生活中的经济学第八讲

第八讲管理中的经济学主要内容破窗理论鲶鱼效应双赢产品生命周期规模报酬阿罗不可能性定理帕累托最优效率工资破窗理论一个房子如果窗户破了一面白墙一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。破窗理论政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。破窗理论在日本，“红牌作战”的质量管理活动：清理：清楚的区分要与不要的东西，找出需要改善的事物。整顿：将不要的东西贴上“红牌”，将需要改善的事物以“红牌”标示。清扫：有油污、不清洁的设备贴上“红牌”，藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌”，办公室、生产现场不该出现的东西贴上红牌。清洁：减少“红牌”的数量。修养：有人继续增加“红牌”，有人努力减少“红牌”。“红牌作战”的目的是，借助这一活动，让工作场所得以整齐清洁，塑造舒爽的工作环境，久而久之，大家遵守规则，认真工作。许多人认为，这样做太简单，芝麻小事，没什么意义。但是，一个企业产品质量是否有保障的一个重要标志，就是生产现场是否整洁。这应该是“破窗理论”比较直观的一个体现。破窗理论启示任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。鲶鱼效应挪威人喜欢吃沙丁鱼鲶鱼，一种生性好动的鱼类，并没有什么十分特别的地方。沙丁鱼，生性喜欢安静，追求平稳。鲶鱼效应鲶鱼效应即采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。是一种负激励，是激活员工队伍之奥秘。鲶鱼效应马厩中养猴——弼马温猴子天性好动猴子会撩拨它们马时刻保持忧患心理提高马对吸血虫病的抵抗能力鲶鱼效应没有对手，失去竞争意识是一件非常可怕的事情。鲶鱼效应告诉我们，我们应该为自己找一个竞争对手。这样更有利于我们的发展。鲶鱼效应启示在企业管理中，要实现管理的目标，需要引入鲶鱼型人才，来改变企业相对一潭死水的状况。对于“鲶鱼”来说，在于自我实现，是出于获得生存空间的需要出现的对于“沙丁鱼”来说，在于缺乏忧患意识鲶鱼效应弊端“空降兵”，在一定程度上阻碍了原成员晋升的机会，从而扼杀了某些原本就非常努力的员工的奋斗激情把兴趣过多放到新人身上，势必会引起原有成员的不满，要是这种不满使原有成员变得更加消极，则引进鲶鱼刺激团队活力的结果就适得其反双赢“双赢”来自于英文：“win——win”的中文翻译“双赢”模式是中国传统文化中“和合”思想与西方市场竞争理念相结合的产物。双赢龟兔赛跑第一次，兔子半路上睡觉第二次，兔子吸取经验教训，一口气跑到终点第三次，兔子按乌龟指定的路线跑了第四次，优势互补，合作，同时到达终点双赢龟兔赛跑的启示第一次：当你处在劣势的时候，不要气馁，不要松懈，要坚持到底第二次：要善于把潜在的优势转化成现实的优势第三次：当你发现原来的策略不管用了，要及时调整策略，改变策略第四次：优势互补、双赢，都是建立在互相信任的基础上的双赢很多企业都提倡资源共享、优势互补，换言之，也就是提倡合作面对愈演愈烈的市场竞争，合作的重要性更加明显在市场竞争中，那种以对手的消失而成就自我的传统竞争方式已经发生了改变合作的实质也就是“你为我用，我为你用”产品生命周期（productlifecycle）产品生命周期,简称PLC，是指产品的市场寿命。一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，则标志着生命周期的结束。产品生命周期产品从研究试制开产品生命周期，需求量较低而不能弥补成本费用竞争对手大量涌人产品生命周期各阶段的营销策略进入期：销量少，促销费用高，制造成本高快速撇脂策略。即以高价格（顾客求新）、高促销费(潜在竞争)。（产品较替代品有优势，有需求）缓慢撇脂策略。以高价格、低促销费用。（市场小，有知名度，竞争不大，有顾客）快速渗透策略。以低价格、高促销费用（市场大，不了解产品，价格敏感，竞争激烈）缓慢渗透策略。以低价格、低促销费用（市场大，知名度高，价格敏感，竞争威胁不大）成长期：消费者对该产品已经熟悉，消费习惯已形成改善产品品质寻找新的细分市场改变广告宣传的重点适时降价产品生命周期成熟期：销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降市场调整产品调整市场营销组合调整，通过对产品、定价、渠道、促销的整合衰退期：产品销售量急剧下降继续策略集中策略收缩策略放弃策略产品生命周期缺点产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目层次还是一个产品集合层次该曲线只考虑销售和时间的关系，未涉及成本及价格等其它影响销售的变数易造成“营销近视症”，过早将仍有市场价值的好产品剔除产品衰退并不表示无法再生产品生命周期风格一旦产生，可能会延续数代，时而流行，时而又可能并不流行。是指在某一领域里，目前为大家所接受且欢迎的风格。时尚型的产品生命周期特点是，刚上市时很少有人接纳（称之为独特阶段），但接纳人数随着时间慢慢增长（模仿阶段），终于被广泛接受（大量流行阶段），最后缓慢衰退（衰退阶段），消费者开始将注意力转向另一种更吸引他们的时尚。产品生命周期它只是满足人类一时的好奇心或需求，所吸引的只限于少数寻求刺激、标新立异的人扇贝型产品生命周期主要指产品生命周期不断地延伸再延伸，这往往是因为产品创新或不时发现新的用途。规模报酬越南“微分积聚成台风”欧洲“巨大的松涛声，是从每棵树上发出来的”伊朗“蚊子如果一齐冲锋，大象也会被征服”中国“众人拾柴火焰高”“三个和尚没水喝”规模报酬（Returnstoscale）规模报酬在其他条件不变的情况下，企业内部各种生产要素按相同比例变化时所带来的产量变化。分析的是企业的生产规模变化与所引起的产量变化之间的关系。是长期生产理论问题。规模报酬在微观经济学中，将长期中厂商的规模变化定义为所有生产要素的同比例变化说明当生产要素同时增加了一倍，那么产量会如何变化增加正好是一倍，称之为规模报酬不变增加多于一倍，则称之为规模报酬递增增加少于一倍，就称为规模报酬递减规模报酬规模报酬递增及其原因劳动分工使生产的专业化程度提高，从而提高劳动生产率资源的集约化使用生产要素的不可分性大规模厂商的较强的讨价还价能力规模报酬递减及其原因生产要素可得性的限制生产规模较大的厂商在管理上效率会下降规模报酬规模报酬变化的原因由于规模经济或规模不经济规模经济(economiesofscale)由于产出水平的扩大,或者说生产规模的扩大而引起的产品平均成本的降低规模报酬规模经济包括部门规模经济、城市规模经济和企业规模经济规模经济原因专业化（亚当·斯密）学习效应可以有效地承担研发费用等运输、等购原材料等方面存在的经济性价格谈判上的强势地位阿罗不可能定理班干部选举、人大选举“少数服从多数”1972年度诺贝尔经济学奖获得者美国经济学家肯尼思·J·阿罗如果众多的社会成员具有不同的偏好，而社会又有多种备选方案，那么在民主的制度下不可能得到令所有的人都满意的结果不可能将每个个体表达的先后次序综合成整个群体的偏好次序阿罗不可能定理随着候选人和选民的增加，“程序民主”必将越来越远离“实质民主”。源自孔多塞的“投票悖论”甲（abc）；乙（bca）；丙（cab）注：甲（abc）代表——甲偏好a胜于b，又偏好b胜于c。阿罗不可能定理若取“a”、“b”：甲（ab）；乙（ba）；丙（ab）；社会次序偏好为（ab）若取“b”、“c”：甲（bc）；乙（bc）；丙（cb）；社会次序偏好为（bc）若取“a”、“c”：甲（ac）；乙（ca）；丙（ca）；社会次序偏好为（ca）于是得到社会偏好次序——（ab）、（bc）、（ca）有如下事实：社会偏好a胜于b、偏好b胜于c、偏好c胜于a。显而易见，社会偏好a胜于c，而又认为a不如c！所以按照投票的大多数规则，不能得出合理的社会偏好次序阿罗不可能定理企业管理“少数服从多数”被搁置作为企业，管理者的决策正确与否将直接决定企业的发展命运在决策执行、企业运作的过程中，每一个环节都是至关重要的真理有时只是掌控在少数人手中阿罗不可能定理在管理过程中，必须深刻认识阿罗不可能性定理，意识到少数服从多数的危险性。从而避免从众地盲目决策。也就是说，在决策时，管理者首先必须关注反对意见．留意不同的声音。对其进行充分的分析判断；其次，在条件允许的情况下，采取只要有人反对就暂缓决策的方法，进行进一步论证，以求达到全体通过的理想决施。帕累托最优也称为帕累托效率、帕累托改善、帕雷托最佳配置，是博弈论中的重要概念帕累托最优是指资源分配的一种理想状态即假定固有的一群人和可分配的资源，从一种分配状态到另一种状态的变化中，在没有使任何人境况变坏的前提下，也不可能再使某些人的处境变好。换句话说，就是不可能再改善某些人的境况，而不使任何其他人受损。帕累托最优帕累托改进（Paretoimprovement）是指一种变化，在没有使任何人境况变坏的情况下，使得至少一个人变得更好。帕累托最优是指没有进行帕累托改进余地的状态；帕累托改进是达到帕累托最优的路径和方法帕累托最优是公平与效率的“理想王国”。帕累托最优达到帕累托最优时需同时满足以下条件交换最优条件，即使再交易，个人也不能从中得到更大的利益生产最优条件，这个经济体必须在自己的生产可能性边界上产品混合最优条件，经济体产出产品的组合必须反映消费者的偏好帕累托最优如果一个经济制度不是帕累托最优，则存在一些人可以在不使其他人的境况变坏的情况下使自己的境况变好的情形。普遍认为这样低效的产出的情况是需要避免的，因此帕累托最优是评价一个经济制度和政治方针的非常重要的标准。帕累托最优帕累托最优描述的是一种过于理想化的经济状态，在现实经济中比较难以达到，因为帕累托改进存在若一个很严格的条件限制，即不损害任何人的利益。经济学家们从长远和大局上考虑，又提出了“卡尔多一希克斯”改进。专家们提倡如果一种变革所带来的利益是大于损失的，那么就是可取的。因此，在追求帕累托的同时，管理者还需要用一种长远的、大局的眼光来看待问题，不拘一格地进行。“卡尔多一希克斯”改进。效率工资(Efficiency-wage）效率工资是指企业付给员工的高于市场平均水平的工资，这样的工资能够起到有效激励专业人员的作用，可以提高生产率与企业经营绩效，因此，这样的高工资就是效率工资，也就是在这样的工资水平支付下，劳动力成本的相对收益是最高的。简单地说，效率工资，就是企业或其他组织支付给员工的比市场平均水平高得多的工资促使员工努力工作的一种激励与薪酬制度。效率工资效率工资是单位效率上总劳动成本最小处的工资水平，即效率工资保证总劳动成本最低。由于效率工资具有可以相对提高员工努力工作、对企业忠诚的个人效用，提高员工偷懒的成本，具有激励和约束的双重作用。效率工资优点可以降低监