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WORD格式整理版学习好帮手第一章思考题1．你的课程的授课教师是管理者吗?请分别用管理职能、管理角色、技能观点以及系统观点和权变观点讨论这个问题。2．有人说，管理者最基本的职责是关注员工的工作绩效。以达到希望的产出。你怎么解释这个观点?你是否同意这个观点?说明你的理由。3．你认为为什么职位候选人的技能对雇主来说变得越来越重要?它对管理者和你个人意味着什么?4．是否存在一种最佳的管理“风格”?为什么?5．管理对于组织是否重要?为什么?说明你的理由。?第二章思者题1．亨利?法约尔创立的是什么类型的工作场所?玛丽?福莱特创立的是什么类型的工作场所?弗雷德里克?泰罗创立的又是什么类型的工作场所?2．数量方法是否能够帮助管理者解决人的问题，例如怎样激励员工以及如何合理地分配工作?请解释。3．在一个电子企业环境中全球化会带来什么问题，请解释。WORD格式整理版学习好帮手4．有人说创业精神只适用于小型的和新创立的企业，你同意这种观点吗?说明你的理由．5．哪一种组织使你感到更好服，是学习型组织还是传统的组织?说明你的理由．?第三章思考题1．参看表3—1。在这两种组织中，一线管理者的任务有什么不同?2．描述下列环境中的有效文化；(1)相对稳定的环境，(2)动态的环境．3．班级也有文化。用组织文化的七个维度描述你所在班级的文化。该文化是否约束你的导师?怎么约束的?4．“企业的基础是关系”。你认为这句话有什么含义?这对管理外部环境有什么启示?5．采用跨界管理、利益相关者管理和利益相关者伙伴关系等方式管理利益相关者关系各有什么弊端??第四章思考题1．无国界组织对管理造成的潜在影响是什么?WORD格式整理版学习好帮手2．本章所述的霍夫斯泰德结构框架，能用于指导泰国一家医院或委内瑞拉一个政府机构的管理者吗?试讨论之。3．比较组织走向全球化的各种方式的优点和缺陷。4．一位从墨西哥调往美国管理一家位于亚利桑那州土桑市的制造工厂的管理者可能遇到哪些挑战?对于一位从美国派往墨西哥皿达拉哈拉市的管理者来说，是否会遇到相同的挑战?试讨论之。5．你认为全球环境已经在哪些方面改变了组织甄选和培训管理者的方式?互联网对此有何影响?试讨论之。?第五章思考题1．对你个人来说，社会责任意味着什么?你认为企业组织应当承担社会责任吗?试讨论之。2．在你看来，以价值为基础的管理仅仅是“空想家”的一个伎俩吗?为什么?3．在大学生中流行着一种允许个人共享文件的互联网项目．这些项目允许组织外的用户登录到任何放置所需文件的地方网络上．??由于这些类型的文件共享项目往往会阻塞带宽，本地用户登录并使用本地网络的能力就会减弱．WORD格式整理版学习好帮手??在这种情况下，一所大学的道德和社会责任是什么?它应对谁负有责任，你能为这些大学的决策制定者提出哪些基本原则?4．揭发者(whistle-blower)是指向外界揭露其雇员不道德行为的人．对于揭发者和组织来说，可能会存在哪些与雇员的举报行为相关的问题?5．描述一个你认为是道德高尚的人的特征和行为．如何才能在工作中激励这些类型的决策和行动。?第六章思考题1．为什么决策通常被描述为管理者工作的实质?2．组织文化可能会对管理者制定决策的方式产生什么影响?3．我们所有的人在制定决策时都会带有某种程度的偏见，管理者会带有什么类型的偏见?带有偏见的情况会造成什么缺陷?有倾向性是否也有某些优点?试做说明。上述情况对管理决策意味着什么?4．你认为自己的思维方式是系统性的还是直觉的?这两种情况对决策制定意味着什么?这两种情况对选择雇主又意味着什么?5．有一种说法，当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时，他们将能够制定更理性化的决策，你是否同意这种说法?为什么?WORD格式整理版学习好帮手?第七章思考题1．在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要?为什么?2．如果计划工作如此关键，为什么有些管理者不做计划?你应该给这些管理者什么建议?3．解释计划工作如何包含今天的决策和它怎么影响未来的决策。4．在非营利性组织(如美国癌症协会)中如何制定计划?它与营利性组织(如可口可乐公司)的计划有何不同?5．你个人生活中采用何种方式进行计划?根据下面一些要求来描述这些计划：(1)战略性的还是运营性的，(2)短期的还是长期的，(3)具体的还是方向性的。?第八章思考题1.你熟知的一家当地企业进行SWOT分析，这家企业具有何种竞争优势?2．战略制定、实施和评估过程在：(1)大型企业，(2)小型企业，(3)非营利性组织；(4)全球化企业中有何不同?WORD格式整理版学习好帮手3．有一种观点认为竞争优势的概念对非营利性组织也像营利性组织一样重要，你是否同意这种观点?说明你的理由，并运用实例来支持你的观点。4．在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗?为什么?请解释。5．互联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程??第九章思考题1．为一些可能从来不会发生的情况开发一套复杂的脚本是浪费时间和资源，你是否同意这种说法?解释你的理由。2．直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。3．《华尔街日报》和其他的商业期刊经常登载一些公司的报告，这些公司没有达到它们预测的销售或利润目标，公司没有达到它们的预测目标可能是由什么原因引起的???你对改进预测的有效性有什么建议?4．管理一个项目与管理一个部门或其他结构化的工作领域在方式上有什么不同?在哪些方面是相同的?5．“人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”你怎么看这种观点?它对管理者意味着什么??WORD格式整理版学习好帮手第十章思考题1．组织的结构能迅速地得到改变吗?为什么?2．你更喜欢在机械式组织中工作，还是在有机式组织中工作?为什么?3．管理者要在实行项目型结构的组织中有效地工作，他需要什么类型的技能?在无边界组织中，或者在学习型组织中，又需要什么样的技能？4．有人认为无边界组织会使我们的生活和工作方式发生重大的变迁，你同意吗?为什么?5．先进的信息技术使组织的各项工作可以在任何时间、任何地点得以开展和完成，在这样的条件下，组织工作是否仍是一项重要的管理职能？为什么??第十一章思考题1．为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?2．正确表述与积极倾听，何者对管理者更为重要?为什么?3．“低效的沟通是发送者造成的。”你同意这种说法吗?为什么?4．管理者如何使“小道消息”传播方式为己所用?5．信息技术会使管理者变得更为有效吗?请解释你的观点。WORD格式整理版学习好帮手?第十二章思考题1．在未来可能的雇主通过面谈和测试手段对应聘者私生活干涉程度上应当有限制吗?请解释。2．雇主有权不受政府干预选用员工吗?请论证你的观点。3．研究显示．女性的薪资仍然比男性的低。尽管有了平等就业的法律和条例，可支付给女性的只是给男性的79％。你会设计出什么样的薪酬制度来解决该问题?4．你认为推行弹性福利会有什么问题?(从组织和员工两个角度思考这—问题)5．真实工作预览的好处和问题各是什么?(从组织和员工两个角度思考这一问题)?第十三章思考题1．低层的员工能成为变革推动者吗?回答并说明你的理由。2．创新要求准允人们犯错误。然而，多次犯错误会断送一个人的前程，你赞成这种观点吗?为什么?这对培育创新有什么启示?3．机会、限制和要求怎么产生压力?请各举一例。WORD格式整理版学习好帮手4．有计划的变革通常被认为是组织要采取的最好方式。无计划的变革会不会电是有效的?请解释。5．一般地，组织所能吸纳的变革总有个限度。作为一个管理者，你能发现什么征兆反映你的组织已无力接受更多的变革??第十四章思考题1．对于组织中不同层级的管理人员来说，组织行为学领域的知识对他们的重要性是否不同?请具体说明。2．“越来越多的公司现在认识到，如果能够对员工的情绪问题进行了解和管理，则会提高他们的工作绩效、与同伴的协作关系、与顾客的交往。”这句话对管理者的意义何在?3．如果你知道一名员工具有如下特点，你对他的行为预测是什么样的?(1)外部控制点；(2)低马基雅维里主义；(3)低自尊；(4)高自我监控倾向。4．“管理者永远不应该惩罚问题员工”。你同意这种观点吗?谈谈你的看法。5．2000—2001年冬季，失业率达到了30年来的最低点。管理者认识到要想留住员工他们需要做得更多。不仅要给员工提供有竞争力的薪水、诱人的福利，还要更为友好地对待他们。??盖洛普民意调查(GallupPoll)表明，大多数员工对“拥有一个关怀的上司”的看重高于对“金钱或福利”的看重。作为管理者，你如何解释这一信息?它的意义是什么?WORD格式整理版学习好帮手?第十五章思考题1．想一想你所归属(或你曾经归属)的群体。??根据图15—1指出的群体发展阶段谈谈它的发展轨迹。它的发展状况与群体发展模型在多大程度上是一致的?如何应用群体发展模型来提高这——群体的有效性?2．对于组织越来越依赖于工作团队这一现象，你认为科学的管理理论家作何反应?3．对美国来说，它的文化高度强调个人主义和个人努力。请问如何解释工作团队在这种文化中的普及性?4．为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?5．考虑到当前运用团队的这种趋势，你认为是否每个人都应该被期望成为团队成员?请讨论。?第十六章思考题1．我们中的大多数人是为谋生而工作，而且工作显然是日常生活中的一个核心内容。那么，为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心呢?WORD格式整理版学习好帮手2．谈谈量近你花费了很大努力从事的一项任务。用本章中介绍的三种激励观来解释你的行为。3．这是一家以小麦和玉米为原料生产面包的小型公司，大多数员工是缺乏技能的工人。??如果现在请你为这家公司开发一个员工激励方案，你会选择哪些激励理论里的哪些要素?如果这是一家软件设计公司，大多数员工是专业技术人员，你的选择还会一样吗?4．管理者是否可以使用一些激励理论或观点来支持和鼓励劳动力多元化的努力?请给出你的解释。5．很多工作设计专家研究了工作的变化特点，他们指出，当人们感到有目标时比当人们追求金钱时工作干得更好。你是否同意这一论点?请解释你的看法。?第十七章思考题1．对你来说可以使用哪些权力类型?你最常使用的是哪一种?为什么?2．在现实生活中管理者是否最常使用权变观点来增强领导的有效性?请论述之。3．如果你问别人为什么某人是一名领导者，他们可能会从这个人的能力、坚持性、自信、激发人们追求共同的愿景目标方面来描述这个人。这些描述符合本章中的哪些领导概念?WORD格式整理版学习好帮手4．一个全职的大学生可以从事哪些学校活动，让别人感到他是一名具有领袖魅力的领导者?在从事这些活动时，学生们具体可以怎样做，从而更容易被视为领袖魅力的领导者?5．你认为信任是来自个体的人格特点呢，还是来自具体的情境?请论述之。?第十八章思考题1．一个组织应该做些什么才能使其主要控制方法从官僚控制变为小集团控制?2．在第13章中我们讨论了激流险滩的变革观点，在这样的环境中建立并维持有效的标准和控制你认为是否可能?请说明。3．在你的个人生活中你如何使用控制的概念?具体说明(在你生活中考虑应用前馈、同期和反馈控制及不同方面的控制的概念)。4．什么情况下电子监视手段，如计算机、摄像机和电话侦听等超越了有效控制的界限而侵害了员工的权力?5．“每位员工在组织控制工作活动中都起到了作用”，你同意吗?或你认为控制仅仅是管理者的责任吗?请说明。?第十九章思考题WORD格式整理版学习好帮手1．你是否认为制造商或服务组织更需要经营管理?请说明理由。2．除了控制，经营管理如何运用于其他的经理职能?3．在你的日常生活里，你会怎样运用价值链管理的观念?4．持续发展和质量控制哪个对于组织的成功更关键?请说明理由。5．选择一个你有兴趣研究的大型组织。研究这家公司，看看它使用的是什么类型的经营管理战略。重点描述它正在做的或不常做却有效率的作为或者二者一块描述。?第二十章思考题1．一个组织可以多产但没有效果吗?可以有效但少产吗?请解释之。?2．在什么方式下信息对组织来说是一种独特的资源?举例说明。3．存在组织不需要关心组织绩效的监控和