如何写投诉信

如何写投诉信篇一：投诉书-样本、范本《投诉书》样本投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。投诉书XXX消费者协会我叫XXX，男或女，家住XX市XX巷XX号，工作单位XXXX，联系电话XXXXXX，邮政编码XXXXXX。我到XX市XX商场购买XX牌手表时，其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号，商场负责人：XXX。售货员：XXX，电话号码：XXXXXX。事情的经过是这样的：(略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XX商场赔偿损失XXXX元。投诉人：XXXXXXX年XX月XX日什么是投诉书？投诉书怎么写？投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。投诉书包括的内容为：(1)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。(2)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。(3)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。(4)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。怎样才能使投诉得到圆满解决？(1)注意保留好现场。消费者遇到商品质量、服务质量问题，造成人身财产伤害，要注意保留好事发现场，对现场可采取拍照、录像或留下证人、证词。(2)对有的投诉，在投诉前可先向销售者或生产者反映问题，协商解决，因为大多数销售者和生产者都是守法经营者，比较注意信誉，他们也不希望商品或服务的质量出问题，闹得满城风雨，影响声誉，一般情况下能主动配合消费者解决问题。(3)如果与销售者或生产者经过交涉得不到合理解决，就应该马上到消费者协会投诉，切不可拖延，因为时间拖得太长，不利于判断商品损坏程度和正常磨损的区别；拖延时间还会导致超过“三包”期限，使消费者的利益受到损害。(4)投诉要实事求是。投诉商品质量和服务质量问题时，一定要根据实际情况投诉，切不可夸大事实，也不要隐瞒自己使用中的不当行为，否则就会使问题难以及时解决。(5)投诉要合理合法。消费者的投诉，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应该合情合理合法，切不可提出不符合实际的要求。(6)投诉材料要完备、齐全。消费者投诉质量问题时，应向消费者协会提供购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好。(7)一些凭感观难以确定的质量问题，往往是消费者和经营者争议的焦点，因此对此类问题最好在投诉前请有关部门进行检测鉴定。(8)要注意收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等，以保证投诉问题的尽快解决。(9)投诉书的内容真实、论述清楚、字迹工整是保证投诉成功的重要条件之一。篇二：投诉信投诉信(letterofcomplaint)《学案》P351结构：一般分为三个部分①开头段：自我介绍，交代投诉内容，表明目的和要求。②正文：说名情况，告诉对方你受到的伤害或不便，提出解决问题的建议，表明希望如何处理。③结尾：表达问题得到迅速、恰当解决的强烈愿望，希望尽快得到满意答复。2注意事项①写作文体：投诉信属于应用文，格式同一般书信形式一样。②主体时态：文章以一般过去时为主，兼用一般现在时。③主体人称：第一人称。3常用表达①开头I’mwritingtoyoutocomplainabout…I’mwritingtoexpressmydissatisfactionwith…IamafraidthatIhavetomakeacomplaintabout…Iamcompletelydisappointedtofind…Icanhardlybear/tolerate/putupwith…ItisagreatpitythatIfoundthere’ssomethingwrongwith….②结尾Iwouldbehighlyappreciatedifyoucould…Ihopeyouwillgivedueattentiontohismatter.Icouldnotbemoresatisfiedifyoucouldkindly……③衔接词First/firstly,second/secondly,inthefirstplace,what’smore,besides,moreover,furthermore,inaddition【案例】假设你是李华，上个星期天去市图书观看书时发现了一些问题。请根据下列提示，用英语给馆长写一封信，反映情况。1.新书太少，而且大多数书在今天已经不受欢迎了；2.书架上的书比较混乱，这让读者很难快速找到想要的书；3.管理员工作时彼此闲聊，读者无法安静看书；4.阅览室的一盏灯坏了，桌椅有些也被损坏。注意：1词数：100左右；2可适当增加细节，使行文连贯；3信的开头和结尾已经为你写好，不计入总词数。DearSir,LastSunday,Iwenttodosomereadinginyourlibrary.Yours,Lihua【思路引导】首段：提出投诉内容；第二段：反映图书馆的情况；最后一段：表达希望上述问题得到尽快解决的强烈愿望。【佳作展示】DearSir,LastSunday,Iwenttodosomereadinginyourlibrary.Ifoundsomethingunpleasant.Third,theassistantsdon’toffergoodservice.Theyarechattingwhilethereadersarereadingquietly,is,Iamafraidtherewillbefewerandfewerreaders.So,asareader,Isuggestthatyoumakesomenecessarychangesassoonaspossible,sothatthelibrarycanbenefitmorepeople.Yours,Lihua（一）常用句型和词汇：Makeaclaimagainst…(向…索赔)；beresponsibleforthelossofthegoodsintransit(为货物在运输中的损失负责)；notuptoourstandard(达不到我们的标准)；requestimmediatereplacementofthedamagedgoods(请立即调换受损物品)；Wehavereachedanagreementregardingyourclaimon…(我们已就…的索赔达成协议。)Thematterhasbeensettled.(此事已解决。)enclosedpleasefind…(随信附上…)IfeelsorrythatIhavetowritethisletterofcomplaintbecause…(很抱歉我们不得不写这封投诉信因为…。)Pleasearrangeforimmediatepackaging/shipment/sendingofgoodsetc.(请安排立即包装/装运/运货。)Pleaseinformmewhenthegoodswillarrivehere.(请通知我方货物到达的时间。)Wewouldappreciateitifyoucansend…(如贵方能寄来…我方将不胜感激。)篇三：举报信怎么写及范文关于对××涉嫌××(如贪污、受贿、渎职、挪用公-款)等问题的举报举报人：姓名(可匿名、化名，最好署实名举报贪官)，住址，联系电话。被举报人：姓名(向纪检监察机关举报时，被举报对象须是中共-党员或国家干部)，所在单位，职务。反映问题的性质：××(如涉嫌贪污、受贿、挪用公-款等)事实与理由[用最简洁的语言写清]：被反映人在什么时间、什么地点，以什么手段实施什么样的行为，造成什么样的后果;违反什么规定第…条。举报信的关键是在正文部分。①要用最简练的语言写正文部分，把要举报的问题写清楚。②叙述案件情况要按照时间顺序，逐项写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果等。③如果掌握有违法(犯罪)违纪证据或者有证明人、知情人的，还要将证据情况，证明人和知情人的姓名、单位、电话及联系办法等写清楚。④在举报信的结尾部分，要发表自己对案件的看法，提出具体的要求，并签上自己的姓名，写上联系办法和写信的时间。2举报信的写法举报信是向举报中心或司-法-部几检举犯罪事件的信函。草拟举报信应注意以下几点：1必须以对国家负责的态度，出自公心。2写明犯罪人姓名，犯罪事实。提出证据.3语言确切，不可模棱两可。举报信格式:χχ市人民检察院：为了打击经济犯罪，纯洁干部队伍，提高党在人民心目中的威望，现将我门了解的xx的犯罪事实，举报如下：被举报人：(基本情况)事实与证据：(写明被举报人的犯罪事实和证据)此致人民法院(或人民检察院，或公安机关)举报人：年月日举报信范文:XXX人民检察院：为了打击经济犯罪，纯洁干部队伍，提高党在人民心目中的威望，现将我们所了解的李___的犯罪事实，举报如下：被举报人：李_______，男，______岁，系________市_______厂厂长，住_____市______区______街______号。李_______自______年______月担任_______厂厂长职务。在任厂长期间，李_______擅自招聘待业青年陈_______(______岁)担任我厂_______部门经理。自此开始，李、陈二人相互勾结，倒卖________，牟利私分。______年______月______日，李_______将我厂钢材____吨，(进价________元)拨给陈_______，陈以________元卖出;______年______月，李___又拨给陈___盘元钢材____吨(进价________元)，陈以________元卖出，_____年______月至______月，李___还拔给陈___几次钢材和其他材料，陈___怎么处理的不清楚。为了对李___表示谢意，陈___于______年______月______日一次送给李___________元(有李_______的收条证实)。自从党中央提出惩治腐败以来，陈___预感大事不妙，整天惶惶不安，于______年______月提出辞职。陈_______辞职后去向不明。为了继续经营本厂_______门市部的业务，厂里派员清理陈_______的账务，方发现李_______亲手写的收条。但厂财务科知而不报，有意掩盖。上述事实的有关证据，现都存放在我厂财务科。望人民检察院迅速派员查处。