世界范围内的管理及政治经济与法律系统的差异

第三讲第三讲世界范围内的管理及政治、世界范围内的管理及政治、经济与法律系统的差异经济与法律系统的差异亚洲亚洲,,非洲非洲,,美洲美洲,,欧洲欧洲,,及及南太平洋地区南太平洋地区22讨论主题：1.世界范围内的管理有何差异？2.国家之间的政治、经济与法律系统存在哪些不同？3.什么是政治风险？4.为什么公司要利用国际企业提供竞争优势？33I.I.世界范围内的管理世界范围内的管理1.1.亚洲国家与地区亚洲国家与地区日本44日本日本日本的管理实践•群体认同•长期计划•质量导向•组织学习日本的管理实践倾向于关注过程的改善与长期目标而不是短期的数量与结果。55日本日本影响管理的文化因素•地理环境与人口：3000个岛屿构成，1.26亿人口，99.4%为日本本民族，少量韩国与中国人口•语言：日语（书面语言起源于汉语），有文化的人占人口数量的99%•宗教：神道,强调荣誉、勇气、礼节与克制，对日本社会价值观的形成产生重要的影响。66日本日本影响管理的文化因素宗教：•佛教：强调和谐、灵活、适应与妥协•儒教：崇尚节俭、勤奋与尊敬长者•禅宗：推崇简朴与节制77日本日本影响管理的文化因素家庭：•公司、团体与国家是家庭的延伸，家庭是日本社会的基石。对群体强烈的义务感与责任感将日本人结合在一起。•在历史上，日本人的地位、荣誉甚至生存都有赖于群体的成员，受到群体成员的保护。88日本日本影响管理的文化因素•对于将从历史上就将家庭、阶层、群落和伦理纲常视作决定自己的生活与命运的日本人而言，西方人的独立、自我决定与个人主义与他们格格不入，很难理解。•个体对群体长期忠诚与顺从，期望并获得群体的保护。99影响管理的文化因素•平均主义哲学•群体主义•人际关系•领导•长期取向•教育中全面发展取向•政府政策•双重经济中的等级制度•终身雇佣制•内在劳动力市场KarenLinderberg.“复杂的日本训练与发展”,《人力资源开发季刊》(1991夏),104-114页.1010影响管理的文化因素例如培训：•范围广泛的培训•公司的特定培训•在职培训•将员工视作培训者•长期开发•自我开发与自愿参与•以提高绩效为目标的培训•人际关系培训1111日本人力资源管理日本人力资源管理•具有追求经济效益和报效国家的双重价值目标。•实行“终身雇佣制、强化归属意识”。•实行“年功序列”稳定职工队伍。•组织以企业为单位的工会，结成“命运共同体”日本人力资源管理是一种“培养开发型”的管理方法1212日本人力资源管理的新动向日本人力资源管理的新动向•企业边界扩大，终身雇佣仍然存在•年功序列面临高成本和人口老化压力•面向长期利益模式•日美模式的融和1313日本的人力资源管理创新日本的人力资源管理创新•关系性向创新性转变•提倡能力主义和竞争性•战略化人力资源从蓝领员工转为白领员工•新型工资制度（评分工资、风险工资、年薪）•“以人为本”的业绩辅导流程管理方式成为主流•终身雇佣契约雇佣•业绩主义、目标管理和人事选拔1414日本推出振兴经济的六大战略日本推出振兴经济的六大战略以人才、技术、经营、产业创新、振兴地方经济和全球化为战略重点。其中人才战略有六项：1.大学改革法人化和事务性职员非公务员化；2.根据时代要求，重点培养高技术产业、知识经济等所需要的人才；3.推动个性化学校教育；4.改革劳动、工资和社会保障制度；5.改革健康医疗制度；6.建立社会自学成才奖学金制度等等。--2002年6月19日经济日报1515中国中国1616中国中国三种特别的管理实践（1949到20世纪80年代）：三铁•铁饭碗（永久性的工作，不得以任何原因解聘员工，所以员工工作没有任何压力）•铁交椅（稳定的职位，只有晋升，没有降职）•铁工资（企业提供从生到死的工资与福利）1717中国中国中国的经济改革（1978-现在）•农村的农民承包制•城市的工厂承包制•1992年开始的社会主义市场经济体制（国有企业的改革：打破三个铁饭碗，直接从劳动力市场聘用人员，将劳动报酬与个人和组织的绩效相结合，解雇无效人员，更加重视培训与开发等）1818中国中国影响管理的文化因素•地理与人口：960万平方公里,13亿人民（94%汉族人。6%的人口为近60个其他少数民族。•语言：官方语言与书面语言只有一种，但有很多方言•宗教信仰：儒教，佛教，道教1919影响管理的文化因素影响管理的文化因素重要的行为准则：•忠于家庭、团体、民族与国家•尊老爱幼（东西方的差异-old老，王老、老王、小王)•关系（人际关系：人际的而不是组织的）•要面子（赏脸、丢脸）倾向于在公共场合保持含蓄，在社会关系处理中谨慎周到，不轻易地议论他人2020影响管理的文化因素：影响管理的文化因素：•中国文化主宰着远东地区。以儒家哲学为基础，支配着人们的行为准则。•集体利益高于一切。人们努力为集体增光添彩。•中国人很重视教育。2121中国企业人事管理与市场经济下中国企业人事管理与市场经济下人力资源管理人力资源管理•中国企业人事管理思想与体制•市场经济的基本特点与中国的国情•市场经济下人力资源管理模式2222（一）中国企业人事管理思想与体制（一）中国企业人事管理思想与体制1、中国传统管理思想与管理体制的影响①强调“人”为“单位人”。(单位庇护下的依赖人格)东西方比较:依赖--独立、慢节奏--快节奏引入契约关系、明确企业只是生产场所不是社会福利院、企业只负责职工的劳动生产行为,不负责职工的社会行为。(从身份到契约、从差别待遇到平等待遇、从官贵民贱到平等主体、从国有身份到买段契约、从冤案昭雪到国家赔偿)②强调“先国家、后集体、再个人”。2、传统文化的影响①人本主义②情、理、法的三者构架比较:美国人喜欢打桥牌,讲的是合作;日本人爱下围棋,讲的是顾大局;中国人爱搓麻将,讲的是盯下家、看上家，我和不了，你也别和,结果两败俱伤2323人在单位人在单位单位带来的喜怒哀乐、恩怨祸福，几乎伴随着很多人一生。大学生就业称之为“找单位”，不熟悉的人见面总是问“哪个单位的”，连登记结婚也要单位的介绍信，个人的生命历程、事业成败与单位紧密相连，单位成了中国城市社会的缩影。“单位”一词是中国的特产，是一种普遍而特殊的社会现象，中国人对“单位”有各种不同的理解和感受---。单位具有多种功能：政治、生产、社会三大功能。•谁能相信我：公章与签字个人信用、个人价值•等待中生活：户口、“盲流”、“黑户”•我想有个家：单位福利分房•你能值多少：低工资、低消费42元（大学生）、62元（研究生）•如何评职称：荣誉与待遇•难调动流动：户口、档案、农业与非农业、社会保障等•我该选择谁：国有、三资、私营•公开没商量：双向选择•明天有多远：过去单位包办一切。“一切依靠组织”曾经是几代人生活的信念，个人在单位里并不重要。2424市场经济的基本特征与中国的国情市场经济的基本特征与中国的国情1、市场经济的基本特征①自主性②开放性③竞争性④平等性⑤分化性2、中国特色的社会主义①以民为本（出发点）。提高人民生活作为出发点，代表人民的根本利益。②市场经济（经济运行基础）。通过市场来实现资源的优化配置。③共同富裕（根本目的）。大家都富裕，但有差别；还要解决生产社会化和劳动者占有生产资料相结合的问题，跟人力资本相结合的问题。④民主政治（改革重点）。民主民主，由民作主。依法治国。25253、中国的国情人口多、人力资源丰富；但整体素质低。研究中国的人力资源，应当了解中国几个方面的特点：①经济和技术发展状态：三重社会。②社会体制：二元结构。③经济运行机制：双轨制。④区域格局：梯度发展。⑤生产环境：人地失衡。⑥政治结构：垂直集中调控机制。⑦利益群体：尚未形成竞争机制的社会条件下产生分配不平衡。⑧文化背景：多元文化并存。⑨国际位置：经济总量可观和人均收入不高。2626市场经济下人力资源管理模式市场经济下人力资源管理模式宏观前提：①发展劳动力、人才市场②加快建立社会保障制度③加快建立合理的分配制度④加快建立企业家队伍27272121世纪企业家的十条标准世纪企业家的十条标准德国汉斯.W.戈延格教授认为,21世纪的经理人员应具备以下十个条件:1.开阔视野,要具有全球性眼光;2.要向前看,改进战略性思维;3.将远见卓识和具体目标结合起来;4.要具有适应新的形势,不断变革的能力;5.要具有较强的协调和沟通的能力;6.具有管理不同人物和不同资源的能力;7.要有不断改进质量,成本,生产程序和新品种的能力8.要有创造性管理的才能;9.要善于掌握情况,各种信息处理和通晓决策过程10.具有准确的判断力,富有创新精神并能创造新的变革。2828企业家怎样发挥领导力企业家怎样发挥领导力•情境领导理论创始人保罗.赫塞博士指出:“一个最好的企业领导不应该只是一个命令者,在领导和管理公司团队时,不能用一成不变的方法,而要随着情况和环境的改变及员工的不同,而改变自己的领导和管理方法。”他将员工的成长过程分为四个阶段:第一阶段为“没信心,没能力”,领导者要采取“告知式”来引导并指导员工;第二阶段为“有信心,没能力”,领导者要采取“推销式”来解释工作从而劝服员工;第三阶段为“没信心,有能力”,领导者要采取“参与式”来激励员工并帮助员工解决问题;第一阶段为“有信心,有能力”,领导者要采取“授权式”来将工作交付给员工。2929国外企业家应具备什么素质？国外企业家应具备什么素质？美国企业管理协会，对4000名经理进行了分析，从中选择了1812名最成功的经理，发现一个成功的经理人员，需要具备19种能力：1、工作效率高2、有主动进取心3、逻辑思维能力强4、富有创造性5、有判断力6、有较强的自信心7、能辅助他人8、为人榜样9、善于使用个人的权利10、乐观的心态11、主动果断12、善于动员群众的力量13、有自制力14、利用交谈做工作15、建立亲密的人际关16、善于到员工中去领导17、客观而善于听取各种意见18、能正确地评价自己19、勤俭艰苦和具有灵活性3030日本企业优秀企业家日本企业优秀企业家（十项品德和十项能力）（十项品德和十项能力）•十项品德1、使命感2、信赖感3、诚实4、忍耐5、热情6、责任感7、积极性8、进取性9、公平10、勇气•十项能力1、思维决策能力2、规划能力3、判断能力4、创造能力5、洞察能力6、解决问题的能力7、劝说能力8、对人的理解能力9、培养下级的能力10、调动积极性的能力3131中国需要什么样的企业家？中国需要什么样的企业家？•企业家的必备素质：创新意识•企业家的立身之本：责任感•企业长盛不衰：团队精神•企业独树一格的法宝：独特个性中国企业家五大缺失：•一是短期行为矮了企业家•二是权利情结累了企业家•三是急功近利害了企业家•四是后继无人断了企业家•五是规则缺失毁了企业家3232职业经理人应重视的问题职业经理人应重视的问题有些职业经理人存在以下五个问题：•社会品德问题：不重视契约对他们的约束。•人生哲学问题：面对大量经济诱惑，损害出资人利益。•价值理念问题：没有形成“我靠企业生生存，企业靠我发展”的价值理念。•自我评价问题：对自己的评价过高。•经营能力问题：不足以应对激烈的市场竞争。----我认为：职业经理人应具备五种素质：敬业精神、团队精神、学习能力、国际视野、市场竞争意识。3333创新是企业家的本质创新是企业家的本质•企业家与经营者的最大的区别是什么？是创新。企业家的创新包括观念创新、技术创新、组织创新、管理创新、产品创新、市场创新等多方面内容。•企业家是市场的创造者•企业家是资源的发现者•企业家是促进需求的革新者•他们的聪明才智、勇气和信心是宝贵的资源。3434彼得彼得··德鲁克在《创新和企业家精神》一书中指德鲁克在《创新和企业家精神》一书中指出：出：“成功企业家不论其个人动机如何—金钱也罢，权力也罢，好奇或想出名也罢—都设法赋予资源以创造财富的新能力，创造与众不同的价值，满足新的不同的追求。企业家往往突破经济循环惯性轨道，破坏旧的生产方式，创造新的生产方式。企业家的创新，最重要的是管理创新。创新既然是生产要素的重新组合，就不仅指科技，也指管理、营销等。人们关注美国’新经济’，而‘新经济’关键是一个