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从三国到西游中国传统文化中的人本管理智慧2蜘蛛的故事雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去。由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来……它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……3第一个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了，并从这里得到启示，于是，他变得坚强起来。4第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，它从旁边干燥的地方绕一下就能爬上去，我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。5第三个人看到了，他叹了一口气，自言自语：这只蜘蛛真是太执着了，何苦呢？如果是我，就另找一个容易攀登的地方，重织一张新网。于是，他学会了随遇而安。6看的是同样一只蜘蛛，从不同的角度出发，便会得到不同的结论。这正像我们的社会，因为每个人性格的不同，看待事物的态度也各不相同。7什么是性格？所谓性格，就是决定一个人的生活态度和行为习惯的心理动机。8以性格为中心的人力资源管理人才选拔工作评价薪酬与福利培训与技能开发9仁者乐山智者乐水性格的敏感性性格的稳定性10性格的分类（图1）完美型诸葛亮力量型曹操和平型孙权活泼型刘备敏感性稳定性11性格的分类（图2）完美型唐僧力量型孙悟空和平型沙和尚活泼型猪八戒敏感性稳定性12寻找下列四组人物相同的性格特征诸葛亮——唐僧曹操——孙悟空孙权——沙和尚刘备——猪八戒13■“说曹操，曹操到”这句俗语，说明了曹操那种雷厉风行的行动力。孙悟空呢，则是一个筋斗十万八千里。他们似乎拥有某种神秘的力量，总是能够做到言必行、行必果。■这种性格的人比其他性格类型的人更加崇尚行动。他们通常是组织中的铁腕人物，目光所向，无坚不摧。■他们在意工作的结果，对过程和人的情感却不大关心。他们喜欢控制一切，并强硬地按照自己的意愿发出指令。他们显得是那样霸道、粗鲁、冷酷无情。曹操与孙悟空：力量型的杰出代表14孙悟空的弼马瘟效应●两千多年前，我国一些养马的人在马厩中养猴，以避马瘟。●据有关专家分析，因为猴子天性好动，这样可以使一些神经质的马得到一定的训练，使马从易惊易怒的状态中解脱出来，对于突然出现的人或物、以及声响等不再惊恐失措。●马是可以站着消化和睡觉的，只有在疲惫和体力不支或生病时才卧倒休息。在马厩中养猴，可以使马经常站立而不卧倒，这样可以提高马对吸血虫病的抵抗能力。●在马厩中养猴，以“辟恶，消百病”，养在马厩中的猴子就是“弼马瘟”。●在一个经济组织中，也应该配备“弼马瘟”式的人物，以增强员工的活力，避免疲沓和懈怠，进而增强整个组织的活力。15■活泼型的刘备是个天才的演员，他内心真挚，感情外露，有人缘，能够鼓励和带领他人一起工作，一辈子轰轰烈烈，极富戏剧性色彩。■和刘备一样，猪八戒也是一个性格活跃、热情奔放典型。他们都喜欢营造一种热热闹闹、洋溢着浓郁人情味的现场氛围，他们常常是聚会的中心人物。他们喜欢赞美别人和接受赞美，喜欢送礼和接受礼物，他们很容易和别人交朋友。■善于在工作中寻找乐趣是活泼型典型性格特征之一。与活泼型的同事相处，你会感到轻松、愉快、和一种被关怀的温暖。刘备与猪八戒：活泼型的典型16■诸葛亮的兴趣在于思考人生的价值。他用尽了一生，把自己的职业生涯打造得如此完美无缺。■如果不是刘备三顾茅庐，诸葛亮很可能会成为一个伟大的诗人、文学家或思想家。尽管如此，他的一篇《出师表》仍然让许多文学家为之自惭。■和诸葛亮一样，唐僧也是个典型的完美型。他们往往着眼于长远的目标，他们比其他性格类型的人想得更多，所以总是能够从一个更高的层面来看待问题。他们有着异乎常人的天赋，因而表现出音乐、哲学、艺术等多方面的才华。他们识英雄、颂英雄、为感情落泪。他们崇尚美德，并且孜孜不倦于探索人生的意义。他们乐于为自己选择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。诸葛亮和唐僧：完美型的化身17■小霸王孙策临终前对他弟弟说：“若举江东之众，决机于两阵之间，与天下争衡，卿不如我。若论举贤任能，使各自尽力以保江东，我不如卿。”孙权继位之后，果然不负兄长所望，表现出了良好的行政管理能力，把江东治理得井井有条。■在那个军阀割据、战火纷飞的时代，孙权最令人欣赏的优点，就是能够在风暴中保持冷静。正是在他的支持下，孙刘联军发动了历史上著名的赤壁大战，一举挫败了曹操的八十万大军。■和孙权一样，和平型的沙和尚也是那样友善而又平静，以致于能够接纳所有的麻烦。他们一方面习惯遵守既定的游戏规则，习惯避免冲突和考虑立场；另一方面，也能够充满耐心地应对那些复杂多变的局面。在组织内部，他们是所有人的好朋友，善于倾听和关心他人的天赋为他们造就了良好的人际关系。当风暴来临的时候，他们往往是情绪内敛的乐天派，能够很好地帮助组织稳住阵脚。孙权与沙和尚：和平型的优秀版本18和平型的人生态度有许多看似矛盾的地方●他们性格低调，但并不像完美型那样容易绝望。●他们厌恶那种不稳定和混乱的工作环境和生活状态，可在暴风雨中他们却能够表现出令人惊叹的镇定。●当活泼型在尖叫、力量型在攻击、完美型在消沉的时候，只有和平型还能冷静处事。他们通常会后退一步，静观其变，然后默默地向着一个他认为正确的方向前进。他们不会被感情冲昏头脑，对愤怒也好象无动于衷。●他们做事拖沓，但在复杂的局势中却能够保持沉默、并且富有耐心。19假设你有机会担任《三国演义》或《西游记》的演出任务，你会选择哪一个角色呢？a.勇于行动的曹操/孙悟空b.热情活跃的刘备/滑稽可爱的猪八戒c.深沉、善于分析、有哲学头脑的诸葛亮/唐僧d.冷静、平和的孙权/沙和尚20选择a——表明你看重权力、喜欢控制一切。选择b——表明你喜欢享受轻松快乐的过程。选择c——表明你更愿意思考人生的价值和设计未来。选择d——表明你选择的是静观其变的人生哲学，既能用“绿叶映红花”的方式避免冲突和营造友好的人际关系，也能够以不变应万变地从容处世。21作为个人■我们必须针对自己的性格类型，来选择与之相匹配的职业角色，做好个人的职业生涯规划。■由于性格上的差异，每个人在思考问题的方式、对待困难的态度、利用时间的方式、处理感情问题的方式、处理人际冲突的方式……等方面，都会有很大的区别。因此，我们有必要学习如何理解不同性格类型的思维方式和行为方式，以便与他们进行良好的沟通，建立融洽的关系。理解性格类型的好处（1）22一个关于感情问题处理方式的寓言故事：《孙悟空大闹五庄观》23唐僧师徒对待人参果的不同态度●完美型：很容易错过最初和最真的赤子之心●力量型：只是看重朋友的可利用价值●和平型：欠缺对待朋友的炽热情怀●活泼型：有许多热闹场中的酒肉朋友。只是热闹过后，回头一想，除了过一回嘴瘾，啥感觉没有，就跟猪八戒吃人参果似的。24作为团队的管理者■为了让所有的团队成员都能表现出令人满意的忠诚度和工作热情，你应该把每一位团队成员的职业生涯与公司的发展前景结合在一起。■你应该根据不同的岗位来厘定不同的任职条件，然后选拔与之相匹配的性格类型。■你还应该对不同性格类型的员工进行科学的团队组合，使之形成优势互补，通过有效的团队文化建设来推动公司业务的持续发展。理解性格类型的好处（2）25寓言：《老虎今天吃草》动物园来了只年轻的老虎，和另外一只年老的老虎住在同一个笼子里。管理员每次来喂食时，总是给年老的老虎一大块肉，只给年轻老虎一篮子青草。年轻老虎心想：“可能因为我是新来的，不要太计较。”没想到这样过了三个月，年轻老虎仍然只能得到一篮子青草。它终于按捺不住了，问管理员：“为什么我来了三个月，却还是让我吃青草呢?”管理员回答说：“因为，你补的是绵羊的缺。”26为什么要给孙悟空戴金箍儿？从孙悟空打杀六贼说起佛祖的管理学紧箍咒的神奇作用27作为合作者和竞争者■所谓企业文化往往就是老板的性格的外化。因此，当我们选择盟友或竞争策略时，了解对方主要负责人的性格是至关重要的。■通过对性格类型的理解，我们就可以与盟友之间进行行之有效的沟通和积极的互动，也可以与竞争者之间进行有目的、有准备的性格弱点攻防。理解性格类型的好处（3）28工作独立性强——不善于合作强调工作绩效——缺乏人情味做人直率坦诚——生硬粗暴做事讲求实际——目光短浅力量型的优点与缺点29想象力丰富———不切实际心直口快———不符合事实的瞎说做事风风火火———做事毛糙快乐主义———缺乏耐心活泼型的优点与缺点30完美型的优点与缺点献身精神——自残倾向追求完美——苛刻，挑剔，钻牛角尖讲究计划——优柔寡断讲究条理——官僚主义31说话得体——逃避冲突有求必应——忍气吞声安静随和——不思进取和平型的优点与缺点32人际冲突中的性格变化性格类型一级防范行为二级防范行为力量型专横回避活泼型攻击顺从完美型回避专横和平型顺从攻击33几个关于人际冲突处理方式的案例唐僧与孙悟空孙悟空与猪八戒刘备与孙尚香孙权与沙和尚34对力量型的忠告尽管我们说了很多，但力量型的孙悟空们可能仍然会自以为是地固执己见。他们并不认为自己做错了什么，因为他们一直在努力做自己认为对的事。不过，下面的忠告也许是孙悟空们所乐意接受的：1.学会放松。2.减轻对别人的压力。3.学会道歉。4.承认自己有某些缺点。35对活泼型的忠告尽管我们说了很多，但活泼型的猪八戒们可能仍然会漫不经心地固执己见。他们并不认为自己做错了什么，因为他们一直在努力做自己认为对的事。不过，下面的忠告也许是猪八戒们所乐意接受的：1.不要急于表现自己。2.不要言过其实。3.学会做计划。4.培养耐心。5.不要食言。36对完美型的忠告尽管我们说了很多，但完美型的唐僧们可能仍然会自作聪明地固执己见。他们并不认为自己做错了什么，因为他们一直在努力做自己认为对的事。不过，下面的忠告也许是唐僧们所乐意接受的：1.强调积极的心态。2.学会自我认同。3.不要拖拖拉拉。4.放宽评价的标准。5.学会因势利导。37对和平型的忠告尽管我们说了很多，但和平型的沙和尚们可能仍然会不以为然地固执己见。他们并不认为自己做错了什么，因为他们一直在努力做自己认为对的事。不过，下面的忠告也许是和平型所乐意接受的：1.设法培养自己的热情。2.不要得过且过。3.敞开胸怀，表达自己。4.要有主见。5.激发你自己，勇敢地做出尝试，让自己每天有一些新的和好的改变。38关于《三国演义》、《西游记》若干公案的探讨司马懿与诸葛亮，谁更有成就？唐僧师徒四人的姓名由来九九八十一难的真实意义《西游记》中的山水寓意39《西游记》给我们的启示1.对人生的每一次思考，都堪称是一次小小的西游。2.人生就是一部西游，看谁能够取得真经。40结束语：温故而知新