中国移动案例分析

经济地理学“世界500强”，是中国人对美国财富杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。29年美国人亨利·卢斯在经济萧条的背景下创办了19《财富》杂志，他认为商业文化是一个社会的核心，期望借助《财富》杂志为低迷的经济描绘出未来的希望。《财富》杂志被很多人关注，是因为它每年评出“全球最大五百家公司，中国人习惯称他们为世界五百强。2011年7月7日晚间发布的2011年《财富》世界500强排行榜（全榜单）中，沃尔玛再次成为《财富》世界500强排行榜的榜首，而中国石油化工集团公司则在所有中国公司中排名最前，居第五名。同时在今年的榜单中，中国公司也格外抢眼，去年上榜的所有中国公司今年仍然悉数上榜，无一下榜。中国大陆（不包括台湾）共有61家公司进入《财富》世界500强排行榜，比上一年增加了15家公司，这是中国上榜公司数量连续第8年上升。世界500强企业logo中国移动案例分析中国移动简介：中国移动通信集团公司（英文：ChinaMobileCommunicationsCorporation，简称ChinaMobile）是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。于2000年成立，由中央政府管理。2000年正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。中国移动已连续10年入选美国《财富》杂志的世界500强，最新排名列第77位。企业文化理念体系中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。“正德厚生臻于至善”的价值理念成于千年、相辅相生。“正德厚生臻于至善”表达言简而意赅，寓意深远而旷达，既传承了中华悠久历史当中“身、国、天下”的深厚文化底蕴，凝聚着中华民族沉积的文明，又彰显了中国移动追求卓越、勇担责任的社会时代精神；既体现了中国移动的独有特质，反映了文化体系的特色核心内涵，又阐释了中国移动的远大信仰，表达了中国移动人的理想和胸襟，融合了中国移动人的现代发展理念，是中国移动人胸中神圣责任感的承载和追求卓越情结的传述。企业核心价值观：1、国家政策稳定，大力支持电信市场发展。利于中国移动通信公司积极响应国家建设电信强国的战略，并尽快成为具有综合国际竞争力的企业。2、国家经济环境良好，宏观调控好。这样能够促进有效的竞争格局，提升企业的价值与创造力。3、网络规模大，市场潜力大。我们国家是发展中国家，移动电话的普及，通信需求潜力大，中国移动通信公司又有良好的网络基础，竞争对手很难追赶。这就要求中国移动通信公司要准确把握机遇，以自己的优势赢得更新、更快的发展。4、消费需求综合化的信息服务。全球经济正朝向综合发展，消费者的需求也要多样化1、良好社会公共关系（企业生存环境）对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。对投资者的承诺：做最具价值的创造者。对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。中国移动充分尊重业内同行，遵守竞争规则。对社会的承诺：做优秀企业公民。服务良好的环境2、成功品牌营销策略全球通（GoTone）——“我能”动感地带（M-ZONE）——“我的地盘，听我的”神州行（Easyown）——“轻松由我，神州行！”过通名人代言，电视，平面广告成功推销品牌3、注重科技创新搜索服务无线通信4、服务质量高，顾客至上的营销理念多种营业渠道，给与顾客最方便的服务，实现承诺：”当您需要的时候，我们就在您的身边。”5、准确的市场定位根据不同的市场需求推出相应形象品牌，如高端“全球通”品牌，时尚年轻“动感地带”品牌，广大客户“神州行”品牌现在“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌，充分体现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。动感地带，网罗动感时尚新一代！年轻同类闻风而至，成群结党，耍单都不容易！各路朋友志同道合，惺惺相惜，让你的沟通如鱼得水。无规条，无制约；自由世界，为所欲为。束缚、制约找不到你！回报多到想不到，权利、享受如影随形粘着你！翻手为云覆手为雨，灵活资费一览无余，无数创新个性化服务等你玩转！个性无限，无人敢管，你的地盘，随便你玩。随着“神州行”客户的迅猛发展，其客户数量已占中国移动通信客户总数的70%以上，是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是中国移动通信市场上客户数量最大的一个品牌公司目前的优势（1）公司规模大。客户规模和网络规模全球第一。网络覆盖率达100%，基站总数达22万个，07年2月末，客户数已达3.1亿户（2）公司业绩良好，资金雄厚。连续10年被财富评为“世界500强企业”公司市值名列全球电信之首（3）网络覆盖面广。中国移动通信公司已经建成网络覆盖面广、通话质量高的网络、通话区域和通话质量在同行业中名列前茅（4）公司知名度高。中国移动通信公司注重塑造品牌优势，致力于品牌建设，成功塑造了“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大品牌、品牌深入人心，知名度大大提升。（5）服务质量高。中国移动通信公司注重服务与文化建设，在推进农村信息化建设中起到主力军的作用。累计投入资金140亿元，为3万多个未通电话的行政村开通了移动通信服务。跨国公司是全球经济活动的主角之一，是经济全球化的基本力量，现已经成为世界经济国际化和全球化发展的重要内容、表现和主要推动力。跨国公司发展现状（1）投资结构进一步优化。在外商投资最集中的加工制造业中，资金技术密集型项目明显增加。如电子通信制造业、汽车行业、石油及石化等行业中跨国公司占有相当的份额。（2）跨国公司更加注重本地化（地方化）策略。主要表现为其在生产管理或国际营销过程中为扎根当地市场而迎合东道国风俗习惯、宗教信仰等文化传统的发展战略，除此之外还包括技术、材料的本土化，吸收当地的技术、利用当地的资源，形成适应东道国国情的当地市场，再次还表现在企业形象的本土化和国际营销的本土化。（3）投资方式更加多样化。外商独资方式发展迅速，跨国并购成为国际直接投资的主要方式，此外，BOT方式、经营权转让、项目融资、境外上市、外资收购国有金融资产管理公司处置的不良资产、中外合资的产业资金、引进“QFII”等，跨国公司投资逐渐向多渠道、多方式转变。（4）跨国公司的垄断地位加强。许多跨国公司，由于经济、技术实力或在某些地区，都带有不同程度的垄断性。其凭借人才、技术、管理、资产等巨大优势通过全球资源最优化配置，跨国公司不仅成为本国经济发展的支撑和推动力，而且成为各国综合国力和国际竞争力的集中体现。国家的经济和技术实力在很大程度上掌握在跨国公司手里。（5）经济全球化的全球经济大背景，为跨国公司的发展提供了更大的舞台。各国对外开放的力度逐渐加大，如我国改革开放以来，大力吸引了外资来华，全球500强企业大部分都有在华投资。（6）金融危机以来，美国、西欧、日本等主要资本主义国家的经济受到很大的动摇并且恢复缓慢，跨国公司也在危机中需求新的转变，如转变自己的研发中心，经营中心等。这对发展中国家来说也许是一个机遇。中国跨国公司存在的问题：1、跨国公司规模小、资金不足、结构较差2、一些企业经营目的不明确，存在盲目性3、一些企业不具备应对国际化经营的能力4、企业开展对外投资的外部环境有待完善5、研究与开发能力有限1、对中国投资总体质量的改善起到了明显的促进作用。跨国公司在华发展解决了长期存在于中国的经济发展中产出投资率低的问题，提高了投资质量，促进了经济增长方式从粗放型向集约型转变。2、促进了中国产业结构的升级和先进技术的引进。随着竞争的加强，跨国公司的投资企业不断提升产品和技术水平，其投资项目已经成为中国产业结构升级和技术进步的重要组成部分。3、跨国公司提升了我国的出口结构。外资企业也一直是我国高新技术产品出口的主力军，近年来保持高速增长，其出口的高新技术产品在我国高新技术产品出口额中比重逐年增加。4、有助于开发国内人力资源。大多数规模较大的跨国公司都提供了人力资源培训项目，对提供我国人力资源的整体水平将会产生重要影响5、加大了我国的研发力度。我国已经成为一些跨国公司的全球性重要制造基地，促进了我国企业自身科技素质的提升。1、跨国公司投资企业给我国当地企业带来冲击。跨国公司占据资金、技术优势、拥有发达有效的组织管理系统，对国内企业的发展与生存形成了严峻的挑战。2、我国的企业品牌受到极大冲击。许多跨国公司的大举进入，使国内许多的品牌特别是民簇品牌不是被收购，就是被挤垮，真正的强势品牌很少。而外资品牌通过合资、独资或兼并收购等多重方式，则创造了一个个成功的本土化品牌。3、跨国公司使得我国企业内的优秀人才大量流失，许多优秀的企业人才被跨国公司挖掘利用走了。4、跨国公司大量利用我国的资源。跨国公司利用我国的原材料资源和人力资源等，不仅大量消耗我国资源，还造成许多环境污染和生态破坏。