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••《组织行力与管理》•《领导力与执行力修炼》主讲人：karon•管理是一种修养和习惯，组织和工作系统连接•管理：忠诚靠的是制度选人条件：能力+忠诚1：夸大文化差异对管理的影响2：不要夸大战略指引对组织的影响战略必须清楚知道企业未来做什么以及怎么做，包括愿景、目标、方法是方法体系做企业的人是有情节的人家族企业的第二代不成功的在于第二代失去了梦想失去愿景•管理者要求1：要有梦2：搭班子定战略带队伍3：组织是战略实施的载体4：解决管理根本问题就是专业化分工问题专业化分工越细组织效率越高创业愿景•我们从一个愿景开始：每张桌子，每个家庭，一台电脑。每天我们都在寻找提高和丰富人类生活的技术。我们真的进步了•——比尔•盖茨•定薪酬的时候先做工作分析把一项复杂工作分解为最简单的指标工作评价：用同一把尺子（报酬因素）去衡量岗位价值来确定岗位的薪酬水平工作评价1：责任权重42：知识技能权重33：努力程度权重24：工作环境权重1文化解决人的问题组织解决的是工作问题•想通的事情未必能做通，从小事做起、亲力亲为，必须高度关注每一个细节，才能知道哪个细节能导致成功或失败。八条圣经、两条主线、一个原则•八条圣经：1：人性是恶的2：人是没有自觉性的薪酬不解决激励问题薪酬首先解决的是公平问题3：人是需要控制的管理就是控制、没形式就没有内容，没有内容、就没有结果，有了内容形式比结果更重要。成熟：人一生当中做事永远保持其童真的热忱管理没有先进落后区分，只要是有效的就是好的4：人是重要的做为人力资源和非人力资本人力资本都有抵押和看护属性。人力资源产生的问题是过程性的面对问题，先投入做防范性的制度、解决未来的事情。职业经理人：用能力实现老板想法，用努力纠正老板错误用一流薪酬请二流人靠大家努力成就梦想绩效的目的：目标和计划管理，做月目标、周计划、日安排•5：人是难于管理的管理者是经营者和员工的博弈过程6：人是需要尊重的体现出管理公平是对人最大的尊重年薪特征：风险特征、协议工资、延期支付计划底薪+累加绩效工资+奖金奖金可以转年3~6个月之后支付7：人是多样化的8：人的管理是一门科学•两条主线：组织系统研究、人的研究一个原则：组织和人匹配原则•组织行为学研究七个方面1：组织中个体行为2：组织中的群体行为3：组织中的领导行为4：组织中的激励行为5：组织中的工作行为6：组织设计与组织发展（变革）7：组织文化与组织建设•管理三要素1：管理没有公平2：管理在解决很多问题上边界是模糊是非逻辑非程序化的3：管理不是民主•三、绩效管理程序1：目的要什么考核什么2：工作期望考什么什么标准•建立考核目标与工作期望•绩效改善：上一考核周期未完成和需要改进目标•要什么靠什么：绩效指标来自于日常工作管理•考核指标来自于主要工作职责领域例如西方的点检表•KPI指标体系四大方面支持战略思考•1：财务指标•2：客户指标•3：企业内部经理管理指标•4：员工学习和成长指标•注意点：通过结果控制结果无法达到目的•人和组织关系人是常量、组织是系统、系统是功能化、提高组织效率化•但是人是个性化会影响效率，•因此要做到去我化•因此要做到组织规范化，要靠规矩，规矩要靠制度建立最终要导致系统功能化•制度不能解决的问题，要靠文化解决，文化力量取决企业发展高度•企业高度取决于企业家道德、文化、修养•而企业家的道德、文化、修养取决于整个社会环境和文化•1：年度战略发展目标部门相关分析表目的：可以有效到进行工作划分部门划分调动部门获取工作积极性并且可以跟工资奖金挂钩但同时明确工作主要承担责任确定权重比例结果：最重要的领导性的工作指标就是该部门的Kpi指标2：部门级Kpi指标分析表•3：Kpi业务保障计划书•三张报表目的：改变对量化的认识量化指标理性化管理不能有特例三个表格一套程序支持Kpi指标建立•一套程序召开会议安排：小企业一天大企业二天kpi分解讨论会•三种方法方法1：建立不良事故管理办法对于静态工作内容即出纳不能丢失支票，根据员工违规程度做出惩罚性规定。服务行业无理由解雇，神秘顾客制度。方法2：极限事例法（事实记录法）行为监督指导记录表（见附表）•一表三用1：做为对员工行动和态度考核事实的依据2：做为管理者是否履行了管理职责过程的督导表格过程控制3：年底做为对管理者考核的依据•方法3：建立管理的备案制度将上下级之间的工作记录下，用文档的方式传递管理指令管理者比员工更容易犯错，出手必须保证完胜制度是从对错误纠正中总结出来的要善于给员工下台阶并给予认错的人以支持•管理者：不要情感代替判断、经验代替标准•好的销售者：建立客户信心以及极强的成就欲望•优秀员工最需要两项指标：1：团队精神。•2：对质量关注意识是满足客户需求的质量的关注意识决定企业竞争的关键是什么?产品模式资金行业领导战略环境营销…...赵菊春导师介绍◇著名实践派战略思想家◇世界杰出华人讲师◇中国领导艺术研究院院长◇易能思维模式、五行性格学说创始人赵教授有着二十多年的领导艺术研究与实践经验，他深入挖掘中华民族五千年文化的思想精髓，中西结合、融会贯通,形成了自己的思想体系以及独特的培训风格。在培训中感性与理性兼容、启迪与体验互动、教育与训练同步、理论与实践结合。几乎所有听过他讲课的人，皆对人性、自我、环境及事物变化之规律有了更深的洞察与了解，并能将知识转化为智慧，都认为赵教授的课程极具震憾力与实用性，对个人和组织都有实质性的帮助。被公认“能为领导者解决实际问题的人”“中国当代的鬼谷子”。领导与领导力在其位，谋其政。认识你的角色，清楚你的职责，热爱你的工作，你才能扮演好你的角色。什么是领导领班、向导、领袖、导师小到一家之长，大到国家元首，都可称之为领导。领导无处不在，你不领导别人，别人就领导你！领导力是什么领导力就是对人性、对自我、对环境、对事物变化的规律有深邃的洞察力和预见性。领导力是各种综合能力组成的能量，这种能量可以影响别人成为你的追随者。大能量足以让你达成任何目标！•如果人们对以上的特质不是停留在感觉的层面、印象的层面，而是把它们抽象出来，就会构成一个领导力模型。这个领导力模型具体包括以下六种能力：•学习力，构成的是领导人超速的成长能力；•决策力，是领导人高瞻远瞩的能力的表现；•组织力，即领导人选贤任能的能力的表现；•教导力，是领导人带队育人的能力；•执行力，表现为领导人的超常的绩效；•感召力，更多地表现为领导人的人心所向的能力。领导干什么？◆搭建或利用一个平台，帮助追随者实现梦想（顺便实现自己的梦想）。◆引领、指挥、协调你的下属去实现既定或大家认同的目标。◆把你的追随者培养成领导者（你就顺便成了大领导）。•第一步，为部下设定合理的工作目标。•第二步，帮助部下制定实施计划。•第三步，辅导部下掌握工作技能。•第四步，制定高效科学的工作流程。•第五步，定期检查督导部下的工作进展。•第六步，实施公平合理的绩效评估。•第七步，指导部下撰写工作报告。•第八步，按季度为上级提供个人工作述职报告。卓越团队功能人材人人才人物一群人造人功能领导与领袖团伙团队高效团队卓越团队领导者存在的三大问题不发现问题不思考问题不解决问题面对问题，问别人的太多，自己想的太少。势盲忙序累理乱烦领导为什么累领导者三大主体能力洞察、思维能力沟通、说服能力识人、用人能力洞察、思维是过程，决策是目的；表达、沟通是过程，说服是目的；识人、育人是过程，用人是目的。过程到位，结果才能到位！领导经验与领导艺术领导经验：工作实践中总结出的领导技巧，停留在感性阶段。领导哲学：对存在于一切团队中的领导活动、领导行动和领导关系的哲学思考，都是哲学理论在领导活动中的应用。领导艺术：在领导活动中的领导方法上表现出的自由创造性和有效性，而有效性则是检验领导艺术的唯一标准。企业与企业之间的竞争,是人与人之的竞争,是一个或几个领导带领众多个体与群体去拼搏。最后的输赢由这个企业的整体素质与能力所决定!整体素质与能力从何而来?领导者学习与能力能力来自正确的学习方式与不断的行为实践!世界科学史上一大谜1943年诺贝尔化学奖得主赫维西1963年诺贝尔物理学奖得主维格纳1971年诺贝尔物理学得主伽玻1994年诺贝尔经济学得主海萨尼科学奇才冯·卡门(钱学森的导师)大化学家波拉尼核和平之父希拉德计算机之父冯·诺依曼美国氢弹之父特勒当代罕见的数学奇才保罗·爱多士上述10位科学巨匠，有4位毕业于布达佩斯同一中学，这所中学叫“明德中学”，是冯·卡门的父亲创建。鬼谷先师的教学纲领听易忘，见能记，动开悟，悟生慧——鬼谷子学习中找方法，实践中找感觉，感觉中悟智慧。知识不如方法,方法不如智慧,智慧来自学问！方法智慧学问知识常人学习的途径唯书.唯一.唯上.唯师……此处要破界，此处要大破界；我要破界，我要大破界！什么是“破界”◇破界就是打破常规；◇破界就是怀疑一切；◇破界就是无中生有；◇破界就是勇于创新；◇破界就是敢于超越。真相·本质·规律势醒觉术大势所趋察法道悟领导者自我认识知人者智，自知者明——老子企业文化形成脉络关系人性驱使心理，一切行为皆受心理支配，个体行为构成企业行为，所沉淀的一切为文化。人性本性性格心理个体行为领导行为群体行为团队行为企业文化自我行为◇知人者智，自知者明——老子◇知己知彼，百战不殆——孙武◇知之始己，自知而后知人也——鬼谷子◇善观人者观己，善观己者观心——曾国藩◇人贵有自知之明——毛泽东东方圣哲之“慧根”你是否认识你自己？人活着的目的是什么？人为什么明知不可为而为之？人为什么明知可为能为而不为？……我是谁？。知之为知之不知为不知，是知也——孔子不知而不知，惑也。我们还有什么不知道如果不能战胜懒惰与恐惧，就只有接受平庸！人生路上两块最大的拌脚石懒惰----（勤劳）恐惧-----（勇敢）你是否为自己盘点过自己的优势是什么？自己的弱点是什么？自己最害怕的是什么？自己最想要的是什么？自己的盲点是什么？知彼知己，百战不殆，欲知彼先知己。领导应该自我反省的是什么1.反省自己开悟太迟2.反省没和团队一起成长3.反省让员工能力提升太慢4.反省自己的胸怀不够宽广5.反省承担的责任太少6.反省有太多的自以为是7.反省没有留住优秀员工8.反省平时自我反省太少领导大于制度领导权利小---制度威力大领导权利大---制度威力小领导自己往往是制度的最大破坏者，领导者放大自己权利的同时就缩小了制度的权利为什么制度没有神圣性？结论：核心领导对制度没有敬畏感接受反授权下属没有履行自己的职责，找借口将岗位职责推脱给上司；领导迫不得已干起了本该下属做的基础工作进入一个怪圈，下属“关心”起了管理工作，领导做起了基础工作。领导担责任，成了下属的助理如果你搞不定，这个事情我去办！插手已授权不放心自己的属下做事情，什么事都插手已授权一旦插手，员工就会“等你失败”然后推卸责任最终导致团队管理失败授权的事情即使做砸了也不要插手。天地万物唯我所用用师者王用友者霸用徒者亡洞察.思维能力思维产生思想，一切行为皆受思想支配！洞察的五个层面对人性—人的本性、性格对自我—强项、弱势、盲点对环境—资源、陷阱、机会对规律—事物的运行轨迹、趋势对问题—显性、隐性、轻、重、缓、急洞察的五个维度高度—高明、高远、高境界宽度—信息量、资源、知识深度—精深、不断追问、预知角度—多角度、全方位、客观审视速度—思维敏捷、快速反应现象本质真相规律趋势观阴阳之开阖以命物，知存亡之门户，筹策万类之始终，达人心之理，见变化之朕焉，而守司其门户。——鬼谷子哲学的本质：探索事物起始的本质和真相、发展的趋势和规律。哲学的价值：利用事物的客观性、必然性和规律性。洞悉事物发展轨迹因因是种子，果是结果，由因必有果，凡是事情发生必然有个因果果大多数人不觉不知少数人后觉后知极少数人先觉先知问问自己，你在哪个阶段？从普遍现象看到规律曾国藩奉为神明的圣典欲平天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先明其理；欲明其理者，格物致知。——摘自《大学》领导者需要审视自己的是:二十世纪人类最大的发现不