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中文摘要云计算是以通用硬件集群资源为基础，在其上构建以服务及数据处理为目的信息资源共享平台，为最终用户提供可靠的，按需订制的服务。这一概念的提出，是信息爆炸及大数据时代发展的结果。云计算在企业信息资源管理中可分为利用共享公有云进行信息处理，以及企业内部搭建私有云平台两种应用模式。对于中小型企业来讲，在采购、生产、财务等多环节，信息化渗透入企业运营的每一个环节，发挥着日趋重要的作用。近年来，我国企业应用云计算推进企业信息化建设，进而提升企业经济效益的实践刚刚进入初期阶段，云计算具有广泛的应用前景并蕴含着巨大市场商机。实践证明，云计算在优化企业业务流程，降低其信息化成本，提升企业管理水平和经济效益等方面，可以快速显着地发挥作用。本文通过对企业信息化建设中如何应用云计算实现IT管理水平提高，同时面对的问题与挑战等进行研究。阐述云计算的基础概念，行业现状及发展趋势，当前企业信息化建设需求及方向，云计算如何为企业信息资源管理助力，以及企业如何运用云计算实现信息管理突破，是云计算发展至今，厂商和企业都需要面对的挑战和机遇。研究云计算概念，市场主流产品及相应厂商解决方案，对大数据商业智能分析的探讨。在研究企业IT管理结构的同时，融入云计算技术和管理层面概念，使之充分发挥企业管理作用。希望能够通过本文，对企业面对云计算整体背景下，如何加强信息管理，降低运营成本及提升企业效能起到参考作用。关键词：信息管理中小企业云计算虚拟化战略管理ABSTRACTCloudcomputingisanon-demandservice,withgeneral-purposehardwareclusterbased,builtforthepurposeofinformationservicesanddataprocessingresourcesharingplatformforend-users.Theproposaloftheconceptistheresultoftheexplosionofinformationandthedevelopmentofthebig-dataera.CloudcomputingintheenterpriseITmanagementcanbedividedintothesharingpubliccloudinformationprocessingmodel,aswellastheinternalprivatecloudplatformmodel.ForSMEs,informationtechnologyissuesformanycompaniesisbecomingmoreimportant.Intheprocurement,production,financeaspects,forSMEsintheconstructionofinformationpenetrateintoeveryaspectofbusinessoperations,informationtechnologyplaysanincreasinglyimportantrole.Inrecentyears,Chineseenterpriseusingcloudcomputingtopromotetheconstructionofenterpriseinformation,andthusenhancementsofeconomicefficiencypracticejustenteredtheearlystages,cloudcomputinghasbroadapplicationprospectsandcontainsahugemarketopportunity.Practicehasprovedthatcloudcomputingcanquicklyandsignificantlyplaythekeyroleinoptimizingbusinessprocesses,reducingthecostofinformationtechnologymanagement,improvingenterprisemanagementlevelandeconomicbenefits.TheessayresearchesmainlyfocusonhowtoimproveITmanagementlevelbydeployingcloudcomputingsolutions,andtheproblemsandchallenges.Theessaymainlydiscussedthebasicconceptsofcloudcomputing,theindustrysituationandtrends,thecurrentconstructionofenterpriseinformationneedsanddirections,cloudcomputingsupportenterpriseinformationresourcemanagement,andcorporateuseofinformationmanagementbreakthroughcloudcomputing,arethechallengesandopportunitiesvendersandenterpriseshavetofaceincloudcomputingdevelopingprocesses.Explorebig-databusinessintelligenceanalysis.ResearchenterpriseITmanagementstructure,intotheconceptofcloudcomputingtechnologyandmanagementlevel.Hopethroughthepaper,willbeadvisoryandreferencestoSMEsinITmanagementimprovement,reducingoperationcostsandenhancingenterprisebusinessperformanceinthebackgroundofthecloudcomputingage.KEYWORDS：EnterpriseInformationManagement,SMEs,CloudComputing,Virtualization,StrategyManagement目录第一章绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景1.1.2研究意义1.1.3行业现状1.2国内外研究现状1.3论文结构第二章云计算理论研究2.1云计算定义2.2云计算部署方式2.3云计算SPI服务模型2.3.1SaaS2.3.2PaaS2.3.3IaaS2.4云计算行业解决方案2.4.4亚马逊弹性计算云2.4.5谷歌云计算平台与应用2.4.6IBM蓝云计算平台2.5云计算安全2.6云计算发展方向第三章中小企业信息资源管理3.1企业信息化建设3.2影响因素分析3.2.1内部因素3.2.2外部因素3.3企业信息化建设标准3.3.3ITIL3.3.4ISO200003.4中小企业信息资源管理现状3.4.5信息系统应用现状3.4.6问题与挑战第四章云计算在中小企业信息化建设中的作用4.1云计算对于中小企业的意义4.2中小企业运用云计算战略4.2.1业务需求分析4.2.2云计算方案选型4.2.3云计算实施规划4.2.4差异化发展战略4.3中小企业云计算应用SWOT分析4.3.1优势4.3.2劣势4.3.3机会4.3.4挑战4.4云计算在中小企业应用的阻力第五章云计算应用在中小企业中的实际应用分析5.1云计算的实际应用5.1.1企业背景5.1.2面临的问题与挑战5.1.3云计算解决方案5.2云计算收益分析第六章结论6.1研究总结6.2研究展望参考文献致谢第一章绪论二十一世纪以来波及全球的金融危机及欧债危机向世人表明，企业外部经营环境经常发生剧烈的、始料不及的变化，这一状况因全球化而显得更为显着。企业应该在提高灵活性、降低运营成本方面加强相关建设，以应对这种新局面、新挑战。在风云突变的市场环境下，中小企业如何调整战略部署，优化企业产业布局，同时在信息管理及技术领域，通过云计算助力提升企业信息化水准，成为摆在每个中小企业管理者面前不可忽视的问题。1.1研究背景及意义1.1.1研究背景云计算被称为全球范围最值得期待的技术革命，它所标识的，不仅是一项新技术，更是因技术而引发的整个产业的一次变革，像蒸汽机的发明一样，未来将会决定国家的竞争力，因此云计算在全球范围得到如此多的关注。经过持续的探索和多年的积淀，云计算开始成为全球信息产业发展的主流，这是市场进步的结果，也是新世纪企业信息管理的需要。新型的移动互联网技术，以大数据分析为主导的商业智能技术，以及快速发展的数字化通信技术推动产业变革并催生新的商业模式，重塑商业竞争和经济发展格局。云计算成为当今信息技术创新实践的主流要归功于如下三方面的因素：首先，过去十几年来，日趋完善的核心处理器和图形处理器的多核化及虚拟化技术，为信息系统的高性能和低功耗找到了重要的突破点，大规模、集中化计算的构想因为技术的进步而渐渐成为现实；互联网带宽的跨越式提高则为实施多元高效计算应用打下了坚实的网络基础；大容量数据存储、智能化、数据挖掘等技术的不断发展也带来了更便捷，更人性化的互联网服务。其次，随着企业数据规模快速增长，数据成为了新的生产要素。由此导致的软件复杂程度增加，终端多元化以及计算数据量日趋庞大，目前的服务器和客户端已不能满足用户需求，云计算应运而生。当前中国企业技术力量特别是信息化专业技术力量相对于国际大型跨国企业处于落后阶段。面临着激烈国际市场竞争，以提高企业自身竞争力为目的，我国企业必须增强信息化技术来发挥企业自身特点，以提高企业的经济效益，降低生产和管理成本。企业信息化建设的要件包含了相关的硬件、软件以及掌握信息化技术和企业业务流程的人才。通常中小企业因受到企业自身的规模和投入成本的限制，在信息化建设上的资金和硬件投入难以和大型企业的比较。通过采用云计算技术，既满足中小企业信息化建设的需要，又能显着降低中小企业的资金投入成本和准入门槛，简化企业信息化管理和维护的难度。1.1.2研究意义云计算是一种新型计算模式和全新的基础架构管理方法，能够将信息资源、企业应用和商业数据作为服务通过互联网提供给最终用户，并能够动态管理大量、高度虚拟化的硬件服务器资源，构建成庞大的硬件资源池从而统一提供服务平台。云计算技术结合中小企业经营活动可以推进创新，能够将信息管理转化为生产力，改变传统企业经营运作模式，帮助中小企业开拓经营管理新天地。在复杂的系统和网络日益增加、企业不断重视信息化投资回报率（ROI）的外在市场竞争环境下，云计算能够为企业发展带来巨大商机，让企业在激烈的市场竞争中处于领先地位。中小企业IT管理人员平均每周都会花费六小时甚至更多时间在管理IT事项，一年便浪费了300个小时。如此，每年全球3800万中小企业将会因此而损失240亿美元。对此，云计算能够为企业提供的相关IT技术与服务，降低企业信息管理成本。随着云计算业务的不断成熟和普及，云端服务不仅是大型企业的专属需求，而且是中小企业提升企业的运营效率的促进因素。众多中小企业人员紧、业务繁，受到客观条件的限制，需要通过信息化建设来提高企业运转效率，以提高企业经济效益。传统信息化建设在前期规划阶段的投入较大且较为集中，企业的信息化建设一般要经历软硬件系统的规划、设计、购买、安装、部署，以及长期系统运行维护等一系列的过程，总体建设周期长，后期的维护升级困难，往往需要花费巨大的人力物力投入。高昂的信息化成本投入与信息化所能带来的巨大收益使得企业陷入两难抉择。如何降低企业信息化成本成为了众多中小企业在其发展历程中不得不需要面对和解决的问题。随着云计算概念的提出与实际应用，这种情况已开始有了显着改变。云计算在优化中小企业业务流程，降低企业信息化成本，提高企业经济效益等多方面，可以发挥重要且显着作用。本文主要就以下几方面内容开展研究：1