天天向上轮滑销售课程与轮滑运动的认知

天天向上轮滑销售课程与轮滑运动的认知1，轮滑鞋的起源：最早于公元1100年的溜冰鞋是利用骨头装在长皮靴脚掌上帮助猎人也能在冬天进行的打猎的游戏。由苏格兰人Dutchman于公元1700年爆炸性的创造了第一对溜冰鞋，他希望能在夏天模拟出冬天溜冰，于是把敲钉的线轴长条木附在他的鞋子上。在这一年在爱丁堡组成了第一个溜冰俱乐部。第一款直排轮滑鞋的出现在公元1760年，一位伦敦乐器制造商约瑟夫·梅林（也许是第一位真正发明单排轮的人）决定制造金属有轮子的长靴。一天他参加妆舞，他从入口溜冰进去演奏小提琴。不过在还不知道如何刹车以及如何控制那双附有轮子的鞋子情况下，撞向了一面价值500英镑的镜子（当时的镜子比金子还贵），撞得头晕目眩，人严重割伤，提琴毁了都无所谓，问题是那镜子他却赔不起。他在一面巨大的镜子前结束溜冰表演，直到这舞会结束时他仍没有学到该如何刹车停止和掌舵方向。的确，单排滑轮鞋要领不是在于如何开始起步，而是在如何停止。1819年，M.Peitibled于法国发明专利中记载了第一双单排滑轮，那双鞋的构造是由2-3个轮子组成一直线，但是这构想却未到达到预期的“流行”以不了了之收场。1823年伦敦，RobertJohn设计一双溜冰鞋称它”rolito”经由放置于五个轮子成一排地在这一双鞋的底部。Therolitowasnottakenseriouslyatthetime。1863年，美国人詹姆士发明了第一双双排溜冰鞋，四个轮子分前后两组，两个轴穿起两个轮子。四个轮子上的轴承可以使轮子很稳定地转动，可以做转弯、前进和向后的各种动作，这就是现在广为流传最为广泛使用的旱冰鞋，成为了轮滑球、花样轮滑、果酱溜冰(jamskating)和极限轮滑的运动器材，而且是果酱溜冰、花样轮滑专属运动器材！2，轮滑运动在中国的发展历程轮滑运动19世纪传入中国。当时仅限于沿海个别城市，只作为娱乐活动。直到上世纪80年代改革开放初期，轮滑作为一项时尚的运动，在中国的大地上开始由南向北传播，并遍地开花，各地相继建成简易轮滑场所供青年人休闲娱乐。轮滑这项时尚的运动在青年人中产生了极大的影响力，喜爱和参与轮滑运动的人数迅速增加，逐渐形成了一定的群众基础。1980年，中国轮滑协会正式成立，并于同年9月加入了国际轮滑联合会。1986年，加入亚洲轮滑联合会，加强了和国际轮滑组织的沟通和交流，借鉴了国外开展轮滑运动的先进经验。同时，也开始出现正式的轮滑比赛，轮滑运动在中国的发展开始走上了由群众性娱乐活动向体育运动项目发展的道路。1982年5月，首次在上海举办了“金雀杯速度溜冰邀请赛”。10月在北京举办了“环球杯轮滑邀请赛”。在此基础上于1983年10月在首都工人体育场举行了第一届全国轮滑锦标赛。比赛项目有速度轮滑和花样轮滑两项。从1985年开始，亚洲轮滑联合会每两年举办一届亚洲轮滑锦标赛，以推动亚洲轮滑事业的发展。第一届亚洲轮滑锦标赛在日本举行，中国取得了团体总分第四名；1987年在韩国举办的第二届亚洲轮滑锦标赛上实现了“奖牌”零的突破，并首次挤入团体前三名。1989年，在浙江省杭州市举办了第三届亚洲轮滑锦标赛，并陆续派队参加每届亚洲锦标赛，1999年在上海金山成功承办第八届亚洲轮滑锦标赛，2008年，浙江海宁市举办了第十三亚洲轮滑锦标赛。2005年世界速度轮滑锦标赛在苏州举办。此赛是迄今为止中国举办的最高水平轮滑赛事。2006年首届轮滑世界杯环太湖马拉松赛也在苏州举行，来自全球的1200多名轮滑爱好者参加本次马拉松赛。目前，我国在速度轮滑、花样轮滑项目已经建立起比较齐备的比赛管理体系和技术标准，这两个项目发展很快，成为亚洲的强势项目之一。据统计，我国有近1000万人参与轮滑这项运动。海宁建成了世界首座国际标准室内速度轮滑馆，上海、深圳、苏州、秦皇岛等地也都建成了具有国家标准的运动场地和比赛设施，各地的轮滑俱乐部纷纷建立，每年都有很多比赛和交流活动，这一切都在不断推动我国轮滑运动的发展。3，轮滑教育所要达到的目的现阶段中国家庭平均都是一个孩子，家长对幼儿的成长都是很花心思，相对于其他艺术类培训，轮滑培训并不是家族的首要选择，如何提升家族对轮滑的认知，对轮滑教育的认知，是当前所有轮滑人面临的第一大问题。多数家长认为轮滑只是穿着鞋玩，很少注重专业知识及安全保护的意识。我们轮滑教育始终提倡安全第一原则，进而引导少年儿童运动兴趣及好的运动习惯，最后是轮滑技术。通过在科学的教学环境下，指导儿童快乐轮滑，提供更好的装备及优质的服务，是轮滑教育的主体思想。轮滑教学所要达到的目的是，少年儿童通过专业的教学手段，养成良好的运动习惯，激发运动兴趣，提高自身体格。在集体中勇于表现自我，培养不怕苦，不怕累的体育精神！4，引导式消费的意义..\引导式销售.ppt（本章内容单独发PPT讲解）5，顾客购买的全部过程购买前的广告植入：①纸质传单的派发；②银幕广告的展现；③互联网渠道的广告传播；④相关活动的举办吸引；⑤熟人亲戚的口述。分析：广告的成本，覆盖面，及效果可见性，•顾客种类分析：•①完美型客户：给客户呈现完美的解决方案•②成就型客户：刺激并满足客户的购买心理•③自我型客户：克制自己的情绪，以礼相待•④理智型客户：实事求是地向客户介绍产品分析：针对不同种类的客户，该如果采取最有效的销售。完美型：提供完美的解决方案，定制化服务提供愉快融洽的交谈环境，注重每一个细节，向他表述你自己的真诚。成就型：赞美，满足她内心的虚荣，让客户畅所欲言，满足他们的求胜心态。给予实在的优惠。自我型：易自我为中心，不断提出苛刻的要求，极具个人主义，终于自己的思想，这类型客户不要与他发生争执，不要催促其迅速成交，聆听他的意见，不要忽视细节。理智型：善于思考，注重事物的整体性，能用理智衡量并支配自己的行动，极具个人主义，终于自己的思想.积极乐观的评价自己的商品及服务。增强与客户的互动让顾客参与进来。6，如何抓住我们的卖点卖点是什么？商品或服务的突出性能或价格价值，区别去其他竞争的商品或服务的不同点，且可以得到消费者的认同。我们销售的商品或服务是不是客户的生存需求培训项目实际是提供服务，在提供高质量的培训服务同时，搭配高质量的商品出售。我们提供的产品和服务不是客户的生存需求，客户享受我们的服务是生活品质的需求。享受服务，可以获取不一样的价值，实实在在有助于消费者。我们的消费者更关心，安全，快乐，成长。不是成绩，价格！怎样定位我们的卖点及适当提出卖点获取客户的芳心我们所提供的培训服务，要定位我们的卖点，须定位的市场人群分析，培训对象的分析，消费者消费能力的分析。不同生活环境的消费者对服务有不同的见解，在言谈举止中去观察消费者的能力，对服务的认知，就能找到我们的卖点！没有认知—询问倾听--举例引导—激发思考—提出卖点-肯定服务-购买服务有认识—耐心倾听—描述远景—勾起欲望—提出卖点—认同服务-购买服务这上述过程中，倾听和适时提出卖点最为重要，是达成销售目的的重要环节。7，产品为辅服务为主服务：我们是以专业少儿培训为首要任务产品：我们提供最专业的产品为我们的优质服务做保障强调服务的特色：教学系统权威机构的认证，教练员资质的水平，服务的个人定制，服务的晋升计划，服务的影响范围，服务的唯一性。突出产品的特点：质检部门的检测报告，产品品牌的影响力，区别与其他产品的特色，劣质产品所带来的严重后果，产品的售后保障，产品配合服务所展现的完美效果。8，顾客情感沟通情感沟通的目的；通过对顾客行为及思想的挖掘，找准情感的切入点，让顾客主动和你做朋友，达成某些观念及看法的共同认知，情感沟通的前提：1关注客户的述求；分析他在乎的是商品或服务哪方面的性能。2倾听顾客的想法；顾客对商品或服务有哪些他期望的性能。3解决顾客的困难排除顾客心中的困惑及担忧4鼓励顾客做出决定。在他犹豫不决的时候，肯定他做出选择。9，再消费客户群体把握续报：是轮滑俱乐部可持续发展的必要条件。1，潜在再消费群体的数据来源学员出勤率，活动参与率，家长的支持率，家庭经济实力如果我们要做好续报，我们必须安排优质的课程，组织精彩的活动，多和我们的家族沟通获取信任。最后关注的才是经济实力！2，在消费群体价值定位再消费群体需要得到更多的认同，更多的荣誉，应当及时给予他们在俱乐部的优越感。再消费群体对服务有足够的认同，他们也是转向熟人营销的突破口，把我住每一个在消费的客户，抓紧与他们的有效互动，增进感情。