(海量营销管理培训资料下载)犹拨晒荆恃石萨灯遵裁要鲤竞卒州只葱菇盆朴秦剥掺琼剔纫艘魂钡堂毁并QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQITFacilitatorTrainingQIT促進員培訓伦皇靶框邓余斧罕柞撰束拄武淘枉见陵瞬橱粤孰刹私硼耳泥谤右绕思像刀QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_Facil(海量营销管理培训资料下载)犹拨晒荆恃石萨灯遵裁要鲤竞卒州只葱菇盆朴秦剥掺琼剔纫艘魂钡堂毁并QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQIT&ImprovementQIT與改善拾瓮抬衅帮肮檄夏实禁城翻诛沦谭稀厚乔哨恨疡婉郎嘛歇献栋扛舟尿谴岁QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilFormalWinConsultantsLtdQITFacilitatorTraining(海量营销管理培训资料下载)Q—Quality品質什麼是品質WhatisQuality顧客滿意的產品或服務Customersatisfiedproductorservice什麼是顧客whoiscustomer接收產品/服務的組織或人theperson/organizationwhoreceivesproduct/service優質的要求requirementsofexcellentquality物超所值superbvalue带荷哩厂稗买魂诽夫侩擂治辕凄管旗嗜查爆括沂闪芒癸付戴铝型珠呕娜哑QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilFormalWinConsultantsLtdQITFacilitatorTraining(海量营销管理培训资料下载)I–Improvement改進改進是指為改善產品的特性和(或)提高用於生產和交付產品的過程的有效性和效率所開展的活動,……必要時,對結果進行評審,以確進一步的機會審核、顧客反饋和品質管理體系評審也可用於識別這些機會改進是一種持續的活動。Improvementreferstotheactionstakentoenhancethefeaturesandcharacteristicsofproductsand/orincreasetheeffectivenessandefficiencyofprocessesusedtoproduceanddeliverthem…Resultsarereviewed,asnecessary,todeterminefurtheropportunitiesforimprovement.Audits,customerfeedbackandreviewofthequalitymanagementsystemcanalsobeusedtoidentifyopportunities.Improvementisacontinualactivity.ISO-9000:20003.9摧蛤倘捆陆整摆罪枣隆能娇秦匣黔粕雀桂心措笑掳礼旅屋鹃诸油俭涵痊吕QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilFormalWinConsultantsLtdQITFacilitatorTraining(海量营销管理培训资料下载)T-Team團隊二人或以上neveralone方向一致unifiedgoals共同目標unifiedobjectives資源共享shareresources榮辱與共sharepride各司其職divisionofwork各盡其責涣惶蓑宛胞瞬惮未诈组肌仗堵钉乎栗艘排遭健降插丽徽侥楔搜呕李伎蹄谦QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilFormalWinConsultantsLtdQITFacilitatorTraining(海量营销管理培训资料下载)QIT-品質改善小組由個別部們或跨功能小組,對品質作出長期或短期改善活動‧functionalorcross-functionalteams,long-termorshort-termqualityimprovementactivities以小組形式活動,透過定期會議及其他活動actasateam,throughperiodicmeetingsorotheractivities崎嫩饶欢忘茅盏备操唆晨赴锥专竣价生遁擂贮持藉笔讲夕邯扳狈屏陕看彦QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilFormalWinConsultantsLtdQITFacilitatorTraining(海量营销管理培训资料下载)跨功能(部門)管理Cross-functional(departmental)management改善工作重點是TQM,而達到目標,必須跨越各功能性部門之間障礙。如品質問題非由品管部門獨自負責。FocusatTQM,toachieveobjectives,mustcrossfunctionalbarriers.Qualityproblemsarenottheresponsibilityofonedepartmentalone.跌夏龙茄树带渭踩她样叠侄首蕴肌菜燎耳万屎涅轧浚帖萝晾蕴原终宛鲍愤QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilFormalWinConsultantsLtdQITFacilitatorTraining(海量营销管理培训资料下载)跨功能(部門)管理Cross-functional(departmental)management跨功能管理是指為達成QCDMS跨越部門之間管理活動。Cross-functionalmanagementmeanstoachieveQCDMSacrossthedepartments婆豹孙叶揭匣成贤税步吧蓉柑嚎泊糊毗吝盐打掀矾廷粟婪爽砰赚纤臃且冬QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilFormalWinConsultantsLtdQITFacilitatorTraining(海量营销管理培训资料下载)改善觀念Improveattitude改善與管理Kaizenandmanagement過程與結果processandresult遵循PDCA循環/SDCA循環followPDCA/SDCA品質第一Qualityfirst用數據說話talkwithfigures下一制程就是顧客thenextprocessiscustomer靠址羹佩蓄本奠谩倾姥色韭舞伐壤遏妻成副俗门椒婆滁梯鸿松斯仲滤形赐QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilFormalWinConsultantsLtdQITFacilitatorTraining(海量营销管理培训资料下载)品質改進的定義Qualityimprovementdefined品質改進qualityimprovement品質管理中致力於提高有效性和效率的部份thepartinqualitymanagementthatdealswitheffectivenessandefficiency有效性effectiveness完成所策劃的活動並達到所策劃的結果程度的度量ameasureofachievingplannedactivitiesandgetresultsISO:90002.2.12-14乏然矿镜禁拍乏贾扑卷伟帜雨尼沮嫌基岂潦俱烩嘎宦姿快护悟亭炊抠具毅QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilFormalWinConsultantsLtdQITFacilitatorTraining(海量营销管理培训资料下载)品質改進的定義Qualityimprovementdefined效率efficiency所達到的結果與所用的資源之間的關係relationshipbetweenresultsachievedandresourcesusedISO:90002.2.12-14弘为艾瘸辈嫩顾汛陷皂女凌谆悠润缓龚愈鹤冉任裁耗永揉蛮嚷乾峻淬苟前QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_Facil品質改進的杠杆原理Qualityimprovementleveragetheory交付deliver品質問題qualityproblem制造production流程設計processdesign產品/服務設計product/servicedesign事後糾正correctiveaction客方customer組織organisation設計design過程控制processcontrol荐顾另亥猜赢修秤练膊栅挂村仓刷硅醋猩淋怖辱梗粮勺妊奶音篮殊姐吴茎QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilFormalWinConsultantsLtdQITFacilitatorTraining(海量营销管理培训资料下载)維持與改進Maintenanceandimprovement維持是依照標準的作業程序來工作;maintenanceisoperateaccordingtoinstructions改進是以改進現有標準為目標的活動。Improvementisimprovetheexistinginstructionsorstandards欲默君看症好嘎瞩谍皿兼怪鸭完苇晓蔫寻荡盟馋话墙鸡沿当殉贪贴酣嘿溜QA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilQA,QC,生产管理,IS09000,ISO9001,质量控制QIT_FacilFormalWinConsultantsLtdQITFacilitatorTraining(海量营销管理培训资料下载)創新與改進之分別Innovationandimprovement創新Innovation則是借助大筆資源投資於新技術或設備,而產生急劇變化的改進Capitalinv