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电子商务简介及发展未来电子商务的影响3电子商务实例—阿里巴巴4电子商务未来发展5电子商务分类2目录电子商务概念1电子商务，有广义和狭义的两种解释。根据《联合国国际贸易委员会电子商务示范法》，广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动，而数据信息是指由电子的、光学的或其他类似方式所产生、传输并存储的信息。狭义的电子商务是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化的行为。平时我们说的电子商务，指的是狭义的电子商务。电子商务的影响3电子商务实例4电子商务未来发展5电子商务概念1电子商务分类21．按照交易对象分类按照交易对象分类，电子商务可以分为四种类型：（1）企业与消费者之间的电子商务，即B2C（BusinesstoConsumer）B2C典型代表有京东商城。（2）企业与企业之间的电子商务，即B2B（BusinesstoBusiness）。B2B典型代表有阿里巴巴，慧聪等，主要是从事批发业务；（3）消费者与消费者之间的电子商务，即C2C（ConsumertoConsumer）。C2C典型代表有淘宝。（4）线上线下结合的电子商务，即O2O（OnlinetoOffline）。线上交易、线下体验。O2O典型代表有滴滴打车、美团、百度糯米、百米生活等。2．按照支付发生情况分类按照是否有支付情况发生，电子商务可以分为电子事务处理和电子贸易处理。电子事务处理的应用主要在网上报税、网上办公等；电子贸易处理应用如网上购物、网上交费等。3．按照商务活动内容分类按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动：间接电子商务——有形货物的电子订货，它仍然需要利用通过物流系统，将货物运送到消费者手中。一般来说，电子商务的物流配送会通过第三方物流企业来完成，如邮政服务和商业快递送货等；直接电子商务——无形货物和服务，如计算机软件、数码产品、娱乐内容的网上订购、付款和交付。一般来说间接电子商务受到物流配送系统的约束，直接电子商务则无需顾虑地理界线，直接讲行交易。4．按照使用网络类型分类根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：第一种形式是EDI（lectronicDataInterchange，电子数据交换）商务；第二种形式是互联网（Internet）商务；第三种形式是Intranet（内联网）商务和Extranet（外联网）商务。（1）EDI商务。EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的商务。相对于传统的订货和付款方式，EDI大大节约了时间和费用。由于EDI必须租用EDI网络络上的专线，即通过购买增值网（VAN，ValueAddedNetwork）服务才能实现，费用较高也由于需要有专业的EDI操作人员，并且需要贸易伙伴使用EDI，因此中小企业很少能够使用EDI。这种状况使EDI虽然已经存在了20多年，但至今仍未广泛普及。近年来，随着Internet网络的迅速普及，基于互联网的、使用可扩展标识语言XMl的EDI，即Web—EDI，或称0pen—EDI正在逐步取代传统的EDI。（2）互联网商务。互联网商务是国际现代商业的最新形式。它以信息技术为基础；通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。它突破了传统商业生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式，真正实现了少投人、低成本、零库存，从而实现了社会资源的高效运转。消费者可以不受时间、空间、厂商的限制，广泛浏览，充分比较，模拟使用，力求以最低的价格获得最为满意的商品和服务，特别是Internet全球联网的属性，在全球范围内实行电子商务成为可能。（3）Intranet商务和Extranet商务。Intranet是在Internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。Intranet与internet采用相同的技术，在与Internet的连接时，设有互联网企业防火墙，这样有效地防止未经授权的外来人员进人企业内部网。Intranet将大、中型企业总部和分布在各地的分支机构及企业内部有关部门的各种信息通过网络予以连通，使企业各级管理人员能够通过网络读取自己所需的信息，利用在线业务的申请和注册代替纸张贸易和内部流通的形式。从而有效地降低了交易成本，提高了经营效益。在Intranet商务的基础上，两个或多个Intranet用户可以根据需要，通过Extranet（外联网）联结，使业务的上下游结合通畅，提高交易效率。电子商务可以有各种分类．但最主要的还是B2B和B2C两种形式，主要借助于Internet实现其交易。电子商务概念1电子商务实例4电子商务发展未来5电子商务分类2目录电子商务的影响3随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇已经为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响：一、电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是一边“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，‘‘说破了嘴、跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，所有的一切，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。二、电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成变易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。三、电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性电子商务及其社会影响化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界的1．5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求，做到按需供应汽车。四、电子商务将对传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能，传统的零售业和批发业开创了。无店铺网上营销”的新模式；各种在线服务为传统服务业提供了全新的服务方式。五、电子商务将带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接入服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。六．电子商务将转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为“看得见的手”，在调节市场经济运行，防止市场失控方面有着很大的作用。在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会新角色。电子商务作为一种新形式的商务活动，电子商务将带来一场史无前例的革命。尤其对社会的影响会远远超过商务的本身，除了在经济领域内产生的巨大而深刻影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带人信息社会。电子商务概念1电子商务的影响3电子商务未来发展5电子商务分类2目录电子商务实例---阿里巴巴4阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及以数据为中心的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有25,000多名员工。阿里巴巴集团概况1999年，马云领导一个由18个人组成的团队创立了阿里巴巴集团，工作地点就是在浙江省杭州市的一个公寓中。阿里巴巴的B2B商业模式就是连接供应商和买家。在接下来的一年中，阿里巴巴自软银、高盛、Fidelity以及其他机构融资2500万美元。2003年，阿里巴巴创立了旗下网站淘宝，这是一个面向消费者推出的网站，它成功地取代了eBay的中国网站。根据分析公司Alexa的数据显示，淘宝目前已经成为全球20大用户最为经常访问的网站之一。2004年，阿里巴巴推出在线支付服务——支付宝。2005年8月份，阿里巴巴与雅虎达成合作伙伴关系，雅虎以10亿美元收购了阿里巴巴40%的股份，阿里巴巴接管了雅虎在中国的业务。2007年11月份，阿里巴巴曾经将B2B业务放在香港交易所上市，融资15亿美元，它创下中国互联网公司IPO规模史上最大的记录。2008年，阿里巴巴推出天猫商城，专门针对消费者销售品牌商品，它当时也是淘宝的一个组成部分。三年之后，天猫成为一个独立的网站。发展简史2009年，美国前总统比尔·克林顿（BillClinton）、NBA球星科比·布莱恩特（KobeBryant）参加了马云举行的阿里巴巴十周年庆，这是一次囊括数千客户的年度峰会。2010年，阿里巴巴推出了全球速卖通（AliExpress）服务，针对美国以及新兴市场中的消费者。与此同时，支付宝开始自阿里巴巴独立。2011年，阿里巴巴宣布建立一个覆盖中国的仓库网络，帮助物流分发。2012年，在历经多年的谈判之后，阿里巴巴自雅虎手中以76亿美元回购了大约一半的股份。根据阿里巴巴IPO招股书显示，雅虎当前还持有阿里巴巴22.6%的股份。2013年1月，马云宣布他将辞去阿里巴巴CEO一职。他表示：“我已经48岁了，对于互联网业务来讲已经不再年轻。”不过，马云仍然继续担任董事长一职，并且继续制定核心引导策略。为了更好地展开竞争，阿里巴巴集团也被重组为25个业务部门。2013年5月份，首席数据官陆兆禧取代马云成为阿里巴巴CEO。2014年3月份，阿里巴巴宣布放弃在香港上市，开始筹备在美国的IPO。2014年5月6日，阿里巴巴正式向美国证券交易委员会递交IPO招股书，公司本身的价值超过1000亿美元。2014年10月16日，阿里小微金融服务集团以蚂蚁金融服务集团的名义正式成立的，旗下的业务包括支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷和网商银行等。阿里巴巴盈利模式/盈利点1、会员制2、特色服务和增值服务3、网络广告4、搜索竞价5、淘宝6、支付、物流环节1、会员制阿里巴巴收入的绝大部分来自会员年费。阿里巴巴的会员分为三种：为国内中小企业拓展海外市场服务的“中国供应商”；为国内中小企业拓展国内市场服务的“中国诚信通”；为国外供应商服务的“国际金牌供应商”。中国诚信通诚信通是阿里巴巴于2002年3月10推出的内贸会员制产品。为企业进行搜索优化，生意参谋等智能的电子商务服务；基于阿里巴巴网上大市场，提供建站、优先展示、独享买家信息等基础型网络贸易服务；为企业建立诚信档案、提供信用查询及诚信保障等服务；为企业提供采购、物流、贷款等尊享服务。2、特色服务与增值服务提供特色商品与增值服务是竞争中的优势策略之一，阿里巴巴推出了诸多增值服务：2005年3月推出竞价排名和诚信通商铺服务；2007年8月推出黄金展位服务；2008年4月推出旺铺服务；2008年10月推出网销宝服务；2009年3月推出移动商机，商机参谋，炫旺铺展示等三大增值服务；2010年推出跨境小额批发交易平台“全球速卖通3、网络广告随着经济与电脑网络的快速发展，网络广告的市场总规模也随之不断增长。而C2C网站更是消化此市场的重要力量之一，网络广告收入是阿里巴巴盈利的重要来源，并占有着不可替代的位置。4、搜索竞价阿里巴巴公司的竞价业务由2005年提出并展开，并于次年便取得全年近两千万的收入。阿里巴巴的竞价业