信息管理学基础

1《信息管理学基础》大纲第1章信息与信息管理1、信息的含义、具有哪些基本特征和性质★信息的定义：信息是事物的一种普遍属性。而在通信领域，信息被看做有序程度（或组织程度）的度量和负熵，是用以不确定性的东西。从本体论层次上来看，信息是事物存在的方式和运动状态的表现方式。即：“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。“运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。从认识论层次上来看，信息是主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。即：在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提。在认识论层次上，没有主体就没有信息。认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运动状态；其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义；第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。认识论层次和本体论层次信息概念比较认识论层次的信息是同时考虑语法信息、语义信息和语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和效用，是纯粹的语法信息.全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”语法信息：把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”语义信息：把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息”语用信息：把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”信息的特征和性质：1.信息存在的普遍性和客观性2.信息产生的广延性和无限性3.信息在时间和空间上的传递性4.信息对物质载体的独立性5.信息对认识主体的相对性6.信息对利用者的共享性7.信息的不可变换型和不可组合性8.信息产生和利用的时效性2、社会信息化发展阶段、我国经济信息化社会信息化发展的阶段：①建立并普及信息工业阶段②建立与发展先进的通信系统阶段③企业信息化阶段④社会生活的全面信息化我国经济信息化：☆1993年底，我国经济信息化建设的协调和决策机构“国民经济信息化联席会议”在北京正式成立，当时的国务院副总理邹家华担任主席。会议确定“三金”（“金桥”、“金卡”、“金关”）工程是我国国民经济信息化建设的主体工程。☆1993年，中国“金桥”工程，它以电子邮件(E——Mail)和电子数据交换(EDI)作为信息交换平台，主要目标是建立一个覆盖全国，与国务院各部委使用网相联，并与各省、直辖市、自治区中心城市以及2大中型企业连接的国家公用信息通信网。该网以卫星综合数字业务网作为基干网，与邮电系统分组交换网、数字和数据网互为备用，并与金融网及其他信息数据专用网互联互通。☆“金卡”工程也称电子货币工程，是金融电子化和商业流通现代化的重要组成部分。“金卡”工程将充分利用邮电、人民银行等现有的网络资源，为金融系统推广信用卡和现金卡，逐步实现现金的存兑和支付电子化创造条件☆“金关”工程是我国实现对外贸易无纸化的信息网工程。它通过“金桥”网完善其业务信息系统。1993年6月，国务院领导主持会议，部署建立与外贸业务相关的海关总署、中国银行、国家税务局、商检局、外汇管理局、国家统计局、远洋运输公司等众多专用网实行联网，用EDI手段实现国内外贸易信息化。☆除了“金桥”、“金卡”、“金关”外，我国国民经济信息化进程中的“金字号”家族还有许多新成员。随着有中国特色的“金字号”系统工程的建设成功，我国的国民经济信息化和社会信息化进程必将大大加快。3、信息管理的主要内容、发展经历★信息管理的定义：狭义：信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段（如分类、主题、代码、计算机处理等等）对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标。广义：信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。信息管理的发展阶段：①传统管理阶段这一阶段以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。②技术管理阶段这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。③资源管理阶段信息资源管理是信息管理的一种延伸和发展，是用技术、经济、人文对信息进行管理的产物，也是从经济学资源配置和管理中高层战略需求的角度对信息活动进行资源性质的管理。④知识管理阶段知识管理是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。目标是改善组织或机构获取、共享和利用知识的能力。第2章信息交流1、信息交流的定义、条件和要素信息交流的定义：信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间相互交换信息的过程。信息交流的条件和要素：①信息发送者，也成信息传递者或信息生产者，是信息的初始来源，信息传递链上的初始环节。②信息接收者，也称受信者，是信息的最后接受者或利用者。③交流通道，即信息到达受信者所经过的渠道。对于S和R而言，发送和接受信息的基本同道是交流双方的感官系统，包括视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等。其他通道或技术系统仅仅是这些感官通道的扩展、延伸或变换。④符号体系，信息传递交流时依附的载体。它包括语言、文字、手势、表情、信物、烽火狼烟、旗语、计算机语言等，同时还包括这些符号体系内部各符号元素之间互相联系与组织的方式及规则。⑤知识信息库，人脑知识信息的总称，包括人所创造的各种知识或信息，是信息交流的最根本来源和最终极的归宿。⑥支持条件，信息交流得以实现的保障。32、信息直接交流和信息社会代理交流★信息交流分为直接交流（零栈交流）与间接交流（栈交流）。信息交流中的社会代理（或中介）是指信息交流双方（S或R）在信息交流过程中由于无法直接将信息传递给另一方（R或S），于是将信息交流行为转移到社会中的信息栈，由信息栈代理S或R来传递交流信息，从而完成信息交流。信息栈被称为代理者（A），栈交流被称为社会代理交流。直接交流与社会代理交流的比较：①直接交流的媒介系统是纯自然和客观的，没有社会因素的介入；而社会代理脚力则是借助于社会系统的介入才完成的交流。直接交流生动、直观、反馈迅速、时间间隔短；为社会代理交流没有这些特征。②直接交流中，源信息（即S提供的信息）或需求信息（R提出的信息）是直接沟通的，信息内容不会受到社会系统的干预和控制；而社会代理交流的源信息和需求信息均需要A代理，由于表述与转换因而常常发生变化。许多专职的社会代理信息机构比较严谨，直接交流则具有较大的随意性。③S-R直接交流都是共时交流，而社会代理交流既有共时交流又有历时交流，历时交流又有回溯式和未来式两种，其信息传递的时间范围及空间范围都比较大，且能有效地对S、R进行匹配④直接交流是S-R关系，社会代理是S-A-R关系⑤当A出现多级代理时，根据其传递性特点，可以将与其直接联系的一次代理视为全部代理。3、信息守恒、S守恒、Ｒ守恒、Ｔ守恒信息守恒：信息一经生成，只会被掩蔽，但不会被消灭。同样，信息被接收后只能被遗忘，但不会消失。S守恒：任何信息生产者，只要信息自他的大脑中输到外部世界，这些信息就是永恒存在的。R守恒：信息接受者在接受信息时所特有的“0”或“1”的特征。信息要么被接收，要么被选择过滤。T守恒：即transfer信息栈传递信息守恒。信息输出与信息输入的信息守恒，保证在对信息进行种种加工、处理过程中，不篡改或损害信息的内容。4、信息失真的主要表现及原因★信息失真的主要表现：①物理失真。所谓物理失真是指信息传递所依赖的物质系统（包括载体及符号）在传递信息时发生失真。②语义改变。指信息传递过程中，语义转换造成信息的损失。③御用衰减。所谓语用是指信息对于接收者R的价值。信息的重复提供其价值会迅速减低。信息失真的原因：①技术或通道障碍导致信息失真。②信息栈过多导致失真。③社会因素导致信息失真。④自然因素导致信息失真。5、信息传递模式(1)多向主动传递是S或A针对整个社会的需要将自己生产或收集到的信息主动传递给事先未确定的接收者(R)。(2)单向主动传递是S或A将信息传递给事先确定的接收者(R)(3)多向被动传递事先也没有确定的接收者，是A面向整个社(4)单向被动传递主要指由S或A开展的信息咨询服务，这种信息传递也称为有向被动传递。4第3章信息分布1、布拉德福定律★（相等载文量的期刊分区）某一学科领域中的相关论文在期刊中的分布是不均匀的，而且具有明显的集中与分散规律。因此布拉德福分散定律简称布拉定律或布氏定律：如果将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量，以递减顺序排列起来，就可以在所有这些期刊中区分出载文率最高的“核心”部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区，这些核心区和后继各区的期刊数成1∶a∶a2的关系（a1）。这是布拉德福定律的区域表达形式。如果横坐标取期刊按载文量递减排列时的顺序号n的对数，纵坐标取1至n号期刊所载论文的累积数，我们将绘制出的曲线称为布拉德福分散曲线。布拉德福分散曲线由三部分构成，先是一段上升的曲线AC，然后是一段直线CB，最后是下垂的曲线。B.C.布鲁克斯用下述模式来表示布拉德福定律：R(n)=αnβ(1≤n≤C)………………(3-15)R(n)=klog(n/s)(C≤n≤N)…………(3-16)曲线上BD部分只是近似地满足(3-16)式。式中：R(n)——相关论文累积数。n——杂志等级排列的序号(级)。α——第一级杂志中的相关文章数R(1)。也就是载文章最高的杂志中的相关文章数。C——“核心区”中的杂志数量。N——等级排列的杂志总数。k,s——待定参数，k等于分布曲线中直线部分的斜率，可用实验方法求得。当N足够大时，k≈N。β——参数，与收藏的杂志(核心中杂志)数量有关，大小等于分布图中曲线部分的曲率，β总小于1。布拉德福定律有两个基本要点：一是频次等级排序，形成主体来源(期刊)的有序目录；二是确定相关论文在主体来源中的分布规律。具体方法则包括区域分析和图形描述，虽然两者数值并不相等，但它所揭示的都是论文在期刊中的分散规律。布拉德福定律主要揭示的是宏观层次的信息(文献)离散分布，而对于微观层次的信息(内容单元)分布的研究则基本上是空白。2、齐夫定律主要内容及其它形式（词频）齐夫定律的表述如果将一篇较长文章(约5000字以上)中每个词按其出现频次递减排列起来(高频词在前，低频词在后)，BR(n)DNLogenR(N’)COAR(N)n1R(n1)N’5并用自然数给这些词编上等级序号，出现频次最高的为1级，其次为2级……这样一直到D级，如果用f表示词在文章中出现的频次，用r表示词的等级序号，则有：fr=c……………………(3-19)式中c如果建立f与r的直角坐标系，用纵坐标表示词的等级序号，横坐标表示出现频次，就得到一条双曲线。如果等级r与频次f都取对数，则双曲线变成一条直线。与之等价的数学表达式为：lgr+lgf=lgc3、描述性信息指数曲线及其研究局限★描述性信息指数曲线包括：普赖斯曲线和生长曲线。利用指数曲线和生长曲线来研究文献增长、预测未来文献总量必然会有局限。这是因为：指数增长定律的产生，首先是普赖斯分析研究物理学文献数量的增长时提出的，然后把这一结果扩大到科学期刊和其他类型的出版物上，绘制了普赖斯曲线。把对文献某一方面、某一历史阶段的研究成果，推广到文献的全部领域，根据是不充分的。利用上述两曲线对文献增长所做的预测，依据的是预测学中的趋势外推法。文献作为传播信息这一复杂系统中的子系统，其增长规律受到许多因素的影响和制约，只有利用系统论的观点对其作系统分析，才能得到比较符合实际的结果。4、文献信息老化的原因①文献增长。文献增长和老化是一个事物的两个方面，它们从不同的侧面来描述科学的发展，阐明科学知识的修正率。②学科差异。世界上93%到98%的科学杂志引用寿命为20年