岗位名称所属部门直接上级直接下级编制日期修改日期岗位编号所属职系岗位等级定员21岗位目的写出为什么设立本岗位，或者说本岗位存在的意义，岗位存在是干什么的22职责的写法动宾结构准确的职责的一些动词发起参加推荐计划决定组织推行执行/实现指导/管理控制监督修改更新搜索/评估/发展/建议/劝告负责、协作、配合23动词举例•管理•建议•分析•批准•指派•协助•审核•授权•提供建议•提供支持•控制•统筹•委任•决定•发展•指导•保证•建立•实施•跟进•推动•发出•维护•计划组织控制•激励•协商•组织•参与•履行•计划•提供•提议•检讨•指导监督岗位主要职责的填写24权限工作与人事权限工作方面的，包括审核权、审批权、监督权、检查权等人事方面的，包括提名权、任免权、考核权等费用权限主要是指费用审批与费用使用方面的权限25汇报关系汇报对象汇报内容汇报时间周期26任职资格学历/专业上岗证书工作经验技能与能力27请把问题留下，把智慧带回家