搜索
第一章中小企业战略管理导论1、新的中小企业分类标准特点：1）行业范围大幅缩小2）界定标准大量简化(雇员人数、销售额、资产总额三个计量标准)、3）认定标准的主体角色转变，行政色彩消减。2、中小企业：是指与所处行业的大企业相比，人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。3、企业战略管理：是指企业能够达到其战略目标的动态管理过程，是一门跨功能决策的艺术与科学。4、企业战略管理的要点：（1）有明确的目的性，（2）企业战略管理是一个全面的、全过程的管理，关心的是企业长期稳定的发展。（3）强调将直觉与分析结合起来进行决策。5、企业战略体系包括四大内容：1、战略指导思想2、战略目标3、战略措施4、战略规划，6、其中战略指导思想具体包括以下6个方面：1）市场导向，需求驱动，尽力满足社会需求；2）依靠品种、质量、成本取胜；3）实现系统整体优化；4）善于竞争，优胜略汰；5）长远观点，放眼未来6）以人为本，依靠全体职工。7、企业战略管理的作用：（1）加深对经营环境的研究。（2）强化战略的实施（3）将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合。（4）重视战略的评价与更新。8、中小企业实施战略管理的必要性，战略管理对中小企业有哪些作用？(P13-P14)必要性：（1）开展战略管理是中小企业生存的需要；（2）开展战略管理是中小企业发展的需要；（3）开展战略管理是中小企业提高核心竞争力的要求。作用：（1）企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径，有利于企业长期稳定发展。（2）企业经营战略可以提高企业的市场应变能力，使企业处于主动和优势地位。（3）企业经营战略增强了企业的竞争能力，有利于开拓国际和国内市场。（4）企业经营战略能够使企业不断创新，以适应市场变化。9、中小企业战略措施（p16）：是为实现战略方针、目标而采取的长期性经营政策和策略。一般分为（1）公司治理战略、（2）行业选择战略、（3）业务发展战略、（4）产品开发战略、（5）资产经营战略。10、中小企业成长期发展战略：1）成长型战略2）竞争型战略11、中小企业成熟期发展战略：1）名牌战略。是企业为了使其品牌具有高知名度、高信誉度、高市场占有率和高经济效益而进行的总体规划。2）一体化战略。是指一个企业同时生产经营两种以上用途基本不同的产品的战略，主要包括横向一体化战略、纵向一体化战略、混合一体化战略。3）国际化经营战略。是指突破国家界限，向国外发展业务，参与国际分工和交换，实现产品交换国际化的一种战略。衰退期发展战略：若要发展壮大为大型企业或企业集团，具体可选择一体化战略、联合战略及国际化战略；还可选择稳定性战略和紧缩性战略。第二章中小企业创业战略1、创业者的类型：（1）生存型创业者（2）变现型创业者（3）主动型创业者2、简述中小企业创业者的素质要求。（1）健康与精力充沛；（2）自信；（3）自我控制与约束；（4）理性认识能力；（5）沟通技巧与人际关系；（6）计划与组织才能；（7）用人之道；（8）挑战风险，接受不确定性；（9）性格成熟；（10）创新能力与创造欲。3、常用的市场调研方法有：1.电话访问法2.入户访问法3.拦截访问法4.小组（焦点）座谈法5.深度访谈法4、创业时选择行业的基本原则：1.符合社会经济发展趋势2.具有较大吸引力3.进入成本较低4.选择具有技术创新性和市场前景好的项目5.创业者在该行业具有资源优势。行业选择的定性分析：1.行业特征性分析2.行业获利性分析3.行业进入性分析4.创业者的资源分析。5、经营方式选择：1.自产自销2.代购代销3.“三来”加工（来料、来样、来件装配）4.批发5.零售6.连锁加盟。6、个人独资企业：是指按照《中华人民共和国个人独资企业法》，在中国境内设立，由一个自然投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。7、设立个人独资企业的优势：（1）注册手续简单，费用低；决策自主；（3）、税收负担较轻；（4）、注册资金随意。劣势：1.信贷信誉低，融资困难2.无限责任3.可持续低4.财务有限5.缺乏企业管理合伙企业：是指依据《中华人民共和国合伙企业法》在中国境内设立的，由各合伙人订立合伙协议，共同出资、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。8、设立合伙企业的优势：（1）、注册手续简单，费用低；（2）、有限合伙承担有限责任，易吸引资金和人才；（3）、税收较低；劣势：1.无限责任2.易内耗3.合伙人财产转让困难有限责任公司：是指股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的法人企业。9、选择企业组织形式应考虑的因素：1.经营事业的定位2.经营事业的范围3.资金实力4.团队组成情况，经营计划，组成人员权利责任的承担，赢利模式和回收资金的周期等因素。10、创业者的经营管理能力：1.资金管理2.科学计划3.专家咨询4.员工素质5.营销活动。11、如何建立健全我国中小企业创业支持体系。答：①转变政府职能；②优化法制环境③建立多层次的资本市场④提供创业财税优惠⑤加强我国中小企业孵化机制建设⑥充分发挥中介组织作用第三章中小企业融资战略1、企业主要融资方式：内源融资、外源融资2、内源融资又称内部融资，是指企业在生产经营过程中从其内部提取或留存资金，以弥补原有投资的不足和扩大再生产。内源融资对企业资本的形成有原始性、自主性、低成本性和抗风险性等特点。3、内源融资的分类：1.留利资金融资：包括提取企业法定盈余公积金和提取公益金等手段来实现企业融资目的。2.沉淀资金，实质上就是折旧基金转化为累计基金3.内部集资，是指企业为了满足生产经营的需要，向其内部职工募集资金的行为。4、外源融资：是指企业吸收其他经济主体的闲置资金以满足自身资金需求的融资方式。5、外源融资分类：1.直接融资，是指不通过金融中介机构资金直接从盈余部门流向短缺部门的融资方式。是以股票、债券为主要金融工具的一种融资机制。2.间接融资，特征：1）间接性2）相对集中性3）信誉的差异性较小4）全部具有可逆性5）融资的主动权掌握在金融中介手中。6、影响企业融资方式选择的因素：一）外部因素：法律环境、金融环境、经济环境。二）内部因素：企业发展前景、赢利能力、经营、财务状况、行业竞争力、资本结构、控制权、企业规模、信誉等因素。7、融资方式的选择策略：一）遵循先内部融资后外部融资的原则，采用此方式的原因有，1）内部融资成本相对较低，风险最小，使用灵活自主，2）负债比率尤其是高风险债务比率的提高会加大企业的财务风险和破产风险。3）企业的股权融资偏好易导致资金使用效率降低。二）结合企业内外部情况，选择合适的融资方式8、目前，我国多数上市公司融资顺序首先是将发行股票放在最优先位置，其次考虑债务融资，最后是内部融资。这种融资顺序易造成资金使用效率低下，财务杠杆作用弱化，助推股权融资偏好的倾向。9、中小企业融资困境原因：内因：①企业信用文化的缺失；②抵押式担保能力不足；③一般规模小，盈利能力差，经营风险高。外因：1）从政策层面上来看，我国尚未形成完整的扶持中小企业发展的政策体系2）多层次的资本市场体系尚不健全3）缺乏完善的信用担保机制4）法律法规与管理机构不健全，缺乏政策支持5）各地区广泛存在着非正规金融的压制效应。10、我国中小企业融资现状：答：(1)融资能力低（2）融资管道狭窄单一（3）获得银行贷款难（4）股权融资受过多因素制约（5）债权融资难以拓展（6）在一定程度依赖非正规金融借贷管道（7）结构性矛盾突出11、结合我国实际情况，论述企业生命周期不同阶段融资方式（融资战略）的选择。（1）创业期融资方式选择。在创业期，各方面资金需求较大，经营现金流入较少，筹资管道及方式成为企业财务管理的重点。由于获得负债融资的概率非常小，因此企业应根据经营风险与财务风险方向搭配的战略性理念，企业资金来源主要是低风险的权益资本，如股权融资、内部融资；对于创立期的高科技企业也可适度吸引风险投资者通过实收资本进行融资，特殊行业（如运输行业）也可考虑选择租赁融资。（2）成长期融资方式选择。在成长期，产品销售收入以及提供劳务产生的资金流量逐年增长，企业经营风险逐渐降低，企业要在权益融资和债务融资中做好选择。在企业逐步成长期，由于投资机会增多、投资规模扩大，选择混合权益证券融资、股权融资和内部盈余仍是主要的。在成长期的稳步发展阶段，考虑最佳融资结构和财务杠杆效应，除利用内部结余和股权融资外，企业应更多选择长期借款、短期借款、发行债券和商业信用等负债融资，以扩大资金来源管道，降低资本成本。（3）成熟期融资方式选择。成熟期，企业市场规模效应出现，竞争优势明显，因大量现金流入而储备充足，企业内部融资足以满足少量投资需求，经营风险较小。为了提高资本结构合理性，可选择留存利润、长期借款、短期借款以及债券融资，引入负债融资发挥财务杠杆作用，合理避税，提高企业赢利能力。（4）衰退期融资方式选择。衰退期，产品需求和销量下降，现金流入衰减，企业对资金需求量不是很大。为了合理避税，可选择短期借款融资；为了收回现金、寻找新的经济增长点以争取企业平稳过渡，可选择出售价值贡献不大的资产进行融资。第四章中小企业人力资源管理战略1、简述企业不同发展阶段的人力资源管理战略。（P85-P87）答（1）创建阶段。企业人力资源战略的核心:①吸引和获取关键人才；②制定激励措施和办法；③发现和培养核心人才。（2）成长阶段。企业人力资源战略的重点:①制定人力资源规划；②完善培训、考评和薪酬机制；③建立规范的人力资源管理体系。（3）成熟阶段。人力资源战略的核心是：①激发创新意识，推动组织变革；②吸引和留住创新人才。（4）衰退阶段。企业人力资源管理战略重点：①妥善裁减多余人员，严格控制人工成本；②调整企业人力资源政策，吸引并留住关键人才。2、简述我国中小企业人力资源管理战略中存在的问题。答：（1）人力资源管理缺少明确的发展战略；（2）人力资源管理对企业健康发展的贡献较小；（3）人力资源管理者缺乏必备的素质；（4）对人力资源管理和人才培训的投入不足；（5）人力资源任用不当、流失严重；（6）未能充分利用现代网络信息技术。3、人力资源战略规划按期限长短可分为1）短期规划（跨度在1年左右）2）中期规划（3-5年）3）长期规划（超过5年的具有战略意义的规划）4、招聘渠道的选择和招聘方法答：（1）内部招聘:途径有内部晋升，工作调换，工作轮换，人员返聘。内部招聘的优点：1、准确性高；2、适应较快；3、激励性强；4、节约经费；5、保持组织的稳定性；缺点：1.制造矛盾2.抑制创新3.容易引发企业管理层的不团结外部招聘途径：招聘广告、校园招聘，人才中介机构，网络招聘、员工推荐、临时性雇员和海外招聘外部招聘的优点：1.引进新思想和新方法2.有利于招聘到一流人才3.平息缓和内部竞争者之间的紧张关系4.为企业树立良好的形象5.规避“涟漪效应”产生的各自不良反应。外部招聘的缺点：1.筛选难度大2.招聘成本高3.决策风险大4.外聘人员不熟悉企业的情况5.影响内部员工的积极性5、简述中小企业的薪酬战略（模式）：（1）“底薪+奖金”薪酬制度模式；（2）运用非货币性质薪酬；（3）运用股权激励；（4）运用企业文化激励6、员工培训与开发的原则：（1）战略原则（2）长期性原则（3）学用一致原则（4）投入产出原则（5）培训方式和方法多样性原则（6）全员培训与重点培训相结合7、薪酬的概念：其本质是企业为获取员工所提供的劳动而给予员工相应的补偿和报酬。对于薪酬概念的界定，通常可以划分为三类：一、宽口径界定，即将薪酬等同于报酬，即员工由于完成了自己的工作而获得的各种内在报酬和外在报酬。二、中口径界定，即员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利，包括工资和福利。三、窄口径的界定，即薪酬仅仅包括货币性薪酬，而不包括福利。8、薪酬的构成:1.基本薪酬2.可变薪酬3.间接薪酬（员工福利和服务）9、间接薪酬又称员工福利和服务，一般包括非工作时间付薪、向员工个人及其家庭提供的服务（如，儿童看护、家庭理财咨询、工作时间的餐饮服务）、健康医