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1行为安全观察与沟通安全卫生处（Y1）永远不要对客户说不，客户需求就是我们的追求！2安全经验分享3内容目录•1、行为安全观察与沟通的定义•2、行为安全观察与沟通的产生与应用•3、行为安全观察与沟通的基本理念•4、行为安全观察与沟通的方法•5、行为安全观察与沟通的内容•6、行为安全观察与沟通管理要点•7、行为安全观察与沟通管理流程•8、行为安全观察与沟通的优点•9、行为安全观察与沟通常见问题4•比如：对一名正在工作的人员观察30S以上，以确认任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察，并就作业进行沟通。56内容目录•行为安全观察与沟通的定义•行为安全观察与沟通的产生与应用•行为安全观察与沟通的基本理念•行为安全观察与沟通的方法•行为安全观察与沟通的内容•行为安全观察与沟通管理要点•行为安全观察与沟通管理流程•行为安全观察与沟通的优点•行为安全观察与沟通常见问题7行为安全观察与沟通的产生与应用89杜邦安全训练观察计划•杜邦安全训练观察计划（SafetyTrainingObservationProgram），大家普遍简称为STOP，是一种以行为为基准的观察计划，能让你拥有达到安全绩效卓越的条件。STOP训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所。实际运用STOP，将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼。10内容目录•行为安全观察与沟通的定义•行为安全观察与沟通的产生与应用•行为安全观察与沟通的基本理念•行为安全观察与沟通的方法•行为安全观察与沟通的内容•行为安全观察与沟通管理要点•行为安全观察与沟通管理流程•行为安全观察与沟通的优点•行为安全观察与沟通常见问题11121314151617181920安全理念•所有的工作伤害和职业疾病都可以预防•安全是每一个人的责任•管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责•安全是受雇的条件之一•训练是作业区安全的要素•安全稽核不可或缺•要加强工作安全实务，所有不安全的行为及环境必须立即改正•工作伤害和职业疾病，以及可能造成伤害的事故，都要加以查明•非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环•伤害和职业疾病的预防是值得做的事•安全及健康计划要成功，人是最关键的因素21内容目录•行为安全观察与沟通的定义•行为安全观察与沟通的产生与应用•行为安全观察与沟通的基本理念•行为安全观察与沟通的方法•行为安全观察与沟通的内容•行为安全观察与沟通管理要点•行为安全观察与沟通管理流程•行为安全观察与沟通的优点•行为安全观察与沟通常见问题2223242526272829303132333435363738内容目录•行为安全观察与沟通的定义•行为安全观察与沟通的产生与应用•行为安全观察与沟通的基本理念•行为安全观察与沟通的方法•行为安全观察与沟通的内容•行为安全观察与沟通管理要点•行为安全观察与沟通管理流程•行为安全观察与沟通的优点•行为安全观察与沟通常见问题39404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103目录•行为安全观察与沟通的定义•行为安全观察与沟通的产生与应用•行为安全观察与沟通的基本理念•行为安全观察与沟通的方法•行为安全观察与沟通的内容•行为安全观察与沟通管理要点•行为安全观察与沟通管理流程•行为安全观察与沟通的优点•行为安全观察与沟通常见问题104105106107108109110111112113114115目录•行为安全观察与沟通的定义•行为安全观察与沟通的产生与应用•行为安全观察与沟通的基本理念•行为安全观察与沟通的方法•行为安全观察与沟通的内容•行为安全观察与沟通管理要点•行为安全观察与沟通管理流程•行为安全观察与沟通的优点•行为安全观察与沟通常见问题116117118119样表：供参考120样表：供参考121122样表：供参考123124125126目录•行为安全观察与沟通的定义•行为安全观察与沟通的产生与应用•行为安全观察与沟通的基本理念•行为安全观察与沟通的方法•行为安全观察与沟通的内容•行为安全观察与沟通管理要点•行为安全观察与沟通管理流程•行为安全观察与沟通的优点•行为安全观察与沟通常见问题127128129行为安全观察与沟通带来的效果伤害及意外事件减少50－60％事故赔偿或损失成本的降低员工安全意识的提升沟通技巧的改善督导及管理技巧的改善130目录•行为安全观察与沟通的定义•行为安全观察与沟通的产生与应用•行为安全观察与沟通的基本理念•行为安全观察与沟通的方法•行为安全观察与沟通的内容•行为安全观察与沟通管理要点•行为安全观察与沟通管理流程•行为安全观察与沟通的优点•行为安全观察与沟通常见问题131132133提醒：134提醒：135谢谢大家！