电子商务设计师

上学吧（）第1页，共6页电子商务设计师考试大纲复习指南指定教材：：：：、考试说明1.考试要求：（1）熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能；（2）熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用；（3）熟悉多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用；（4）掌握计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用，掌握Intranet的组建和管理方法；（5）掌握J2EE和.Net体系结构；（6）掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法；（7）掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法；（8）熟悉电子商务流程和网上交易过程；（9）熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统；（10）熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术；（11）熟悉电子商务网站的运行、维护和管理；（12）熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职业道德要求；（13）正确阅读和理解本领域的英文资料。2.通过本级别考试的人员熟悉信息系统和电子商务的基础知识；能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计；能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作；能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持；具有工程师的实际工作能力和业务水平。3.本考试设置的科目包括：（1）电子商务系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）电子商务系统分析与设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围科目1：电子商务系统基础知识1.电子商务基础知识1.1电子商务及其发展上学吧（）第2页，共6页●电子商务基本概念●电子商务发展动态●EDI寄出知识●电子政务概念1.2电子商务模式●B2B模式●B2C模式●B2G模式●G2G模式●G2C模式1.3电子商务的社会环境●电子商务的国际环境●电子商务的相关法律、法规和标准●知识产权以及产权认定1.4物流知识1.4.1现代物流的基本概念●现代物流的功能●现代物流与供应链1.4.2现代物流模式1.4.3现代物流信息技术●条码技术、射频技术、GPS技术1.5网络营销知识1.5.1网络营销的主要方法1.5.2网络营销的主要内容1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理1.5.4网络广告的主要种类1.6电子合同知识●电子合同的分类、电子合同的签订、电子签名2、计算机系统基础知识2.1计算机基础知识●计算机硬件基础知识●计算机软件基础知识2.2数据库系统基础知识●数据库系统基本概念●数据仓库、联机分析处理和数据挖掘基础知识●数据库技术与电子商务2.3计算机网络基础知识●网络体系结构及协议标准●Internet及其应用（WWW、FTP等信息服务的配置和管理）●Intranet、Extranet、VPN3、电子商务相关技术与应用基础知识3.1电子商务系统的组成与功能上学吧（）第3页，共6页3.2电子商务相关技术●中间件●应用集成●Web服务（WSDL、SOAP、UDDI）●工作流3.3电子商务相关应用●企业资源计划系统（ERP）●供应链管理系统（SCM）●客户关系管理系统（CRM）●知识管理及决策支持系统（DSS）●办公自动化系统（OA）●企业流程管理（BPM）4、电子商务系统开发知识4.1电子商务系统建设●电子商务系统的特点●电子商务系统的开发过程●电子商务系统的框架●电子商务系统的规划●电子商务系统的分析与建模4.2电子商务主流技术平台●.NET平台技术及结构●J2EE平台技术及其组成●Web应用服务器的安装与使用4.3电子商务安全策略●系统总体安全策略●网络安全策略●网站安全策略●应用安全策略4.4电子商务支付及清算模式●支付方式●支付流程●支付工具●资金清算模式4.5电子商务商业模式设计4.6Web程序设计●HTML标记语言●XML标记语言●CSS（层叠样式表）●Web编程技术（ASP程序设计和JSP程序设计）4.7电子商务系统测试知识●系统测试计划的制订●用户界面测试●功能测试上学吧（）第4页，共6页●数据库测试●配置和兼容性测试●Web安全性测试●性能、负载和强度测试●系统安全测试●常用Web系统测试工具4.8电子商务系统的运行、维护与评估基础知识●运行管理的内容、方法和策略●维护的内容、方法和策略●性能指标与评估方法5.信息安全知识5.1信息安全基本概念5.2风险类型、风险分析、风险防范5.3保密性和完整性●加密技术与标准●认证●访问控制5.4防止非法入侵●防火墙●入侵检测●安全协议5.5备份与恢复5.6安全保护●客户信息控制●交易安全保护5.7计算机病毒的防治5.8物理环境安全与容灾5.9计算机犯罪的类型与防范6、有关的法律、法规6.1知识产权保护6.2电子商务有关的法律、法规6.3电子商务从业人员行为准测及职业道德要求7、专业英语●正确阅读和理解本领域和英文资料考试科目2：电子商务系统分析与设计应用技术1、电子商务系统规划1.1系统项目的立项1.2可行性研究（技术可行性、经济可行性与管理可行性）1.3资源估算1.4现有软件、硬件和数据资源的有效利用1.5系统方案的制订、评价和改进2、电子商务系统分析与设计2.1系统需求分析上学吧（）第5页，共6页2.2数据与流程分析2.3系统功能设计2.4系统模式设计2.5设计文档的编写3.电子商务系统建设3.1电子商务应用平台设计●总体性能估算●系统平台的选择与配置●数据库平台选择与配置●应用服务器选择与配置3.2电子商务网站设计3.3安全子系统设计3.4支付平台设计3.5物流系统设计4、电子商务系统的测试●编写测试计划●准备系统集成测试环境和测试工具●准备测试用例●系统测试与分析●撰写测试报告5、电子商务系统的管理、应用和推广●电子商务网站日常运行管理●电子商务网站安全运行的监控与分析●电子商务网站日常维护●数据备份与恢复策略●电子商务网站的性能评估●电子商务信息采集、处理、分析、挖掘与发布●客户服务和客户信息管理●网上单证管理●网上交易管理●网络促销策划●电子商务网站的发布与推广6.系统开发项目管理●制订项目计划●质量计划和管理●过程管理●配置管理●人员计划和管理●文档管理●项目开发组织●成本控制●风险管理上学吧（）第6页，共6页三、题型举例（一）选择题与传统现金相比，电子现金的优点为。A、方便、成本低B、管理控制技术复杂C、已解决合理征税问题D、不可能被伪造（二）问答题阅读下面关于铁路物资总公司电子商务建设的叙述，回答问题1至问题3。铁路物资总公司是铁道部直属企业，负责铁路然油、机电设备、配件的采购，并负责向铁路各物资部门进行物资配送。在实施电子商务前，其业务范围主要是物资采购、物资仓储管理、物资配送、每年在物资采购、仓储配送方面的开销较大。铁路物资总公司的业务规模庞大，且拥有较好的资源，例如拥有分布于全国的17个分公司，分布于全国的仓储系统及铁路专用线。该公司除了负责完成铁路物资的采购、供应外、还利用这些资源为国外一些大的制造业务开展第三方物流业务。为进一步降低成本，整合企业的资源，增强企业的竞争能力，铁路物资总公司实施了电子商务系统的建设，建立了电子商务系统之后的铁路物资公司，能够依托铁路运输开展铁路专用物资的计划生产、计划采购、存储和运输，同时结合货运市场的要求，积极开展以仓储和运输为主要内容的第三方物流服务，向铁路和社会提供物流信息服务。根据以上内容，请回答以下问题：（问题1）物资总公司的电子商务应用系统应该包括哪几个子系统？写出分析过程以及各子系统功能。（问题2）结合上题答案给出铁路物资总公司的电子商务系统总体结构示意图。（注意：该公司规模大，分公司分布范围广，要对总公司和分公司有所区别）（问题3）如果该系统采用三层体系结构，请结合以上两题的答案给出应用系统层次结构图。