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第四章新闻采访的一般方法新闻采访的一般方法包括座谈、访谈、现场考察、搜集资料等。访谈即面访，是通过与采访对象进行面对面交谈而获得相关信息的采访方式，为记者所普遍采用。面访的对象较之座谈会与会者的数量要少，通常能形成记者与之一对一交流的格局；有时也会出现两个或两个以上采访对象同时接受面访的情况。在面访过程中，记者的主要工作就是提问、倾听、观察和记录。第一节新闻采访中的提问方法提问，是记者通过发问和寻求答案与采访对象进行沟通的主要方式。提问质量的优劣、水准的高下，直接关系到新闻采访与写作整体活动的成败。好的提问，或如刀锋剑刃直剖事实真相，或如山泉指路展露采访对象心扉；而失败的提问，则可能导致记者空手而归，甚至断了与采访对象进行再沟通的路。一、采访提问面临的诸多难题第一，记者的采访活动有着强烈的目的性，因人、因事、因时、因地而异，每次都有所不同，没有固定不变的模式。第二，采访对象的社会阅历、经济状况、政治观念、文化程度、心理状态各不相同，情况极为复杂。第三，采访过程中随时可能出现新的线索，也随时可能冒出新的问题。总之，要通过提问牢牢把握可能获得更多信息的机会；在原有准备的基础上，要能随机应变、即兴发挥。二、牢牢掌握采访提问的主动权（一）明确提问所要达到的目的例布里廖夫对习近平的采访首先，认识新闻文体对确定提问目标的影响。其次，正视记者新闻价值观对确定提问目标的影响。最后，正视不同目标受众群体对确定提问目标的影响。（二）创造良好的对话环境１.用合适的方式拉近与采访对象之间的心理距离例斯诺夫人对毛泽东、王震等人的采访2.把整个对话有效地掌控在较短的时间内（三）通过追问挖掘事实的新闻价值例面对面钟南山三、审时度势地问出精彩问题（一）诸多因素要求记者避免使用万能的提问方法1.采访题材符合采访对象的利益或价值观2.采访题材不符合采访对象的利益或价值观例对原戒毒所所长罗贤文的提问（二）针对不同阶层的采访对象的不同提问方法1.平视强势群体中的成员例奥里亚娜·法拉奇对邓小平的采访2.尊重社会弱势群体例《北京最后的粪桶》3.与一般群体成员的沟通例针对外企人员跳槽这一现象的采访四、采访提问中应注意的问题（一）注意提问的逻辑性例“艺术人生”栏目对赵本山的采访（二）提问力求明确而又出彩例陈伟鸿对话舍恩伯格（三）提问有具体的指向性例白岩松对余秋雨的采访（四）要避免说外行话第二节新闻采访中的倾听方法一、采访中仔细倾听的作用（一）了解事实的真相（二）发现新闻线索例“面对面”对陈锡文的采访（三）提供写作思路二、采访中倾听谈话的原则（一）注意力高度集中（二）全面地倾听（三）耐心地倾听三、当倾听谈话的有心人（一）对知无不言、言无不尽者记者此时要用合适的提问方式进一步激发采访对象的谈话热情，充分调动采访对象的记忆。例报道山西黑砖窑事件（二）对想说而说不出者此时的记者需要保持耐心，在采访对象的片言只语中寻找新闻线索。要边听边分析，并多用引导式和启发式的提问来帮助对方进行回忆和表达。（三）对思维活跃爱跑题者记者一方面要善于用问题将谈话内容圈定在一定的采访范围内，另一方面要在“听”字上下工夫。（四）对出于某种原因讲一半留一半者记者要学会听弦外之音，将那些采访对象采取委婉方式传递的信息紧紧抓住。（五）对给采访设置障碍者记者要学会在采访对象的谈话中找到突破口，比如从采访对象谈话中的漏洞入手，通过蛛丝马迹艰难地逼近事实真相。第三节新闻采访中的观察方法一、开放多种感觉器官进行观察（一）从听觉器官以外的渠道获取信息例对汶川大地震的报道二、活用观察所得寻求更多发现（一）发现新的线索例《寂寞在唱歌——记一位缉毒英雄和他的真情妻子》（二）以观察所得更好地与采访对象沟通交流在记者感到与采访对象进行交流出现困难时，也可以利用对现场的观察，以寻找话题来引导采访对象对自己产生好感和信任。（三）注意对细微处的观察（四）通过观察获得至关重要的新闻素材当采访遭到拒绝，采访对象不愿透露新闻信息时，记者就要利用观察来获得至关重要的新闻素材。三、采访中的几种常用观察方法（一）正视采访对象（二）留意每一个细节（三）进行紧张的思考第四节新闻采访中的记录方法一、新闻采访中笔录的作用（一）为整理采访对象的谈话要点奠定基础（二）记录随时产生的灵感和思路在倾听采访对象谈话的过程中，记者有时会突然迸发出新的写作思路或灵感，此时记者就可以将它记录下来。（三）记录观察所得采访工作强调观察的作用，而观察是录音、录像设备不能替代的。（四）记录非正式采访时的所见所闻（五）记录其他有必要记录的内容二、新闻采访中记录的方法（一）快速有效地记录（二）抓住要点进行记录记录记要点，不仅节省时间，而且有利于记者理清思路。（三）适当的总结（四）善用录音设备第四章结束以下为案例链接PPT2014年2月7日，中国国家主席习近平在俄罗斯索契出席冬奥会开幕式。俄罗斯电视台记者布里廖夫对习近平进行了专访，他的提问与电视媒体的专访样式是比较契合的。他先后分四轮提了10个问题。第一轮提的问题：您对索契的印象如何？对俄方组织工作有何评价？对中国奥运代表团参加索契冬奥会的表现有何期待？第二轮提的问题：去年您就任国家主席后，出访首选国家就是俄罗斯，今年新年伊始，您出访仍首选俄罗斯，对此俄罗斯人民倍感振奋。请问您作出这样的决定有何考虑？您如何评价中俄关系现状及发展前景？第三轮提的问题：中共十八届三中全会通过了关于全面深化改革若干重大问题的决定，您本人担任全面深化改革领导小组组长。请问您的执政理念是什么？中国下一步改革重点领域是什么？您如何看待中国的发展前景？第四轮提的问题：您担任中国国家主席快一年了，领导中国这么大的国家，您的感受是什么？您个人有哪些爱好？最喜欢哪些体育运动？返回海伦·福士德·斯诺夫人对毛泽东、王震等人的采访，可以说是比较成功的典范。她在自述中曾提到：“我那次见到毛主席，拿出了斯诺的一张毛主席照片，这张照片，就好像桥一样，把我同毛主席之间联系起来了。从这张照片里，毛主席可以引起丰富而有趣的联想，发生心灵的交感。当然没有这张照片也可以采访，但是气氛就不会那么自然了。”“又比如，最近一次在西安，我见到了王震。我说，我记得我们俩是同年的。我在延安的时候，是28岁，现在72岁了，你是不是72岁呢？这个问题引起了他会心的微笑。我们之间的气氛更加融洽了。返回王志：你在什么样的情况下提出要搞国际协作？钟南山：这个病，本身的病原搞不清楚，我们需要两个层面的协作：流行病学的协作，国际上的大协作，需要综合各国的优秀的科技成果才能解决问题。王志：现在看起来你说的协作是对的，但是在当时的情况下，你提出来是很有压力的，而且对你来说有非议，你知道吗？钟南山：当时我们首先跟香港大学合作，协作的时候有一些人是反对的，当然并没有直接地责备我。王志：那这种批评和压力对你没有影响吗？钟南山：有影响，但我不觉得是一个很大的问题。我觉得我是在做一些学术上的互相支持，同时我希望把这个病更快地搞清，这没有什么错。返回记者：您知道这个戒毒所把人卖出去之后这笔钱去了哪儿？罗贤文：不知道。我哪知道这个事。记者：那这个“鸡头”买人的钱入不入戒毒所的账户呢？罗贤文：没有。我们都不清楚有这个事，根本就不清楚。记者：每一个放人出去的这笔钱呢？是被管教私自拿了吗？还是放在戒毒所了？罗贤文：没有，我戒毒所绝对不会有这个钱，绝对不会有这个钱！就是说他们做的事是他们个人做的，不是我们哪个领导授意他做的。记者：有吸毒人员被放出去之前需不需要您这个所长签字？罗贤文：就是说中队，最先就是那个管教，然后定了以后就报中队。记者：大概多少钱？罗贤文：中队，办公室他认可了这个钱，一般没什么意见，大家没什么意见，没有人说三道四，我们所长就履行一下职责，履行一下手续。记者：但是你知道来接人的是什么人吗？罗贤文：不知道。记者：谁来审核呢？罗贤文：就是中队和办公室。记者：这个办公室您指的就是院领导的这个办公室？……罗贤文：因为他们有分工，哪个负责什么工作，那段时间（戒毒人员）出所都是院方他们签名的返回奥：四个现代化将使外国资本进入中国，这样不可避免地引起私人投资问题。这是否会在中国形成资本主义？邓：归根到底，我们的建设方针还是毛主席过去制定的自力更生为主、争取外援为辅的方针。不管怎样开放，不管外资进来多少，它占的份额还是很小的，影响不了我们社会主义的公有制。吸收外国资金、外国技术，甚至包括外国在中国建厂，可以作为我们发展社会主义社会生产力的补充。当然，会带来一些资本主义的腐朽的东西。我们意识到了这个问题，但这不可怕。奥：那么，你是否认为资本主义并不是都是坏的？邓：要弄清什么是资本主义。资本主义要比封建主义优越。有些东西并不能说是资本主义的。比如说，技术问题是科学，生产管理是科学，在任何社会，对任何国家都是有用的。我们学习先进的技术、先进的科学、先进的管理来为社会主义服务，而这些东西本身并没有阶级性。返回问：能溅出来吗？答：当然，我经常被浇得满头满脸。……问：樊师傅，背一车粪你们能拿多少钱？答：没钱，我们每月开支，多少车都拿一样的钱，现在比过去强点，全加起来差不多五六百。要是下粪池可以提成15％。150块钱的15％是多少？哥儿几个分。问：为什么放着万元户不当，非要去背粪不可？答：我有单位，每天上班、下班，到月初就有开支，心里踏实。……问：为什么要回来，那么苦的日子都过来了，希望就在前头，你却放弃了？答：没人给开支啊。返回记者：在外资企业中，雇员“跳槽”是一种普遍现象，许多公司为此而烦恼，您认为造成这种现象的根源是什么？沈坚：外资企业需要的是有能力面对市场竞争的人才，而我们国家正处在由计划经济向市场经济转变的过程中，目前能够适应这种转变，在知识、能力和经验诸方面达到市场要求的人才还为数不多，尚不能满足所有外资企业的需求。在同一行业的外资企业中，早期进入中国的公司会通过培训来弥补人员素质和能力的不足，而晚进入中国的公司出于迅速抢占市场的考虑，则会“买”适用的人才来帮助公司打开局面。于是，为了争夺人才，公司之间开始打价格战，你出价高，我比你出价更高，加上猎头公司的穿针引线，这些人才也就难免得陇望蜀了。记者：外资企业进入中国的目的是为了获得商业回报，如果投入资金培养的人才都纷纷倒戈加盟对手公司，那么把钱花在培训上，还不如用在“挖”对手墙角上，长此以往，恐怕人才市场会形成恶性循环。沈坚：是的。目前这种状况是我国劳动力市场尚不成熟的表现。在西方国家，劳动力市场已经过多年培育，不同公司的相同职位，薪酬的差别不会太大，所以员工的“跳槽”不会给公司的发展造成太大影响。而我国的市场化人才是你争我夺的“香饽饽”，公司的劳动力成本在价格攀比中迅速增长，而且一旦员工流出超过一定比例，公司的运行就会亮红灯，这种情况长期存在还可能影响到外商在中国的投资信心。返回主持人：我们都说人生有三大悲剧，一是少年丧母，二是中年丧妻，三是老年丧子。据我所知，你好像生下来不久就摊上了一个？赵本山：这三件事我都摊上了。第一件事是我５岁的时候母亲去世了，那个时候应该说是父老乡亲给了我很多照顾，从此我跟爷爷长大，因为父亲那个时候，我在十几岁的时候……后来犯了一点错误，不是生活方面的，当了生产队队长……我们正睡觉的时候，我还小，把我父亲带走，带着手铐子，当时我父亲走的时候我都没哭，后来我就觉得家里人老不回来……主持人：简简单单地听起来似乎很简单的一席话，大概勾勒出来了本山这些年生活的一个简单的脉络。我还想把这个片子继续往前倒，咱们倒回去，倒回去一点一点来谈。如果我的消息没错的话，在你母亲去世的那一天，好像是在一个晚上，睡下以后，第二天就那么悄无声息地走了。主持人：你的父亲推你母亲的时候，你母亲已经离开这个世界了，而就在那一天，你好像也知道了什么叫痛，我说的这个痛，一个是心灵里的痛，二一个是肉体上的痛。听说在忙忙乱乱的过程当中，都在张罗你母亲后事的时候，没小心把你掉到了一个火盆里，有这事吧？赵本山：那个时候我是一点记忆也没有。当时可能都在忙忙活活的，