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甘肃移动大数据对外产品建设方案-旅游篇一、产品背景据了解，2016年，甘肃将全面启动全域旅游示范区创建工作。在甘南州和敦煌市、肃南县等地开展国家全域旅游示范区创建工作；在嘉峪关市、张掖市及崆峒区、永靖县、康县、麦积区、景泰县等地开展省级全域旅游示范区创建工作。同时，在2015年成立河西五市、陇东南五市旅游联盟的基础上，今年甘肃还将成立沿黄四市州旅游联盟，推动三大板块集群联动发展。此外，2016年，甘肃将在全省范围内建设10个文化旅游产业园区、10个文化餐饮街市、10个投资过亿的文化旅游项目，打造10台文化旅游驻场演出等一批文化旅游产品；建设30个中医药养生保健旅游园区，加快推进养生养老和研学旅游发展。与全省旅游行业整体快速增长相比较，旅游信息化建设相对滞后，旅游系统现有游客采样分析以问卷调查、交通票务统计和酒店入住统计等方法为主，总体上讲具有统计周期长、成本高、信息不准确和游客细分能力差等缺点。二、产品介绍甘肃移动通过利用运营商级的大数据资源打造基于旅游行业的大数据对外产品，通过对游客信息进行多维度的精准分析和有效预测，可以为旅游部门提供游客流量分析、游客画像、游客轨迹、游客关注点、游客驻留时长分析、景区预警、特殊节假日景点历史画像等分析报告，同时可以通过有效整合旅游监管数据、旅游行业数据，为政府、旅游企业制定宣传营销策略、制定消费引导方案、制定服务质量提升策略提供有效的数据支撑，助力全省“智慧旅游”。基于甘肃移动大数据平台的智慧旅游以信息的收集、处理、发布、交换、分析、利用为主线，运用大数据处理技术与定位算法，为旅游参与者提供多样性的服务。三、行业客户甘肃移动利用大数据平台为政府旅游管理部门、景区管理部门、旅行社等提供更好的体验与服务。四、综合解决方案(一)系统概述甘肃移动旅游大数据平台通过数据采集模块，实时采集运营商用户海量数据，包括用户号码、位置、时间等。对数据进行实时挖掘分析、过滤清洗、数据预处理，再结合景区地理范围和基站位置、用户号段等信息最终生成游客基础数据库、景区基础数据库和运营商基础数据。利用游客行为数据分析引擎生成各类旅游行业客户需要的分析数据，支撑游客大数据分析系统中的应用，并将分析结果运用于景区信息发布系统。协助旅游管理部门疏导引导游客，为公众出行提供准确、及时的景区信息服务。甘肃移动旅游大数据平台通过对海量数据的实时采集、解析、处理，能够生成游客位置信息、游客驻留时长信息、游客行为信息、游客关注信息等关键性能指标。对一些实时要求较高的应用系统响应时间控制在1分钟以内。对一些需要历史数据分析的应用系统响应时间控制在5分钟以内。(二)功能架构(三)主要功能1.游客流量分析监测景区游客流量信息，根据不同省份游客统计情况，呈现景区外省游客分布信息。根据省内不同地市游客统计情况，呈现景区省内各地市游客分布信息。根据景区本地游客历史统计情况，还可以呈现本地游客游玩频次信息。按照单位时间，例如一小时、一刻钟进入景区的游客数量和离开景区的游客数量，动态分析景区游客流量变化情况，并根据变化趋势预测下一时刻游客流量，达到景区峰值游客提前预警效果。2.游客画像根据景区历史游客数据分析，按性别、年龄、归属地、消费等级维度分析游客特征。将景区游客在不同时间段的年龄结构、消费情况、分布情况、男女比例等信息清晰的呈现出来。3.游客轨迹根据游客在旅游期间去过的地方，按不同的时间维度，分析游客吃、住、行等轨迹特征，呈现某个景区游客近期曾经去过的热门景区信息，同时分析游客在景区周边住宿、用餐较为集中的地理区域。4.游客关注根据游客在旅游期间不同种类APP访问次、不同网络关键字搜索频次，分析游客对景点喜好、当地特产、各类APP的使用等喜好特征，5.游客驻留时长分析系统根据各景区游客在当地的驻留时长，得出景区在日常、周末、小长假、黄金周等不同时间段，游客的出行周期。同时结合游客分布区域、年龄结构、学历、消费等级等特征对比呈现不同类型游客之间的出行周期的对比情况。例如：对甘肃省、各市州、各景点，指定时间段内旅客逗留时长分析。6.景区信息发布系统根据游客出入景区的位置信息，在景区入口、出口等特定区域可自动向游客发送入境欢迎短信。7.预警提醒系统实时监控景区不同景点游客密度，根据管理人员设置好的预警阀值，在GIS地图上呈现不同景点的游客人流密度情况，当某个的景点达到预警阀值，系统自动向景区管理人员发送提醒短信，景区管理人员可以手动向预警区域内游客发送提醒短信，引导疏散游客。例如：对张掖丹霞实时客流量情况呈现，并自动对达到预警门限区域内游客下发预警信息。8.特殊节假日游客预测分析特殊节假日，例如春节、五一、十一黄金周的游客流量、轨迹、关注度、驻留时长历年变化情况，呈现未来节假日游客预测信息，协助旅游部门做好未来工作规划。9.景区大屏呈现将景区游客密度、流量信息，日常游客关心的天气信息，以及景区管理人员需要发布的信息呈现在LED大屏，引导协助游客游玩。