第四章+思想信息的获取方法

2020/2/24第四章思想信息的获取方法2020/2/24第一节获取思想信息的途径和时机一、信息论和思想信息（一）信息论的几个主要概念1、信息信息是物质存在的一种方式、形态或运动状态，也是事物的一种普遍属性，一般指数据、消息中所包含的意义，可以使数据、消息中所描述事件的不定性减少。2020/2/242、信息的传播过程及有关要素信源消息编码信号信道信号和噪音译码消息信宿→→→→信息传播过程图2020/2/24七个基本要素：信源、消息、编码、信道、噪音、译码、信宿（1）信源。发出信息的来源，可以是人或自然界的各种物质。（2）编码。把要传播的消息符号化的过程，编码的方法已发展到图、文、音等多种形式。（3）信道。用来传播消息的载体，如广播电台、电视台、书刊等。2020/2/24（4）噪音。信号中携带的杂质。噪音是相对于某一传播消息而言的，因此，可以把它理解为次要消息或反向消息。（5）译码。解读符号并使其恢复原意的过程。（6）信宿。信息的接受体，信息最终到达的归宿。2020/2/24（二）思想信息1、定义：在思想工作系统中得到利用、并进行传递和交换的信息。2、特点：模糊性。（“知人知面难知心”）2020/2/24二、获取思想信息的途径和时机（一）获取思想信息的途径1、从人们生活和工作的客观条件入手2、从人们所从事的本质工作入手3、从人们之间的相互关系入手4、从分析社会环境入手2020/2/24（二）获取思想信息的时机1、社会经济和政治发生较大变化的时期2、社会文化观念变更时期3、人们的工作、生活发生较大变化时期4、人际关系显著变化时5、发生意外事故和受到挫折时2020/2/24第二节社会调查方法一、社会调查方法的定义社会调查方法是人们有目的、有计划、有步骤地对社会现象和社会情况进行考察、搜集、整理、分析有关资料，并对其作出解释的一系列手段和程序的总称。2020/2/24二、社会调查方法的作用和要求（一）社会调查方法的作用分析和解决思想问题的前提条件，是思想政治教育的首要环节。（二）社会调查的要求1、敢讲真话，力戒弄虚作假。2、虚心请教，力戒居高临下。3、兼听则明，力戒偏听偏信。2020/2/24三、社会调查的具体方法（一）访问调查法可以分为集体访问法（又称开调查会）和个别个别访问法（又称个别谈话）1、集体访问法（开调查会）准备：明确主题、准备调查提纲、确定会议规模、物色到会人员、选择场所和时间。指导和控制：打破短暂沉默、创造良好气氛、开展平等民主的对话、把握主题、做一个谦逊客观的主持人、做好被调查者之间的协调工作、做好会议记录、及时结束会议。2020/2/24优缺点：优点：一是简便易行；二是集思广益。缺点：一是受被调查者的主观因素的影响，被调查者往往由于受调查者的身份、地位、态度、意见的影响而不会、不愿、不敢讲真话；二是应用范围受限。有些问题不适合开调查会。2020/2/24补充两种集体访问法：头脑风暴法定义：是按照一定规则召开的鼓励创造性思维的一种会议形式。规则：说明主题，提出要求；与会者自由发表意见，但不得重复别人的意见，也不许反驳别人的意见；吸收别人的意见，提出自己的新想法；会议支持者，发表自己的看法。2020/2/24反向头脑风暴法定义：是对已经形成的设想、意见、方案进行可行性研究的一种会议形式。规则：对已经形成的设想、意见、方案提出质疑或批评性评论，直到没有可质疑或批评的问题为止；综合各种意见，形成具有可行性的结论。2020/2/242、个别访问法（个别谈话）（1）定义：是调查者围绕某个调查内容单独访问被调查者获得思想信息的一种方法。（2）分类：有结构谈话和无结构谈话。有结构谈话就是采用一系列事先准备好的问题，有目的有序列地进行询问。一般记者对专家、学者、官员的采访就属于这种谈话；无结构谈话就是实现缺乏准备，想到哪谈到哪。一般辅导员了解你们的个性特点多采用这种谈话。2020/2/24（3）评价优点：一是易于深入展开调查；二是获得信息往往比较真实。缺点：一是带有一定的主观性；二是不能匿名；三是调查的内容容易受限制，有些内容不能当面问或不宜当面问；四是调查的结论需要进一步查证、核实，费人力、物力和财力。2020/2/24（二）书面调查法1、定义是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。2、特点它是一种标准化调查、间接调查、书面调查、抽样调查、定量调查。2020/2/243、分类分为自填式问卷和代填式问卷两大类，自填式问卷包括报刊问卷、邮政问卷和接收问卷三种，代填式问卷包括访问问卷、电话问卷两种。4、结构由卷首语、问题与问答方式、编码和其他资料四部分组成。2020/2/245、评价优点：一是可以突破时空限制，对众多对象同时调查；二是匿名性，有可能得到真实信息；三是可以进行定量分析；四是节省人力、时间和经费。缺点：一是由于它是一种标准化调查，缺乏弹性，难作定性分析；二是由于它是一种间接调查，回收信息的严肃性、真实性难以保证；三是回收率难以保证。2020/2/24（三）普遍调查法1、定义简称普查法，或叫全面调查，是对所要调查的整体，逐一不漏地进行调查。2、适用范围主要是基层组织用于必不可少的基本情况的调查，如人口普查。2020/2/243、评价（1）优点：能够对调查的内容进行全面了解，准确度高。（2）缺点：一是时间性强，要很快完成，无法使调查深入细致；二是需要花费大量的人力、物力和财力。2020/2/24（四）抽样调查法1、定义：是从研究对象的总体中按照一定的方法选择部分对象进行调查，并将其结果推论到原来的总体。2、分类（1）随机抽样，即从总体中随机选择调查对象，常用于情况复杂，人数众多，差异较大的群体。（2）非随机抽样，即根据调查者的需要，选取某些特点的对象进行调查，主要适用于目的性较强的调查。2020/2/243、评价（1）优点：一是能节约时间、人力和资金；二是比普查深入细致。（2）缺点：往往会以点盖面、以偏概全的错误。所以运用这种方法时，必须要选择好具有代表性的对象。2020/2/24（五）典型调查法1、定义：是以所考察的对象在初步了解的基础上，从中选取少数具有代表性的单位或个人，进行周密细致的调查。2、关键：选准典型。2020/2/243、评价（1）优点：一是节省时间、人力和资金；二是适应性强；三是面对面的调查，比较深入细致客观。（2）缺点：一是典型选择比较难；二是一种定性调查，很难在总体上进行定量分析。2020/2/24(六)文献调查法1、文献及文献调查法(1)文献文献是一切固化在一定物质载体上的知识，其本质是记录一切知识的载体，包括文字、图象、符号、声频、视频等技术手段记录的人类知识的载体。基本要素是：有一定的信息、有一定的物质载体、有一定的物质手段。2020/2/24当代文献的特点：a、数量急剧膨胀，呈现出加速度增长的趋势；b、文献分布异常分散；c、各种文献的内容重复交叉，互相渗透；d、文献信息滞后性突出，并伴有不同程度的失真。(2)文献调查法的涵义文献调查法是根据一定的调查目的而进行的搜集和分析文献资料的方法。2020/2/242、文献调查法的要求(1)内容有针对性；(2)数量上要充足；(3)形式上要多样；(4)时序上要连续；(5)重视原始资料；(6)摘取情报要求新；(7)对文献进行必要的鉴别。2020/2/243、文献资料的收集方法(1)查找文献的主要操作方法a、检索工具查找法。检索工具分为手工检索工具、机读检索工具。方法有顺查法、倒查法。b、参考文献查找法（追溯查找法）。最好，二者结合起来查找。(2)查找文献的途径a、形式途径：书名（篇名）、著者、序号。b、内容途径：分类、主题。2020/2/244、文献调查法的特点(1)优点a超越时空条件限制；b真实性、准确性高，比较可靠；c实施方便；d效率高、花费少。(2)缺点a结果缺乏直接性；b时代、社会的局限性；c滞后性；d不完全性；e对调查者的素质要求高。2020/2/24四、调查的艺术和技巧（一）接近被调查者的技巧1、交友式接近方式（1）作用：有利于促进调查的成功。（2）要求：一是放下架子调查研究，虚心倾听接受被调查者的意见；二是互相信任。朋友之间贵在相知，无信任也就无所谓朋友了。2020/2/24三是关心帮助，落实行动。四是宽厚待人，坦诚相见。“感人心者，莫先乎情”，“人之相知，贵相知心”；五是耐心细致。（3）适用范围：这种方式用于年龄、地位、经历等方面差别较大的调查者和被调查者之间，效果尤其明显。2020/2/242、求同式接近方式3、自然式接近方式4、直接式接近方式5、迂回式接近方式2020/2/24(二)访谈调查技巧1、了解对方，寻找心灵窗口。2、语气亲切，态度平易近人。3、言之有物，问话具体明确。4、注意启迪，用心广开言路。5、循序渐进，注意问话程序。6、体察情绪，保持和谐气氛。2020/2/24第三节观察体验方法一、定义所谓观察方法,就是人们有目的、有计划地在自然发生的条件下对现象进行考察的一种方法；所谓体验方法,就是观察者设身处地感知现象,并能对现象的因果关系采取正确推理的方法。两种方法相结合就是观察体验方法。2020/2/24二、特点1、是观察者有目的、有计划自觉地认知活动。2、是对正在发生的社会或自然现象进行观察。3、常常利用一定的工具。4、是在自然发生的条件下进行的。2020/2/24三、地位和作用1、地位：是获得感性认识、搜集思想信息的基本方法。2、作用：是获得可靠的、珍贵的第一手资料。2020/2/24四、观察体验方法的分类1、按观察的手段不同，可以分为直接观察和间接观察。2、按观察的目的不同，可以分为定性观察和定量观察。3、按观察者的角色不同，可以分为局外观察和参与观察。4、按观察的程序不同，可以分为结构式观察和非结构式观察。2020/2/24四、对观察体验方法的评价1、优点：一是可以获得第一手资料，特别是收集非语言类资料最基本、最有效的方法；二是结果及时；三是简便、易行，灵活性大。2、缺点：一是受时空的限制，对于那些尚未出现的现象、突发性事件和已经发生的事件，都无法运用此方法；二是受观察者自身的限制，观察者水平高、能力强，就能够观察仔细、深入；三是难以通过观察结果推论2020/2/24五、努力减少观察误差（一）观察误差产生的原因1、就观察者来说，一是观察者的思想因素会导致观察误差产生。二是观察者的知识因素会导致观察误差的产生。三是观察者的心理因素会导致观察误差的产生。四是观察者的生理因素会导致观察误差的产生。2020/2/242、被观察者一是客观事物的发展有一个过程，在其不成熟时，其本质尚未充分暴露。二是由于观察活动的影响而引起被观察者的反应性心理和行为。三是人为的假象。例如有些人在公开场合故意表现积极。2020/2/24（二）减少观察误差的途径1、正确选择观察人员。2、认真进行思想教育。3、做好必要知识准备。4、不断加强感官训练。5、合理安排观察任务。6、充分利用科学仪器。7、努力控制观察活动。8、进行纵横对比观察。2020/2/24第四节思想预测方法一、思想预测的定义和特征（一）定义：根据人们思想认识形成、发展和转化的规律和特点，事先估计和分析产生思想问题和不良品德行为的可能性，以求及早预防和早期纠正。（二）特征1、合规律性。2、超前性。3、时差性。2020/2/24二、思想预测的可能性和必要性“神奇的预言是童话，科学的预言却是事实。”——列宁（一）思想预测的可能性1、社会存在和社会关系原理决定了思想预测具有可能性。2、普遍联系原理决定了思想预测具有可能性。2020/2/243、必然性和偶然性原理决定了思想预测具有可能性。4、惯性原理决定了思想信息具有可能性。5、相似性原理决定了思想预测具有可能性。2020/2/24（二）思想预测的必要性1、是新形势对思想政治教育提出的