3公共关系试题3

公共关系试题3一、选择题：1、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）A．协调观念B．服务观念C．传播观念D．互惠观念2、公共关系工作，不仅要依靠公关专门机构和专职公关人员的努力，还有赖于组织各部门的密切配合和全体员工的共同关心与参与。这说明公共关系要遵循的原则是（）。A、平等互利；B、整体一致；C、全员公关D、创新3、有“公共关系之父”之称的是（）。A、费尼斯•巴纳姆B、艾维•李C、爱德华•伯内斯D、斯科特•卡特利普4、斯科特•卡特利普和艾伦•森特在他们的代表作《有效公共关系》中提出的主要观点是（）。A、说真话B、投公众所好C、双向对称D、凡宣传皆好事4、按（）标准，可将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。A、公众发展过程的阶段B、公众构成的稳定性程度C、组织对公众的态度5、人们在对对象形成深刻印象时，当时的情绪状态会影响他对对象本身及其关系者（人或物）的评价的一种心理倾向是（）。A、晕轮效应B、定型效应C、移情效应6、表明信息在传播过程中会受到干扰，从而可能引起信息失真的模式是（）。A、拉斯韦尔模式B、香农—韦弗模式C、施拉姆模式7、属于第二手资料的调查的公关调查方法是（）。A、文案法B、观察法C、询问法8、在调查总体中有意识地选择若干具有代表性的对象进行调查，达到推算一般的调查方法是（）。A、重点调查B、典型调查C、抽样调查9、公共关系策划活动应符合（），才能得到社会公众的接受和好评。A、时效性原则B、可行性原则C、道德性原则10、在组织的日常运行中，贯彻公共关系工作目标，努力树立形象、争取公众、扩大影响的活动模式是（）。A、事务性公共关系B、交际性公共关系活动C、服务性公共关系11、组织的公共关系严重失调，组织形象发生严重损害时所采用的一种公关活动模式是（）。A、防御性公共关系B、矫正性公共关系C、维系性公共关系12、“隔行如隔山”所反映的障碍属于（）。A、文化障碍B、角色障碍C、权威障碍13、将公共关系传播给特定的公众的公共关系传播媒介是（）。A、大众传播媒介B、邮电传播媒介C、信息网络传播媒介14、社会组织向社会名流、意见领袖等传播公共关系信息时采用的策略是（）。A、普遍性目标公众策略B、选择性目标公众策略C、集中性目标公众策略15、被称为“无冕之王”的特殊公众是（）A、内部员工B、新闻媒介C、社会名流D、股东16、以下属庆典型活动的是（）。A、交流会B、庆功会C、展销会D、赞助17、公关组织由于在经营理念、管理手段、服务态度等方面出现失误造成的社会公众对组织的不信任属于（）。A、信誉危机B、效益危机C、综合危机18、正确的介绍顺序应当是（）。A、先向身份高者介绍身份低者B、先向年幼者介绍年长者C、先向男土介绍女士19、以企业名义，率先发起某种社会活动，或提供某种有意义的新观念的广告叫（）。A、企业广告B、倡议广告C、公益广告20、在公关中，属于“必争之地”的是（）A．顺意公众B．逆意公众C．边缘公众D．目标公众二、填空题：1、公共关系的三大构成要素是、、。2、公共关系工作的三大目标是、、。3、公共关系的基本特征有客观性、公开性、、、。4、公关人员应有的公关意识有服务公众意识、、、。5、1984年9月，我国第一家设立公共关系部的国有企业是。6、国际上公认的穿衣原则——TPO原则指、、三个英文单词的缩写。7、公关广告与商业广告相比主要有、、三方面不同。8、公共关系专题活动的基本特点有、、、效率性与灵活性。三、简答题：1、公共关系的主要职能是哪些？2、公共关系与市场营销的区别与联系。3、公共关系与人际关系的区别与联系。4、简述当代公共关系的主要特点。5、在公关活动中，应注意公众哪些心理定势。6、信息传播一般由哪些要素构成。7、公共关系语言技巧主要有哪些？8、在实施公关方案时，如何正确选择时机。9、公共关系评估的方法主要有哪几种。10、根据公共关系功能的不同，可以把公共关系活动分为哪几种模式?11、根据公共关系阶段的不同，可以把公共关系活动分为哪几种模式。12、影响传播效果的因素主要有哪些。13、开放参观活动的作用有哪些。14、公关赞助有哪些注意原则。15、公共关系危机处理的原则有哪些。四、论述题1、论述公共关系的“四步工作法”。2、论述公共关系的产生与发展历程。五、案例分析题在电视《红十字方队》中有这样一个场景：肖红去一家公司应聘公关小姐。在招聘见面会上，公司负责人问了这样一个问题：“您对公关这项工作有何看法？”在场的许多应聘者都认为公关即是凭自己的美丽与气质及广泛的社会关系去应酬、拉拢客户。而肖红却回答说：“公关即用我的能力、用我的诚心去与公众进行信息的传播沟通，作为公关小姐的我们是企业的形象代表之一。我们用自己的良好形象去塑造企业整体的良好形象。”试分析以上有关公关的理解哪个更准确？为什么？