售后服务信息反馈单

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资源描述

上海一德电气科技有限公司售后服务信息反馈单--A(客户确认)YD/QR032-A公司留存该单备档:售后服务部注:验收负责人签字处必须由客户负责人亲自签字,严禁调试人员自己填写或是找人代签,否则由此产生的经济纠纷和法律责任,由调试人员承担。项目名称客户信息姓名:电话:地点:售后服务任务售后经理签字:时间:预计工作时间服务内容(工作内容及遗留问题)本公司服务人员签名:时间:以下用户签字确认1.是否完成了用户要求的工作?□是□否(注明:)2.完成的效果:□很好□好□一般□不太满意3.售后服务人员工作效率:□高□一般□低4.售后服务人员工作态度:□良好□一般□较差5.是否对用户作了必要的培训:□是□没有6.服务人员到离现场时间:年月日到达年月日离开7.客户负责人验收确认及意见建议:单位名称盖章:验收负责人(签字):电话:时间:上海一德电气科技有限公司售后服务信息反馈单--B(公司考核)YD/QR032-B公司留存该单备档:售后服务部注:除“销售信息”外其余项目为必填。要把从出差开始到售后完成情况详细填写,作为报销和考核依据,客户确认部分必须由客户负责人签字及加盖公章,否则不予报销差旅费。此表也作为售后人员工作考核依据。项目名称服务时间自年月日至年月日共计:天本次服务费用本公司产品型号、数量现场调试投运□没有□是投运日期:用户反映的情况现场查到情况处理办法、过程、结果(若有返修情况必须注明产品编号)概述遗留问题及拟解决方案销售信息是、否有后续项目:联系人:电话:填表人部门售后人员签字:日期:公司批阅部门经理意见签名:日期:公司领导审批签名:日期:

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