83经销商管理

今天的课程：经销商的管理—实战经销商一些题外话：请大家能积极的参与近来，您任何时刻的打断都是我的荣幸。记住你们都是英雄！课程的主要内容：了解经销商如何寻找经销商如何进行经销商的管理了解经销商定义特征存在的价值经销商的需求经销商的烦恼经销商的经营经销商与厂方的区别知己知彼方能百战不殆经销商定义：将产品通过自己的网络辐射到各零售点，从而获取利润（差价）的合作伙伴。经销商存在的价值1.资金风险：货款，费用的分摊2.终端辐射：送货，利用其网络能力3.信息共享4.彼此增强谈判/竞争优势5.（终端建设、服务和维护）经销商的本质特征：惟利是图有时候经销商会成为（风险）：假货及竞品的直接引入者是竞品提高市场占有率的机会制造者诱发冲货/窜货的内因价格体系混乱的始作俑者经销商的需求生存下去的需求——赚钱安全的需求——长期稳定的合作关系发展的需求——赚更多的钱名誉的需求——提高知名度实现经销商的价值——与厂家在市场中共同发展经销商的烦恼•不知道自己的未来，生存空间在哪里•经营风险不断增加•厂家的承诺不能100%兑现•低层次的价格竞争，总是没钱赚•旺销产品生产厂家苛刻的合作要求•销售成本不断上升•客户的要求越来越多经销商与厂家的不同职能不同：经销商渠道畅通，终端货品齐全厂家提供广告、促销（品）、陈列品，让产品好销对商场而言：经销商收钱：收货款、结帐厂家“送”钱：提供促销、送赠品、堆头费经销商与厂家的不同经销商：经营十几个甚至几十个产品（单一经销商不经济）没有必要非常了解每个产品的销售细节需要产品齐全（尤其是主导地位产品）以争取和商场合作时的谈判优势注重产品产出和付出的平衡厂家：只经营本公司产品非常了解产品以及相关市场从多种角度关注和了解商场，以寻找推动产品销售的机会倾力支持本公司产品的销售厂家与商场的关系应比经销商与商场的关系更亲密，有助于促进销售经销商的种类视态度和投入而分有能力肯配合有能力不配合无能力肯配合无能力不配合经销商的经营投资回报率费用经销商的经营形式计算经销商的投资报酬率一个粗略比例某产品出厂价3.3，经销商出货价平均3.5,进货频率每月二次，则投资回报率为：0.2*24/3.3经销商的费用工资送货车辆的成本仓库租金和办公室租金电话传真费用进场费、赞助费、促销费经销商的经营情况坐销行销通路结构决策机构组织体系老板爱好等等如何寻找经销商寻找的途径市场分析通路的结构选择与评估一点提示当你走进一个陌生的市场◆市场总体容量与市场份额的分割◆消费习惯与特征分析◆预期市场份额与通路设计◆通路成员名单不同的眼光不同的结果通路层级结构图制造商消费者制造商零售商消费者制造商批发商零售商消费者制造商代理商批发商零售商消费者寻找方式：自下而上的朋友介绍竞品同业广告选择与评估经销商合作意愿资金状况背景市场地位和我司产品匹配经验和通路能力运输和仓储条件主要相关经营产品商业信誉经营规模销售人员一点提示初期当有合作意愿的经销商十分不理想时怎么办？思考题：新产品投放市场，该如何寻找经销商呢？能不能同竞品共用一个经销商呢？请分析利弊。如何进行经销商的管理经销商与厂方的合作关系作为销售管理人员应该做到的管理的核心——计划与控制厂家和经销商合作的四个阶段依赖扶植相对独立嵌入式管理思考：什么是嵌入式的的管理？关键在于——双赢利益均衡双方接受形成习惯与经销商的合作关心服务低信任高信任零售商寻找新的供应源128100零售商的承诺兑现100112制造商的产品线销售100178零售业绩100111实证研究证明：和经销商保持良好依赖关系的厂家可以获得更多的竞争优势销售队伍应该做到的：比经销商更了解自己的产品我们的产品是最好的比经销商更掌握通路销售主管应该做到的：值得尊重的专业形象为经销商办实事言必有信利益协调业务员管理多头管理在无法控制你的业务员的时候，你就将业务员交于经销商管理。软硬兼施应对配合问题延迟付款不按要求进货不能按照规定价格出货送货不及时不提供必要的销售信息反复讨论通路冲突问题喜欢和我的老板打交道怎样解决？给经销商合理的利润空间。阐明哪些方向需要经销商投入，为什么。阐明良好合作的必要性----双赢的选择。培训经销商，让他理解厂家的目的和操作市场的方式。明确告诉经销商厂家的要求，以及理由。强调厂家已经做出的投入，要求经销商给予积极的配合。要求经销商承担责任要求经销商提供公平待遇在对方许可的情况下越级以返利/补差相威胁（有准备地）撤换经销商和经销商打交道的禁忌1永远不要以为关系够铁了2客大欺店或店大欺客3不要用货品作赠品4不要让经销商对厂家过分依赖思考题（一）：如何看待多家经销商利弊解决方向思考题（二）：如果有销售量特别大的商场，是否可以开发为我们的经销商？帐期退货五节一庆的赞助经销商管理的核心：计划与控制激励（奖励）销售管理人员的职责计划组织实施协调监控激励销售计划是什么？是枷锁是皮鞭是废纸是形式销售计划的类型区域销售目标分解计划分销客户开发计划渠道开发计划陈列计划等等控制的有效手段库存管理结束我们？我们！我们……