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组织行为学华OrganizationalBehavior章文渊第8章领导组织行为学本章内容1.什么是领导2.三大领导理论3.当代领导理论•领导的含义•领导与管理•领导者与追随者•领导权力•领导特质理论•领导行为理论•领导权变理论4.领导理论新趋势组织行为学一、什么是领导1.领导的含义意大利政治学家马基雅维利美国政治学家伯恩斯赫塞和布兰查德领导的含义有效的领导应能完成管理的职能，即计划、组织、指导和控制领袖是权力的使者，是那些能够利用技巧和手段达到自己目标的人领导就是影响一个群体实现目标的能力。好的领导应能“鼓励人们朝着真正能给他们带来长期最大利益的方向努力，而不是把他们引向绝境领导者劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领导人及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。领导就是在特定情境中，通过个体与群体的行动来成功实现目标的过程。组织行为学理解领导定义的几个切入点切入点1作为特殊社会活动的领导行为，领导行为围绕组织的目标实施并完成的整个过程就是领导过程作为特殊社会角色的领导角色，即领导者切入点2环境是导致领导定义的多样性的一个重要因素。领导是一个动态的过程，领导的有效性是领导者、被领导者、环境相互作用的函数切入点3一、什么是领导1.领导的含义组织行为学赫塞和布兰查德领导就是在特定情境中，通过个体与群体的行动来成功实现目标的过程，领导是通过支配、控制和影响组织中个体或群体的行为来实现组织目标的组织角色。1.领导的含义一、什么是领导组织行为学2.领导与管理职能范围不同•人们常常将领导看成一门艺术•管理则更科学，更正规领导与管理的区别作用不同侧重点不同。•管理的职能比领导宽泛•对象不同：管理---人和物领导—人•领导重在影响和引导•管理重在协调和控制•领导的主要作用是做正确的事•管理强调的是正确地做事一、什么是领导组织行为学3.领导者与追随者1领导者与追随者的关系，实质上是一种相依相生、共荣共存和相互影响制约的关系。2追随者更关心自身和眼前利益的实现；领导者不仅要考虑每一个个体的利益，还必须考虑整个组织的利益和长远的利益。3追随者考虑问题时一般从自身的角度考虑怎么办，而领导者则必须结合环境等组织内外面临的多种因素考虑怎么办。1234合格的追随者自我思考，独立工作；能够很好地管理自己。能够对目标作出承诺。诚实，有勇气，值得信赖。建构自己的目标并为达到最佳效果面付出努力。一、什么是领导组织行为学二、领导权力领导权力的划分权力正式权力非正式权力组织行为学正式权力强制性权力法定性权力奖励性权力其核心是指挥和命令、决定和否定，通常由组织按照一定程序和形式赋予领导者进行命令和指挥的权力。建立在惧怕惩罚的基础上，一个人如果不服从，就有可能产生不利的后果，由于对这种不利后果的恐惧，这个人就对强制性权力做出了反应，其实质上是一种惩罚性权力。这是决定给予还是取消奖励、报酬的权力，是一种通过提供益处对他人施加影响的权力二、领导权力组织行为学非正式权力专家性权力感召性权力这是由于具有某种专门知识、技能而获得的权力。这种权力是以敬佩和理性崇拜为基础的。领导者本人学识渊博，精通本行业务，或具有某一领域的高级专门知识与技能，即获得一定的专长权。这是因领导者的特殊品格、个性或个人魅力而形成的权力。这种权力建立在下属对领导者的尊重、信赖和感性认同的基础上。企业领导者公正无私，胆略过人，勇于创新，知人善任，富于同情心，具有感召力，善于巧妙运用领导艺术，则易获得下属的尊重和依从。二、领导权力组织行为学三、领导特质理论领导特质理论，也称领导素质理论。特质理论是其他领导理论提出的基础。这种理论着重于研究领导者的人格特性，并且认为这些人格特性是天赋的或者是先天决定的。这一理论的出发点是：领导效率的高低主要取决于领导者的特质，那些成功的领导者也一定有某些共同点。组织行为学三、领导特质理论吉普斯托格狄尔巴纳德认为天才的领导者应具备以下七个基本条件：1.善言；2.外表英俊潇洒；3.智力过人；4.具有自信心；5.心理健康；6.有支配他人的顷向；7.外向而敏感。认为个人的先天特性、品质，对于区分领导人与非领导人、有效领导者与无效领导者是有一定意义的。归纳了成功领导者必备的五种特质：1.活力和耐力；2.说服力；3.决策力；4.责任心；5.智力能力。早期领导特质理论组织行为学三、领导特质理论认为领导是个动态过程，领导者的人格特征和品质是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就。不同的国情特点、不同的社会历史条件，对一个合格的领导者的个性特征的要求是不同的。现代领导特质理论组织行为学三、领导特质理论两种当代具有代表性的领导特质理论包莫尔的领导特质论勇于负责敢于求新敢担风险尊重他人品德超人鲍尔的领导特质论•值得信赖•公正•谦逊的举止•倾听意见•心胸宽阔•对人要敏锐•对形势要敏锐•进取•卓越的判断力•宽宏大量•灵活性和适应性•激励人的能力•稳妥而及时的决策能力•紧迫感合作精神决策才能组织能力精于授权善于应变组织行为学四、领导行为理论俄亥俄州大学的研究：定规和关怀密歇根大学的研究勒温的领导作风理论布莱克和穆顿的管理方格论领导行为理论低定规高关怀高定规高关怀低定规低关怀高定规低关怀高关怀低低定规高定规维度：指领导者更愿意建构自己和下属的角色以实现组织目标。关怀维度：指领导者尊重和关心下属，更愿意与下属建立相互信任、双向交流的工作关系。组织行为学四、领导行为理论俄亥俄州大学的研究：定规和关怀密歇根大学的研究勒温的领导作风理论布莱克和穆顿的管理方格论领导行为理论领导者行为关注于任务，而非人员，更强调工作的技术或任务事项,并把群体成员视为达到目标的手段。以生产为中心领导者重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同，以员工为中心的领导把对工作单位中的社会方面的强烈关注和高绩效期望结合了起来。以员工为中心领导行为理论组织行为学四、领导行为理论俄亥俄州大学的研究：定规和关怀密歇根大学的研究勒温的领导作风理论布莱克和穆顿的管理方格论实行少数服从多数的原则放任自流（权力定位于个人）没有领导的讨论家长式风格专制（权力定位于领导者）民主（权力定位于群体）勒温的领导作风理论从图中可以得到形象的说明，在实际工作中三种极端的领导作分并不常见，大多数领导者的领导作风往往介于两种极端类型间的混合型。领导行为理论组织行为学四、领导行为理论俄亥俄州大学的研究：定规和关怀密歇根大学的研究勒温的领导作风理论布莱克和穆顿的管理方格论管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论。这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们认为，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图。领导行为理论组织行为学四、领导行为理论布莱克和穆顿的管理方格论领导行为理论1.9乡村俱乐部型领导9.9团队型领导5.5中庸之道型领导1.1贫乏型领导9.1任务型领导关心人关心生产认为是最有效的管理，能带来生产力和利润的提高，员工事业的成就与满足，身体与精神的健康等绩效。组织行为学五、领导权变理论费德勒权变理论模型坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式赫塞－布兰查德的情境领导模型豪斯的路径---目标理论领导权变理论费德勒的理论假设是领导者会倾向于一整套特定的领导行为。这种理论考虑到了领导者的特性和情境的特性两个方面。领导者是任务导向或者关系导向的任务导向的领导者是指令型的，将情境结构化，设置最后期限并做好任务分配；关系导向的领导者关注的是人员，他们是体贴型的费德勒认为，最重要的领导问题是将领导者的个性和他们所处的情境进行匹配。这种理论认为有效的群体取决于领导者与下级打交道的风格以及情境对领导者的影响和控制程度之间适当的匹配。该理论的特点是将个体的个性和特点与情境联系起来，将领导效果作为二者的函数进行预测。组织行为学五、领导权变理论费德勒权变理论模型坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式赫塞－布兰查德的情境领导模型豪斯的路径---目标理论领导权变理论因果变量领导者的LPC群体绩效高、中、低情境变量群体气氛任务结构职位权力组织行为学好差高低强弱好好好差差差高高高低低低强强强弱弱弱任务导向的领导（低LPC）人际关系导向的领导者（高LPC）任务导向的领导者（低LPC）最有利的是情境是1最不利的情境是8情境当群体气氛是：任务结构是：领导者的职位权力是：有效地群体绩效取得是靠对领导最有利的情境五、领导权变理论组织行为学五、领导权变理论费德勒的结论是：在十分有利和十分不利的情境中，任务取向的领导者工作得更好；在中度有利或不利的情境中，关系取向的领导者工作得更好。费德勒的权变理论指出要想提高领导的效果，一方面可以试图改变领导者的个性或替换领导者以适应情境，另一方面可以改变情境以适应领导者。组织行为学五、领导权变理论费德勒权变理论模型坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式赫塞－布兰查德的情境领导模型豪斯的路径---目标理论领导权变理论管理者运用职权的程度下属享有自主权的程度经理做出决策后下属宣布经理向下属“兜售”自己的决策经理向下属报告自己的决策并欢迎提出问题经理做出初步决定允许下属提出修改意见经理提出问题听取下属意见然后决策经理确定界限和要求，由下属群体决策经理授权下属在一定反内内自省识别问题并决策以管理者为中心的领导方式以下属为中心的领导方式坦南鲍姆（R．Tannenbaum）和施米特（W．H．Schmidt）于1968年提出了领导行为连续体理论。他们认为，经理们在决定何种行为（领导作风）最适合处理某一问题时常常产生困难。他们不知道是应该自己做出决定还是授权给下属做决策。为了使人们从决策的角度深刻认识领导作风的意义，他们提出了下面这个连续体模型。组织行为学五、领导权变理论坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式在这些模式中，坦南鲍姆和施米特认为，不能抽象地认为哪一种模式一定是好的，哪一种模式一定是差的。成功的领导者应该是在一定的具体条件下，善于考虑各种因素的影响，采取最恰当行动的人。管理者在决定采用哪种领导模式时要考虑以下几方面的因素：•管理者的特征——背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等•员工的特征——知识、经验、价值观、目标和期望等。•环境的要求——环境的大小、复杂程度、目标、结构和组织氛围、技术、时间压力和工作的本质等。组织行为学五、领导权变理论费德勒权变理论模型坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式赫塞－布兰查德的情境领导模型豪斯的路径---目标理论领导权变理论领导者的关系行为和任务行为的水平要适应跟随者的准备状态和成熟度。四种领导方式分别和四种准备状态相对应下属既无能力，无意愿完成任务指示方式下属无能力，有意愿完成任务推销方式下属有能力，无意愿完成任务参与方式下属有能力，有意愿完成任务授权方式组织行为学五、领导权变理论赫塞－布兰查德的情境领导模型领导权变理论低任务高关系高关系高任务S4S3S2S1参与推销授权低关系低任务高任务低关系指示高低关系行为N4N3N2N1有能力有意愿有能力无意愿无能力有意愿无能力无意愿不成熟成熟低高高中中低领导者的关系行为和任务行为的水平要适应跟随者的准备状态和成熟度。组织行为学五、领导权变理论费德勒权变理论模型坦南鲍姆的领导行为连续统一体模式赫塞－布兰查德的情境领导模型豪斯的路径---目标理论领导权变理论目标导向模式把美国心理学家佛隆的激发动机的期望模式和俄亥俄州立大学的领导行为四分图结合起来，基本精神是提出领导工作的程序化问题。路径—目标理论认为领导的作用在于促进努力与绩效、绩效与报酬之间的联系，进而达到满足员工需求、激发员工动机、增加员工满意度、提高工作绩效的目的。该理论指出领导者的具体任务包括：1）识别每位下属的个人目标；2）建立报酬体系，使个