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绿化服务基础业务标准序号服务项目服务要求服务标准1方案的制订与审批环境主管负责拟制绿化工作计划与有关的工作制度，经主任审批。1．根据小区实际情况及绿化作业项目编制；2．每个绿化作业项目有完成时间计划；3．方案符合绿化作业要求及小区实际情况；4．主任签字审批并存档。2园林绿化乔木）1、修剪：集中修剪一年二次，小范围内随时修剪；2、浇水：不干旱不浇水；3、施肥：一年2次，春、秋季各一次；4、松土：半年一次；5、病虫害防治：4-10月份每月一次，有虫害时随时喷药；6、补植：一个月完成。1.行道树修剪要保持树冠完整美观，主侧枝分布匀称和数量适宜，内堂不空且通气透光，根据不同路段车辆等情况确定下缘线高度和树冠体量，树高一般控制在10-17米之间，注意不能影响高压线、路灯；2.病虫枝、荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝及干枯枝叶要及时剪除；3.修剪时按操作规程进行，不能留有超过3㎝的树茬；4.肥料要埋施，先打穴或开沟，切忌肥料裸露；5.树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人；6.在树基直径1米范围内无杂草，树盘不下陷；7．发生病虫危害，最严重的危害率5%以下，单株受害程度在5%以下；架空层、地库的，病害8﹪以下，虫害5﹪以下；8．无长度超过15㎝的枯枝，无枯叶；9．植株生长健康，黄叶少于1%；架空层、地库的生长健康，枯黄叶3﹪以下；10．树木无缺株，无死树；11．植株开头优美自然，无外力作用的倾斜；12．浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。3木本灌木1、修剪：a、一般花木徒长枝不超过20公分；b、大红花大面积有花蕾时不修1．下部不光秃；架空层、地库的，下部光秃不不超过30%；2．植株整齐一致；剪；c、毛杜鹃4-10月份每月一次；2、浇水：3-5天一次；3、施肥：一年2次，春、秋季各一次，根据长势增加或减少次数；4、病虫害防治：4-10月份每月一次，有虫害时随时喷药；5、补植：一个月完成。3．常年开花植物一年四季鲜花盛开,时花适时开花；4．花坛轮廓清晰，无残缺；架空层、地库的，每处缺株裸露面积不超过30×30㎝；5.花谢后及时将残花残枝剪去；6．花坛修剪平整，无碎叶，速生树种新长枝不超过30cm；生长较慢的树种新长枝不超过15cm；7．植物生长不影响车辆和行人；8．植物基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草；9．发生病虫危害，最严重的危害率在5%以下；架空层、地库的，病害8﹪以下，虫害5﹪以下；10．植株修剪符合要求，造型优美；11．黄叶少于2%；架空层、地库的，枯黄叶3﹪以下；12．浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。4草本灌木1、修剪：大叶红草15天一次，其他一年2次；2、浇水：3-5天；3、施肥：一年1次；4、病虫害防治：4-10月份每月一次，有虫害时随时喷药；5、补植：一周(需申购苗木的15天)。1．植株整齐一致，疏密均匀；2．常年开花植物一年四季鲜花盛开,时花适时开花；3．花坛轮廓清晰，无残缺；架空层、地库的，每处缺株裸露面积不超过30×30㎝；4.花谢后及时将残花残枝剪去；5．花坛修剪平整,无碎叶；6．植物基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草；7．发生病虫危害，最严重的危害率在5%以下；架空层、地库的，病害8﹪以下，虫害5﹪以下；8．黄叶小于1%；架空层、地库的，枯黄叶3﹪以下；9．浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。5绿篱1、修剪：a、一般花木徒长枝不超过20公分；b、大红花大面积有蓓蕾时不修剪；c、毛杜鹃4-10月份每月一次；2、浇水：3-5天一次；1．下部不光秃；架空层、地库的，下部光秃不不超过30%；植株整齐一致；2．常年开花植物一年四季鲜花盛开,时花适时开花；花谢后及时将残花残枝剪去；3．无断层；架空层、地库的，每处缺株裸露面积不超过30×30㎝；3、施肥：一年2次，春、秋季各一次，特殊情况除外；4、病虫害防治：4-10月份每月一次，有虫害时随时喷药；5、补植：一个月完成。4．花坛修剪平整，无碎叶，速生树种新长枝不超过30cm；生长较慢的树种新长枝不超过15cm；5．植物生长不影响车辆和行人；植物基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草；6．发生病虫危害，最严重的危害率在5%以下；架空层、地库的，病害8﹪以下，虫害5﹪以下；7．植株修剪符合要求，造型优美；黄叶少于1%；架空层、地库的，枯黄叶3﹪以下；8．浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。6球类1、修剪：一月一次；5—10月生长期一月二次；2、浇水：3-5天；3、施肥：一年2次（春、秋各一次）；4、病虫害防治：4-10月份每月一次，有虫害时随时喷药；5、补植：一个月。1．植株整齐一致；常年开花植物一年四季鲜花盛开；花谢后及时将残花残枝剪去；2．无残缺，无死树；3．植株修剪符合要求，造型优美；无碎叶；速生树种新长枝不超过15cm；生长较慢的树种新长枝不超过10cm；4．植物生长不影响车辆和行人；植物基座无垃圾、石块等废弃物，无杂草；5．发生病虫危害，最严重的单株危害率在5%以下；架空层、地库的，病害8﹪以下，虫害5﹪以下；6．单株黄叶少于1%；架空层、地库的，枯黄叶3﹪以下；7．浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。7棕榈科植物1、修剪：a、大王椰子、海南椰子、高秆葡葵、油棕：没有明显枯残叶、下垂枝，随时修剪；b、其他品种没有明显枯残叶；2、浇水：不干旱不浇水；3、施肥：一年2次（春、秋各一次）；4、病虫害防治：4-10月份每月一次，有虫害时随时喷药；5、补植：一个月。1.散尾葵、棕竹、鱼尾葵等丛生性的修剪要保持树冠完整美观，主侧枝分布匀称和数量适宜，内堂不空且通气透光；2．根据车辆、行人等情况确定树冠体量，不阻挡车辆、行人通过；树高不影响高压线、路灯；3.病虫枝、下垂枝及干枯枝叶要及时剪除；4.修剪时按操作规程进行，不能留有超过3㎝的叶柄；5.肥料要埋施，先打穴或开沟，切忌肥料裸露；6.树枝不触到建筑物表面；7.在树基直径1米范围内无杂草，树盘不下陷；8．发生病虫危害，最严重的危害率5%以下，单株受害程度在5%以下；架空层、地库的，病害8﹪以下，虫害5﹪以下；9．植株生长健康，无干枯黄叶；架空层、地库的，枯黄叶3﹪以下；10．树木无缺株，无死树；架空层、地库的，每处缺株裸露面积不超过30×30㎝；11．植株开头优美自然，无外力作用的倾斜；12．浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。8草坪1、修剪：20-25天一次；2、浇水：10天一次，草坪修剪后浇水一次；3、施肥：一年4次（每季一次）；4、病虫害防治：春、夏季每月一次，秋、冬季按实际情况；5、补植：5-10天。1．四季常绿，覆盖率达98%以上（树阴下的草皮允许适当稀疏）；2．草坪清洁，无废弃物，无垃圾石块，杂草率低于3%；3．草皮平整，无下陷、无坑洼积水；4．叶色浓绿，无枯黄叶；架空层、地库的，枯黄叶3﹪以下；5．适时修剪，草的高度一致，边缘整齐；6．高度控制在：台湾草5厘米以下，大叶油草、假俭草、沿阶草10厘米以下；蟛蜞菊30厘米以下；7．发生病虫危害，最严重的危害率5%以下；架空层、地库的，病害8﹪以下；8．草坪上无践踏，无大于20×20cm的受损面积；无裸露地；架空层、地库的，每处裸露面积不超过30×30㎝；9．草地上无粪便，无蚊蝇；10．浇水时，不将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。9园林设施1、及时修整绿地维护竹篱笆、塑料栅栏及铁栅栏；2、及时检查对新栽种乔木的支撑与绑缚；3、及时更换及维护破损的植草砖及园路；4、及时修理滴水、渗水、跑水的水笼头、水管；5、园林机械、工具使用后，及时保养，放回仓库；6、及时整理各种绿化标识牌。1．绿地中的植草砖无破损，卵石路无破损缺石；2．维护绿地的竹篱笆、塑料栅栏、铁栅栏等平直、整齐，无破损、斜倒；3．绿地中的水笼头、水管不滴水，不跑水，不渗水，其附近不积水；4．绿化机械、工具不丢弃、摆放在绿地上；5．绿化标识牌清晰干净，无锈斑，悬挂平整或直立不倾斜、不倒伏；6．护树支撑用三根竹竿，均匀分布，支撑在同一支撑点，高约为树干的2/3处。10整体美观按时巡视，发现问题及时整改。1.树木无明显涂、写、刻、划现象，树上无垃圾；2.无乱张贴标语广告、招牌和影响区容观瞻的物品；3.绿化植物上无晾晒衣物等。11资料管理1.日常记录《培训记录表》、《机器使用登记表》、《绿化管理工作日志》、《花木更换登记表》2.月度记录《基层员工绩效考核奖惩通知书》3.年度记录《培训计划表》1．资料记录及时、详细、完整，客观、真实；2．资料按时归档，归类摆放整齐。12绿化服务整体管理效果1．主管对绿化工作实际情况的掌握程度；2．解决实际问题的思路；3．思路的可行性及贯彻结果1．熟悉管辖范围内的相关业务；2．思路清晰，明确，具可操作性。13整改预防1．针对上次检查发现的不符合项做出整改措施；2．作好预防措施；1．整改有效；2．预防措施合理，能起到真正预防效果。