二手房买卖业务流程

《二手房买卖业务流程》使新入职经纪人了解客户购买二手房屋的流程使新入职经纪人了解业主出售二手房屋的流程使新入职经纪人了解二手房屋的销售流程使新入职经纪人了解买卖业务流程课程目的2/37一．客户购买二手房屋的流程二．业主出售二手房屋的流程三．经纪人销售二手房屋的流程四．买卖业务流程课程内容3/37客户购买流程图购买意向寻找房源预约看房决定购买支付定金签署合同办理后续客户购买二手房屋的流程4/37客户购买二手房屋的流程购买意向刚性需求：结婚上学上班……改善需求：生育与父母同住小换大……投资需求：保值增值出租后报……其他需求：户口落地礼品赠与……5/37客户购买二手房屋的流程寻找房源通过经纪公司门店寻找通过网络寻找通过朋友介绍6/37客户购买二手房屋的流程预约看房买的起的房屋目标明确的房屋高性价比的房屋7/37客户购买二手房屋的流程决定购买决策人意见参与人意见周边人意见8/37客户购买二手房屋的流程支付定金支付购房定金支付购房意向金9/37客户购买二手房屋的流程签署合同过于担心过于放心10/37办理后续付款相关贷款相关过户相关客户购买二手房屋的流程11/37客户购买二手房屋的流程业主出售二手房屋的流程经纪人销售二手房屋的流程买卖业务流程课程内容12/37业主出售房屋流程图出售意向出售委托配合看房客户洽谈收取定金签署合同办理后续业主出售二手房屋的流程13/37出售意向改变居住环境改善居住质量抛盘获利业主出售二手房屋的流程14/37出售委托店面委托网络委托自行出售业主出售二手房屋的流程15/37配合看房空置状态（钥匙托管）自住状态出租状态业主出售二手房屋的流程16/37客户洽谈客户能出的价格客户的付款方式收到全部款项的时间节点业主出售二手房屋的流程17/37收取定金定金比例（不高于成交价的20%）拒绝收定业主出售二手房屋的流程18/37签署合同确定收款时效确定腾房时间业主出售二手房屋的流程19/37办理后续按约定交房附属过户（包括结清所有欠费）迁离户口业主出售二手房屋的流程20/37客户购买二手房屋的流程业主出售二手房屋的流程经纪人销售二手房屋的流程买卖业务流程课程内容21/37经纪人销售二手房流程图房客源开发需求理解匹配带看下定签约经纪人销售二手房流程22/37房客源开发网络开发：刷新端口对盘发帖接电话端口评估洗盘开发：降低骚扰率业主资料完备度有效洗盘平均洗盘次数店面接待：橱窗接待店内接待社区开发：地面开发信函资源再利用：已委托资源成交资源经纪人销售二手房流程23/37需求理解房源分级客户需求调查表实勘拿钥匙业主维护经纪人销售二手房流程24/37匹配首次匹配（房配客）二次匹配（客配房）经纪人销售二手房流程25/37带看带看前:约看+策划+物料准备带看中:房源呈现+未带先看+风险防范+提前等候+注意事项+团队配合+服务礼仪+沿途讲解+带看后的业主沟通+引荐+物料的送达签署带看后:双方回访+回店+跟进+促定+出价+客户需求确认经纪人销售二手房流程26/37下定收意向：金额标准+意向金管理标准+意向金协议的告知+购买条件确认+退意向转定：转定周期管理+转定技巧+确认权属+跟进录入+明确签约时间通知买方经纪人销售二手房流程27/37签约签约前：签约策划与组织+签约物料+环境美化+时间地点确认+签约条件确认+防止外界干扰+签约备件告知签约中：隔离斡旋+合同签署规范+文件讲解风险提示+资金托管+释疑+收佣金+签后手续+流程告知+公正立场签约后：三天内电话+网签+报合同报成交+后期手续办理+物业交割+收佣+合同变更+发票、签约礼邮寄经纪人销售二手房流程28/37客户购买二手房屋的流程业主出售二手房屋的流程经纪人销售二手房屋的流程买卖业务流程课程内容29/37买卖业务流程全款交易流程公积金贷款交易流程商业贷款交易流程30/37买卖业务流程全款交易流程•备件•网签签约•过款•缴税过户•结清余费•附属过户物业交割31/37买卖业务流程商业贷款交易流程递评估付首付约面签银行审核通知过户完成过户物业交割抵押登记银行放款签约并且收取代理费32/37买卖业务流程公积金贷款交易流程（市属）评估公司面签方庄初审签借款合同过户放款领取房产证签约并且收取代理费抵押登记33/37买卖业务流程公积金贷款交易流程（国管）公司面签国管审批签借款合同过户评估领取房产证抵押登记签约并且收取代理费34/37