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学习内容一、案例分析（自学）二、商场类型与选址心理（案例）*三、网上开店及心理*四、招牌等设计心理（练习与作业）五、商场内部设计心理3一、案例分析（自学）P110-111二、商场类型与选址心理（案例）*创业步骤：1、创业性质与审批2、选址（或网上开店）3、命名4、外观设计5、商品陈列6、广告你知道开业去哪审批吗？•1、从事食品（含饲料添加剂）的生产、销售--区防疫站•2、烟草专卖品的生产、经营--烟草专卖局•3、药品生产、经营--卫生局•4、锅炉、压力容器制造及电梯安装--劳动局5、化学危险品（含石油）生产经营--化工厅•6、金银收购、金银制品加工、经营及废料中回收的金银--人民银行•7、旅行社--市旅游局8、特种行业（旅馆、印刷、废旧金属收购、文化娱乐、浴室）--公安分局•9、图书报刊和录音录象制品的出版、发行销售--广播电视局•10、公路水路运输、客运--交通局11、娱乐场所--文化局•12、文物经营--文物局13、小轿车经营--市工商局市场处14、会计、审计事务所--财政局、审计局15、房地产经营--建委16、广告经营--工商局广告处17、商标印刷--工商局商标处18、国有资产评估--财政局19、成品油批发、零售、加油站--计经委20、煤炭经营--煤炭市场洽理办公室21、汽车维修--汽车维修行业管理处22、经济信息、房产信息咨询--工商局23、物业管理公司（与房地产公司要有代理合同）--房产局24、计算机网络服务--公安局25、医疗器械销售--医药管理局26、职业介绍所--劳动局27、企业登记代理--工商局（一）地域选择与消费习俗北京人大气土气，受传统文化的影响，有一种潜在的贵族意识，更务虚；上海人洋气小气，受西方文化的影响，小资意识比较明显，很精明；广州人勇气俗气，受香港文化影响大，具有明确的商业意识，很务实。•北京人偏爱国产，上海人喜欢进口，广州人信任港台据调查，北京人中称自己“喜欢国产的东西”的比例为57．7％，而上海和广州分别为46．3％、51．5%，相对而言，上海人更“偏爱进口的东西”，广州人则比较信任港台的东西。北京人到中餐馆庆祝生日的比例高；上海人相信西药的比例则明显高于北京和广州。二、商场选址心理（案例）*•北京和上海追求名牌，广州人注重实用。北京人和上海人的优越感决定了两地居民对高档和品味的追求，广州人则要实际得多，商业文化灌输给人们更多“实用就好”的观念，因此广州人对品牌不像北京和上海那么热衷，有很大一部分对品牌持“无所谓”的态度，也有人认为这与广州外资品牌加工厂密集有关。–北京人喜欢有规律的大宗购物，广州人娱乐型购物。（二）注意路面与地势（三）选择方位与走向1、方位情况。方位是指商场正门的朝向，一般商业建筑物坐北朝南是最理想的地理方位。2、走向情况。一般而言，人们普遍有右行习惯，商场在选择进口时应以右为上。如街道是东西走向，客流主要从东边来时，以东北路口为最佳；如果街道是南北走向，客流主要从南向北流动，以东南路口为最佳。3、交通路口情况。如果是三*路口，最好将商场设在路口正面，这样店面最显眼；但如果是丁字路口，则将商场设在路口的转角处。（四）留意潜在商业价值留意一些不引人注目但有潜力的地段。主要从以下几方面评价：1、拟选的商场地址在城区规划中的位置及其商业价值。2、是否附近大型机关、单位、厂矿企业。3、未来人口增加的速度、规模及其购买力提高度。（五）竞争式选址例子：百佳、万家国美、苏宁（六）互补性选址凉茶与火锅店大型购物场与饮食连锁店（七）聚集心理选址（马太效应）P93广州的北京路北京的王府井、大前门三、商场的命名心理1、百佳、万佳、胜佳、超佳、正佳（竞争性命名）2、地域性命名湘约人家、同湘会、老湘楼蜀风流、东北饺子馆、金钻潮3、其它与商品命名相似三、网上开店及心理1、注册成为淘宝会员2、下载并安装淘宝工具软件“阿里旺旺”“淘宝助理”3、申请开通支付宝，并办理网上银行4、准备10件产品激活店铺注册淘宝安装软件申请认证发布商品（满10件商品）开设店铺商品出售中１、网上购物得以摆脱商场购物的心理压力。2、网上购物可以提供购物时间和地点的便利。3、网上购物可以突破购物种类和数量的限制。4、网上购物可以实现更低的成交价格不良心理或结果分析：1、网上购物缺乏商场购物所特有的心理乐趣2、网上购物无法满足消费者购物的社交动机3、网上购物存在一定的购物风险和支付风险。四、招牌等设计心理（自学）P95-100练习五、商场内部设计心理•商场内部设计心理•1、主题：应随着季节、促销活动的变化而变化。•2、焦点：每一个展示面上，率先吸引注意力的视点即为焦点，比如整个店铺中的焦点即为收银台后形象标致牌。可放POP宣传画、小商品•3、色彩：有序的色彩主题给整个卖场主题鲜明、井然有序的视觉效果和强烈的冲击力。•4、平衡：符合人们心理取向，引致视觉上的和谐舒展、稳定有序和简洁明了。•5、惯例和共识：按人体工程原理，对空间布局、灯光设置、流向引导、尺寸比例等原则，合理作陈列。店铺中间货架距离相隔不得小于120CM，顾客进门后的流向引导顺畅方便并能接触尽可能多的货品，店内光线充足，无暗处与耀眼灯光，尽可能考虑消费者购物习惯的摆放，能最大限度拉近顾客与产品的距离，引发顾客消费欲望。•6、重复效应/容量企划/比例重复效应：可营造视觉趣味，突出连续和色块效果，注重统一和对比同时高效利用空间，形成强烈视冲击力。•此原则适用于主推产品或新季产品的展示，尤其应注重实际操作中的多樟脑重复效应。•容量企划包括：展示容量、库存容量和货品流转周期容量。有效地掌握控制单位面积或货架的陈列数量及卖场合销售容量和库存量。本章结束谢谢大家