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操作手册TMS系统制作人：任志华日期：2018-06-28功能介绍•运单管理•发车与签收•货物结算•客户信息维护•报表说明•参数设置•账户管理•代收回款发放•回单管理•异常管理•理赔管理财务与异常业务功能功能模块使用业务功能-1运单管理1、打开“业务管理”界面，进入“运单管理”，点击“+”新增运单。2、支持多种运单查询维度：运单号、会员卡号、发货人姓名、发货人电话、收货人姓名、收货人电话、开单时间、提货时间等（多维度并选可以进行多条件限制查询，无条件，默认查询开单日期范围内所有运单）。功能模块使用业务功能-1运单管理1、填写相关运单信息，点击“保存”，完成开单并打印相关运单与标签。2、货物发到哪个地方“运达地”就录入哪里，系统自主辨别运达地属性并默认标准价格交易业务类型，如为议价货物，需要手动选择另一种业务类型。3、如需补打运单或标签，按照查询条件查询到对应运单，双击打开，勾选“打印运单”或“打印标签”，点击“打印”即可。功能模块使用业务功能-1发车1、打开“业务管理”界面，进入“运输业务”，点击“+”新增运单（默认发车业务）。2、直接点击查询，可查询到默认发车时间内（可以手动选择）所有当前部门已配载车次（注意查看车次状态，只有“在途运输”是发车成功的车次，“运输计划”说明车次只是配载状态，并没有完成发车确认，需要双击进入完成发车操作或卸载运单后删除该车次取消发车）。功能模块使用业务功能-1发车1、分理处&分公司默认运单部门为所属分拣库，仓库发车需要手动录入发车运达部门。2、点击“保存”进入配载页面。功能模块使用业务功能-1发车1、点击“查询”，当前部门已开单未发车运单将全部显示在左侧。2、将实装车运单移动配载至右边。3、点击“下一步”进入车辆信息录入。功能模块使用业务功能-1发车1、选择车牌号信息。2、自动带入司机信息（子系统维护绑定，未绑定不生效，可以手动选择）。3、录入车辆运费（短驳无车费可以不录入），选择是否打印合同。4、点击“下一步”确认运输清单。功能模块使用业务功能-1发车1、确认配载信息，若配载错误需联系管理员解锁车次后修改。2、导出&打印运输清单（无需可不操作）。3、点击“完成”，完成发车。功能模块使用业务功能-1签收1、打开“业务管理”界面，进入“运输业务”，选择“到车”，点击“查询”。2、若查询不到对应车次，请确认发车时间或对应车次是否发车成功。3、双击打开对应车次，勾选“选择所有”，点击“签收”。4、卸车无货运单可取消勾选后双击备注。功能模块使用业务功能-1签收1、打开“业务管理”界面，进入“运输业务”，选择“到车”，点击“查询”。2、若查询不到对应车次，请确认发车时间或对应车次是否发车成功。3、双击打开对应车次，勾选“选择所有”，点击“签收”。4、卸车无货运单可取消勾选后双击备注。功能模块使用业务功能-1签收1、打开“业务管理”界面，进入“运输业务”，选择“到车”，点击“查询”。2、若查询不到对应车次，请确认发车时间或对应车次是否发车成功。3、双击打开对应车次，勾选“选择所有”，点击“签收”。4、卸车无货运单可取消勾选后双击备注。功能模块使业务功能-1货物结算（自提）1、打开“业务管理”界面，进入“提货结算”，按照查询条件点击“查询”，查询出对应对单（如不录入查询条件，则可查询出库存所有未结算的自提运单）”。2、将需办理提货运单移至右边，点击“结算”，录入提货人身份信息，点击“结算”，完成结算并打印提货单。3、可对右边运单进行预打印，办理提货时再结算，届时取消“打印提货单”的勾选即可。功能模块使业务功能-1货物结算（自提）1、打开“业务管理”界面，进入“提货结算”，按照查询条件点击“查询”，查询出对应对单（如不录入查询条件，则可查询出库存所有未结算的自提运单）”。2、将需办理提货运单移至右边，点击“结算”，录入提货人身份信息，点击“结算”，完成结算并打印提货单。3、可对右边运单进行预打印，办理提货时再结算，届时取消“打印提货单”的勾选即可。功能模块使业务功能-1货物结算（送货）1、打开“业务管理”界面，进入“派送业务”，点击“+”，创建派送任务。功能模块使业务功能-1货物结算（送货）1、录入派送人员与费用信息（人员与费用仅有记录作用，派送费不产生账户扣款）。2、查询出对应派送运单并移至右边。3、点击“派送”，生成派送记录。功能模块使业务功能-1货物结算（送货）已生成的派送记录，可根据查询条件查询以往派送记录功能模块使业务功能-1货物结算（送货）1、派送完成后双击打开对应派送记录。2、点击“派送确认”，整个记录所有运单派送成功。3、异常运单可双击对应运单后选择并保存派送失败原因，“派送确认后”可进行再次派送；也可选择异常签收。功能模块使业务功能-1货物结算（送货）1、再次找到对应派送记录并勾选。2、点击“送货费付款”，完成送货费登记。备注：此操作仅是记录功能，对账户金额无任何影响；无需做送货费记录的，创建派送任务时可不录入送货费。功能模块使业务功能-1货物结算（转货）1、打开“业务管理”界面，进入“转货业务”，按照查询条件点击“查询”，查询出对应对单（如不录入查询条件，则可查询出库存所有未结算的外转运单）”。2、将需办理提货运单移至右边，点击“转货”，录入对应转货信息与转货费，点击“转货”完成外转操作（费用仅做记录，不对账户做任何扣款）。3、外转承运商需自行点“+”维护，可多运单批量转货。功能模块使业务功能-1货物结算（转货）1、打开“业务管理”界面，进入“转货业务”，按照查询条件点击“查询”，查询出对应对单（如不录入查询条件，则可查询出库存所有未结算的外转运单）”。2、将需办理提货运单移至右边，点击“转货”，录入对应转货信息与转货费，点击“转货”完成外转操作（费用仅做记录，不对账户做任何扣款）。3、外转承运商需自行点“+”维护，可多运单批量转货。功能模块使业务功能-1货物结算（转货）1、打开“业务管理”界面，进入“转货结算”，按照查询条件点击“查询”，查询出对应对单（如不录入查询条件，则可查询出所有未结算已转货的运单）”。2、将需办理结算运单移至右边，点击“结算”，录入对应信息，点击“确定”完成结算。功能模块使业务功能-1客户信息维护1、打开“系统设置”界面，进入“客户管理”，点击“+”新增客户资料信息。2、可按找寻条件查询已维护的客户资料信息，也可进行冻结与解冻操作。功能模块使业务功能-1客户信息维护1、录入对应客户资料信息，点击“保存”生效。2、蓝色字段为必录内容，目前会员卡号限制5位数字。功能模块使业务功能-1报表说明1.部门收入支出：各部门资金账户每日流水明细。2.预付款收入支出：一个单号所有时间发生的扣款与清分明细。3.回单付结算：回单付运单核销。4.月结结算：月结运单核销。5.车费结算：大车运费结算。6.佣金支付：佣金支付核销。7.代收款回款：代收货款回款提交（线下回款，线上提交供财务审核）。8.代收款审核：代收款审核（收到对应代收款后进行系统审核，审核后才能进行发放）。9.日常费用：日常费用记账。10.收货日报：收货运单周期明细。功能模块使业务功能-1报表说明11.到货日报：到货运单周期明细。12.已提日报：已结算运单周期明细。13.发货库存：已开单未发车运单周期明细。14.到货库存：签收未结算运单周期明细。15.月结报表：月结付运单周期明细。16.回单报表：带回单运单周期明细。17.收货统计：周期收货运单合计，双击后右侧展示明细。18.未提统计：周期签收未结算运单合计，双击后右侧展示明细。19.已提统计:周期已结算运单合计，双击后右侧展示明细。20.发车统计：周期车次统计，双击后右侧展示运单明细，右拉后显示完整信息。21.客户发货量统计：客户周期发货量统计。功能模块使业务功能-1参数设置1、打开“系统设置”界面，进入“参数设置”，设置对应参数。2、流量费与操作费比例因个性化要求转移至子系统单独设置。功能模块使财务与异常-2账户管理充值：1、打开“财务管理”界面，进入“预付款管理”。2、优先设置部门额度，未设置部门额度，无进行充值。3、点击“充值”对对应部门充值（线下收款，系统充值）备注：充值将优化为部门申请，总部审批模式，暂无法展示。功能模块使财务与异常-2账户管理提现：1、打开“财务管理”界面，进入“账户提现管理”，点击“+”进入提现申请界面。2、录入相关申请信息，点击“申请”。3、财务单击对应申请记录后再后点击“审核”或者双击对应申请，审批完成，进行线下转账。备注：提现金额只能是资金账户金额，且不含最低限额部分。功能模块使财务与异常-2账户管理调账：1、打开“财务管理”界面，进入“预付款管理”，点击“部门调账”进入调账界面。2、录入部门与调账金额（减少录负数，增加录正数），备注并保存，完成调账。功能模块使财务与异常-2代收回款部门回款：1、打开“财务管理”界面，进入“代收款回款”，点击“查询”查询出所有已结算未回款运单。2、选择确认回款运单，点击“回款保存”并进行线下回款。功能模块使财务与异常-2代收回款财务审核：1、打开“财务管理”界面，进入“代收款审核”，点击“查询”查询出所有对应回款记录（注意选择货款状态）。2、勾选对应回款记录，点击“审核”。功能模块使财务与异常-2代收发放1、打开“财务管理”界面，进入“代收明细”，点击“查询”，得出已审核的代收运单。2、勾选本次要发放的运单，点击“发放”。3、货款状态选择“已发放未核销”，查询出本次决定发放运单，按照“销账格式”导出。4、线下进行银行转账。功能模块使财务与异常-2代收发放5、进入“银行业务”，点击“导入（核销）”。6、在“付款文件名”导入银行回执的EXCEL。7、点击“核对数据”，查看失败运单，失败运单需处理后再次发放核销。8、勾选成功运单后点击“保存”完成核销。功能模块使财务与异常-2代收发放5、进入“银行业务”，点击“导入（核销）”。6、在“付款文件名”导入银行回执的EXCEL。7、点击“核对数据”，查看失败运单，失败运单需处理后再次发放核销。8、勾选成功运单后点击“保存”完成核销。功能模块使财务与异常-2回单管理回单返回：1、打开“业务管理”界面，进入“回单业务”，点击“+”新增回单发放记录。2、查询并勾选本次返回的回单，录入快递信息，点击“回单转出”。功能模块使财务与异常-2回单管理回单返回：1、打开“业务管理”界面，进入“回单业务”，点击“+”新增回单发放记录。2、查询并勾选本次返回的回单，录入快递信息，点击“回单转出”。功能模块使财务与异常-2回单管理回单接收、结算：1、打开“业务管理”界面，进入“回单业务”，点击“查询”查看已发至本部门的回单记录。2、双击打开记录查看对应回单明细，勾选回单后点击“签收”。3、回单默认是自提运单，可在“提货结算”中完成结算。功能模块使财务与异常-2异常管理1、打开“业务管理”界面，进入“异常管理”，查询出所有异常上报记录。2、点击选择对应异常申请，选择处理结果后点击“处理”。说明：上报类型为“异常上报”，无论何种处理结果都不影响货物正常流转；上报类型为“滞留申请”，只有“驳回”或“恢复”状态的运单才能继续流转。功能模块使财务与异常-2理赔管理理赔申请：1、打开“业务管理”界面，进入“理赔管理”，点击“+”新增理赔申请。2、录入异常运单号码，回车带入异常运单信息，填写货物价值、异常件数等信息。3、点击“保存”，提交异常申请。功能模块使财务与异常-2理赔管理理赔申请：1、打开“业务管理”界面，进入“理赔管理”，点击“+”新增理赔申请。2、录入异常运单号码，回车带入异常运单信息，填写货物价值、异常件数等信息。3、点击“保存”，提交异常申请。功能模块使财务与异常-2理赔管理理赔处理：1、打开“业务管理”界面，进入“理赔管理”，点击“+查询”找到理赔申请。2、双击打开对应理赔申请进行判责（责任部门、沟通记录）。3、点击“处理”，理赔申请处理处理阶段，点击“审批”，标识理赔申请处理完毕，进入待赔付阶段。功能模块使财务与异常-2理赔管理赔付：1、打开“业务管理”界面，进入“理